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張高睿:《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
2016-01-20 45177
對象
總經(jīng)理、老板、總裁、高層
目的
提升領(lǐng)導(dǎo)團隊的整體領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)和能力
內(nèi)容
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 ——充分挖掘下屬潛能 課程背景 如何提高下屬的工作表現(xiàn)? 如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)? 如何糾正下屬的錯誤行為? 如何能提升下屬的責(zé)任感? 如何迅速提升下屬的能力? 以上可能是每個領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的問題。教練技巧是最快最有效的發(fā)展下屬的手段。好的教練和績效領(lǐng)導(dǎo)方式能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者向領(lǐng)導(dǎo)教練轉(zhuǎn)換,將教練技巧融入其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過充滿樂趣的學(xué)習(xí),讓您掌握做為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有的工具和技能。 課程目標(biāo) 提升領(lǐng)導(dǎo)團隊的整體領(lǐng)導(dǎo)力和影響力 在日常工作中運用教練技巧改善下屬的態(tài)度和行為 提升領(lǐng)導(dǎo)團隊的整體領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)和能力 培訓(xùn)方式 視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范 課程時間 2天(12小時) 主講老師 張高睿 培訓(xùn)對象 總經(jīng)理、老板、總裁、高層 課程大綱 課程導(dǎo)入: 視頻案例: 視頻引入:“經(jīng)理的煩惱” 學(xué)員思考:領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前現(xiàn)狀? 小組研討:在領(lǐng)導(dǎo)中遇到的問題? 第一模塊:從領(lǐng)導(dǎo)者到領(lǐng)導(dǎo)教練 美國企業(yè)管理之父愛德華茲?戴明(W.Edwards Deming)博士認為:“現(xiàn)在所流行的管理制度,是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠,而非由智慧來牽引我們?!逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值! 1、為何要成為領(lǐng)導(dǎo)教練? 使下屬盡責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)者從煩亂中解脫出來 充分激發(fā)下屬的意愿,不斷提升下屬能力是領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé) 世界500強的先進管理理念 2、什么是領(lǐng)導(dǎo)教練? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認知 教練式領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)教練的定義 3、如何成為領(lǐng)導(dǎo)教練? 教練的工作核心及原理 教練的信念原則 教練與被教練者的關(guān)系 教練的三大角色定位 小組研討:“如何成為一名被下屬認可的領(lǐng)導(dǎo)” 第二模塊:領(lǐng)導(dǎo)教練的四大能力 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心及哈佛商學(xué)院的研究表明,對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,最重要但同時也最缺乏的能力之一就是有效對話能力。領(lǐng)導(dǎo)教練最大的商業(yè)密秘就在于:如何才能不依靠增加貨幣資本的投入,而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價值。 能力一:聆聽—挖掘員工智慧 先診斷,再開方 挖掘潛能的“約哈利窗”模型 聆聽的五個層次 如何聆聽下屬的心聲 是什么造成了聆聽的干擾 全面聆聽的3R技巧 能力二:區(qū)分—找出問題關(guān)鍵 區(qū)分事實/真相/演繹 從假設(shè)中抽取事實 從推論回溯數(shù)據(jù) 解除限制性信念區(qū)分法 能力三:發(fā)問—方向性的思考 發(fā)問的類型與常見錯誤 改變無效的問話模式 有效發(fā)問的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴展,動力 解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧 引發(fā)當(dāng)事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題 引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式” 小組演練:領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問,潛發(fā)下屬潛能 能力四:回應(yīng)—即時性的改善 誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與與超然對話 教練“回應(yīng)”的三種方式 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點 教練回應(yīng)的情緒鏈接 抗拒回應(yīng)的實用技巧 視頻案例:《杜拉拉升職記》上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬的即時性回應(yīng) 小組演練:誘發(fā)行動的回應(yīng)技術(shù) 第三模塊:領(lǐng)導(dǎo)教練的四大步驟 在教練過程中,當(dāng)事人會分析應(yīng)該采取什么樣的行動能最有效達成目標(biāo)。教練四大步驟讓當(dāng)事人意識到選擇的重要性,加速當(dāng)事人的成長和提升。教練將重點放在觀察當(dāng)事人此刻的狀態(tài)及如何實現(xiàn)自己的理想上。教練認識到當(dāng)事人要創(chuàng)造輝煌的成果,必須制定精準(zhǔn)的目標(biāo)、理清現(xiàn)有的狀況,調(diào)適心態(tài)并最終采取行動,同時也少不了教練的支持協(xié)助。 第一步:厘清目標(biāo) 明確目標(biāo)類型:愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動目標(biāo) 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素 個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系 制定目標(biāo)要點: 這是他要的目標(biāo)嗎?(把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo)) 這個目標(biāo)可行嗎?(讓他愿意挑戰(zhàn)自己) 目標(biāo)實施有跟蹤檢視嗎?(讓他愿意對目標(biāo)承諾) 你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎?(讓他感覺你和他站在一起) 現(xiàn)場案例:績效面談中的目標(biāo)清晰 第二步:反映真相 清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu) 找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距 清晰意識到盲點對達成目標(biāo)造成的干擾 講解要點: 我認為vs別人認為 擁護的理論vs使用的理論 表象vs事實 不知道自己vs不愿意知道自己 第三步:心態(tài)遷善 心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系 從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性 遷善心態(tài)的核心技巧 找出可能抗拒的相關(guān)信念 角色扮演:問題員工的溝通面談 第四步:計劃行動 創(chuàng)造成果的三件法寶:目標(biāo)—計劃—行動 行動的檢視及評估 跟進中的ABC教練技巧 跟進中的TOTE教練技巧 跟進中的回應(yīng)技巧 行動計劃檢查表: 準(zhǔn)備怎么做?步驟是什么?用什么衡量?誰來檢查?承擔(dān)什么結(jié)果? 小組演練:四大步驟的綜合運用 第四模塊:領(lǐng)導(dǎo)教練的綜合技法 教練技法與教練理論不同,教練理論是要試圖解釋或說明為什么事情會這樣發(fā)生,它雖然研究問題的根本,但不是為了讓某種情況再次發(fā)生。而教練技法則是根據(jù)全球大量的教練最佳實踐而提煉出的可以直接運用的成功模式,可以學(xué)習(xí)和反復(fù)重現(xiàn)的過程。本模塊所提出的教練技法就是實用教練模式,只要不斷加以練習(xí)和運用,便可以簡單復(fù)制和產(chǎn)生強大的爆發(fā)力。 1、AB模式教練技法應(yīng)用 從現(xiàn)狀到目標(biāo) 找出障礙點,增加可能性 2、邏輯層次教練技法應(yīng)用 精神—身份—信念、價值觀—能力—行為—環(huán)境 每個層次的基本教練技法 3、5R教練醒覺系統(tǒng)應(yīng)用 正確原因、正確事情、正確時間、正確方式、正確的人 案例講解:如何做到有效授權(quán)? 課程結(jié)尾:答疑回顧 1、檢視回顧 兩天的學(xué)習(xí)要點是什么? 你在兩天學(xué)習(xí)中印象最深的是哪部分? 兩天的學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么? 通過這個收獲你準(zhǔn)備采取什么行動? 2、學(xué)員提問 3、結(jié)束寄語
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