第一講:銀行客戶深耕現(xiàn)狀分析一、客戶經(jīng)理的困境1、客戶關(guān)系缺乏全面性的耕耘2、過于依賴熟客,導(dǎo)致很多休眠潛力客戶無人問津二、客戶經(jīng)營現(xiàn)狀1、某國有銀行數(shù)據(jù)分析結(jié)果2、客戶結(jié)構(gòu)嚴重不合理3、紅海太過慘烈
第一講:SPIN銷售技巧概述一、客戶需求挖掘技巧的認識誤區(qū)1、常見的客戶需求挖掘技巧2、信息時代買賣方的優(yōu)勢顛覆二、SPIN技巧與其他客戶需求挖掘技巧的區(qū)別三、不同金融產(chǎn)品的SPIN技巧運用1、大產(chǎn)品