《管理者的五項(xiàng)修煉》課程大綱 ■課程背景： ? 中高層是企業(yè)的“中堅”力量，是企業(yè)戰(zhàn)略落地的中流砥柱，是企業(yè)持續(xù)成長的動力源。但長期以來，企業(yè)中高層在自身影響力方面，培養(yǎng)人才梯隊方面，關(guān)注目標(biāo)與價值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何讓中高層真正的成為企業(yè)的中堅力量？如何才能快速的成長？如何把管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？如何把西方管理注重制度、東方管理注重人性，進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡？一直是困擾企業(yè)老板的“老大難”問題，要解決以上問題，首先要思考的是，你的管理人員在現(xiàn)在的工作崗位是不是有責(zé)任感，成就感和歸屬感，也就是心態(tài)的問題，然后，需要思考的問題是，你的管理人員現(xiàn)在的能力是不是能夠完全勝任崗位的需求，也就是能力的問題，只有解決了以上兩個根本問題，以上的問題才可能迎刃而解。 ? 現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的丟失。中層管理團(tuán)隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。本課程為企業(yè)中高層量身定制，能有效解決以上問題，提高企業(yè)中高層的綜合效能，進(jìn)而為企業(yè)管理增效！ ■課程目標(biāo)： ? 學(xué)習(xí)——全面的管理模式知識 ? 掌握——有效的管理方法 ? 提升——各層管理者的綜合管理能力 ■培訓(xùn)對象： ? 各層級管理人員 ■授課方式： ? 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ? 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ? 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對話 ■標(biāo)準(zhǔn)課時： ? 2天（6課時/天） 課程大綱 第一部分：中層管理者管理概述 分享：你如何理解管理? ? 管理者應(yīng)該干的事 ? 自我管理、理人、管事 ? 自我管理與部屬管理的內(nèi)容 ? 管理者職業(yè)行為規(guī)范的三個層次 第二部分：中層管理者管理者實(shí)務(wù) ? 合格管理者的8大核心技能 ? 認(rèn)識下屬 ? 績效管理 ? 使用 “三級五角色”對公司各級職能進(jìn)行三級分解 ? 管理活動的分層執(zhí)行" 第三部分：中層管理者管理技能修煉 第一章：時間管理 ： 一、時間價值取向 ? 什么是時間價值取向？ ? 價值取向小測試 ? 答案 ? 時間規(guī)律 ? 診斷時間表 二、時間管理矩陣 ? 時間矩陣圖 ? 時間規(guī)劃管理 ? 時間管理能力 ? ABC法則 ? 主次意識 ? 找到適合你的工作節(jié)奏 ? 活在第II象限 第二章：情商提升 一、情商概說 ? 情緒商數(shù) ? 著名的糖果實(shí)驗(yàn) ? 變重智商為重情商 ? 情商的范疇 ? 情商管理的四個方面 ? 意識與潛意識 ? 情緒 ? 四種基本情緒強(qiáng)度 2. 情緒的根源 ? 心境 ? 心境激情應(yīng)激 ? 情緒的兩極性及其作用 3. 情商五大管理能力 ? 激勵的能力 ? 控制情緒的能力 ? 幽默的能力 ? 演講的能力 ? 傾聽的能力 第三章：高效溝通 一、溝通概說 ? 溝通的定義及作用 ? 溝通的定義 ? 溝通中的個性模式 ? 溝通要達(dá)到的效果 ? 溝通的作用 ? 溝通的原理圖 ? 溝通不暢原因分析 二、溝通技能的關(guān)鍵 ? 溝通不暢的現(xiàn)狀 ? 溝通技巧修煉之同頻同率 ? 關(guān)鍵： 同頻同率、先跟后帶 ? 溝通三部曲 ? 溝通的關(guān)鍵 ? 同頻同率7動作 ? 同頻同率視頻案例 三、人性溝通 ? 專業(yè)溝通者的三種特質(zhì) ? 如何快速建立親和力 ? 合一架構(gòu) ? 練習(xí) ? 性溝通要素 ? 職場溝通技技巧 ? 溝通三要點(diǎn) 第四章：有效授權(quán) ? 測試：你會授權(quán)嗎？ ? 結(jié)論：你會授權(quán)嗎? ? 授權(quán)與管理 ? 不愿授權(quán)的根本原因 ? 如何才能每天工作25小時呢 ? 不肯授權(quán)的主要原因 ? 授權(quán)的范圍 ? 授權(quán)的四大好處 ? 授權(quán)范圍標(biāo)準(zhǔn) ? 不能授權(quán)的事項(xiàng) ? 如何授權(quán)呢？我們的建議是： ? 有效授權(quán)七步驟 ? 有效授權(quán)七步驟 ? 選人的核心 ? 成果導(dǎo)向 ? 責(zé)、權(quán)、利一致 ? 檢查評估 ? 解決困難 ? 檢查監(jiān)控5步驟 第五章：及時激勵 ? 什么是激勵 ? 激勵的邏輯過程 ? 需求層次理論與分析 ? 激勵員工的二寶 ? 激勵產(chǎn)生績效的模型 ? 管理者帶好員工的藝術(shù) ? 總結(jié)回顧 ? 參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)收獲及心得分享