“5G+”時(shí)代需要的新思維

張靖笙

   互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)思維，很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維還沒(méi)有吃透，忽然之間，5G就來(lái)了?；ヂ?lián)網(wǎng)上關(guān)于5G的信息鋪天蓋地，尤其是美國(guó)當(dāng)權(quán)總統(tǒng)為了5G明火執(zhí)仗地與中國(guó)和中國(guó)企業(yè)為敵，不惜從貿(mào)易戰(zhàn)打到科技戰(zhàn)。

目前，5G技術(shù)已趨于成熟，5G網(wǎng)絡(luò)示范區(qū)、試點(diǎn)應(yīng)用逐步落地，5G應(yīng)用案例消息頻出，5G智能手機(jī)已經(jīng)面世，2G甚至3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始“退役”，5G的應(yīng)用場(chǎng)景正在遍地開(kāi)花，雖然現(xiàn)在大部分國(guó)人都非常享受4G帶來(lái)的各種生活便利，5G網(wǎng)絡(luò)并不是簡(jiǎn)單的“4G+1G”，面對(duì)這場(chǎng)驅(qū)動(dòng)萬(wàn)物互聯(lián)的通信技術(shù)變革，各行各業(yè)都異常興奮，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，5G+物聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必成為“下一輪科技革命”。面對(duì)新的場(chǎng)景化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，“5G+”或許會(huì)取代“互聯(lián)網(wǎng)+”，成為新的時(shí)代變革者。在上一波互聯(lián)網(wǎng)革命來(lái)看，很多企業(yè)和人因?yàn)闆](méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維而失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把舞臺(tái)讓給了有這樣思維的玩家，而今天“5G+”并不是簡(jiǎn)單的“4G+1G+”或者“互聯(lián)網(wǎng)++”，所以，很有必要在“5G+”時(shí)代的起點(diǎn)重新審視互聯(lián)網(wǎng)思維，并且與時(shí)俱進(jìn)地提出適合“5G+”時(shí)代的新思維。

   我們可以先回顧互聯(lián)網(wǎng)思維，比較流行和系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維有四個(gè)核心觀點(diǎn)（用戶至上、體驗(yàn)為王、免費(fèi)的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新）和九大思維（用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維），筆者歸結(jié)為“大眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合倒逼企業(yè)快速更新商業(yè)邏輯”的時(shí)代議題，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯有六大特征要求：大數(shù)據(jù)、零距離、趨透明、慧分享、便操作、惠眾生。這些特征要求放到傳統(tǒng)的大工業(yè)時(shí)代，幾乎難以得到傳統(tǒng)企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的接受，甚至連公認(rèn)先驅(qū)的企業(yè)戰(zhàn)略大師邁克爾·波特在2001年公開(kāi)發(fā)表的文章《互聯(lián)網(wǎng)與戰(zhàn)略》旗幟鮮明地指出：“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的許多先行者,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)公司還是傳統(tǒng)公司,它們的競(jìng)爭(zhēng)方式幾乎都違背了戰(zhàn)略的方方面面?！钡聦?shí)上，互聯(lián)網(wǎng)確確實(shí)實(shí)完成了屌絲（傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中默默無(wú)聞的大多數(shù)消費(fèi)者用戶）對(duì)商業(yè)話語(yǔ)權(quán)的逆襲，倒逼傳統(tǒng)企業(yè)做出一百八十度的改變。工業(yè)文明時(shí)代的經(jīng)濟(jì)學(xué)是一種稀缺經(jīng)濟(jì)學(xué)，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則是豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)。根據(jù)梅特卡夫法則與摩爾定律等理論，互聯(lián)網(wǎng)的三大基礎(chǔ)要件——帶寬、存儲(chǔ)、服務(wù)器都將無(wú)限指向免費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)壟斷生產(chǎn)、銷售以及傳播將不再可能。平心而論，這種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)的倒逼是很苦逼的，絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)缺乏實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們羊毛出在狗身上驢買單的資本和條件，生意是越來(lái)越難做了。

     筆者也是大概五六年前被互聯(lián)網(wǎng)思維洗了腦，才把自己的職業(yè)重心慢慢從企業(yè)信息化的小數(shù)據(jù)池塘跳出到互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的海洋，自己經(jīng)歷了一場(chǎng)自我思維的“大數(shù)據(jù)革命”，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆已經(jīng)是事實(shí)，今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維也已經(jīng)失去啟發(fā)和指導(dǎo)的先機(jī)，而在筆者看來(lái)，“5G+”不失為廣大傳統(tǒng)企業(yè)跳過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)翻盤的好機(jī)會(huì)，所以在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，提出和形成新的“5G+”思維是非常有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值的！

筆者提出的“5G+”思維也是有四個(gè)核心觀點(diǎn)-----共生至上、智能為王、共享的商業(yè)模式、融合創(chuàng)新，下面我先逐一解釋一下：

     共生至上：筆者認(rèn)為，用戶至上源于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)的人人互聯(lián)，體現(xiàn)了大眾通過(guò)人人互聯(lián)實(shí)現(xiàn)的買方商業(yè)話語(yǔ)權(quán)，而5G實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，人人互聯(lián)已經(jīng)從主流退居到20%的位置，用戶至上在5G+就有些牽強(qiáng)了，事實(shí)上在5G網(wǎng)絡(luò)里面，大家都是數(shù)據(jù)用戶，也是數(shù)據(jù)生產(chǎn)者，所形成的是數(shù)字經(jīng)濟(jì)中共生的社會(huì)關(guān)系，所以共生至上比較吻合“5G+”時(shí)代的要求。

     智能為王：第四次工業(yè)革命是全人類共識(shí)的時(shí)代發(fā)展潮流，5G的發(fā)展也沒(méi)有離開(kāi)這個(gè)時(shí)代背景，我們可以把“5G+”看成真正邁入第四次工業(yè)革命所全球追求的智能化時(shí)代的大門，放在這個(gè)大的歷史發(fā)展規(guī)律，對(duì)“5G+”時(shí)代提出智能為王代替互聯(lián)網(wǎng)思維的體驗(yàn)為王是與時(shí)俱進(jìn)的，一方面，現(xiàn)在用戶體驗(yàn)要求越來(lái)越指向智能化，另一方面，沒(méi)有智能也不會(huì)有持續(xù)的用戶體驗(yàn)改進(jìn)；

     共享的商業(yè)模式：不管社會(huì)發(fā)展到什么程度，我也不相信“無(wú)限免費(fèi)”可以作為商業(yè)的邏輯或者模式，這違反最基本的商業(yè)常識(shí)嘛，如果整個(gè)社會(huì)大家都是沒(méi)有付出的索取，生產(chǎn)力再發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)也靠不住，所以“無(wú)限免費(fèi)”是不可持續(xù)的，而這幾年涌現(xiàn)的共享經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)也逐步成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的主流認(rèn)識(shí)，而5G的到來(lái)讓可以共享的資源更加廣泛，共享方式更加便利，共享的手段更加多樣，共享的回報(bào)更加明顯，所以“5G+”時(shí)代應(yīng)該是一個(gè)更加共享的營(yíng)商環(huán)境；

     融合創(chuàng)新：創(chuàng)新是不能停步的，可是一直以顛覆的方式來(lái)創(chuàng)新恐怕不可持續(xù)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的顛覆也持續(xù)了近二十年了，到今天我們可以看到可以顛覆的基本也顛覆了，再以顛覆作為創(chuàng)新的借口也越來(lái)越牽強(qiáng)了，5G會(huì)不會(huì)帶來(lái)一些顛覆式的創(chuàng)新呢? 我想當(dāng)然還是會(huì)有的，在歷史上，一項(xiàng)技術(shù)帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)變革的事情通常遵循一個(gè)模式，是“新技術(shù)+原有產(chǎn)業(yè)=新產(chǎn)業(yè)”，如果說(shuō)之前的“互聯(lián)網(wǎng)+”需要顛覆式創(chuàng)新是由于買賣雙方的商業(yè)主導(dǎo)權(quán)的易位，而“5G+”既然是一個(gè)共生至上的時(shí)代，“5G+”時(shí)代的創(chuàng)新也是各種生產(chǎn)力要素和生產(chǎn)關(guān)系多方融合的，包括產(chǎn)消融合、虛實(shí)融合、跨界融合、技術(shù)融合等等，融合必然是“5G+”的創(chuàng)新主流。

     在這四個(gè)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們也需要重新梳理當(dāng)前流行的互聯(lián)網(wǎng)九大思維（業(yè)界也稱為互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍），互聯(lián)網(wǎng)這九大思維是從用戶思維出發(fā)，基本上是一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)為中心引導(dǎo)商業(yè)變革的思維體系，用來(lái)指導(dǎo)廣大傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化變革難以生搬硬套。為了適應(yīng)“5G+”時(shí)代的發(fā)展潮流，應(yīng)該從兼顧廣大傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化變革的角度提出“5G+”新思維體系出來(lái)，靖笙在這里整理和提出了下面幾個(gè)思維：

1.產(chǎn)消融合思維: “5G+”時(shí)代的數(shù)字化生產(chǎn)過(guò)程會(huì)有消費(fèi)者（用戶）的大量參與和貢獻(xiàn)，而且將來(lái)產(chǎn)品在用戶使用過(guò)程中也會(huì)激發(fā)用戶更多的創(chuàng)新熱情，在用戶的引導(dǎo)下融入更多升級(jí)和更新而成不斷成為新的產(chǎn)品方案（包括數(shù)據(jù)），而這些創(chuàng)造性活動(dòng)的成果也將擴(kuò)大產(chǎn)品的受益群體和商業(yè)價(jià)值，從而成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)增值的一種常見(jiàn)的形式；

2.共享經(jīng)濟(jì)思維:在產(chǎn)消融合的基礎(chǔ)上，“5G+”時(shí)代生產(chǎn)的商業(yè)動(dòng)機(jī)越來(lái)越基于共享經(jīng)濟(jì)的需求，并且更加開(kāi)放和要求廣泛協(xié)同，所以參與商業(yè)活動(dòng)不再只是為了交易買賣，而是為了協(xié)作生產(chǎn)，共同增值；

3.服務(wù)增值思維:共享經(jīng)濟(jì)中資源的所有權(quán)已經(jīng)逐漸失去意義，從共享車到共享房子，我們無(wú)需擁有這些車或者房的產(chǎn)權(quán)也可以享用，“5G+”時(shí)代的萬(wàn)物互聯(lián)，讓可以共享的資源更廣泛，在此基礎(chǔ)上，一次性產(chǎn)品交易的買賣回報(bào)將被持續(xù)的服務(wù)增值的持續(xù)收益所替代，一錘子買賣干票大的想法在“5G+”時(shí)代由于信息的可回溯性越來(lái)越強(qiáng)而難有容身之地，很可能將來(lái)連在火車站賣茶葉蛋的也需要回頭客了；

4.持續(xù)升級(jí)思維:在服務(wù)增值的基礎(chǔ)上，將來(lái)產(chǎn)品沒(méi)有所謂徹底完工的狀態(tài)，所有的產(chǎn)品在使用的過(guò)程都是一個(gè)不斷升級(jí)、持續(xù)加工的過(guò)程，由于用戶將持續(xù)創(chuàng)造性地使用產(chǎn)品，產(chǎn)品的使用過(guò)程也成為產(chǎn)品融合創(chuàng)新活動(dòng)不可缺少的一部分；

5.萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)思維: “5G+”時(shí)代聯(lián)網(wǎng)功能對(duì)于所有產(chǎn)品都是標(biāo)配，將來(lái)所有的產(chǎn)品都是聯(lián)網(wǎng)的，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的交付和持續(xù)的升級(jí)，而且產(chǎn)品很多功能也需要有網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)；

6.萬(wàn)物智能思維:因?yàn)槿f(wàn)物聯(lián)網(wǎng)，將來(lái)所有任何產(chǎn)品都可以隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)用網(wǎng)絡(luò)上豐富的知識(shí)和信息資源，所以所有產(chǎn)品都將融入一定的認(rèn)知和智能能力，也就是具備認(rèn)知環(huán)境狀態(tài)和做出恰當(dāng)反應(yīng)的能力；

7.共產(chǎn)主義思維:隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有生產(chǎn)資源的連接和共享使用，生產(chǎn)要素私有制的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)將消失,共產(chǎn)主義生產(chǎn)關(guān)系將逐漸成為人類社會(huì)化大生產(chǎn)的主流；而同時(shí)，由于消費(fèi)的過(guò)程也是生產(chǎn)的過(guò)程，因此創(chuàng)造性勞動(dòng)成為了人類的第一需要，相信在數(shù)字技術(shù)的幫助下，共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)將在“5G+”時(shí)代以更加符合人類命運(yùn)共同體和平發(fā)展要求的形式進(jìn)行。

     看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力要看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)，5G很快會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)像空氣一樣全面包裹所有的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)主體，所以我們與互聯(lián)網(wǎng)的距離已經(jīng)不再是問(wèn)題了，問(wèn)題是當(dāng)“5G+”集結(jié)號(hào)已經(jīng)吹響的今天，我們真的準(zhǔn)備好了嗎？

(本稿完成于2019年6月14日，如需引用請(qǐng)注明出處)