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人力資源管理系列課程 九型人格
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杜映梅:適用,才最好---三種主流性格學(xué)工具的比較分析
2016-01-20 61772

       何為“性格”?各學(xué)派可謂眾說紛紜,但就“性格影響行為”這一觀點(diǎn)卻如出一轍。被企業(yè)譽(yù)為神器的“性格分析“正如火如荼地在職場上演,何時(shí)用?何人用?怎樣用?它又將產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)……一切的問題在于:您選對了嗎?

                                                           適用,才最好

----三種主流性格學(xué)工具的比較性分析

作者:杜映梅  2013年4月

性格是一種個(gè)體內(nèi)部的行為傾向,具有獨(dú)特性、整體性、結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性等特點(diǎn),可對個(gè)人外顯的行為、態(tài)度提供統(tǒng)一的內(nèi)在的解釋。對于“性格”的定義,各學(xué)派眾說紛紜,但就“性格影響行為”這一觀點(diǎn)卻如出一轍。調(diào)查發(fā)現(xiàn):性格將影響一個(gè)人的職業(yè)選擇、工作滿意度及其領(lǐng)導(dǎo)行為和工作績效,管理者的性格還將直接影響員工的滿意度,而員工的滿意度將直接影響其工作產(chǎn)出。

深諳此理的企業(yè)競相選擇與組織“性格”相融的個(gè)體進(jìn)入組織,并日漸形成組織的獨(dú)特特征?!靶愿駵y評(píng)”已悄然成為員工甄選、錄用的評(píng)價(jià)依據(jù)之一;更有企業(yè)借此優(yōu)化配置團(tuán)隊(duì),以最大限度激發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,降低內(nèi)部沖突與干擾。因?yàn)椴煌膫€(gè)體兼具不同的優(yōu)勢與干擾,對某種性格類型的個(gè)體來說是“激勵(lì)因素”,在其它性格類型的人看來可能就是干擾,正如古人所云:“人之毒藥,我之蜜糖”(One man’s meat is another man’s poison)。

性格學(xué)研究表明: 每個(gè)個(gè)體雖有其特有的追求、思想與干擾,但可歸入某些特定的基本性格類型,且相同性格類型的個(gè)體有著相對一致的價(jià)值觀與思維模式。作為管理者,如能有效掌握性格學(xué),適時(shí)調(diào)整管理風(fēng)格,將有助于與被管理者迅速建立開放與信任的關(guān)系。

現(xiàn)就三種被業(yè)界廣泛認(rèn)同且應(yīng)用的性格學(xué)工具作如下分享。

一、九型人格(ENNEAGRAM)及其應(yīng)用

九型人格是一種古老的智慧,迄今有2500年的歷史。九型人格起源于中東阿拉伯地區(qū),一個(gè)叫蘇菲的靜心修煉方法。蘇菲并非宗教,而是一個(gè)團(tuán)體,蘇菲的師傅發(fā)現(xiàn)學(xué)徒在靜心修煉過程中行為反應(yīng)各不相同,經(jīng)過多年的觀察發(fā)現(xiàn),大致可分為9種相對固定的表現(xiàn),師傅們便用這9種學(xué)徒樂于接受的方式帶領(lǐng)他們修煉,這就是九型人格最原始的雛形。

                          9個(gè)號(hào)碼基本概述

完美型

重原則,黑白分明,不易妥協(xié),對自己和別人均要求高,追求完美

給予者

渴望與別人建立親近關(guān)系,以人為本,情感豐富,非常有愛心

實(shí)干者

好勝心強(qiáng),喜競爭,講效率,以成就衡量自己價(jià)值的高低

浪漫主義者

情緒化,最怕沒有自我獨(dú)特的感受,喜歡孤芳自賞

觀察者

喜歡思考分析,求知欲強(qiáng),但缺乏行動(dòng),對物質(zhì)生活要求不高

懷疑論者

做事小心謹(jǐn)慎,不易相信別人,喜歡群體生活,忠誠,團(tuán)隊(duì)凝聚力

享樂者

樂觀,喜新鮮感,愛趕潮流,不喜承受壓力,是天生的樂天派

保護(hù)者

追求權(quán)力,講求實(shí)力,不靠他人,保護(hù)弱小

調(diào)停者

怕紛爭,難于拒絕他人,追求和諧,須花長時(shí)間做決策

 

 現(xiàn)代九型人格研究和應(yīng)用的標(biāo)志是1993年美國斯坦福大學(xué)商學(xué)院將其納入MBA必修科目,現(xiàn)在國際上有許多著名公司、企業(yè)、機(jī)構(gòu)都在用,包括美國中央情報(bào)局。作為美國CIA中央情報(bào)局,他們每年都會(huì)做這樣的一些課題探討,讓他的專業(yè)人員通過九型分析了解各個(gè)國家元首在新一年里在軍事、政策、外交策略上會(huì)有怎樣的影響?小到個(gè)人,家庭,大到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家、九型性格都有著很多的意義。

九型人格是一種關(guān)于性格類型的革命性理論,一種深層次洞悉他人和自己的經(jīng)典心理系統(tǒng)。

 如今,九型人格學(xué)研究更趨成熟,它以人的內(nèi)心取向(即人的基本欲望和基本恐懼)為出發(fā)點(diǎn),通過對人們潛意識(shí)層面內(nèi)在注意力焦點(diǎn)、慣性思維模式以及內(nèi)在核心價(jià)值觀的研究,揭示不同類型的人外在情緒和行為表現(xiàn)背后有著怎樣不同的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)機(jī)制,清楚地解釋了性格慣性的發(fā)展過程,讓我們發(fā)現(xiàn)性格是如何形成的,是哪些內(nèi)心的恐懼在左右我們的性格,如何讓我們的性格更成熟、健康和平衡。

一方面,性格源自我們個(gè)體內(nèi)在穩(wěn)定性的習(xí)慣模式,性格二字中,“性”乃先天遺傳和兒童早期形成,“格”乃后天環(huán)境和個(gè)人修煉使然。有些人歷盡滄桑主型性格特征卻依然突出,很容易辨識(shí),但大部分人在成長過程中兼容并蓄內(nèi)外兼修,外在性格特征就沒有那么典型了。這好比太陽光由七種顏色組成,但我們?nèi)庋劭吹降闹皇腔旌弦院蟮陌咨?,只有通過三棱鏡才能清晰地分辨出七彩光一樣。但是,一個(gè)人的主型號(hào)碼不會(huì)變化,內(nèi)心關(guān)注焦點(diǎn)是穩(wěn)定的。

另一方面,對他人的觀察判斷都是由外及內(nèi)的,唯有自我探索是由內(nèi)向外的。根據(jù)冰山模型,外顯部分僅占性格中的20%,而80%是內(nèi)部隱性、看不到的。即便是相同的外在顯現(xiàn),其內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力來源也不盡相同,那由此對應(yīng)人的性格型號(hào)自然也就不同,所以只有通過深入的內(nèi)心探索來尋找一個(gè)人的主型性格號(hào)碼才可靠。

九型人格的精髓在于支持我們不斷進(jìn)行心靈修煉,以恢復(fù)性格均衡的健康狀態(tài)。作為人力資源教授,我推崇九型人格關(guān)鍵在于她對心靈成長的支持大于任何其他領(lǐng)域的幫助。

需要說明的是:1、每一種性格類型都有其優(yōu)缺點(diǎn),但性格沒有好壞之分;2、學(xué)習(xí)九型是為了支持自己和別人的成長與發(fā)展,不要成為放棄進(jìn)步和成長的理由。

那九型人格將帶給我們怎樣的驚喜?

1、納悅自己,納悅他人,與周圍的世界和諧相處

九型人格帶給我們的第一個(gè)禮物就是認(rèn)知“真我”。老子的道德經(jīng)中有這樣4句話:“知人者智,自知者明,勝人者力,自勝者強(qiáng)”,意為了解別人的人是有智慧的人,了解自己的人是明白人;能戰(zhàn)勝他人的人有力量,勇于戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者。

有時(shí)候,你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人好像故意在和你針鋒相對,一旦你們之間發(fā)生沖突,會(huì)有一種意識(shí)會(huì)立刻閃現(xiàn):這個(gè)人是不是故意找茬呢?他為什么總挑我的毛病呢?無論我的工作做得多好,他總能在雞蛋里挑骨頭。其實(shí)這只是一個(gè)表象,也許對方是1號(hào)性格,他之所以糾正你的“錯(cuò)誤”,不是在故意針對你,而是他的性格模式所帶來的一種習(xí)慣性反映。所以當(dāng)你了解了這一點(diǎn),你就會(huì)對他多一些理解和接納。從某種角度上講,九型人格提供了一種更具包容心的認(rèn)知方式,讓人與人之間互動(dòng)更緊密、更和諧。

當(dāng)你真正完全接受了自己,那么你愛自己的能力和意識(shí)就會(huì)提升,這種自我接受以及在此基礎(chǔ)上的成長和完善發(fā)自內(nèi)心,是積極而健康的。當(dāng)一個(gè)人對自己完全接納之后,就更有可能理解并接受身邊的人,因?yàn)閻蹌e人是愛自己的一種延伸。這樣我們生活中就會(huì)少一些抱怨和指責(zé),而多一份包容和接納。所以九型人格能夠讓我們內(nèi)外兼修,“智”“明”力“勝””兼”具。

2、有的放矢,優(yōu)勢互補(bǔ),團(tuán)隊(duì)匯聚正能量

所謂“用人所長,天下盡可用之人;用人所短,天下無可用之人!”作為一個(gè)管理者,更需要學(xué)會(huì)根據(jù)每個(gè)人的性格力量發(fā)揮他們的“長板優(yōu)勢”,并針對各型的“本我短板”進(jìn)行發(fā)掘,當(dāng)崗位要求與人的性格優(yōu)勢完美結(jié)合,將創(chuàng)造出制度管理所達(dá)不到的卓越效果,你將造就一支堅(jiān)不可摧的能量團(tuán)隊(duì)!

3、揚(yáng)起職業(yè)發(fā)展的風(fēng)帆

就個(gè)人職業(yè)規(guī)劃而言,我們的“本我”就好像是船的風(fēng)向,順風(fēng)者發(fā)揮本我優(yōu)勢,可以事半功倍,走向卓越,達(dá)到職業(yè)幸福與成功的雙豐收;逆風(fēng)者違背本我優(yōu)勢,運(yùn)用本我劣勢,事倍功半,在痛苦與掙扎中爭取和維持著平庸,職業(yè)幸福與成功將遙不可及!還有一些人,持續(xù)著與本我力量無關(guān)的方向,職業(yè)成功與個(gè)人生活滿意度也難以兩全。

 二、DISC及其應(yīng)用

     DISC是一種“人類行為語言”,其理論基礎(chǔ)來自于美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者,他的研究有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類“異常”行為,DISC研究的是可識(shí)別的“正?!钡娜祟愋袨?。

    管理行為作為一種工作情境下的特殊行為,易受人格特征的影響。具有不同人格特征的個(gè)體在同樣的工作情境下,會(huì)表現(xiàn)出不同的管理行為,進(jìn)而在工作中逐漸形成自己的管理風(fēng)格。DISC人格測驗(yàn)就是把個(gè)體安排在這樣一種工作情境中,描述個(gè)體的優(yōu)勢、在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)以及一些個(gè)體的傾向等。例如,如何影響他人?對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是什么?…由此幫助個(gè)體更清楚地了解自己的個(gè)性特征。

當(dāng)然,企業(yè)也可針對性地考查應(yīng)聘者個(gè)體是否具有企業(yè)、應(yīng)聘崗位所需的關(guān)鍵人格特征,以此作為篩選人員的標(biāo)準(zhǔn)之一。

DISC人格測驗(yàn)由24組描述個(gè)性特質(zhì)的形容詞構(gòu)成,每組包含4個(gè)形容詞。這些形容詞是根據(jù)D(支配性)、I(影響性)、S(穩(wěn)定性)和C(服從性)4個(gè)測量維度以及干擾維度來選擇的,要求應(yīng)試者根據(jù)自己的第一直覺,從每組四個(gè)形容詞中選出最適合自己和最不適合自己的形容詞;然后通過匯總,得出某個(gè)人的基本性格類型,從而了解應(yīng)試者的管理、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及情緒穩(wěn)定性等。

    DISC人格測試已在90多個(gè)國家、供5000多萬專業(yè)人士使用,是目前世界上應(yīng)用最廣泛、科學(xué)性最高的測試工具之一,已被3M、可口可樂、IBM、摩托羅拉、奔馳、運(yùn)通銀行、德意志銀行、麥德龍集團(tuán)、ABC等數(shù)百家國際知名企業(yè)納為培訓(xùn)及測評(píng)的重要工具,并以其出色的成效得到認(rèn)可。經(jīng)實(shí)踐證明,DISC人格特質(zhì)分析可幫助企業(yè)解決諸多“疑難雜癥”,主要表現(xiàn)在:

    1、員工招募

    DISC某部分可用于征募新進(jìn)員工的各階段作業(yè),具體如下:

    A、初步篩選候選人清單

在候選人填寫應(yīng)聘申請表時(shí)附DISC問卷,可在素未謀面的情形下,建立應(yīng)試者風(fēng)格的圖像,協(xié)助建立候選人初步篩選清單。

B、面試前的分析

在面試之前先進(jìn)進(jìn)行“行為評(píng)量”,以便讓面試官有個(gè)較為清楚的概念,知道面試時(shí)將會(huì)和怎樣的人溝通。

C、面試

從DISC分析表得到的信息在面試期間非常重要,它強(qiáng)調(diào)面試官所應(yīng)探究的重點(diǎn),并提供準(zhǔn)則來緩和面試過程中的緊張氣氛并增進(jìn)溝通。

    2、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與評(píng)估

    DISC 可作為現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的定期評(píng)估工具,幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

    整合— 新進(jìn)員工穩(wěn)定性的關(guān)鍵在于將新進(jìn)成員與現(xiàn)有企業(yè)文化的快速整合,DISC的主要部分可協(xié)助達(dá)成此目標(biāo)。

    回絕—不可避免地,某些工作的應(yīng)聘者會(huì)鎩羽而歸。如果DISC被用作面試過程的一部分,他們得到的回絕將會(huì)因?yàn)樗麄兊腄ISC報(bào)告副本和一封感謝函而緩和許多。

    建立團(tuán)隊(duì)—整合問題中更特定的方面就是建立團(tuán)隊(duì),DISC能協(xié)助選出團(tuán)隊(duì)的理想成員,并有效隔離可能發(fā)生的個(gè)人沖突區(qū)域。

    3、員工管理及職務(wù)調(diào)整

    職務(wù)調(diào)整—也許您多次試圖從公司現(xiàn)有的人力資源庫中選拔合適的人選來填補(bǔ)空缺,DISC不但能協(xié)助招募外部人才,對選拔內(nèi)部人才同樣有效。

    特定問題— 長期以來,任何組織都會(huì)發(fā)生沖突或動(dòng)機(jī)的問題,DISC可協(xié)助找出這類問題的根源,并提供可能的解決方案作為建議。

    員工管理DISC可幫助管理者以更有效的方式進(jìn)行員工溝通、管理和激勵(lì),尤其對部分“問題”員工,以提高管理效率、打破隔閡,建立和諧高效團(tuán)隊(duì)。

    生涯規(guī)劃— DISC不但能協(xié)助組織發(fā)展,還可以建議適合個(gè)人獨(dú)特風(fēng)格的職業(yè)生涯發(fā)展方向。

    4、工作配對

    「工作配對」是將理想的分析表與應(yīng)試者的DISC分析表進(jìn)行比較的過程。這些理想的分析表表示不同類型的工作,通常也被稱為「工作分析表」或「工作范例」。

    這些工作范例庫將對應(yīng)試者的DISC分析表進(jìn)行配對(由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為應(yīng)試者選出最適合的工作),為應(yīng)試者提供不同類型工作的分析。

    更先進(jìn)的計(jì)算機(jī)DISC系統(tǒng)還具備自動(dòng)化「工作分析」功能,可為更高階的特定工作建立和編輯「工作分析表」,例如將應(yīng)試者指派到特定團(tuán)隊(duì)。

    5、壓力分析與離職管理

    壓力管理是直觀顯示員工承受崗位的壓力和應(yīng)對調(diào)試能力,當(dāng)壓力大于調(diào)試力25%時(shí),員工將處于危險(xiǎn)的離職狀態(tài)。通過DISC測試報(bào)告可有效分析壓力來源,減少員工離職,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。

如壓力分析表明,該員工的調(diào)試能力大大超過壓力,則可委以更加重要的任務(wù)或職責(zé)以發(fā)揮其能力。

三、MBTI及其應(yīng)用

在日常生活中,我們的注意力易受外部世界和內(nèi)心世界的影響,我們常通過感覺(利用我們的五官)和直覺(超越眼、耳或其他感官之外的感覺)來獲得外界的信息;并利用這些信息、通過邏輯思維或情感體驗(yàn)、結(jié)合自己的價(jià)值觀來對事情做出判斷。如果你習(xí)慣于通過思考和感覺來對事物做出判斷,進(jìn)而以一種有計(jì)劃的、有序的方式掌握世界的話,你就是判斷型的人;如果你習(xí)慣于用一種自發(fā)的、靈活機(jī)動(dòng)的方式來感覺和直覺事物的話,那你就屬于知覺型的人。外傾(extraversion)和內(nèi)傾(introversion)、感覺(sensing)和直覺(intuition)、思維(thinking)和情感(feeling)、判斷(judging)和知覺(perceiving)——體現(xiàn)了我們對人、職業(yè)和生活的態(tài)度取向,是組成一個(gè)人人格意識(shí)層面的重要部分,這也構(gòu)成了MBTI的四個(gè)測量維度。

MBTI是近20年來世界上廣為使用的一個(gè)測驗(yàn),被譽(yù)為“性格測評(píng)之母”,用于考察被測評(píng)者在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個(gè)體特征與潛力。MBTI是在瑞士心理學(xué)家卡爾·榮格(Carl Jung)的“性格類型理論”(Psychological Types)基礎(chǔ)上,經(jīng)心理學(xué)家凱瑟琳•碧斯母女發(fā)展而成。它有四個(gè)維度、16種類型:

1、外傾(extraversion)和內(nèi)傾(introversion)(EI)維度

外傾的意思是指我們的注意力和能量主要指向外部的人和事,內(nèi)傾則是將自己注意力和能量集中于內(nèi)部的世界。外傾者習(xí)慣于外界活動(dòng),愿與人打交道;內(nèi)傾者則多安靜、緘默,喜歡獨(dú)處或習(xí)慣一對一的人際交往,如果一個(gè)外傾者和一個(gè)內(nèi)傾者共處,他們可能會(huì)很難相互理解。

2、感覺(sensing)和直覺(intuition)(SN)維度

感覺和直覺是我們感知世界、獲取信息的兩種方式。感覺型的人傾向于通過自己的五官來獲取有關(guān)環(huán)境的事實(shí)和現(xiàn)實(shí),他們是實(shí)際的,需要獲取精確的信息,著眼于現(xiàn)在;直覺型的人則習(xí)慣于通過想象、無意識(shí)等超越感官知識(shí)的方式來獲取信息,他們更注重事情的含義,象征意義和潛在意義。直覺型的人對于洞察力、抽象的事物和未來等方面有明顯的偏好。

3、思維(thinking)和情感(feeling)(TF)維度

思維和情感是關(guān)于我們?nèi)绾螌Λ@取的信息做決定并得到結(jié)果的兩種方式。思維型的人習(xí)慣于通過分析數(shù)據(jù)、權(quán)衡事實(shí)來做出符合邏輯的、客觀的結(jié)論和選擇;而情感型的人則習(xí)慣于通過自己的價(jià)值判斷來做決定,他們通常會(huì)對信息做出個(gè)人的、主觀的評(píng)價(jià)。此處的“情感”并不等于“情緒”,它是做判斷的過程中的一種邏輯方式。因而思維型的人通常是直接的、分析性的,他們用大腦做決定;而情感型的人更堅(jiān)信自己的價(jià)值觀,并習(xí)慣于用心靈來做決定。

4、 判斷(judging)和知覺(perceiving)(JP)維度

判斷和知覺是關(guān)于我們?nèi)绾螌Υ龀龅臎Q策,以及面對外部環(huán)境時(shí)如何行動(dòng)的兩種態(tài)度。判斷型的人或者說判斷型的態(tài)度意味著會(huì)通過思維和情感去組織、計(jì)劃和調(diào)控自己的生活。知覺型的人或者說知覺型的態(tài)度則傾向于用感覺和直覺的方式去對待事物做決定,他們的態(tài)度通常是靈活機(jī)動(dòng)的、開放的。判斷型的人喜歡將事情管理得井井有條,習(xí)慣過一種井然有序的生活;當(dāng)他們做決定時(shí),他們會(huì)對如何實(shí)施決定做出明確的計(jì)劃,并考慮不同的觀點(diǎn)。知覺型的人喜歡自發(fā)、隨意地處理問題,他們愿意保持開放性的選擇。

你對量表測試題的回答將決定并組成你的類型偏好,它由4個(gè)字母組成,4個(gè)維度,8種偏好,兩兩組合,由此形成16種人格類型。

邁爾斯——布里格斯類型診斷的16種個(gè)性類型

 

感知型(S)

直覺型(N)

 

思考型(T)

感覺型(F)

感覺型(F)

思考型(T)

內(nèi)向型(I)

判斷型(J)

ISTJ

ISFJ

INFJ

INTJ

認(rèn)知型(P)

ISTP

ISFP

INFP

INTP

外向型(E)

認(rèn)知型(P)

ESTP

ESFP

ENFP

ENTP

判斷型(J)

ESTJ

ESFJ

ENFJ

ENTJ

 

MBTI的得分將說明你對某一態(tài)度或功能的偏好可能比該維度上另一態(tài)度的偏好要明顯。高分---遠(yuǎn)高于同維度另一選擇的分?jǐn)?shù)----通常意味著你的偏好很明顯,而低分或者說接近于同維度另一選項(xiàng)的分?jǐn)?shù),則說明你的偏好可能由于某種原因不明顯。但是你的得分并不意味著你能很好地運(yùn)用或發(fā)展某種偏好(Myers,1987)。自然,你的4個(gè)字母代碼中的主導(dǎo)偏好并不意味著你就不具備那些不占主導(dǎo)地位的偏好,例如,一個(gè)外傾型的人有時(shí)也愿意獨(dú)處,而一個(gè)內(nèi)傾型的人有時(shí)也喜歡社交。主導(dǎo)偏好只不過表明它是一個(gè)人最習(xí)慣的方式。

經(jīng)過近五十年的推廣應(yīng)用,MBTI已成為國際上最流行的企業(yè)管理和人員培訓(xùn)工具,尤其在推動(dòng)個(gè)人成長與組織發(fā)展領(lǐng)域應(yīng)用廣泛,那MBTI究竟能給我們帶來什么?

1、對于個(gè)人來說,MBTI能夠幫助您: 

A、提高自我認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自信和自我接受度;

B、改善人際關(guān)系,了解如何更有效地與不同性格的上司、同事、下屬、客戶和朋友相處;

C、了解他人,增強(qiáng)相互了解和尊重,提高包容度;

D、自我管理與發(fā)展;

E、提升溝通技巧和能力;

F、選擇能發(fā)揮所長的職業(yè);

2、對于企業(yè)/職業(yè)經(jīng)理人來說,MBTI能夠幫助您:

A、懂得如何用人所長以及制定人才挽留策略;

B、塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)力;

C、改善人際和工作關(guān)系;

D、改善教練技巧;

E、改善銷售技巧,構(gòu)建專注于客戶需要的銷售隊(duì)伍;

F、協(xié)調(diào)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,提升生產(chǎn)力和凝聚力;

G、管理沖突,包括員工之間以及員工與企業(yè)之間的沖突;

H、激發(fā)組織潛能和績效提升

MBTI發(fā)展歷史較長,可使用的資料來源也較廣泛。一個(gè)值得推薦的網(wǎng)址是美國基地個(gè)性通道(www.personalitypathways.com),該網(wǎng)站提供了完整的MBTI介紹以及免費(fèi)的自我性格評(píng)估心理測驗(yàn),目前國內(nèi)也有許多人才測評(píng)公司可提供收費(fèi)測試。 

 

四、三種性格學(xué)工具的比較分析

通過以上的簡要介紹,對DISC、MBTI和九型人格對比分析如下:

1、分析的對象/側(cè)重點(diǎn):

  DISC和MBTI都是以分析行為特征、模式為核心

  Enneagram以內(nèi)心世界為研究對象,以內(nèi)心取向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn),即以“人的內(nèi)在價(jià)值取向"為核心

2、分析工具:

  DISC和MBTI都需借助書面或線上的測試系統(tǒng)支持

  Enneagram可通過行為、語言、情緒判斷

也就是說,DISC和MBTI偏重于分析行為模式,對性格類型的內(nèi)在價(jià)值追求與干擾關(guān)注度不高。而人的行為模式容易受不同文化、家庭背景、教育程度等因素的影響而發(fā)生轉(zhuǎn)變,且這種變化難以被及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉。

九型人格則以內(nèi)心世界為研究對象,以“人的內(nèi)在價(jià)值取向"為核心。由于每個(gè)人的內(nèi)心取向與出發(fā)點(diǎn),在任何環(huán)境下都不易改變,也不易受文化、教育、家庭背景的影響,比較容易準(zhǔn)確掌握及應(yīng)用。

3、實(shí)施的方式

相較于MBTI的復(fù)雜,九型人格更容易從溝通過程中,運(yùn)用傾聽、提問、區(qū)分、回應(yīng)等能力去分析個(gè)人的信念、行為、語言,對于掌握對方的性格可以做到更快、更真實(shí)。

以上分析基于個(gè)人研究與實(shí)踐的分享,您只須在對的時(shí)間,選擇適用的工具那就是最好的選擇。需要提醒的是,企業(yè)或管理者在做決策時(shí),不能僅憑性格測評(píng)的結(jié)果來判斷,還需結(jié)合企業(yè)或崗位要求、個(gè)人能力、業(yè)績表現(xiàn)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷知識(shí)、年齡結(jié)構(gòu)等因素綜合考慮,尋求某種取舍和平衡。如果失去了這種平衡,那么性格測評(píng)的作用就被非理性夸大了,或者說性格測評(píng)并未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

 

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