【課程目標(biāo)】 作為企業(yè)管理者因?yàn)榧缲?fù)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要使命，需要掌握更多的管理技能以便更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)綜合性概念，既有個(gè)人魅力因素，也有組織因素，領(lǐng)導(dǎo)力的提升應(yīng)該從相應(yīng)的管理技能入手，在實(shí)踐中歷練，最終才能成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。 【課程對(duì)象】 企業(yè)骨干及中高層管理者 【課程時(shí)間】 1天（上午9：00--12：00，下午1：30-4：30） 【課程方式】 案例分析+情景模擬+角色扮演+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng) 【課程大綱】 第一部分：如何對(duì)待工作與企業(yè) 1.你在為誰工作？ 2.對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自我人生負(fù)責(zé) 3.要保持工作的激情與活力 4.職業(yè)化卓越習(xí)慣塑造 5.如何對(duì)待企業(yè) 企業(yè)是我們的客戶 對(duì)企業(yè)要有服務(wù)的心態(tài) 對(duì)企業(yè)要心懷感恩之心 懂得接受并尊重你的領(lǐng)導(dǎo) 忠于公司就是忠于自己 要贏得企業(yè)的信任 第二部分：從“我”到“我們”--培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 1、團(tuán)隊(duì)的距離：你最信任的三個(gè)人是誰？ 互動(dòng)：愛心傳遞--學(xué)會(huì)欣賞、贊美同事。 分享：如何做到高效溝通？ 2、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種方式 什么情況采用競(jìng)爭(zhēng)方式 什么情況采用回避方式 什么情況采用遷就方式 什么情況采用妥協(xié)方式 什么情況采用合作方式 3、情境練習(xí)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇--美麗風(fēng)光 思考以下問題 作為團(tuán)隊(duì)中的一分子，你處于哪個(gè)位置？ 團(tuán)隊(duì)的其它成員處于哪個(gè)位置？ 你所在的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？ 是否團(tuán)隊(duì)中有一些角色沒有？ 在團(tuán)隊(duì)中，如何取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短？ 4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 流行換位思考 從“我”到“我們” 處處體現(xiàn)“雙贏”策略 信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享 思考：我能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功做些什么？ 第三部分：我們何去何從--成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 1、抱團(tuán)打天下！` 2、建立統(tǒng)一的行動(dòng)（工作）標(biāo)準(zhǔn) 明確團(tuán)隊(duì)成員該做什么？--先僵化/再優(yōu)化/再固化 明確如何做？--簡(jiǎn)單化/專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化 明確要做到什么程度--人人會(huì)做 明確該達(dá)到怎樣的目的--不折不扣 3、實(shí)踐計(jì)劃 你悟到什么? 經(jīng)過今天的培訓(xùn)，您將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦隆? 4、如何應(yīng)用與行動(dòng) 找“短板” 制定目標(biāo) 改進(jìn)要點(diǎn)： 行動(dòng)計(jì)劃 5、應(yīng)用與行動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn) 自主推動(dòng) 公司支持 老師協(xié)助 6、總結(jié)：我們何去何從？ 停止做/繼續(xù)做/開始做 改變的簡(jiǎn)單法則是要由自覺開始 先處理心情，在處理事情 第四部分：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 1、時(shí)間管理的能力 效率與效能 目標(biāo)管理 有限矩陣 思維導(dǎo)圖提升工作效率 2、如何成為上司的得力助手 工作時(shí)的形象要求（形象禮儀） 與上司達(dá)成默契 發(fā)現(xiàn)你自己的好習(xí)慣 自我情緒控制與壓力管理 胸懷感恩心 3、制定目標(biāo)與工作計(jì)劃 定期回顧人生目標(biāo) 制定工作管理計(jì)劃 制定你的夢(mèng)想清單