第四章:培訓計劃的制定
本章提綱:
第一節(jié):培訓項目合作建議書
第二節(jié):培訓計劃的基本內容
第三節(jié):年度培訓計劃
第四節(jié):培訓費用預算
本章概述:
培訓計劃是最具體化、最有執(zhí)行操作性的計劃性文件。制定培訓計劃的過程也是企業(yè)的培訓主管(或組織者)理順思路、系統(tǒng)思考如何組織培訓活動的過程。本章詳細介紹了培訓計劃(含《培訓項目建議書》)應該如何制作以及制作過程中的注意事項。
第一節(jié):培訓項目建議書
培訓項目建議書是企業(yè)外部的講師與企業(yè)簽署的、就某項或某段時期內進行的培訓項目提交的合作建議。通常,一份完整的《項目合作建議書》應該包括項目合作背景、合作內容簡要介紹、培訓實施計劃、培訓前期準備工作、培訓后期效果評估與跟進建議、培訓費用預算與培訓講師介紹七個部分。具體內容與說明請參閱表3-1的提綱與內容說明部分。
表4-1:《培訓項目合作建議書》
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培訓項目合作建議書
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1. 培訓項目合作背景 |
1. 專業(yè)機構對行業(yè)與企業(yè)的了解 2. 企業(yè)培訓需求描述與說明 3. 對企業(yè)培訓需求的理解(含:培訓需求的調查方式) |
合作內容簡要介紹 |
1. 培訓課題名稱 2. 期待培訓達成的效果 3. 雙方協(xié)商的培訓合作形式 4. 受訓者的構成與分析 5. 使用的培訓方法 6. 培訓期間 |
培訓實施計劃 |
說明:培訓實施計劃部分主要是介紹培訓的日程安排與教學大綱。
日期 時間 培訓課程 主要內容 培訓對象 培訓方法 講師
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培訓前期準備工作 |
說明:該部分主要是對培訓場地、器材和教材制作等細節(jié)性工作進行約定。所有的工作應該具體到個人并提供對應聯(lián)絡方式。所有的準備工作應該列明完成時間與監(jiān)督人。
1. 培訓地點與場地的基本要求 2. 使用器材與準備方 3. 教材制作與具體負責人 4. 培訓前設備調試時間與具體負責人 5. 雙方準備工作的監(jiān)督人
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培訓后期效果評估與跟進建議 |
說明:本部分主要介紹 1.針對于該次培訓內容和培訓對象特點應采取何種評估方法和指標; 2.為延續(xù)本次培訓效果,企業(yè)應該采取的后續(xù)行動
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培訓費用預算 |
費用項目 費用預算
講課費
講義制作
場地租賃費
器材租賃費
交通費
其它雜費
合計
說明:本表僅列出了主要的費用項目,可能實際情況會與此有所差別。
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培訓講師介紹 |
說明:本部分主要就培訓講師的工作、培訓經歷、培訓課題等進行簡要介紹。
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第二節(jié):培訓計劃的基本內容
從本質上將,企業(yè)自行編制的培訓計劃與外部專業(yè)機構(或外部講師)提交的《培訓項目建議書》內容是基本相同的,主要包括的內容應該有:
表4-2:培訓計劃的基本內容
l 培訓項目名稱 l 培訓對象 l 培訓期間與地點 l 培訓頻率 l 培訓必要性說明 l 主要培訓課程大綱 l 培訓使用器材與使用必要性說明 l 培訓完成標準 l 期待達成效果 l 培訓使用資源說明 l 培訓費用預算 l 培訓講師背景介紹 |
第三節(jié):年度培訓計劃
企業(yè)的培訓計劃可以進一步細分為隨機性培訓計劃與年度性培訓計劃。隨機性培訓計劃指為了對應隨機產生的培訓需求而制定的培訓計劃,而年度性培訓計劃具有前瞻性、規(guī)劃性的特點。制定年度培訓計劃,需要計劃的制定者在綜合考慮企業(yè)內外部的因素基礎之上,在多個部門的配合下進行,具體內容請參見表3-2。
表4-3:年度培訓計劃的制定模版
**公司年度培訓計劃 |
第一部分:培訓需求分析與目標確定
一. 企業(yè)戰(zhàn)略對培訓的要求 1. 公司戰(zhàn)略中對培訓職能的界定 2. 次年度經營計劃分析 (1) 次年度的經營目標闡述 (2) 達成目標的關鍵成功因素分析 (3) 達成目標的重點、難點分析 (4) 培訓在達成經營目標方面的貢獻 3. 年度人力資源計劃分析 (1) 組織機構的調整帶來的培訓需求分析 (2) 內部崗位調整(晉升、新募、崗位輪換)帶來的培訓需求 二. 外部環(huán)境變化對培訓的要求 1. 行業(yè)環(huán)境分析 (1) 國家立法或相關規(guī)定對培訓的需求 (2) 本行業(yè)主要技術發(fā)展趨勢 (3) 新技術在本行業(yè)、本企業(yè)的應用 2. 競爭對手變化 (1) 本企業(yè)重要競爭對手 (2) 他們采取什么樣的措施提高其競爭力 (3) 這些措施對市場或終端產生了什么影響? (4) 我們應該采取什么對策來適應競爭? (5) 需要通過培訓解決的工作 3. 客戶構成與要望的變化 (1) 本企業(yè)主要的客戶 (2) 這些主要客戶在經營管理方面最新的動向分析 (3) 這些最新動向對本企業(yè)的業(yè)務的影響(正面、負面) (4) 這些主要客戶對目前本企業(yè)產品、質量、服務、人員工作方面的改善建議 三. 企業(yè)內部各職能部門培訓需求 1. 部門A (1) 本部門本年度培訓效果總結 (2) 本部門次年度經營目標 (3) 部門次年度主要工作 (4) 需要通過培訓完善的工作 (5) 需要通過培訓完成的技能儲備 2. 部門B (1) 本部門本年度培訓效果總結 (2) 本部門次年度經營目標 (3) 部門次年度主要工作 (4) 需要通過培訓完善的工作 (5) 需要通過培訓完成的技能儲備 3. 部門C (1) 本部門本年度培訓效果總結 (2) 本部門次年度經營目標 (3) 部門次年度主要工作 (4) 需要通過培訓完善的工作 (5) 需要通過培訓完成的技能儲備 四. 次年度培訓的中心目標與任務 1. 次年度培訓的中心工作 2. 次年度培訓工作的基本任務
第二部分:本年度培訓專項職能分析
一. 本年度培訓工作總結 1. 本年度培訓計劃的整體執(zhí)行情況分析 2. 部門別培訓計劃執(zhí)行情況分析 3. 崗位別培訓計劃執(zhí)行情況分析 二. 本年度培訓效果評估 1. 本年度主要的培訓課題與項目名稱 2. 各課題培訓效果分析 三. 本年度培訓工作的經驗與教訓 1. 本年度培訓管理工作方面的經驗與教訓 2. 本年度培訓方案方面的經驗與教訓 3. 本年度培訓計劃方面的經驗與教訓 4. 本年度培訓課題與內容方面的經驗與教訓 四.次年度培訓工作面臨的課題點與建議對策
第三部分:次年度培訓計劃與相關費用預算
一.關于年度培訓的基本安排 部門 培訓計劃 講師 預算 備注
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 內部 外部
二.月度別培訓計劃具體方案 1月 培訓課題 參與部門與人員 時間 地點 講師 培訓必要性 預計達成效果
三.內部講師育成計劃
第四部分:次年度培訓計劃實施關鍵問題
一.關鍵問題一 二.關鍵問題二 三.關鍵問題三 四.關鍵問題四
第五部分:培訓工作分工與職責劃分
一.培訓管理體系的基本組織結構 二.工作分工與職責劃分 |
第四節(jié):培訓費用預算
培訓作為企業(yè)應該貫徹的一項重要活動應該考慮其投入成本與產出,對于培訓產出的評估將在本書第六章中詳細介紹。在此,我們僅對培訓的投入成本進行說明。
一.單次培訓的成本項目
表4-4:單次培訓的成本項目
表4-4:單次培訓的成本項目
課程名稱: 時間:__________________________________ 地點:__________________________________ 預算者:________________________________ 條目 預算 實際 注釋 準備費用 薪水:培訓師 計劃者 咨詢顧問 相關辦公室的支持 員工管理會議 津貼 電話費用 文具 郵寄費用 復印 美術品 影印 準備培訓材料 配備的特殊設備 其他雜項 指導課程的費用 薪水:培訓師 受訓者 開除員工咨詢顧問 其他演講者 相關管理 津貼 差旅費(包括去和回) 媒介的租用 伙食 住宿 酒吧費用 評估 交通 場地租用 設備租用 消費品 磨損 影印 其他雜項 管理費用 薪水:評估者 津貼 運輸 電影租用 分發(fā)的印刷品 手冊 筆紙和文件夾 文具 酬金 電話和傳真 保險費 辦公室雜項費用 費用合計
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二.培訓費用預算
培訓預算通常有多種提取與管理方式,具體可以包括兩大類:比例計算提法與定基計提法。
表4-5:培訓預算計提與管理方法
類別 | 說明 | 計提形式 |
比例計提法
| 比例計提法是指根據(jù)某一固定比例計提培訓預算的方法。它的優(yōu)點是將培訓直接與企業(yè)的經營業(yè)績掛鉤,在一定程度上可以對培訓效果進行量化評估,依據(jù)比例計提也意味著企業(yè)將培訓制度化。比例計提法的弊端在于企業(yè)對培訓的投入取決于經營狀況,而培訓的效果是隱性的、長期的,短期內缺少培訓投入可能會導致員工技能的匱乏從而影響企業(yè)的長期經營。 |
l 按工資總額的一定比例 l 按利潤總額的一定比例 l 按銷售額的一定比例
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定基計提法 | 定基計提法是依據(jù)一定的基數(shù)以及與基數(shù)相對應的單位預算標準來提取培訓預算的方法。它擯棄了比例預算法受制于企業(yè)經營狀況的弊端,卻也存在著預算極可能偏高企業(yè)無法承付的風險。 | l 按崗位以及對應的人均預算提取; l 按年度培訓(課時)計劃; l 按項目提取。
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