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黃蘭:從改變自我開始——員工激勵(lì)培訓(xùn) 
2016-01-20 49166
1930年初秋的一天,東方剛破曉,一個(gè)只有1米45的矮個(gè)子青年從位于日本東京目黑區(qū)神田橋不遠(yuǎn)處的長(zhǎng)凳上爬了起來,他用公園里的免費(fèi)自來水洗了臉,然后從容的從這個(gè)“家”徒步去上班。在此之前,他因?yàn)橥锨妨朔繓|七個(gè)月的房租已經(jīng)被迫在公園的長(zhǎng)凳上睡了兩個(gè)多月了。
  他是一家保險(xiǎn)公司的推銷員,雖然每天都在勤奮的工作,但收入仍少的可憐,為了省錢,他甚至不吃午餐、不搭電車。
  一天,年輕人來到一家名叫“村云別院”的佛教寺廟:“請(qǐng)問有人在嗎?”“哪一位?。俊薄拔沂敲髦伪kU(xiǎn)公司的推銷員”“請(qǐng)進(jìn)來吧!”
  聽到“請(qǐng)”這個(gè)字,年輕人喜出望外,因?yàn)樵诖酥?,?duì)方一聽敲門的是推銷保險(xiǎn)的,十個(gè)人中有九個(gè)會(huì)讓來人吃閉門羹,有時(shí)即使有人會(huì)讓推銷員進(jìn)來,態(tài)度也相當(dāng)冷淡,更不用說“請(qǐng)”了。
  年輕人被帶進(jìn)廟內(nèi),與寺廟住持吉田相對(duì)而坐。寒暄之后,他見住持無拒人之心,心中暗暗叫好,接下來便口若懸河、滔滔不絕的向這位老和尚介紹起投保的好處來。
  老好尚一言不發(fā),很有耐心的聽他把話講完。然后平靜的說:“聽完你的介紹后,絲毫引不起我投保的意愿?!蹦贻p人楞住了,剛才還信心十足的氣球突然讓別人扎了一針,一下子泄了氣。
  老和尚注視著他,良久,接著又說:“人與人之間,象這樣相對(duì)而坐的時(shí)候,一定要具備一種強(qiáng)烈的吸引對(duì)方的魅力,如果你做不到這一點(diǎn),將來就沒什么前途可言了。”年輕人啞口無言。老和尚又說了一句:“小伙子,先努力改造自己吧……”
  從寺廟里出來,年輕人一路思索著老和尚的話,若有所悟。
  接下來,他組織了專門針對(duì)自己的“批評(píng)會(huì)”,每月舉行一次,每次請(qǐng)五個(gè)同事或投了保的客戶吃飯,為此,他甚至不惜把衣物送去典當(dāng),目的只為讓他們找出自己的缺點(diǎn)。
  “你的個(gè)性太急噪了,常常沉不住氣……”“你有些自以為是,往往聽不進(jìn)別人的意見,這樣很容易招致大家的反感……”“你面對(duì)的是形形色色的人,你必須有豐富的知識(shí),你的常識(shí)不夠豐富,所以必須加強(qiáng)進(jìn)修,以便能很快與客戶尋找到共同的話題,拉近彼此間地距離……”
  年輕人把這些可貴的逆耳忠言一一記錄下來,隨時(shí)反省,勉勵(lì)自己,努力揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮自己的潛能。
  每一次“批評(píng)會(huì)”后,他都有被剝了一層皮的感覺。通過一次次的批評(píng)會(huì),他把自己身上的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)剝落了下來。隨著缺點(diǎn)的消除,他感覺到自己在逐漸進(jìn)步、完善、成長(zhǎng)、成熟。
  與此同時(shí),他總結(jié)出了自己含義不同的39種笑容,并一一列出各種笑容要表達(dá)的心情與意義,然后對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí),直到鏡中出現(xiàn)所需要的笑容為止。他甚至每個(gè)周日晚上都要跑到日本當(dāng)時(shí)最著名的高僧哪兒去學(xué)習(xí)坐禪。
  一次次批評(píng)、一次次坐禪使這個(gè)年輕人開始像一條成長(zhǎng)的蠶,隨著時(shí)光的流逝悄悄的蛻變著。到了1939年,他的銷售業(yè)績(jī)榮膺全日本之最,并從1948年開始,連續(xù)15年保持全日本銷量第一的好成績(jī)。
  1968年,他成為了美國百萬圓桌會(huì)議的終身會(huì)員。
  這個(gè)人就是被譽(yù)為“練出值百萬美金笑容的小個(gè)子”、美國著名作家襖個(gè)滿地挪稱之為“世界上最偉大的推銷員”的推銷大師原一平。
  “我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是,人類可以經(jīng)由改變自己而改變生命?!痹黄接米约旱男袆?dòng)印證了這句話,那就是:有些時(shí)候,迫切需要改變的,或許不是環(huán)境,而是我們自己。
  一流企業(yè)員工應(yīng)該具備如下的意識(shí):
  信心、學(xué)習(xí)、改變、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)
  現(xiàn)在讓我來告訴大家成功的絕秘。關(guān)鍵只有一點(diǎn),不要問這樣的問題:“我能夠?yàn)槲业睦习遄鍪裁茨兀俊倍且獑?,“我能夠做什么??/strong>
  要顯示出你堅(jiān)定的決心,決心力爭(zhēng)有朝一日出人頭地。
  不要把自己的失敗歸咎于自己的上司總是提拔那些他偏愛的人或是與他有關(guān)系的人。
  智慧與才華永遠(yuǎn)都是大受歡迎的,你要埋下這樣的種子等待它生根發(fā)芽,不斷的成長(zhǎng)。因?yàn)檫@樣的一種商品無論你積蓄多少,在哪兒都會(huì)有最好的市場(chǎng)。不要將你的智慧與才華這些商品囤積,你能夠賣出的智慧與才華越多,你就能夠索要的價(jià)格就會(huì)越高。
  將你所有的精力、所有的思想都集中投入到你所從事的事情上去。
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