我們知道,核心階段是整個面試中的最實質性階段。在此階段,面試官將根據(jù)工作要求和職責規(guī)定,搜集有關候選人四項能力---即技術能力、知識水平、行為能力和人際交往能力的全部有關信息。這個階段占整個面試時間的85%,其中65%用來提出行為考核問題,20%的時間留給其余四類問題,即封閉式、開放式、探索性和假設性問題。最后兩類問題問所占的比重應相當,比如說各占5%,開放式問題占8%,余下時間留給封閉式問題。
我們看看面試中各類問題所起的作用:
封閉式問題可使你集中注意某些具體問題,對之加以核實或澄清。當你需要一個簡潔的答案以便將面試推向下一步時,這類問題很起作用。
開放式問題主要用于了解候選人的工作處理方法,為接下來的行為考核問題做好有效的準備,并對前面的回答的真實性做一個徹底檢驗。
探索性問題能使你對通過行為考核問題、開放問題和假設性問題獲得的信息做進一步的核實。無論是為了追根究底,還是為了澄清或核實事實,探究性問題的重要作用都是幫助你更深入地了解情況,因此,可將這類問題視為進一步的提高,但連續(xù)提出過多的探索性問題會給人審訊對方的感覺。
假設性問題可彌補行為考核問題的不足,后者注重的是以往工作經(jīng)歷中的具體事例,而假設性問題則提出一些與工作相關的實際問題讓候選人回答,也就是說后者以事實為依據(jù),而前者則以假設為前提。面試官可將一個做過的事情同他想要做的事情加以比較,從中找出相似之處并對突出的情況進一步考核。假設性問題對于工作經(jīng)歷短或沒有工作經(jīng)歷的候選人也是很有幫助的。務必注意的是假設性問題考察的是候選人的思維方式,而非他所了解的情況。