《中層骨干管理理論提升訓(xùn)練》 2天 第一章、 什么是管理 第二章、 如何管理心態(tài) 第三章、 管理的特點(diǎn)是什么 第四章、 什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 第五章、 管理、組織與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 第六章、 管理角色的自我認(rèn)知 第七章、 領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 第八章、 管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 第九章、 高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 第十章、 激勵(lì)管理的技巧 第十一章、 時(shí)間管理 第十二章、 目標(biāo)與計(jì)劃管理 課程大綱： 第一章、什么是管理 1．管理的實(shí)質(zhì)是什么 2．管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理 第二章、如何管理心態(tài) 1．如何才能快速的提高下屬的工作績效？ 2．如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？ 3．如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ 4．如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任 5．合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長期、持續(xù)的的工作 6．能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性 1．目的性有效性他人性多樣性 第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 1．管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ 2．只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 1．管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ 2．制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？ 3．管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ 4．組織的目的是什么？ 第六章、管理角色的認(rèn)知 1.每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡 2.上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情 3.自己的事情又沒有時(shí)間做好導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成 第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源 領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征 2.領(lǐng)導(dǎo)方式 3.情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4.如何培養(yǎng)下屬 5.授權(quán)管理 第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結(jié)果 1．什么是溝通？ 2．溝通的特性 3．管理溝通的種類及形式 4．溝通的步驟 5．不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對 6．溝通的方向 第九章、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 1．什么是團(tuán)隊(duì) 2．高績效團(tuán)隊(duì)的特征 3．高績效團(tuán)隊(duì)的成員 4．高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段 第十章、激勵(lì)管理低效率靠管理，高效率靠激勵(lì) 1．激勵(lì)的誤區(qū) 2．激勵(lì)的四原則 公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則 3．激勵(lì)的方法 第十一章、時(shí)間管理 1．為什么要管理時(shí)間 2．時(shí)間管理的目標(biāo)： 3．時(shí)間管理的三個(gè)原則 4．時(shí)間管理的16個(gè)策略 第十二章、目標(biāo)與計(jì)劃管理 1．目標(biāo)管理的重要性 2．目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用 3．如何制定正確的企業(yè)目標(biāo) 4．目標(biāo)與計(jì)劃的具體操作 5．目標(biāo)與計(jì)劃的控制 《中層骨干管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 2天 第一章、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 第二章、 管理者之角色認(rèn)知 第三章、 管理認(rèn)知――實(shí)施有效管理一步一個(gè)腳印 第四章、 帶兵有方法 第五章、 目標(biāo)管理與任務(wù)分配 第六章、 溝通一定有方法 第七章、 激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技巧 第八章、 授權(quán)之技巧 第九章、 管理者的職業(yè)化塑造 課程大綱： 第一章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 1. 卓越團(tuán)隊(duì)的一面“軍旗”――責(zé)任與忠誠 2. 一切行動(dòng)聽指揮：服從與執(zhí)行 3. 團(tuán)隊(duì)與協(xié)作 4. 高效團(tuán)隊(duì)特征 5. 高效團(tuán)隊(duì)經(jīng)營規(guī)則 6. 管理者如何使團(tuán)隊(duì)變得高效 7. 高績效團(tuán)隊(duì)的七要訣 8. 團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)原則 9. 團(tuán)隊(duì)所向披靡：“亮劍”要方法 第二章、管理者之角色認(rèn)知 1. 管理者的關(guān)鍵問題 2. 管理者的痛與傷 3. 管理者作為上司的角色 4. 如何做好下屬 5. 成為優(yōu)秀中層干部的前提 6. 怎樣看待上司 7. 管理者之成功的“天龍八部” 8. 管理者可以影響員工改進(jìn)的領(lǐng)域 9. 管理者八大挑戰(zhàn) 第三章、管理認(rèn)知――實(shí)施有效管理一步一個(gè)腳印 1. 戰(zhàn)略性管理“道、法、術(shù)” 2. 影響企業(yè)發(fā)展的五種力 3. 管理的定義 4. “魂”―文化（中、美、日管理文化背景與案例欣賞） 5. 管理的關(guān)鍵目標(biāo)—企業(yè)發(fā)展的五個(gè)平臺(tái)如何搭建？ 6. 企業(yè)經(jīng)營之關(guān)鍵加強(qiáng)管理的重要性 7. 管理控制的原理 8. 管理者解決問題必備決策工具 第四章、帶兵有方法 1. 管理者的五步走 2. 管理者帶兵有技巧的“五”字訣 3. 中層管理者如何解決問題與分析 4. 怎樣的管理者是下屬所期望的 5. 做好優(yōu)秀管理者的前提 6. 執(zhí)行型管理者要做六件事 7. 下屬為什么執(zhí)行項(xiàng)目走了樣 8. 隊(duì)伍管理的10＋1法則 9. 隊(duì)伍成員的執(zhí)行力的8＋1執(zhí)行意識 第五章、目標(biāo)管理與任務(wù)分配 1. 管理者的基本任務(wù)： 2. 目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別 3. 目標(biāo)管理的要素 4. 目標(biāo)設(shè)定的三種具體形態(tài) 5. 如何進(jìn)行有效的工作任務(wù)分派 6. 目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤和修正 7. 做個(gè)任務(wù)分配和實(shí)施高手 8. 任務(wù)跟蹤與監(jiān)控（工具分享） 第六章、溝通一定有方法 1. 管理溝通的定義 2. 溝通的障礙 3. 良好溝通的特征 4. 溝通十大禁忌 5. 如何與下屬溝通 6. 如何下達(dá)命令 7. 如何聽取匯報(bào) 8. 如何商討問題 9. 良好溝通的八誡 第七章、激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技巧 1. 激勵(lì)的誤區(qū) 2. 探詢激勵(lì)之源技巧 3. 檢測下屬情緒低落的問題 4. 員工激勵(lì)的信號 5. 打開激勵(lì)暗箱，探索下屬激勵(lì)的需求 6. 了解需求的方法 7. 激勵(lì)策略 8. 激勵(lì)技術(shù)十四大實(shí)用方法 9. 不要讓激勵(lì)成為“不甜的蜜”！ 第八章、授權(quán)之技巧 1. 可以授權(quán)么 2. 授權(quán)的好處 3. 授權(quán)的三要素 4. 授權(quán)的四種類型？ 5. 授權(quán)的5個(gè)原則 6. 授權(quán)不應(yīng)該做什么？ 7. 有效授權(quán)的七個(gè)步驟 8. 管理者做“減法”，下屬做“加法” 9. 授權(quán)的技術(shù) 第九章、管理者的職業(yè)化塑造 1. 討論職業(yè)、職業(yè)化 2. 管理者的職業(yè)化五要素分析與詮釋 3. 管理者的職業(yè)化塑造 4. 職業(yè)化包括由內(nèi)而外三個(gè)層次的含義 5. 職場縱橫六原則