企業(yè)大數(shù)據(jù)思維

張靖笙

       “一切皆可數(shù)據(jù)化”，舍恩伯格大數(shù)據(jù)思維里面這句話(huà)道出了這個(gè)時(shí)代滾滾洪流的主旋律，不管你聽(tīng)與不聽(tīng)，看與不看，數(shù)據(jù)都在哪里，像空氣一樣彌漫，也會(huì)像空氣一樣要命。在各種應(yīng)用大數(shù)據(jù)的聲音不絕于耳的今天，前者已是普遍的共識(shí)的，而對(duì)于后者，很多人卻還不見(jiàn)得認(rèn)同了，您可能覺(jué)得言過(guò)其實(shí)了，憑什么你說(shuō)大數(shù)據(jù)會(huì)要命？我們沒(méi)有用大數(shù)據(jù)就活不了了嗎？而對(duì)于當(dāng)今人類(lèi)社會(huì)的所有組織機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)越來(lái)越明顯，已經(jīng)直接影響到存亡命運(yùn)，缺少數(shù)據(jù)資源，無(wú)以談事業(yè)；缺少數(shù)據(jù)思維，無(wú)以言未來(lái)，所以數(shù)據(jù)是很要命的。

        而當(dāng)前最要命的是，很多甚至是大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)家還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)嚴(yán)重性，這里折射的就是很多人在思維層面對(duì)于大數(shù)據(jù)這種新興事物認(rèn)識(shí)的不充分，正如馬云所指出的：“很多人輸就輸在，對(duì)于新興事物，第一看不見(jiàn)，第二看不起，第三看不懂，第四來(lái)不及。”趙國(guó)棟、易歡歡、糜萬(wàn)軍、鄂維南合著的《大數(shù)據(jù)時(shí)代的歷史機(jī)遇》中指出，有四種典型的片面認(rèn)識(shí)阻礙企業(yè)家完整地認(rèn)知大數(shù)據(jù)：第一，認(rèn)定是炒作；第二，片面理解；第三，狹隘視野；第四，唯技術(shù)論。這些都是缺少全面和準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)，盡管還有其他各種客觀原因，但是企業(yè)家對(duì)大數(shù)據(jù)沒(méi)有正確的思想認(rèn)識(shí)是阻礙大數(shù)據(jù)在企業(yè)獲得深入應(yīng)用的主要原因。

     正確的思維來(lái)自正確的認(rèn)知，在心理學(xué)上有一個(gè)思維圈法則，被許多高端人士推崇，這就是黃金思維圈，黃金思維圈是一種認(rèn)知世界的方式，它能夠幫助我們快速認(rèn)識(shí)這個(gè)世界的本質(zhì)。黃金思維圈包含三個(gè)層面，第一個(gè)層面是what層面，也就是事物的表象，特征。第二層則是how，方法，就是如何去解決這個(gè)問(wèn)題，第三層則是本質(zhì)層，就是why，就是事情背后的原因與真實(shí)的目的，可以說(shuō)這個(gè)黃金思維圈是我們認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)最好的思維武器。

      我們很多人對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)都是在現(xiàn)象層面，對(duì)于大數(shù)據(jù)的種種表現(xiàn)，麥肯錫在2011年5月所發(fā)布的那篇里程碑報(bào)告《大數(shù)據(jù)：下一個(gè)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的前沿》中詳細(xì)回答了以下幾個(gè)問(wèn)題：究竟如何定義大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)涉及哪些關(guān)鍵技術(shù)？大數(shù)據(jù)預(yù)期帶來(lái)多大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？大數(shù)據(jù)為哪些行業(yè)帶來(lái)最大的沖擊和改變？企業(yè)和政府應(yīng)該采用什么的策略來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？在這份報(bào)告中，麥肯錫對(duì)大數(shù)據(jù)給出的定義是：“大數(shù)據(jù)是指其大小超出了常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集?！倍鴩?guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)則提出了大數(shù)據(jù)四個(gè)V的特征，即海量的數(shù)據(jù)規(guī)模（Volume）、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)速度（Velocity）、多樣的數(shù)據(jù)類(lèi)型（Variety）、巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值和低的價(jià)值密度（Value）。這些對(duì)大數(shù)據(jù)的概念和特征定義都是很權(quán)威的，也很符合大數(shù)據(jù)現(xiàn)象和表征，可當(dāng)廣大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家看到這樣的定義，除了也會(huì)羨慕突然冒出的大數(shù)據(jù)科技新貴之外，對(duì)照自己所處的行業(yè)和企業(yè)，也會(huì)感覺(jué)非常困惑和茫然，到底大數(shù)據(jù)如何才能發(fā)揮作用呢？對(duì)于當(dāng)前兩化融合工作都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成，信息化程度不夠高的大量中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)于自己的企業(yè)為什么要用大數(shù)據(jù)的必要性還是感到很困惑和不解。

       對(duì)于世界的真實(shí)的樣子，我們只有不斷問(wèn)為什么，我們才能更好洞察真相，也才能比他人發(fā)現(xiàn)更多的秘密，為什么大數(shù)據(jù)會(huì)成為歷史發(fā)展的主流，這背后有其必然的歷史發(fā)展規(guī)律，這才是隱藏在大數(shù)據(jù)現(xiàn)象和表征背后的本質(zhì)，我們體會(huì)了這個(gè)本質(zhì)，才能看得見(jiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，更好地理解大數(shù)據(jù)如何發(fā)揮作用，才不會(huì)被各種一時(shí)的表象所迷惑，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展要求分析具體的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，做好自己該做好的事情。

      到底什么是大數(shù)據(jù)的本質(zhì)呢？或者說(shuō)到底是什么原因一定要用大數(shù)據(jù)呢？我認(rèn)為，這是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到和互聯(lián)網(wǎng)代表的新信息技術(shù)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)后，推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生改變的時(shí)代必然要求。自人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入工業(yè)文明以來(lái)，技術(shù)進(jìn)步引導(dǎo)變革來(lái)推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步已經(jīng)成為普遍共識(shí)，按照馬克思的觀點(diǎn)，生產(chǎn)力的改變不是革命，只有生產(chǎn)力發(fā)展到推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生改變的時(shí)候，才是革命。今天所發(fā)生的所有巨大變革，背后都是生產(chǎn)關(guān)系要發(fā)生改變的種種呈現(xiàn)，而新的生產(chǎn)關(guān)系是怎么樣的？大數(shù)據(jù)從中發(fā)揮了怎樣不可或缺的作用，這是理解大數(shù)據(jù)本質(zhì)的關(guān)鍵。

     在傳統(tǒng)大工業(yè)時(shí)代所形成的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系里面，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)組織充當(dāng)生產(chǎn)者的角色，按照自己對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求的理解自以為是地形成價(jià)值主張，根據(jù)組織自主可控的核心資產(chǎn)、能力和資源完成生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、制造加工、市場(chǎng)銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)的工作，最終把產(chǎn)品通過(guò)市場(chǎng)交易賣(mài)個(gè)消費(fèi)者獲得價(jià)值回報(bào)，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)組織天經(jīng)地義地認(rèn)為是自己組織內(nèi)的事，沒(méi)有一位企業(yè)家會(huì)認(rèn)為消費(fèi)者像自己人一樣可以干涉自己企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)安排，每個(gè)組織都有明確的組織邊界保護(hù)自身的生產(chǎn)秩序和財(cái)富安全，消費(fèi)者肯定不是內(nèi)部人，沒(méi)有一位企業(yè)家可以接受消費(fèi)者像自己人一樣干涉自己企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)的安排，當(dāng)然也沒(méi)有多少消費(fèi)者能真正影響企業(yè)組織的決策和行為，因此，傳統(tǒng)大工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)關(guān)系里是沒(méi)有消費(fèi)者存在的。

       傳統(tǒng)大工業(yè)可以維持企業(yè)組織這種信息封閉的生產(chǎn)方式，其出發(fā)點(diǎn)是科斯所提出的用組織內(nèi)分工消除交易成本，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的利益最大化，因?yàn)樵谶^(guò)去市場(chǎng)信息并不對(duì)稱(chēng)的情況下，交易成本是很高的，而企業(yè)可以通過(guò)組織行為確保各項(xiàng)生產(chǎn)分工所必需的信息交換并維持高強(qiáng)度協(xié)作生產(chǎn)的秩序和效率要求，這樣造就了組織有強(qiáng)大的大規(guī)模生產(chǎn)力，而單個(gè)消費(fèi)者在組織嚴(yán)密的生產(chǎn)者面前，對(duì)于生產(chǎn)活動(dòng)是沒(méi)有任何話(huà)語(yǔ)權(quán)的，他們只能對(duì)產(chǎn)品選擇購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)，所以生產(chǎn)者非常重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)掌握電視廣播等媒體刺激大眾消費(fèi)欲望，營(yíng)造有利于自身商品銷(xiāo)售的輿論氛圍。

       互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息傳播的“平民化”“大眾化”，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者也越來(lái)越習(xí)慣基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)環(huán)境帶來(lái)的各種便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)+出的信息化商務(wù)環(huán)境下，信息流、商品物流、資金流形態(tài)均被數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式在互聯(lián)網(wǎng)上重建，體現(xiàn)了越來(lái)越多用比特(數(shù)據(jù)）代替原子（實(shí)物）在市場(chǎng)機(jī)制中發(fā)揮作用的情景，用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣了先獲取完整的產(chǎn)品各項(xiàng)信息再做出購(gòu)買(mǎi)決定，由此產(chǎn)品的信息屬性的商業(yè)價(jià)值凸顯，當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于產(chǎn)品的各項(xiàng)生產(chǎn)要素相關(guān)知識(shí)和信息了解越來(lái)越深入，生產(chǎn)者再也不能保持產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)黑箱的信息優(yōu)勢(shì)了。

       另外一方面，隨著用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品相關(guān)信息了解越來(lái)越深入，對(duì)產(chǎn)品內(nèi)涵（價(jià)值主張）和品質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，價(jià)值主張和產(chǎn)品質(zhì)量也不再是生產(chǎn)者可以自以為是和自圓其說(shuō)的了，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品使用體驗(yàn)的負(fù)面評(píng)價(jià)很容易在互聯(lián)網(wǎng)上迅速?gòu)V泛傳播而演變成巨大的輿論風(fēng)暴，讓企業(yè)和產(chǎn)品的形象一落千丈，一下子被市場(chǎng)所拋棄。這么一來(lái)，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上關(guān)于產(chǎn)品的口碑和評(píng)價(jià)信息可以直接決定產(chǎn)品和企業(yè)命運(yùn)的，產(chǎn)品售后的用戶(hù)體驗(yàn)已經(jīng)大大超過(guò)其他評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成為商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素，而為了保持良好的用戶(hù)體驗(yàn)，以此為中心的產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)就不可能沒(méi)有用戶(hù)的參與了。正如管理大師彼得.德魯克在其著作《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》指出的：“現(xiàn)在我們正經(jīng)歷著一場(chǎng)信息革命。這不是技術(shù)上、機(jī)器設(shè)備上、軟件上或速度上的革命，而是一場(chǎng)概念上的革命?！鄙a(chǎn)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)充分地與消費(fèi)者交換各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息才能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)要求，而這種以C2M私人定制方式所呈現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象，恰恰反映的是消費(fèi)者成為第四次工業(yè)革命新生產(chǎn)關(guān)系中不可缺位的角色，而且是主導(dǎo)角色。

       圍繞著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程知情權(quán)和參與權(quán)的強(qiáng)烈用戶(hù)需求，今天的互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)際上就是從生產(chǎn)關(guān)系要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成革命的必然時(shí)代要求，互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅是電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，更是一個(gè)圍繞消費(fèi)者的想法和創(chuàng)意組織各項(xiàng)社會(huì)化生產(chǎn)能力和資源進(jìn)行協(xié)同生產(chǎn)的平臺(tái)。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者就無(wú)法充分參與到生產(chǎn)活動(dòng)中，生產(chǎn)者也無(wú)法透徹洞察消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)，所以雙方都形成了依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)參與生產(chǎn)協(xié)作的巨大社會(huì)力量，這樣的力量徹底改變傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，雙方以合作伙伴的形態(tài)調(diào)動(dòng)更廣泛的產(chǎn)業(yè)和社會(huì)資源投入生產(chǎn)活動(dòng)，完成價(jià)值的創(chuàng)造，也分享價(jià)值的回報(bào)，合作共贏、共享經(jīng)濟(jì)越來(lái)越成為今天全球經(jīng)濟(jì)的主流，正是這種產(chǎn)銷(xiāo)融合的力量推動(dòng)的結(jié)果。

       消費(fèi)大眾的廣泛參與是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向各行各業(yè)深入應(yīng)用融合發(fā)展的巨大力量，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聚合了傳統(tǒng)企業(yè)難以想象的億級(jí)規(guī)?；钴S用戶(hù)社群，這些用戶(hù)使用這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所沉淀下來(lái)的各項(xiàng)消費(fèi)者相關(guān)信息，這里面包括了巨大的用戶(hù)需求商機(jī)和商品口碑評(píng)價(jià)，而正是當(dāng)這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有了這些信息資源，這些互聯(lián)網(wǎng)公司在產(chǎn)業(yè)鏈上擁有越來(lái)越大的發(fā)言權(quán)，越能調(diào)動(dòng)和垂直整合行業(yè)資源，正是他們提出了互聯(lián)網(wǎng)+概念來(lái)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的構(gòu)思，而互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)方式上創(chuàng)新，不是讓互聯(lián)網(wǎng)取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而是讓互聯(lián)網(wǎng)更大地釋放傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力。隨著互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的深入，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的廣大企業(yè)也必然擁有越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)思維和意識(shí)，主動(dòng)參與泛互聯(lián)網(wǎng)化形成的大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)變革，以求擺脫被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挾消費(fèi)者以倒逼生產(chǎn)的被動(dòng)局面。

       新生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系讓企業(yè)要處理的各種內(nèi)外部關(guān)系越來(lái)越廣泛和復(fù)雜，而要讓各種內(nèi)外部生產(chǎn)要素、能力與資源實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化運(yùn)作，肯定是要圍繞數(shù)據(jù)的傳遞和處理來(lái)進(jìn)行，沒(méi)有對(duì)相關(guān)大數(shù)據(jù)資源的處理能力，則企業(yè)無(wú)法在這種互聯(lián)網(wǎng)+的生產(chǎn)方式中找到立足之地。既然生產(chǎn)活動(dòng)需要越來(lái)越廣泛的參與方基于互聯(lián)網(wǎng)的高效協(xié)作，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織”轉(zhuǎn)型的競(jìng)賽必然成為了這次工業(yè)革命的生死淘汰賽，互聯(lián)網(wǎng)流轉(zhuǎn)的是數(shù)據(jù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)賦能行動(dòng)能力的企業(yè)無(wú)疑直接喪失參賽資格，淪為旁觀者而逐漸被邊緣化，被動(dòng)地等待消費(fèi)者和市場(chǎng)淘汰，這就是為什么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要趕緊跟上大數(shù)據(jù)潮流的前進(jìn)方向，讓組織運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)盡快獲得強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力做支撐，否則就會(huì)被大數(shù)據(jù)要了命。

       我們認(rèn)識(shí)到產(chǎn)銷(xiāo)融合的新生產(chǎn)關(guān)系的革命要求是大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，理解大數(shù)據(jù)的作用就毫不費(fèi)勁了，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交換、獲取和分析產(chǎn)銷(xiāo)雙方的相關(guān)數(shù)據(jù)，既是雙方參與共享經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)的權(quán)利，也是雙方的義務(wù)，用大數(shù)據(jù)發(fā)揮驅(qū)動(dòng)高效、透明和開(kāi)放的多方生產(chǎn)協(xié)同的作用，落到有關(guān)的參與企業(yè)組織，就是結(jié)合本組織在生產(chǎn)活動(dòng)中所處的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)需求而形成具體的應(yīng)用場(chǎng)景，再根據(jù)這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的要求決定相關(guān)的大數(shù)據(jù)處理工作內(nèi)容和采用怎么樣的配套技術(shù)。

     綜上所述，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)不應(yīng)該僅僅是一項(xiàng)技術(shù)，更是思維方式、發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式。為了推動(dòng)大數(shù)據(jù)在廣大企業(yè)的概念導(dǎo)入和有效應(yīng)用，靖笙提出了如下企業(yè)大數(shù)據(jù)的概念：“從企業(yè)的角度，企業(yè)大數(shù)據(jù)是企業(yè)可以有效利用的大數(shù)據(jù)資源，以及基于大數(shù)據(jù)資源推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新與變革，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成長(zhǎng)的應(yīng)用體系?！?

       我們對(duì)于企業(yè)大數(shù)據(jù)的正確思維包括三個(gè)方面：1.對(duì)待大數(shù)據(jù)的態(tài)度（是什么）、2.大數(shù)據(jù)意識(shí)（為什么）、3.有效的方法（怎么做）。在新工業(yè)革命中，互聯(lián)網(wǎng)+是企業(yè)能生存下去的必由之路，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)既是驅(qū)動(dòng)所有網(wǎng)上活動(dòng)的原因，同時(shí)又是所有網(wǎng)上活動(dòng)的結(jié)果，從而互聯(lián)網(wǎng)化的生產(chǎn)方式就形成一個(gè)源于數(shù)據(jù)閉合于數(shù)據(jù)的價(jià)值創(chuàng)造循環(huán)，所以企業(yè)大數(shù)據(jù)思維本質(zhì)上就是指導(dǎo)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)數(shù)據(jù)循環(huán)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富的所有實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想。

       德國(guó)工程院《工業(yè)4.0成熟度指數(shù)》指出的，工業(yè)4.0一詞自2011年以來(lái)一直被廣泛用于描述制造業(yè)的未來(lái)。然而，僅從技術(shù)角度闡釋第四次工業(yè)革命的相關(guān)發(fā)展，顯然是不足的，企業(yè)還需要組織和文化層面的改革。先進(jìn)技術(shù)可以獲得更廣泛的數(shù)據(jù)，但對(duì)數(shù)據(jù)潛在利用能力，完全取決于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和文化。正如精益生產(chǎn)不等同于簡(jiǎn)單的防止浪費(fèi)，工業(yè)4.0也不只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接機(jī)器和產(chǎn)品。工業(yè)4.0強(qiáng)調(diào)的是需要進(jìn)行生產(chǎn)范式的轉(zhuǎn)變。令人惋惜的是，技術(shù)層面的這些變化往往無(wú)法反映組織的實(shí)際流程或滿(mǎn)足制造型企業(yè)的真正需求。因此，無(wú)論是獨(dú)立企業(yè)內(nèi)部還是整個(gè)經(jīng)濟(jì)層面上的轉(zhuǎn)型變革成功的實(shí)例，都還只是鳳毛麟角。

       對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，基于大數(shù)據(jù)的社會(huì)化生產(chǎn)協(xié)作將廣泛存在于員工之間、員工和客戶(hù)以及與合作伙伴之間。對(duì)數(shù)據(jù)的信任可以保證生產(chǎn)協(xié)作流程的高穩(wěn)定性。人們?cè)敢鈱⑺@得的認(rèn)識(shí)加以記錄并與他人分享，實(shí)事求是的民主領(lǐng)導(dǎo)方式重視人們所作的貢獻(xiàn)，還有開(kāi)放式交流的企業(yè)文化。另外，企業(yè)員工具備包容性和改變的意愿。他們通過(guò)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，隨時(shí)接受創(chuàng)新方法，并且參與塑造改變的過(guò)程。員工能夠深刻意識(shí)到不斷提升自我技能和能力的需要。雖然依舊會(huì)犯錯(cuò)，但員工能夠認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值，即推動(dòng)發(fā)展的潛力。

       對(duì)于廣大企業(yè)家來(lái)說(shuō)，不管您聽(tīng)還是不聽(tīng)，大數(shù)據(jù)都是要命的了，大數(shù)據(jù)是一種思考方式，這和當(dāng)前有沒(méi)有數(shù)據(jù)、有多大規(guī)模數(shù)據(jù)量、使用什么技術(shù)不存在嚴(yán)格的正相關(guān)關(guān)系，即使本企業(yè)并不懂Hadoop（泛指大數(shù)據(jù)技術(shù)），但是也可以通過(guò)有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)放的數(shù)據(jù)資源獲利，反而，即使花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了最新技術(shù)的軟硬件設(shè)備和采集或采購(gòu)了大量的各種數(shù)據(jù)，可如果沒(méi)有數(shù)據(jù)思維，也就不善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織變革，那么這些投資很可能也是徒勞無(wú)功的。

       因此，一切關(guān)乎思維，企業(yè)家首要任務(wù)就是要突破傳統(tǒng)成見(jiàn)的桎梏，建立正確的企業(yè)大數(shù)據(jù)思維，對(duì)于企業(yè)應(yīng)有的大數(shù)據(jù)思維，靖笙總結(jié)為一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)：“一個(gè)中心：用大數(shù)據(jù)尋找新錢(qián)途，兩個(gè)基本點(diǎn)：堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持持續(xù)變革”，企業(yè)唯有創(chuàng)新才能釋放大數(shù)據(jù)的價(jià)值，從而成就企業(yè)自身在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中價(jià)值！

       創(chuàng)新又可以細(xì)分成兩個(gè)層面，一個(gè)是戰(zhàn)術(shù)層面的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新可以是通過(guò)大數(shù)據(jù)的相關(guān)性分析幫助下找出一些之前未能發(fā)現(xiàn)的價(jià)值關(guān)聯(lián)，解決一些當(dāng)前迫切的問(wèn)題，或者實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的功能、技術(shù)或者工藝上基于用戶(hù)體驗(yàn)做立竿見(jiàn)影的改進(jìn)；另外一方面就是比較艱巨的長(zhǎng)期任務(wù)，就是用大數(shù)據(jù)思維來(lái)推動(dòng)企業(yè)的組織變革和商業(yè)模式創(chuàng)新。如果把前者比喻成敲金蛋，后者就是讓自己的企業(yè)成為一只可以不斷下金蛋的雞，后者意義更大，但是如前文所描述，這是一個(gè)久久為功才能逐步見(jiàn)效的戰(zhàn)略舉措。大數(shù)據(jù)既不等于數(shù)據(jù)挖掘也不等于統(tǒng)計(jì)分析，更不等于人工智能，但是這些技術(shù)和算法都需要大數(shù)據(jù)的支持，使用同樣的算法，如果利用全部的數(shù)據(jù)集，而非小樣本量，甚至可以得到截然不同的結(jié)論，這就是大數(shù)據(jù)的魅力，既可以在宏觀尺度上把握未來(lái)變革的方向和潮流，也可以在微觀顆粒上洞察秋毫和有效預(yù)測(cè)。

       從思維層面，靖笙在擴(kuò)展下面前4條舍恩伯格大數(shù)據(jù)思維法則的基礎(chǔ)上，針對(duì)廣大中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)，加上了后面4條張氏大數(shù)據(jù)思維法則。

1. 一切皆可數(shù)據(jù)化；
2. 更雜更多樣；
3. 要全體數(shù)據(jù)；
4. 更多使用相關(guān)關(guān)系；
5. 數(shù)不到真不為財(cái)；
6. 實(shí)事成數(shù)而后求是；
7. 信息物理虛實(shí)融合；
8. 心中有數(shù)機(jī)會(huì)無(wú)數(shù)。

這8條大數(shù)據(jù)思維法則可以全方位指導(dǎo)企業(yè)家用大數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇和落地部署，解決認(rèn)識(shí)層面的困惑和問(wèn)題。圍繞這些思維法則，可以從思想認(rèn)識(shí)上幫助企業(yè)家全面認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的必要性和作用點(diǎn)，并啟發(fā)企業(yè)結(jié)合自己的發(fā)展需要建構(gòu)出可以落地實(shí)施的具體數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景，當(dāng)然這里還涉及到大量的微觀方法和解決方案建構(gòu)工作，大數(shù)據(jù)和企業(yè)組織的各個(gè)環(huán)節(jié)相融合，讓組織運(yùn)行的各環(huán)節(jié)逐步擁有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力，這自然就涉及到更為廣泛的話(huà)題，比如：

• 大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式；
• 大數(shù)據(jù)與企業(yè)轉(zhuǎn)型；
• 大數(shù)據(jù)與企業(yè)管理；
• 大數(shù)據(jù)與生產(chǎn)流程改進(jìn)；
• 大數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新；
• 大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；
• 大數(shù)據(jù)與客戶(hù)關(guān)系管理；
• 大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品售后服務(wù)；
• 大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品全壽期管理；

…等等。

      如果說(shuō)企業(yè)的大數(shù)據(jù)之旅源頭是大數(shù)據(jù)思維，而與組織運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合就形成了一種可以累進(jìn)的企業(yè)大數(shù)據(jù)文化，讓傳統(tǒng)“陌生人”之間突破物理時(shí)空局限能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成高效的生產(chǎn)分工和協(xié)作，這正是這一次工業(yè)革命中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)富的生產(chǎn)范式和生產(chǎn)關(guān)系的根本基石。

“一切皆可數(shù)據(jù)化”，大數(shù)據(jù)成為空氣包裹了我們的方方面面，在倒逼我們每個(gè)企業(yè)組織主動(dòng)改命，才不至于被互聯(lián)網(wǎng)革了命。而另外一方面，大數(shù)據(jù)對(duì)所有生產(chǎn)企業(yè)組織也都是新的起跑線，”一切皆有可能性”?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)雖然擁有了消費(fèi)端（C端）的用戶(hù)大數(shù)據(jù)，但由于他們?nèi)狈?shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)制造能力，自然也就沒(méi)有生產(chǎn)端(M端)的工業(yè)大數(shù)據(jù)，所以在大數(shù)據(jù)面前，只要廣大的傳統(tǒng)制造業(yè)能盡快轉(zhuǎn)變發(fā)展思維和發(fā)展模式，主動(dòng)積累各項(xiàng)在物理空間中生產(chǎn)要素和生產(chǎn)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)而得到的數(shù)字孿生工業(yè)大數(shù)據(jù)，則也能積累和掌握有獨(dú)特價(jià)值的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)。所以，無(wú)論是德國(guó)的“工業(yè)4.0戰(zhàn)略”，還是美國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理念，本質(zhì)正是先進(jìn)制造業(yè)和大數(shù)據(jù)融合而成為工業(yè)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一體。

       而推動(dòng)這次工業(yè)革命的新生產(chǎn)關(guān)系本質(zhì)上也就是用戶(hù)大數(shù)據(jù)和工業(yè)大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)生化學(xué)反應(yīng)所得到的產(chǎn)銷(xiāo)融合統(tǒng)一體。

初稿：2018年9月1日

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