我們一直期盼客戶能幫我們轉(zhuǎn)介紹客戶

或增員，卻不知道自己與客戶的相對關(guān)系為

何，因?yàn)槿粑覀円晃兜貙⒖蛻舢?dāng)成客戶，他就

會將我們定位為營銷員，而客戶是不會轉(zhuǎn)介

紹朋友給營銷員的（無論是購買保單或增員），

因?yàn)楸ｋU生態(tài)會影響他去思考，保險是個人的

事，我自己認(rèn)同不代表我的朋友也認(rèn)同，在避

免不必要的麻煩事的考量下，多一事不如少

一事，他寧可選擇“有機(jī)會我?guī)湍懔粢饬粢狻保?

而將成交客戶經(jīng)營成為朋友后，那就大大不同

了，因?yàn)槭桥笥训年P(guān)系，畢竟比營銷員關(guān)系

近得多，相對介紹朋友相互認(rèn)識的機(jī)會就大

大增加了，當(dāng)然，如何從營銷員經(jīng)營成為朋友，

就有賴我們的服務(wù)到不到位了，有了好的售

后服務(wù)，自然愿意與我們交朋友了！