古代有位國王,要從民眾當(dāng)中選一位未來的繼承人。他發(fā)給眾多候選人每人一些花籽,讓他們回去種植,并當(dāng)眾宣布幾個月后,誰種的花開得最美,誰就可以繼承王位。于是,人們紛紛回去精心種植,期望培育出最美麗的花朵。其中有一個小男孩,他在花籽種下去后,無論怎樣澆水施肥都不見發(fā)芽,看到別人種下的花籽都開了花,他很沮喪。到了規(guī)定的日期,候選人們個個捧著鮮艷欲滴的花朵來到國王面前,只有那個小男孩低著頭,手捧空花盆走了進(jìn)來。國王把他叫到面前,問他為什么沒有種出美麗的花。小男孩很難過,如實(shí)訴說了事情原由。國王面對眾多的捧著鮮花的人們宣布,這位小男孩就是未來的國王,眾人愕然。國王解釋說,那些花籽都是煮過的,永遠(yuǎn)不會發(fā)芽,只有小男孩最誠實(shí),其他的人都換了花籽,都是不誠實(shí)的。而誠實(shí)正是力量的體現(xiàn),不誠實(shí)的人是不可能取信于民、治理好一個國家的。
誠實(shí),就是待人真誠,實(shí)事求是,不弄虛作假,不口是心非,不坑人騙人,不搞陰謀詭計(jì)。守信,就是言而有信,恪守諾言,說話算數(shù)。誠實(shí)是守信的基礎(chǔ),守信是誠實(shí)的表現(xiàn)。誠信是人類的高尚美德,也是維系良好人際關(guān)系的基本原則之一。秦末漢初楚國人季布,楚漢戰(zhàn)爭中做過項(xiàng)羽的大將,后來歸順西漢高祖劉邦,擔(dān)任河?xùn)|太守,一生特別講信用,只要答應(yīng)辦的事情就一定要辦到,從沒有失信于人。他以俠義聞名,重守諾言,因此人們常說:“得黃金百斤,不如得季布一諾?!?/span>
誠信是處理人際關(guān)系的根本,無論何種經(jīng)濟(jì)時代都如此。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,與之相適應(yīng)的是一種鄉(xiāng)村社會誠信。借糧借錢、交友嫁娶,講的是誠信,有借無還,全村皆知,不與交易;“好借好還 ,再借不難”;坑友毀婚,不再交往,聲名狼籍。忠誠老實(shí),遵守信用成為協(xié)調(diào)人際關(guān)系的一種基本要求。曾仕強(qiáng)在《圓通的人際關(guān)系》中說,誠信是自古以來人們推崇的美德,在人際交往中,如果沒有誠信,就會變成爾虞我詐、鉤心斗角,那還有什么意思?
中國傳統(tǒng)文化十分推崇誠信原則,認(rèn)為誠信可以產(chǎn)生巨大的感召力量。孟子說過:“誠者,天之道也,思誠者,人之道也;至誠而不動者,未之有也;不誠,未有能動者也?!币馑际钦f:天是真實(shí)不欺騙人的,做人也應(yīng)該思求誠信不欺。至誠能感動人,不誠則不能感動人??鬃诱f過“民無信不立”,荀子也說過:“不誠則不能化萬民”,都是將誠信看作教育、感化百姓的力量。孔子更是把誠信視為做人的根本,他提出,朋友之間要“言而有信”,還說“人而無信,不知其可也?!币馑际钦f,人如果不講信用,那他就不知道該怎樣立身處世。
人是否遵從誠信原則,在人際關(guān)系的形成與發(fā)展中是至關(guān)重要的。把這個問題正式納人科學(xué)范疇進(jìn)行研究的重要人物之一是心理學(xué)家諾爾曼·安德森。他曾經(jīng)列出555個描寫人的個性品質(zhì)的形容詞,讓大學(xué)生看后指出哪些個性品質(zhì)是他們最喜歡的。結(jié)果表明,大學(xué)生評價最高的品質(zhì)就是真誠,而評價最低的是說謊和虛偽。待人真誠、言而有信的個性品質(zhì)導(dǎo)致人際吸引,有利于良好人際關(guān)系的建立、維系和發(fā)展。而自私自利、虛偽狡詐、言而無信的個性品質(zhì)阻礙人際吸引,很難取信于人,非常不利于人際關(guān)系的建立和融洽。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下的人際交往中,誠信原則顯得更為重要。今天,假冒偽劣、坑蒙拐騙、有章不循、不講信用已經(jīng)成為人們深惡痛絕的社會丑惡現(xiàn)象,它不僅損害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,也葬送了企業(yè)、商家以至國家的信譽(yù)。這種兩敗俱傷的慘痛結(jié)局,已使越來越多的國人從中警酲,開始重新認(rèn)識誠信的價值和意義,并在人際交往的各個領(lǐng)域努力實(shí)踐這個原則。