對企業(yè)而言,新員工就是要在市場競爭異常激烈的情況下給公司帶來活力,提升公司競爭力的“新鮮血液”。企業(yè)期望每一位新員工都能夠盡早熟悉自己的工作,和同事們在工作中達(dá)成默契,能夠在業(yè)務(wù)中獨(dú)當(dāng)一面。然而,每一次我們滿懷期望而引進(jìn)的新員工,往往會隨著時間的流逝而流失,或者湮沒在平常的工作中,缺乏激情。據(jù)美國研究報(bào)告表明:離職員工中,至少有1/4的員工是在上崗后4周內(nèi)決定離開的。一個規(guī)劃完善,執(zhí)行良好的新員工訓(xùn)練可以提高公司25%的留職率。
開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。但是,很少會有公司會告訴新員工入職在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工入職的家長多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現(xiàn)等。但是這些忠告,對新員工入職來說并非最為重要。對新員工入職該怎么做,以及如何做,確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,入職培訓(xùn)和崗前訓(xùn)練是非常有必要的。
新員工入職培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn)、迎新培訓(xùn)、職前教育、入廠教育等,一般是新員工到崗的第一天開始開展。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。一般來說,入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況(“昨天”、“今天”和“明天”)、企業(yè)文化、產(chǎn)品及市場、政策及制度等。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹等。