課程基本信息

課程名稱：信息化企業(yè)大數(shù)據(jù)應用方法

課程時間：2018年2月24日

講課地點：武漢大學信息學部學術(shù)交流中心

隨著信息化應用的深入發(fā)展，當今的商業(yè)世界是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)引發(fā)了巨大變革的時代，企業(yè)的各項業(yè)務活動對于各類數(shù)據(jù)資源的依賴程度已經(jīng)越來越深入，因此，今天已經(jīng)到了不是考慮企業(yè)要不要信息化和應用數(shù)據(jù)的問題，而是如何有效應用以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為代表的新信息技術(shù)的問題，能不能用上大數(shù)據(jù)、用好大數(shù)據(jù)，已經(jīng)日益成為迫切的議事日程擺上企業(yè)決策者的桌面。

而另外一方面，傳統(tǒng)的企業(yè)信息化由于缺乏從整個企業(yè)變革戰(zhàn)略的角度進行統(tǒng)一的規(guī)劃，事實上給企業(yè)帶來很多數(shù)據(jù)方面的困擾，數(shù)據(jù)零碎、數(shù)據(jù)質(zhì)量低下等問題是當下眾多中國企業(yè)的切膚之痛，這些現(xiàn)實中的亂象和理想中的期望讓大數(shù)據(jù)對于很多企業(yè)主而言，是一種愛也不容易、不愛也不舍得的糾結(jié)。

要解開這個糾結(jié)的源頭，必須在總結(jié)企業(yè)信息化歷史的經(jīng)驗和教訓的同時，把握好時代趨勢的要求，重新審視頭腦中對大數(shù)據(jù)和企業(yè)信息化的過時認識，從企業(yè)戰(zhàn)略變革的全局，用系統(tǒng)性思維思考企業(yè)大數(shù)據(jù)體系究竟要怎么構(gòu)建的問題，關(guān)于這個問題可以具體展開成以下三方面工作：

首先，就是要解決構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)體系的動機問題，從思維切換的角度，審視自己的思維中是否還有很多已經(jīng)脫離實際的假設(shè)，結(jié)合自己企業(yè)和實際工作的經(jīng)驗和教訓，結(jié)合時代的要求落實大數(shù)據(jù)與企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務創(chuàng)新的銜接問題，明確企業(yè)大數(shù)據(jù)具體解決了什么問題，創(chuàng)造了什么機會。

其次，大數(shù)據(jù)對于社會的影響是方方面面的，工作、生活和思維都因大數(shù)據(jù)在引發(fā)巨大的變革；同樣，企業(yè)今天要應用大數(shù)據(jù)，就必須拋棄原來信息化建設(shè)那種被動、局部、零碎的思路，從推動企業(yè)組織變革和業(yè)務創(chuàng)新的角度對企業(yè)的大數(shù)據(jù)應用體系進行頂層設(shè)計，而形成清晰的企業(yè)大數(shù)據(jù)體系藍圖，指引企業(yè)后續(xù)在大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)處理、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)挖掘的工作如何與企業(yè)的各層級各方面建立有效的銜接，真正從戰(zhàn)略層面推動和完成組織變革與戰(zhàn)術(shù)層面實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新增值。

最后，企業(yè)大數(shù)據(jù)體系的構(gòu)建不是可以一步到位，是一個長期和復雜的系統(tǒng)性工程，從整個業(yè)界來看，雖然存在共性的內(nèi)容，但也存在很多個性的成分，特別是每個企業(yè)的發(fā)展軌跡不盡相同，所以那種一招鮮吃遍天下的所謂大數(shù)據(jù)神話是膚淺或者別有用心的，并不能真正地幫助企業(yè)解決大數(shù)據(jù)應用中會遇到的各種問題，所以，必須把企業(yè)大數(shù)據(jù)體系藍圖的如何落地一步步分解到具體的建設(shè)任務，而形成可行的路線圖。

本次課程主要涉及到企業(yè)大數(shù)據(jù)體系構(gòu)建工作的以上三方面工作，給學員提供一個全景式的體驗，以幫助學員建立正確的觀念，得到明確的思路，進而能延伸到可行的辦法，從而有效地指引后續(xù)企業(yè)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)推動企業(yè)深化改革和業(yè)務創(chuàng)新的應用過程。培訓目標  ü  全面了解企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的重要性，提高對于數(shù)據(jù)的投資價值的認識，從企業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期的角度認識數(shù)據(jù)處理的每個環(huán)節(jié)；

ü  系統(tǒng)地學習商業(yè)智能技術(shù)方面的理論和最新技術(shù)，了解當今主流的數(shù)據(jù)分析技術(shù)；

ü  系統(tǒng)學習各種數(shù)據(jù)分析方法，分析各種數(shù)據(jù)分析方法的適用場景，融入業(yè)務分析和優(yōu)化的觀念，獲得具有通過數(shù)據(jù)分析在洞悉業(yè)務問題上的實用價值的觀念上的啟發(fā)，客觀評價本企業(yè)或者組織目前在數(shù)據(jù)處理和分析方面的水平，思考自身企業(yè)的差距。

ü  與具有豐富實際經(jīng)驗和理論知識的講師進行雙向交流，結(jié)合數(shù)據(jù)分析工作實踐中遇到的問題進行研討，啟發(fā)改進本職工作的思路。培訓對象ü  企業(yè)決策層班子成員；

ü  首席信息官(CIO)，信息管理人員；

ü  業(yè)務分析相關(guān)工作者，例如財務、人事、采購、營銷、客戶關(guān)系管理這一系列的依賴數(shù)據(jù)分析結(jié)果開展工作的人士；

ü  其他對數(shù)據(jù)分析感興趣的人。學員基礎(chǔ) 本課程要求學員具有一定的信息系統(tǒng)應用經(jīng)驗，對于企業(yè)信息化存在的問題有體驗，對于通過信息化手段提升企業(yè)管理和業(yè)務水平有強烈動機，能夠就自己在工作中的問題進行思考。授課方式和主要特點  ü  知識傳講授 + 互動研討，70%左右課堂時間用于知識傳授，30%左右課堂時間用于互動研討；

ü  互動式案例教學、實戰(zhàn)模擬項目運作，舉案說法，理論聯(lián)系實際；求真務實，宣教研討并重；

ü  采取小組討論、情景模擬、疑問解答等多種互動方式，達到課程在快樂的氛圍中學到可以迅速用于實際實踐的工具、方法和理念等。教學大綱  說明：整個課程時間為一天，分成三部分，共6節(jié)課，70分鐘一節(jié)課，每部分用時如下面列出的講座教學大綱：

第一部分：大數(shù)據(jù)時代發(fā)展背景

第1單元：互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)  互聯(lián)網(wǎng)帶來什么商業(yè)新常態(tài)？

  1.1大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)改變和對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊

  1.2大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)企業(yè)信息化的不同之處

第2單元：大數(shù)據(jù)思維和法則  

   2.1大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)思維法則

   2.2 業(yè)界用大數(shù)據(jù)思維創(chuàng)新商業(yè)模式的方法和案例，商業(yè)智能在營銷和營銷管理方向的經(jīng)典案例

互動環(huán)節(jié)：講師組織學員用分組方式進行課堂討論--結(jié)合本職工作探討如何用大數(shù)據(jù)思維改進工作中的數(shù)據(jù)應用意識

第二部分：大數(shù)據(jù)應用支持企業(yè)創(chuàng)新與變革之道

第3單元：企業(yè)信息化和商業(yè)智能發(fā)展史  

 3.1企業(yè)信息化發(fā)展歷程回顧

 3.2企業(yè)信息化發(fā)展階段規(guī)律和特征

 3.3商業(yè)智能產(chǎn)生背景和發(fā)展歷程與趨勢

 3.4數(shù)據(jù)驅(qū)動(DT）和傳統(tǒng)企業(yè)信息化(IT)的對比

第4單元：數(shù)據(jù)如何支撐企業(yè)創(chuàng)新與變革  

 4.1數(shù)據(jù)應用解決問題的原理

  4.2大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的方法和案例

  4.3大數(shù)據(jù)商業(yè)模式有效建構(gòu)方法

  4.4大數(shù)據(jù)應用金字塔模型和原理

  4.5大數(shù)據(jù)支撐企業(yè)變革升級原理

  4.6企業(yè)數(shù)據(jù)匹配新時代戰(zhàn)略變革之路

互動環(huán)節(jié):講師組織學員用分組方式進行課堂討論----結(jié)合本職工作探討工作中會應用的數(shù)據(jù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)應用支撐業(yè)務的方式

第三部分：大數(shù)據(jù)應用和信息化企業(yè)建設(shè)方法   

第5單元： 大數(shù)據(jù)應用工作方法和需求分析  

  5.1管理決策和數(shù)據(jù)應用的關(guān)系

  5.2管理中常見的數(shù)據(jù)分析需求

  5.3有效的數(shù)據(jù)應用需求提出方法

  5.4 信息化企業(yè)頂層設(shè)計和建設(shè)路徑

第6單元：講師相關(guān)咨詢工作案例分享和研討

   講師分享自己為某銀行業(yè)主完成企業(yè)信息化頂層設(shè)計和建設(shè)過程的顧問咨詢經(jīng)驗，進行分享和研討互動環(huán)節(jié) ,講師組織學員用分組方式進行課堂討論：結(jié)合本職工作探討工作中的大數(shù)據(jù)應用場景和具體需求，探索那些需求需要通過后續(xù)的配套信息系統(tǒng)建設(shè)來滿足

第四部分：

總結(jié)和回顧總結(jié)和互動課程總結(jié):學員與講師就工作中的具體實際問題進行再溝通，學員反饋，根據(jù)情況一些課后的交流互動。