新冠疫情防控工作對(duì)數(shù)據(jù)治理的啟示

張靖笙

   當(dāng)前我國(guó)甚至全球還正面臨新冠肺炎的嚴(yán)重疫情，這場(chǎng)無(wú)情的疫情已經(jīng)奪走了許多生命，也對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的影響。

    可能全世界的人都會(huì)有個(gè)疑問(wèn)，為什么時(shí)至人工智能時(shí)代的今日，還能冒出個(gè)如此厲害的新型病毒，讓我們的公共醫(yī)療衛(wèi)生體系連預(yù)知和預(yù)防都幾乎措手不及？就這個(gè)病毒和這場(chǎng)疫情，我們需要搞清楚為什么的地方有很多，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)小小的病毒告訴我們，我們對(duì)自然界的無(wú)知還遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大多數(shù)人愿意承認(rèn)的程度，個(gè)別人的無(wú)知只是鬧笑話(huà)，可整個(gè)人類(lèi)的無(wú)知就非?？膳铝?。所以從積極的方面來(lái)看，這個(gè)病毒是自然界送給人類(lèi)非常重要而且寶貴的一課，好讓我們好好反省反省，人類(lèi)的科學(xué)技術(shù)是不是真如自己以為的那么強(qiáng)大和發(fā)達(dá)。

     今天已經(jīng)是大數(shù)據(jù)人工智能時(shí)代了，大數(shù)據(jù)人工智能幾乎集合了當(dāng)前人類(lèi)最尖端的智力成果，此時(shí)此刻，我想向全體數(shù)據(jù)同行鄭重拷問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我們的信息系統(tǒng)如果在未來(lái)面對(duì)新型冠狀病毒一樣史無(wú)前例的突發(fā)狀況到底還能不能發(fā)揮正常的作用不失靈？可能很多人會(huì)說(shuō)，靖笙你問(wèn)這個(gè)也太苛刻太極端了，可是這個(gè)問(wèn)題我們不問(wèn)，不代表它不存在。其實(shí)大家都心知肚明，這樣的可能始終存在，只是還沒(méi)發(fā)生我們視而不見(jiàn)而已。

    按我們的常識(shí)，病毒是一種低級(jí)生命，是簡(jiǎn)單和弱智的，而凝結(jié)了人類(lèi)頂級(jí)智力成果設(shè)計(jì)出來(lái)的人工智能信息系統(tǒng)應(yīng)該是復(fù)雜和高明的，但今天我們不得不承認(rèn)，從某種意義上，今天體現(xiàn)我們?nèi)祟?lèi)最高智力水平的復(fù)雜智能系統(tǒng)卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如自然生命中貌似低級(jí)和弱小的病毒聰明，因?yàn)槲覀兊闹悄芟到y(tǒng)能正常發(fā)揮效用需要依賴(lài)太多精密的設(shè)計(jì)和巧妙的配合，那條弦搭錯(cuò)了就失靈了，相比之下，狡猾的病毒卻總能出人意料地找到人類(lèi)的空子鉆。

    疫情發(fā)生以來(lái)，我國(guó)廣大科研工作者也在團(tuán)結(jié)戰(zhàn)疫，用醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等科研和專(zhuān)業(yè)方法圍繞新冠肺炎疫情的研究跟蹤、建模分析與數(shù)值模擬方面做出了許多出色的研究成果，這方面研究有非常有現(xiàn)實(shí)的意義，同時(shí)，我相信也很可能產(chǎn)生人類(lèi)新認(rèn)知的重大理論成果。作為數(shù)據(jù)工作者，面對(duì)這次疫情，我們能學(xué)到些什么，或者從中得到什么啟示呢？

回顧中國(guó)在這次疫情防控中的作為，讓我們看到一波非常符合大數(shù)據(jù)思維的操作，取得成績(jī)已經(jīng)得到國(guó)內(nèi)外廣泛的肯定。前天（2020年3月10日），習(xí)總書(shū)記親赴武漢考察疫情防控工作的講話(huà)中，有一段特別引發(fā)我的共鳴：“這次新冠肺炎疫情防控，是對(duì)治理體系和治理能力的一次大考，既有經(jīng)驗(yàn)，也有教訓(xùn)。要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加快補(bǔ)齊治理體系的短板和弱項(xiàng)，為保障人民生命安全和身體健康筑牢制度防線(xiàn)。”習(xí)總書(shū)記這個(gè)指示讓我對(duì)數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理工作也有一種靈犀點(diǎn)通的感覺(jué)。

     我們講了這么多年的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理工作，就是缺乏這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全防控思維，數(shù)據(jù)狀況毫無(wú)疑問(wèn)就是各種信息和人工智能系統(tǒng)安全和健康的晴雨表，數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題直接體現(xiàn)的就是這些系統(tǒng)發(fā)生亞健康甚至病情的癥狀，可我們搞了這么多年的技術(shù)工作，何時(shí)從這個(gè)層面思考過(guò)數(shù)據(jù)治理工作呢？

      在我們傳統(tǒng)觀(guān)念中，信息系統(tǒng)只要能跑沒(méi)有發(fā)生故障就是健康的，我只能說(shuō)這種理解太狹隘了，完全是唯技術(shù)思維，在這種思維下，信息系統(tǒng)管理者根本就不關(guān)心這些系統(tǒng)里數(shù)據(jù)內(nèi)容在實(shí)際的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)工作中到底發(fā)揮了多少價(jià)值和效用。我在過(guò)往的工作中，曾經(jīng)接觸過(guò)某些銀行單位，有些系統(tǒng)都已經(jīng)成為僵尸系統(tǒng)了，就是根本沒(méi)人用，里面的數(shù)據(jù)早已經(jīng)過(guò)時(shí)也沒(méi)人碰，可是仍然花費(fèi)不菲的運(yùn)維成本天天空跑，沒(méi)人喊停也沒(méi)人敢停，理由是萬(wàn)一哪天誰(shuí)要用呢？這難道不是一種非常典型的“健康”系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)“病態(tài)”嗎？捫心自問(wèn)，我們?cè)谶@種錯(cuò)誤的信息系統(tǒng)“健康”觀(guān)念難道不是眾多數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的“病因”嗎？

     言及于此，板子不能都打在單位負(fù)責(zé)信息技術(shù)的工作人員身上，說(shuō)老實(shí)話(huà)，關(guān)于信息系統(tǒng)的健康問(wèn)題，就拿我們今天人手一部的智能手機(jī)舉例，手機(jī)雖然對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)技術(shù)上是個(gè)黑箱，可是涉及到我們每個(gè)人那么多重要和敏感的隱私信息，不做好手機(jī)的數(shù)據(jù)安全健康工作就后患無(wú)窮了。我相信大家都有同感，特別是安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶(hù)，我們一段時(shí)間不做手機(jī)系統(tǒng)的健康檢測(cè)和垃圾清理就卡殼了，你不勤做這事能怪手機(jī)生產(chǎn)商嗎？當(dāng)然不能，而手機(jī)生產(chǎn)商如果不提供對(duì)應(yīng)的防護(hù)功能無(wú)疑讓自己的用戶(hù)如在新冠病毒面前裸奔。

    話(huà)又說(shuō)回來(lái)，類(lèi)似我剛才批評(píng)的銀行業(yè)單位，偏偏就是今天我國(guó)信息化發(fā)展水平走到最前沿的行業(yè)之一，這讓我們有一種巨大的錯(cuò)覺(jué)，仿佛數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題就是企業(yè)信息化發(fā)展后的副作用或者后遺癥，企業(yè)沒(méi)有信息化工作就沒(méi)有數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，也無(wú)需考慮什么數(shù)據(jù)治理體系和治理能力建設(shè)了，這恰恰是當(dāng)今絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)最可悲的地方，雷同于我們還不知道新冠病毒的傳染威力之前的高危險(xiǎn)狀態(tài)，無(wú)知者無(wú)畏，但危險(xiǎn)卻是無(wú)所不在。

     數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)據(jù)問(wèn)題如各種病毒一樣無(wú)處不在，雖然今天很多人都口口聲聲想要用大數(shù)據(jù)，可在日常工作中面對(duì)本單位現(xiàn)存的數(shù)據(jù)質(zhì)量（健康）問(wèn)題，又有多少人真正關(guān)心、真正愿意下大力氣去做好數(shù)據(jù)治理工作呢？當(dāng)人手一臺(tái)智能手機(jī)已成常態(tài)的今天，不存在與數(shù)據(jù)絕緣的工作，也不存在與數(shù)據(jù)無(wú)關(guān)的組織，所以組織有數(shù)據(jù)健康問(wèn)題不可怕，自以為沒(méi)問(wèn)題或者對(duì)問(wèn)題熟視無(wú)睹才可怕。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們?cè)俳Y(jié)合本單位數(shù)據(jù)管理與治理現(xiàn)狀認(rèn)真學(xué)習(xí)一下習(xí)總書(shū)記的指示，我們對(duì)本單位的信息化發(fā)展和數(shù)據(jù)健康也要做好類(lèi)似新冠肺炎病毒這種完全無(wú)法預(yù)料的突發(fā)新疫情防控工作，加快補(bǔ)齊數(shù)據(jù)治理體系的短板和弱項(xiàng)。

      所以，每個(gè)組織都要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)反思自身數(shù)據(jù)治理體系的短板和弱項(xiàng)，從防患于未然的高度來(lái)統(tǒng)籌部署自身的數(shù)據(jù)治理體系和治理能力發(fā)展，這既是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下高質(zhì)量發(fā)展的要求，也是防控新的歷史條件下市場(chǎng)不確定風(fēng)險(xiǎn)的求生之道。

（此稿完成于2020年3月12日，如需引用請(qǐng)注明出處）