《德魯克管理學(xué)》課程大綱——康曉東 【課程背景】 當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)日益走向市場化和國際化，中國的企業(yè)迫切需要大批熟悉管理學(xué)知識和實(shí)踐的人才，掌握管理知識的專業(yè)人才并提高企業(yè)家的管理實(shí)踐水平。 【培訓(xùn)對象】 企業(yè)董事層、管理層、中高層人員; 企業(yè)儲備干部及未來的管理者； 未接受過系統(tǒng)管理培訓(xùn)的其他管理人員； 【培訓(xùn)收益】  對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)形勢下行業(yè)和企業(yè)所面臨的形勢認(rèn)知  對管理的基礎(chǔ)概念和分析方法有明確的認(rèn)識  能夠運(yùn)用管理模型對內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入的分析  能夠管理的各種工具進(jìn)行分析和管理提升及實(shí)施 【講師簡介】 康曉東導(dǎo)師經(jīng)典課程：  《經(jīng)濟(jì)周期與商業(yè)模式》、《企業(yè)創(chuàng)新與戰(zhàn)略管理》、《企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《實(shí)戰(zhàn)型中高層管理》、《連鎖管理模式與創(chuàng)新》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力》、《連鎖企業(yè)突破之互聯(lián)網(wǎng)》、《營銷必贏寶典》、《創(chuàng)新銷售技巧與管理》 職業(yè)背景：  累積二十余年上市公司高層管理經(jīng)驗(yàn)，德魯克商業(yè)模式管理專精研究與實(shí)證資歷。擁有多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）PCC級專業(yè)教練，商業(yè)模式與戰(zhàn)略管控首席咨詢師，交通大學(xué)I-EMBA總裁班教授，歷任海爾集團(tuán)3C事業(yè)部總經(jīng)理和海爾上海分公司總經(jīng)理，世界500強(qiáng)中國區(qū)營銷總經(jīng)理；現(xiàn)任IPEC行業(yè)研究院首席戰(zhàn)略導(dǎo)師，控股產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)總裁，并在麥肯錫等多家國際品牌咨詢培訓(xùn)公司任連鎖與商業(yè)模式高級顧問，連鎖與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)師，在投資上市領(lǐng)域帶領(lǐng)兩家品牌公司登陸NASDAQ和連鎖公司登錄國內(nèi)主板與創(chuàng)業(yè)板上市；目前兼任集團(tuán)上市公司營銷與戰(zhàn)略總經(jīng)理和品牌公司董事長管理顧問。 教育與專業(yè)研究背景：  師從現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得•德魯克，擔(dān)任彼得•德魯克“高階管理課程”顧問：IPEC特聘教授、高級戰(zhàn)略與營銷咨詢培訓(xùn)師，國際工業(yè)組織應(yīng)用心理學(xué)會(huì)委員，交通大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)“I-EMBA”課程核心導(dǎo)師，中國連鎖行業(yè)市場研究中心理事，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)亞太中心戰(zhàn)略專家；國內(nèi)多家集團(tuán)及上市公司企業(yè)家教練，CEO高峰論壇特聘企業(yè)顧問, “IPEC-tree”“全案式”模型的締造者，海爾集團(tuán)市場鏈管理模式創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)榮譽(yù)獲得者。 授課經(jīng)驗(yàn)：  曾為上汽集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、新華人壽、中國航天、亞信集團(tuán)、一拖集團(tuán)、龍工集團(tuán)、徐工集團(tuán)、正泰集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國人壽、新疆移動(dòng)、輝瑞制藥、拜爾藥業(yè)、西安楊森、中美史克、諾和諾德、康緣藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、復(fù)星藥業(yè)、綠葉制藥、冠生園、中國電信、哇哈哈、雀巢、萬科、綠地集團(tuán)、復(fù)星醫(yī)藥、蒙牛、伊利、阿里巴巴、招商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、蘇寧電器、光大銀行、國美電器、綠地集團(tuán)、哈藥集團(tuán)等近100家內(nèi)/外資企業(yè)以及共青團(tuán)中央、國家電力總局、北京雙高人才等近20家政府機(jī)關(guān)提供培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。  30多場萬人以上大型高峰經(jīng)濟(jì)論壇  50多場各行業(yè)企業(yè)領(lǐng)軍人物金融峰會(huì)  100多場境外頂尖企業(yè)家、世界大師中國行講座  200多場國內(nèi)知名企業(yè)管理專家座談會(huì)  500多場總裁研習(xí)風(fēng)暴、總裁咨詢風(fēng)暴、總裁頭腦風(fēng)暴  10000多次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，幫助50萬家企業(yè)成長，受惠人群接近千萬人次！ 【德魯克談管理課程大綱】 第1堂課　講身份——首先要認(rèn)識自己　 　把事情做正確&做正確的事情　 　你是決策者，也是執(zhí)行者　 　有效的管理者是什么樣的　 　管理者為什么被“購買”　 　管理者如何建立正確的人際關(guān)系　 第2堂課　講責(zé)任——擔(dān)起為組織負(fù)責(zé)的重任　 　管理者的責(zé)任是解決問題　 　溝通：溝通的目標(biāo)是解決問題　 　影響：管理者帶領(lǐng)他人共同完成工作　 　引導(dǎo)：管理者引導(dǎo)下屬工作　 　分配：將合適的工作分配給合適的人　 第3堂課　講管理——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出不平凡的事　 　如何尋找一匹千里馬　 　如何激勵(lì)他人做出自己的貢獻(xiàn)　 　如何“管理”你的上司　 　發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的作用　 　團(tuán)隊(duì)精神是怎樣煉成的　 　善用比自己能干的人才　 第4堂課　講目標(biāo)——使命必達(dá)的目標(biāo)管理　 　使命、績效、結(jié)果三段式目標(biāo)管理者　 　目標(biāo)讓我90%的共同問題得以解決　 　卓有成效是每個(gè)管理者的追求　 　成為提供結(jié)果的人　 　目標(biāo)管理和自我控制　 第5堂課　講執(zhí)行——一切用結(jié)果說話　 　戰(zhàn)略執(zhí)行是管理者的重要工作　 　重視績效目標(biāo)，用結(jié)果說話　 　執(zhí)行的3大要素　 　打造有效執(zhí)行的5大步驟　 第6堂課　講服務(wù)——管理者的任務(wù)是創(chuàng)建客戶　 　如何與客戶結(jié)為聯(lián)盟　 　定位你的目標(biāo)客戶　 　細(xì)分你的目標(biāo)客戶　 　以目標(biāo)客戶的需求為導(dǎo)向　 　以客戶為中心服務(wù)　 第7堂課　講時(shí)間——時(shí)間管理決定管理者能效　 　目標(biāo)重點(diǎn)只有一個(gè)　 　丟棄過時(shí)任務(wù)，推遲次要任務(wù)　 　第一步是詳細(xì)記錄你的時(shí)間　 　計(jì)劃時(shí)間至為重要　 　解決浪費(fèi)時(shí)間的根源　 　時(shí)間管理的80/20法則　 第8堂課　講決策——管理者的決策職能　 　選擇性搜集有效信息　 　反面意見的有效運(yùn)用　 　管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)質(zhì)疑　 　德魯克的決策5大要素　 　如何做出有效決策　 第9堂課　講提升——卓有成效的人生從管理自我開始　 　管理者的人生目標(biāo)管理　 　真正的能力只存在于實(shí)踐中　 　積極主動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果　 　理智、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新的天平　 　打造團(tuán)隊(duì)先從打造自我開始 案例研討 雷夫隆公司的產(chǎn)品概念案例分享 TU鞋業(yè)公司尋找市場機(jī)會(huì)案例分享 以“價(jià)”取勝的日本豐田公司案例分享 加拿大理勝公司汽車零配件公司的分銷網(wǎng)案例分享 “神奇兔子”廣告讓無敵電池一舉成名案例分享 百事可樂廣告的側(cè)翼戰(zhàn)略案例分享 美國芮克罕兄弟公司贈(zèng)品促銷顯奇效案例分享 麥當(dāng)勞的名牌之路案例分享 【授課方式】 主題講解、分組討論、互動(dòng)教學(xué)、案例練習(xí) 【提醒事項(xiàng)】 講師保留根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和授課時(shí)間調(diào)整和刪改課綱的權(quán)利 版權(quán)所有，企業(yè)請對導(dǎo)師的課綱保密，并保證不用于本課程之外使用