企業(yè)內(nèi)訓(xùn)——企業(yè)要還是不要？

談到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，很多人抱怨不愿意參加，培訓(xùn)沒(méi)效果等等。鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)想要達(dá)到的效果達(dá)不到，可說(shuō)是內(nèi)部培訓(xùn)沒(méi)人聽(tīng)，強(qiáng)行命令去聽(tīng)又耽誤了生產(chǎn);外訓(xùn)不敢做，一怕沒(méi)效果，二怕培訓(xùn)了技能流失了人才“陪了夫人又折兵”。那么企業(yè)培訓(xùn)我們到底要不要了?答案肯定是要的，沒(méi)有培訓(xùn)員工績(jī)效無(wú)法提高，企業(yè)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。既然想要那么我們就要分析一下如何才能將企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)做好。

　　一個(gè)中心，即以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)為中心

　　鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)可分為長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)就是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，可以是十年的發(fā)展計(jì)劃，至少也要是3-5年的發(fā)展計(jì)劃;企業(yè)的短期目標(biāo)就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，可以是本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，或者更長(zhǎng)一段時(shí)間的目標(biāo)。鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展都屬于是企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，如何保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成?那就要求有明確的職能戰(zhàn)略，其中包括人力資源戰(zhàn)略。

　　鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是人力資源戰(zhàn)略中一個(gè)重要的工作。培訓(xùn)內(nèi)容的必須真實(shí)、全面反映企業(yè)需要。它是為保證人力資源戰(zhàn)略而產(chǎn)生的。培訓(xùn)活動(dòng)不僅著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)的傳授，更著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性，才能更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。

　　兩個(gè)基本點(diǎn)，即考慮員工的培訓(xùn)需求，考慮員工自我發(fā)展的需求

　　按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。這樣將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就。

　　三個(gè)保證，即資源保證、組織保證、制度保證

　　資源保證，就是要有完善的培訓(xùn)課程體系(課程開(kāi)發(fā)技巧、已有課程的電子文檔庫(kù)等)、完善的硬件設(shè)施(培訓(xùn)室、投影等);

　　組織保證，就是有完善的講師隊(duì)伍;

　　制度保證，完善的講師晉升激勵(lì)制度，學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度等等;

　　鄧涵兮老師認(rèn)為雖然企業(yè)部培訓(xùn)的作用無(wú)法客觀、量化評(píng)估，但輕易否定進(jìn)而拒絕投入肯定是行不通的。實(shí)踐中，企業(yè)培訓(xùn)初期投入不一定少，大多是由于幾個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目下來(lái)感覺(jué)作用不明顯，只有長(zhǎng)期堅(jiān)持下去才能產(chǎn)生好的結(jié)果。

　　四個(gè)基礎(chǔ)，即分析、計(jì)劃、組織、評(píng)估

　　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，也不是靈丹妙藥，不要期望培訓(xùn)就能夠幫助學(xué)員找到奇招妙術(shù)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

　　所以，要使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，就要加強(qiáng)從需求分析、計(jì)劃、組織實(shí)施、后期評(píng)估四個(gè)流程的持續(xù)改善。以培訓(xùn)后期評(píng)估為例，培訓(xùn)后期評(píng)估不完善或不真實(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)就會(huì)枉費(fèi)工夫，缺乏認(rèn)真客觀的評(píng)估結(jié)果會(huì)造成培訓(xùn)效率低下，效果不明顯。因此，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要做的好就要抓實(shí)從分析、計(jì)劃、組織、做評(píng)估的四個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，缺一不可。

　　五個(gè)除以上四點(diǎn)之外，還要端正對(duì)培訓(xùn)期望，不能過(guò)高也不能過(guò)低

　　過(guò)低可能會(huì)導(dǎo)致降低培訓(xùn)定位，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)期望過(guò)高更不是好事情，可能會(huì)使某些管理者對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生懷疑態(tài)度。并且培訓(xùn)體系必須不斷改善以此來(lái)抵抗外部任何不良因素的沖擊，例如階段性的政策變化、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、部分關(guān)鍵決策者的態(tài)度等。

　　鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)員工只有學(xué)習(xí)才能提高，只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展，這是時(shí)代對(duì)人的要求，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)的要求，企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。她立足今天，助力明天;百年基業(yè)，培訓(xùn)為本。