大部分企業(yè)的干部基本上都是業(yè)務(wù)員出身，工作重點(diǎn)是搞定客戶(hù)和打仗產(chǎn)糧，在帶團(tuán)隊(duì)能力方面偏弱，普遍缺乏人力資源管理的意識(shí)，不能意識(shí)到人力資源是自己的事情，不清楚作為管理者應(yīng)該承擔(dān)哪些人力資源的管理責(zé)任。

本課程總結(jié)和借鑒了來(lái)自深圳華為、騰訊等知名企業(yè)培養(yǎng)經(jīng)理人和HR工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，旨在幫助企業(yè)的管理干部塑造HR管理的意識(shí)，掌握人員管理的方法，在做出業(yè)績(jī)的同時(shí)，也為公司鍛煉了團(tuán)隊(duì)帶好了員工。同時(shí)我們還能夠通過(guò)案例了解：華為的直線(xiàn)經(jīng)理們是如何履行人力資源管理責(zé)任的

第一部分：課程介紹

培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層管理人員

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天

培訓(xùn)方式：引導(dǎo)、研討、案例、視頻分析、演練或練習(xí)

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、塑造管理干部的人力資源管理意識(shí)，以及應(yīng)該承擔(dān)的人力資源管理職責(zé)；

2、幫助管理干部圍繞績(jī)效，掌握選人、用人、激勵(lì)人和培養(yǎng)人的方法

第二部分：課程大綱

一、管理者角色認(rèn)知：帶兵和打仗都是我的事

1. 什么是管理者？什么是優(yōu)秀管理者？

2. 勒夫：管理者轉(zhuǎn)身的三個(gè)關(guān)鍵

3. 華為案例：管理干部如何做到“把對(duì)人的關(guān)注放在首位”？

4. 研討：管理者的角色有哪些？

5. 成為優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)：事成人爽

二、人力資源管理做什么？

1. 人力資源管理四大模塊：選用育留

2. 案例剖析：李云龍的管理邏輯

3. 研討：管理干部的人力資源管理責(zé)任有哪些？

4. 人力資源部與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系

5. 常見(jiàn)誤區(qū)分析

三、選：選對(duì)的人上車(chē)

1. 什么是對(duì)的人，以及為什么要選對(duì)人：選錯(cuò)人的代價(jià)

2. 業(yè)務(wù)經(jīng)理在招聘中的責(zé)任？

3. 人才質(zhì)量：如何確保選對(duì)人？

4. 練習(xí)：向人力資源部提交一份招聘需求表

5. 人才畫(huà)像及練習(xí)

6. 業(yè)務(wù)經(jīng)理面試前的準(zhǔn)備

7. 結(jié)構(gòu)化面試方法

8. 提問(wèn)技巧：如何找到有“狼性”的候選人？

9. 分享：如何做錄用決策（錄用意見(jiàn)/崗位/薪資建議）？

四、育：作戰(zhàn)能力和戰(zhàn)斗作風(fēng)建設(shè)

1. 誰(shuí)是“育”的第一責(zé)任人：人力資源部還是業(yè)務(wù)經(jīng)理？

2. 培養(yǎng)員工最有效的方法是什么？

3. 華為經(jīng)驗(yàn)：如何踐行721法則？

4. 如何關(guān)注新員工的前90天（誰(shuí)更應(yīng)該對(duì)新員工的陣亡負(fù)責(zé)？）

5. 為什么要做人才梯隊(duì)建設(shè)，以及如何做？

6. 培養(yǎng)員工的重要抓手：導(dǎo)師

7. 幾種重要的方法：PARR、原地復(fù)盤(pán)、之形成長(zhǎng)（輪崗）

8. 業(yè)務(wù)經(jīng)理重要的技能：指導(dǎo)和輔導(dǎo)

9. 教練式輔導(dǎo)：Why、what、How(練習(xí))?

五、用：從目標(biāo)到結(jié)果

1. 案例：業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)會(huì)用人的重要性

2. 練習(xí)和點(diǎn)評(píng)：用一句話(huà)表達(dá)你的“用人”理念

3. 用人的金字塔模型

4. 為什么要做績(jī)效管理？績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)里，業(yè)務(wù)經(jīng)理要做什么？

5. 體驗(yàn)活動(dòng)：如何讓員工接受有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？

6. 練習(xí)：授權(quán)清單

7. 激勵(lì)：識(shí)別內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力 （非物質(zhì)激勵(lì)因素技巧）

8. 視頻學(xué)習(xí)：愿景激勵(lì)的方法

9. 反饋，以及如何確?？?jī)效考評(píng)的客觀公正？

六、留：從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)

1. 分析：多大的離職率是正常的？

2. 員工離職是誰(shuí)的責(zé)任：公司、人力資源部還是業(yè)務(wù)經(jīng)理？

3. 從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)：建立信任關(guān)系

4. 業(yè)務(wù)經(jīng)理如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力？

5. 如何做組織氛圍建設(shè)？

6. 自測(cè)：業(yè)務(wù)經(jīng)理的改善工具-Q12方法

7. 員工離職前的征兆有哪些？

8. 如何做好離職溝通？

9. 主動(dòng)人員優(yōu)化：低績(jī)效員工怎么辦？

七、總結(jié)：洞察人性與責(zé)任在我

1、 研討：95后員工的特點(diǎn)？

2、 人性洞察

3、 責(zé)任在我：把對(duì)人的關(guān)注放在首位

4、 練習(xí)與分享：我的行動(dòng)承諾