大部分企業(yè)的干部基本上都是業(yè)務(wù)員出身,工作重點(diǎn)是搞定客戶和打仗產(chǎn)糧,在帶團(tuán)隊(duì)能力方面偏弱,普遍缺乏人力資源管理的意識(shí),不能意識(shí)到人力資源是自己的事情,不清楚作為管理者應(yīng)該承擔(dān)哪些人力資源的管理責(zé)任。
本課程總結(jié)和借鑒了來自深圳華為、騰訊等知名企業(yè)培養(yǎng)經(jīng)理人和HR工作的方法和經(jīng)驗(yàn),旨在幫助企業(yè)的管理干部塑造HR管理的意識(shí),掌握人員管理的方法,在做出業(yè)績(jī)的同時(shí),也為公司鍛煉了團(tuán)隊(duì)帶好了員工。同時(shí)我們還能夠通過案例了解:華為的直線經(jīng)理們是如何履行人力資源管理責(zé)任的
第一部分:課程介紹
培訓(xùn)對(duì)象:公司中高層管理人員
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
培訓(xùn)方式:引導(dǎo)、研討、案例、視頻分析、演練或練習(xí)
培訓(xùn)目標(biāo):
1、塑造管理干部的人力資源管理意識(shí),以及應(yīng)該承擔(dān)的人力資源管理職責(zé);
2、幫助管理干部圍繞績(jī)效,掌握選人、用人、激勵(lì)人和培養(yǎng)人的方法
第二部分:課程大綱
一、管理者角色認(rèn)知:帶兵和打仗都是我的事
1. 什么是管理者?什么是優(yōu)秀管理者?
2. 勒夫:管理者轉(zhuǎn)身的三個(gè)關(guān)鍵
3. 華為案例:管理干部如何做到“把對(duì)人的關(guān)注放在首位”?
4. 研討:管理者的角色有哪些?
5. 成為優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn):事成人爽
二、人力資源管理做什么?
1. 人力資源管理四大模塊:選用育留
2. 案例剖析:李云龍的管理邏輯
3. 研討:管理干部的人力資源管理責(zé)任有哪些?
4. 人力資源部與業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系
5. 常見誤區(qū)分析
三、選:選對(duì)的人上車
1. 什么是對(duì)的人,以及為什么要選對(duì)人:選錯(cuò)人的代價(jià)
2. 業(yè)務(wù)經(jīng)理在招聘中的責(zé)任?
3. 人才質(zhì)量:如何確保選對(duì)人?
4. 練習(xí):向人力資源部提交一份招聘需求表
5. 人才畫像及練習(xí)
6. 業(yè)務(wù)經(jīng)理面試前的準(zhǔn)備
7. 結(jié)構(gòu)化面試方法
8. 提問技巧:如何找到有“狼性”的候選人?
9. 分享:如何做錄用決策(錄用意見/崗位/薪資建議)?
四、育:作戰(zhàn)能力和戰(zhàn)斗作風(fēng)建設(shè)
1. 誰是“育”的第一責(zé)任人:人力資源部還是業(yè)務(wù)經(jīng)理?
2. 培養(yǎng)員工最有效的方法是什么?
3. 華為經(jīng)驗(yàn):如何踐行721法則?
4. 如何關(guān)注新員工的前90天(誰更應(yīng)該對(duì)新員工的陣亡負(fù)責(zé)?)
5. 為什么要做人才梯隊(duì)建設(shè),以及如何做?
6. 培養(yǎng)員工的重要抓手:導(dǎo)師
7. 幾種重要的方法:PARR、原地復(fù)盤、之形成長(zhǎng)(輪崗)
8. 業(yè)務(wù)經(jīng)理重要的技能:指導(dǎo)和輔導(dǎo)
9. 教練式輔導(dǎo):Why、what、How)?
五、用:從目標(biāo)到結(jié)果
1. 案例:業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)會(huì)用人的重要性
2. 練習(xí)和點(diǎn)評(píng):用一句話表達(dá)你的“用人”理念
3. 用人的金字塔模型
4. 為什么要做績(jī)效管理?績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)里,業(yè)務(wù)經(jīng)理要做什么?
5. 體驗(yàn)活動(dòng):如何讓員工接受有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)?
6. 練習(xí):授權(quán)清單
7. 激勵(lì):識(shí)別內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力 (非物質(zhì)激勵(lì)因素技巧)
8. 視頻學(xué)習(xí):愿景激勵(lì)的方法
9. 反饋,以及如何確???jī)效考評(píng)的客觀公正?
六、留:從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)
1. 分析:多大的離職率是正常的?
2. 員工離職是誰的責(zé)任:公司、人力資源部還是業(yè)務(wù)經(jīng)理?
3. 從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì):建立信任關(guān)系
4. 業(yè)務(wù)經(jīng)理如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力?
5. 如何做組織氛圍建設(shè)?
6. 自測(cè):業(yè)務(wù)經(jīng)理的改善工具-Q12方法
7. 員工離職前的征兆有哪些?
8. 如何做好離職溝通?
9. 主動(dòng)人員優(yōu)化:低績(jī)效員工怎么辦?
七、總結(jié):洞察人性與責(zé)任在我
1、 研討:95后員工的特點(diǎn)?
2、 人性洞察
3、 責(zé)任在我:把對(duì)人的關(guān)注放在首位
4、 練習(xí)與分享:我的行動(dòng)承諾