情境模擬面試設(shè)計(jì)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1.         定義：

情景面試應(yīng)用于人才選拔是基于心理學(xué)家勒溫的著名公式：B=f(P×E)。這個(gè)公式的意思是說(shuō)：一個(gè)人的行為(Behavior)是其人格或個(gè)性(Personality)與其當(dāng)時(shí)所處情景或環(huán)境(Environment)的函數(shù)。換句話(huà)說(shuō)，候選者面試時(shí)的表現(xiàn)是由他們自身的能力和當(dāng)時(shí)面對(duì)的情景共同決定的。如果考官能夠恰當(dāng)?shù)剡x擇情景并保證情景對(duì)不同候選者的一致性，那么，不僅可以誘發(fā)候選者的相應(yīng)行為，而且能夠說(shuō)明候選者行為的不同是由其能力不同所致。

2.  面試設(shè)計(jì)的步驟：

a.   對(duì)某一職位進(jìn)行有系統(tǒng)的工作分析，尋找出工作重點(diǎn)及導(dǎo)致成功的核心能力；

b.   根據(jù)工作重點(diǎn)設(shè)計(jì)假設(shè)情境；

c.   以開(kāi)放式的問(wèn)題讓目前從事該職位的優(yōu)秀員工回答，作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)參考；

d.   讓?xiě)?yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答假設(shè)情境問(wèn)題，并根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估；

e.   應(yīng)聘者回答情境問(wèn)題時(shí)，由至少2人參與評(píng)價(jià)。

3.  種類(lèi)及舉例：

a.   角色演練：

面試銷(xiāo)售人員時(shí)，面試者可扮演為一刁難的客戶(hù)，讓?xiě)?yīng)聘者推銷(xiāo)產(chǎn)品。

b.   編寫(xiě)工作或項(xiàng)目計(jì)劃：

將一典型項(xiàng)目背景介紹清楚，讓?xiě)?yīng)聘者做項(xiàng)目計(jì)劃。根據(jù)公司背景與部門(mén)任務(wù)，制訂3個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃并說(shuō)明原因

c.   案例分析：

事先準(zhǔn)備一篇文章或一段錄像，讓?xiě)?yīng)聘者看后做案例分析。

例如：有人說(shuō)管理有兩個(gè)黃金法則：

a.   人類(lèi)的行為總是向受鼓勵(lì)的方向發(fā)展；

b.   人類(lèi)的行為總是在自己尊重的人面前表現(xiàn)得更為完美。

請(qǐng)問(wèn)：您同意這兩個(gè)法則嗎？請(qǐng)結(jié)合自己過(guò)去的實(shí)際談?wù)勅绾伟堰@兩個(gè)法則用在您的工作中。

時(shí)間：10分鐘

d、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

即在沒(méi)有主持人的情況下，通過(guò)讓幾個(gè)應(yīng)聘者共同完成一項(xiàng)與職位相關(guān)的具有一定難度的任務(wù)，來(lái)考察應(yīng)聘者在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的角色與能力。一般適用于面試管理人員，可以考察管理者的影響力、決策力、分析能力、應(yīng)變能力等。為了保護(hù)應(yīng)聘者，小組成員可以由公司員工扮演。

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