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張靖笙 2019年度中國(guó)50強(qiáng)講師
數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0、人工智能、智能制造、區(qū)塊鏈
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張靖笙:數(shù)據(jù)規(guī)劃在企業(yè)信息化中的應(yīng)用
2016-01-20 51773


   各位尊敬的專(zhuān)家與同行們,大家下午好!我叫Jason張,很高興今天有機(jī)會(huì)來(lái)到這里,和大家分享與交流我從企業(yè)信息化領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中獲得的一些體會(huì),今天我的演講主題是數(shù)據(jù)規(guī)劃在企業(yè)信息化中的應(yīng)用。( 30 秒)

幻燈片第 2 頁(yè) 總議程

我今天的演講內(nèi)容包括四部分,首先,我們要探討一下企業(yè)信息化的一般發(fā)展規(guī)律,然后,我們來(lái)看看企業(yè)開(kāi)展企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)劃的背景和任務(wù)。接下來(lái),我們來(lái)看看企業(yè)進(jìn)行總體數(shù)據(jù)規(guī)劃的工作方法、過(guò)程和內(nèi)容。最后,我們探討一下企業(yè)完成數(shù)據(jù)規(guī)劃后的后續(xù)工作,就是如何把數(shù)據(jù)規(guī)劃的成果落地的問(wèn)題。( 45 秒)

企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律

幻燈片第 3 頁(yè) 本節(jié)議程
首先,我們通過(guò)回顧企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的歷史和現(xiàn)狀,來(lái)探討企業(yè)信息化的一般發(fā)展規(guī)律。( 10 秒)

我認(rèn)為,企業(yè)信息化的目標(biāo)是建立計(jì)算機(jī)化的企業(yè)管理系統(tǒng),我這里所說(shuō)的系統(tǒng),引用彼得 . 圣吉 (Peter Senge) 在《第五項(xiàng)修煉》的觀點(diǎn),描述企業(yè)也是一種“系統(tǒng)”,一種動(dòng)態(tài)復(fù)雜的系統(tǒng),也都受到企業(yè)各部分細(xì)微且息息相關(guān)的活動(dòng)所牽連、彼此影響著。( 45 秒)

幻燈片第 4 頁(yè) 當(dāng)今的企業(yè)

當(dāng)今的企業(yè),在全球化市場(chǎng)的發(fā)展格局下,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的成長(zhǎng),企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)職能單元已經(jīng)廣泛地分布在世界范圍內(nèi)的不同地點(diǎn)。( 20 秒)
幻燈片第 5 頁(yè) 當(dāng)今企業(yè)的信息化現(xiàn)狀–條塊化的信息技術(shù)架構(gòu)和零散的數(shù)據(jù)
這些分布在不同地域的業(yè)務(wù)職能部門(mén),他們對(duì)信息技術(shù)部門(mén)紛紛提出了不同的信息化需求,以支撐本部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理的需要,信息技術(shù)部門(mén)以不同的服務(wù)器、軟件平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái) , 建立了不同版本的 ERPCRM 、 SCM 、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用系統(tǒng)去滿(mǎn)足這些業(yè)務(wù)需求,因此企業(yè)得到的是條塊化的信息技術(shù)架構(gòu)以響應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)不同的需求,形成了如上圖所示的星羅棋布的企業(yè)信息系統(tǒng)格局,企業(yè)的核心數(shù)據(jù)零散地分布在企業(yè)各種獨(dú)立開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)之中,這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)缺乏有效的集成和共享,形成了企業(yè)的一個(gè)個(gè)“信息豎井”或者說(shuō)“信息孤島”。( 80 秒)
幻燈片第 6 頁(yè) 當(dāng)今企業(yè)信息化的發(fā)展瓶頸—數(shù)據(jù)處理危機(jī)問(wèn)題

在這種條塊化的信息體系架構(gòu)下,一方面,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模和組織架構(gòu)日益擴(kuò)大,組織的膨脹需要更多信息系統(tǒng)的支撐,企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)的協(xié)同也日趨復(fù)雜;( 20 秒)

而另一方面由于系統(tǒng)間缺少數(shù)據(jù)共享,往往相同信息需要在不同的信息系統(tǒng)重復(fù)錄入一次,隨著系統(tǒng)數(shù)目的增加,反而加大了員工的工作量,引發(fā)了員工對(duì)信息化的消極抵觸情緒,反而加劇了企業(yè)部門(mén)之間 信息溝通不順暢,信息不對(duì)稱(chēng),管理脫節(jié),各部門(mén)各自為政等問(wèn)題,出現(xiàn)了企業(yè)管理界所描述的越來(lái)越厚的“部門(mén)墻”,這就是當(dāng)今企業(yè)界信息化建設(shè)中普遍面臨的“數(shù)據(jù)處理危機(jī)”問(wèn)題,具體表現(xiàn)為:

1. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用的失敗案例很多,企業(yè)花巨資開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)并沒(méi)有收到預(yù)期的應(yīng)用效果;

2. 陳舊應(yīng)用系統(tǒng)的積壓嚴(yán)重,這些過(guò)時(shí)的應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)日益不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需要,但為了維護(hù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定又不能不超齡服役;

3. 新應(yīng)用開(kāi)發(fā)的低效率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足用戶(hù)不斷涌現(xiàn)的新需求;

4. 系統(tǒng)維護(hù)的困難;

我們可以看到,當(dāng)今的企業(yè)信息部門(mén)負(fù)責(zé)人承受著響應(yīng)新需求和維護(hù)舊應(yīng)用的雙重壓力,過(guò)著壓力很大的日子。

120)

幻燈片第 7 頁(yè) 理查德·諾蘭 (Richard · L · Nolan) :“計(jì)算機(jī)化企業(yè)”的發(fā)展階段論

美國(guó)學(xué)者理查德 . 諾蘭 (Richard.L.Nolan)80 年代初總結(jié)了美國(guó)一些企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展規(guī)律,提出“六階段模型”:起步,擴(kuò)展,階段:控制,集成,數(shù)據(jù)管理,成熟。諾蘭模型是對(duì)企業(yè)具有 1020 年的計(jì)算機(jī)應(yīng)用歷程的總結(jié),如上圖所示,是一種波浪式的發(fā)展過(guò)程。( 60 秒)

諾蘭六階段模型反映了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用一定的發(fā)展規(guī)律,前三個(gè)階段具有計(jì)算機(jī)時(shí)代特征,后三個(gè)階段具有信息時(shí)代的特征,其轉(zhuǎn)折點(diǎn)是企業(yè)進(jìn)行總體數(shù)據(jù)規(guī)劃的時(shí)機(jī),“諾蘭模型”把集成和數(shù)據(jù)管理分成前后兩個(gè)階段,似乎可以先搞集成后搞數(shù)據(jù)管理,但后來(lái)的大量實(shí)踐表明這是行不通的。( 60 秒)

幻燈片第 8 頁(yè) 目前國(guó)際公認(rèn)的衡量信息化發(fā)展水平的“米歇模型”

20 世紀(jì) 90 年代,米歇( Mische )對(duì)此做出了修正,揭示了信息系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)管理不可分割,集成階段的重要特征就是搞好數(shù)據(jù)組織,或者說(shuō)信息系統(tǒng)集成的實(shí)質(zhì)就是數(shù)據(jù)集成。( 30 秒)

米歇的研究成果可以概括為關(guān)于企業(yè)綜合信息技術(shù)應(yīng)用連續(xù)發(fā)展四個(gè)階段的“米歇模型” , 成為目前國(guó)際公認(rèn)的衡量企業(yè)信息化發(fā)展水平的參照,“米歇模型”可以幫助企業(yè)和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)判斷自己的信息技術(shù)發(fā)展水平,了解自己的信息技術(shù)綜合應(yīng)用現(xiàn)狀在現(xiàn)代信息系統(tǒng)的發(fā)展階段中所處的位置,由此就能找準(zhǔn)這個(gè)企業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo),是研究一個(gè)企業(yè)的信息體系結(jié)構(gòu)和制定變革途徑的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。( 60 秒)

幻燈片第 9 頁(yè) 企業(yè)信息化應(yīng)用水平

根據(jù)我在企業(yè)信息化領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)信息化應(yīng)用水平大致劃分為三個(gè)層次: (5)

  • 起步階段搞一些作業(yè)票錄入之類(lèi)的簡(jiǎn)單應(yīng)用,將采購(gòu)單、入出庫(kù)單等數(shù)據(jù)用程序錄入到計(jì)算機(jī),并簡(jiǎn)單保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中,供查詢(xún)使用,此層次上的計(jì)算機(jī)應(yīng)用用戶(hù)主體是企業(yè)的基層員工,通過(guò)計(jì)算機(jī)的使用提高工作效率,減輕工作量。( 40)
  • 第二層是支持部門(mén)業(yè)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)化,在此層次上的信息系統(tǒng)是根據(jù)職能部門(mén)制定的業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)的,流程通過(guò)信息系統(tǒng)固化,旨在使職能部門(mén)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程更加通暢,使業(yè)務(wù)流程所涉及崗位員工的工作規(guī)范化,減少人為控制因素,并自動(dòng)化一些流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)以提升流程的效率。( 40)
  • 到第三層信息系統(tǒng)是為企業(yè)管理層提供全面的經(jīng)營(yíng)分析和決策支持,對(duì)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的企業(yè)數(shù)據(jù)針對(duì)企業(yè)各層級(jí)的管理者運(yùn)營(yíng)管理需要進(jìn)行加工整理,為管理和決策提供有效的信息支持。 (20)
可見(jiàn)企業(yè)的信息化是從簡(jiǎn)單的單一應(yīng)用、到部門(mén)級(jí)管理信息化、到整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的信息化,企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平的高低在相當(dāng)大的程度上是由其所管理的數(shù)據(jù)規(guī)模和方式來(lái)決定的,可以說(shuō)企業(yè)的數(shù)據(jù)管理水平是支撐企業(yè)級(jí)的信息化應(yīng)用大廈的基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,和建筑行業(yè)生產(chǎn)力水平的演進(jìn)類(lèi)似,隨著企業(yè)信息化應(yīng)用水平的不斷提升,企業(yè)信息化的規(guī)模也日益大型和復(fù)雜,因此離不開(kāi)企業(yè)更為強(qiáng)大的企業(yè)信息資源管理體系結(jié)構(gòu)的支撐。( 60)

幻燈片第 10 頁(yè) 企業(yè)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的演進(jìn)

一般我們認(rèn)為數(shù)據(jù)是客觀事物的基本事實(shí)的符號(hào)表示,信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后得到的對(duì)人們有用的資料。 (10)

這里我們可以用直觀的方式來(lái)對(duì)比現(xiàn)實(shí)社會(huì)的演進(jìn)和企業(yè)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的演進(jìn)路徑,先是業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)生產(chǎn)數(shù)據(jù),然后需要通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集市應(yīng)用來(lái)分享數(shù)據(jù),后來(lái)通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的理念和技術(shù)幫助企業(yè)有效地組織和整合數(shù)據(jù),以支持?jǐn)?shù)據(jù)在企業(yè)更大范圍的共享使用,最新的理念是近幾年 IBM 公司提出的信息超市,強(qiáng)調(diào)讓用戶(hù)通過(guò)自主服務(wù)獲取所需要的信息。 (50)

數(shù)據(jù)作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源,如何讓數(shù)據(jù)從依附應(yīng)用程序而存在的局面發(fā)展到用戶(hù)能通過(guò)自主服務(wù)的方式使用,使得數(shù)據(jù)的加工處理逐步擺脫特定程序的束縛,是目前信息時(shí)代企業(yè)信息化的發(fā)展方向和主流趨勢(shì)。( 30)

數(shù)據(jù)規(guī)劃的背景和任務(wù)

幻燈片第 11 頁(yè) 本節(jié)議程

接下來(lái),我們介紹數(shù)據(jù)規(guī)劃誕生的背景,用架構(gòu)的方法形成企業(yè)信息化戰(zhàn)略藍(lán)圖的觀點(diǎn),數(shù)據(jù)規(guī)劃的在企業(yè)信息化中的定位,以及企業(yè)的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃的目的和所要完成的任務(wù)。( 20 秒)
幻燈片第 12 頁(yè) 數(shù)據(jù)規(guī)劃的背景
  • 數(shù)據(jù)資源是企業(yè)最重要的資源,對(duì)其規(guī)劃、管理和有效利用是非常重要的基礎(chǔ)工作。( 20 秒)
  • 缺乏統(tǒng)一的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃,造成數(shù)據(jù)在各個(gè)信息系統(tǒng)的定義、格式不統(tǒng)一,系統(tǒng)之間無(wú)法有效地共享信息。 (20)
  • 越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)數(shù)據(jù)分散對(duì)企業(yè)運(yùn)作的不利影響,開(kāi)始在企業(yè)整體層面對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行研究和建設(shè)。( 20 秒)
  • 從企業(yè)信息化發(fā)展的角度建立企業(yè)數(shù)據(jù)模型,用以指導(dǎo)未來(lái)的信息系統(tǒng)建設(shè),同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)信息化知識(shí)庫(kù)積累的過(guò)程。( 20 秒)

幻燈片第 13 頁(yè) 企業(yè)架構(gòu):實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的工具 , 信息化規(guī)劃的成果

企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程,應(yīng)該循序漸進(jìn),在當(dāng)今業(yè)界,運(yùn)用企業(yè)架構(gòu)的方法來(lái)規(guī)劃企業(yè)信息化的發(fā)展藍(lán)圖,確保信息化的有序發(fā)展,已經(jīng)是形成了廣泛的共識(shí)。( 30)

如何把戰(zhàn)略貫徹到企業(yè)的日常運(yùn)作中是讓企業(yè)戰(zhàn)略落地最為關(guān)鍵的問(wèn)題,如果說(shuō)戰(zhàn)略是讓企業(yè)做正確的事情,企業(yè)架構(gòu)就是幫助企業(yè)正確地做事情、是幫助企業(yè)高層管理者實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具。( 30 )

企業(yè)的架構(gòu)包括企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)(也稱(chēng)為運(yùn)營(yíng)模式)和 IT 架構(gòu),現(xiàn)代化的企業(yè)是一個(gè)需要高度協(xié)同合作的復(fù)雜的社會(huì)組織,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行要依賴(lài)企業(yè)多個(gè)要素的互相配合,對(duì)管理的需求是方方面面的,而且很多方面需求可能是互相排斥的,需要做統(tǒng)籌考慮。因此企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè),也必須作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程來(lái)看待,企業(yè)的架構(gòu)作為一種對(duì)企業(yè)多角度的綜合描述,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)到 IT 的一體化描述。 (90 )

幻燈片第 14 頁(yè) 用企業(yè)架構(gòu)形成指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略藍(lán)圖

運(yùn)用企業(yè)架構(gòu)的原理和方法形成的信息化規(guī)劃藍(lán)圖,將作為連接業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與具體解決方案的紐帶,在企業(yè)建立具體的業(yè)務(wù)能力和開(kāi)發(fā) IT 系統(tǒng)的時(shí)候,必須遵循企業(yè)架構(gòu)的原則,注重與企業(yè)整體發(fā)展方向的步調(diào)協(xié)調(diào),從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。 (40) 和城市建設(shè)的過(guò)程類(lèi)似,如果在建設(shè)的早期不對(duì)城市做總體規(guī)劃,確定好城市的發(fā)展定位、功能分區(qū),交通、供水供電、通訊等公共基礎(chǔ)設(shè)施和各部分的接口連接關(guān)系,并在建設(shè)過(guò)程中指導(dǎo)具體工程的局部設(shè)計(jì),則隨著城市的快速成長(zhǎng)就會(huì)暴露出諸多問(wèn)題,譬如我們?cè)趪?guó)內(nèi)很多城市都感受過(guò)路被反復(fù)挖開(kāi),以修理和鋪設(shè)水、電、通訊線(xiàn)路等不同公共設(shè)施的困擾,給市民的生活和出行帶來(lái)很大的不方便。( 70 秒)

企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)也是同樣的道理,單個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)或多或少都會(huì)跟企業(yè)的其他系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)發(fā)生關(guān)系和造成影響,所以,通過(guò)及早的規(guī)劃來(lái)避免過(guò)去每個(gè)部門(mén)信息系統(tǒng)各自為政的無(wú)序狀況是保障企業(yè)信息化投資的必要措施。( 30 秒)

幻燈片第 15 頁(yè) 數(shù)據(jù)規(guī)劃在企業(yè)信息化中的定位

企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃工作是承接企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地的重要環(huán)節(jié),而開(kāi)展總體數(shù)據(jù)規(guī)劃工作又是規(guī)劃企業(yè)信息化藍(lán)圖中的重要組成部分,因此數(shù)據(jù)規(guī)劃作為企業(yè)信息化規(guī)劃的重要組成部分,對(duì)上承接企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí),對(duì)內(nèi)通過(guò)梳理企業(yè)信息資源,為消除“信息孤島”和實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的集成而做企業(yè)層面的數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作,對(duì)下指導(dǎo)后續(xù)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)用系統(tǒng)的軟件選購(gòu)和開(kāi)發(fā)。( 60 秒)

幻燈片第 16 頁(yè) 在企業(yè)數(shù)據(jù)建模方面,不要做重新發(fā)明輪子的事情

在業(yè)界眾多學(xué)者的研究實(shí)踐已經(jīng)證明,企業(yè)的數(shù)據(jù)模型有相當(dāng)大的部分(超過(guò)百分之 75 )是相同或者相近的,是可以反復(fù)使用的,過(guò)往的企業(yè)信息化歷程中,在沒(méi)有一個(gè)全局統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)模型的指導(dǎo)下,大多數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)都對(duì)相同的業(yè)務(wù)實(shí)體數(shù)據(jù)對(duì)象做類(lèi)似“重復(fù)發(fā)明輪子”的數(shù)據(jù)建模工作,這是造成不同的應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)相同的數(shù)據(jù)表達(dá)格式不一致的根源( 50 秒);
另外,研究表明,雖然企業(yè)的業(yè)務(wù)流程經(jīng)常變動(dòng),導(dǎo)致對(duì)于數(shù)據(jù)的處理過(guò)程需要經(jīng)常性的調(diào)整,而企業(yè)的數(shù)據(jù)類(lèi)型基本上是穩(wěn)定的,只有建立了穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),才能使業(yè)務(wù)處理上的變化被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所適應(yīng),這正是面向數(shù)據(jù)的軟件開(kāi)發(fā)方法所具有的靈活性,而面向功能和過(guò)程的軟件開(kāi)發(fā)方法往往不能適應(yīng)管理上變化。( 50 秒);

所以,很有必要從企業(yè)全局的角度做總體數(shù)據(jù)規(guī)劃,以規(guī)范指導(dǎo)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)工作,從而從根源上避免應(yīng)用系統(tǒng)分別獨(dú)立開(kāi)發(fā)所形成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表達(dá)上的不一致和零散的局面。( 30 秒)

幻燈片第 17 頁(yè) 數(shù)據(jù)規(guī)劃的目的和主要任務(wù)

數(shù)據(jù)規(guī)劃是針對(duì)需要在整個(gè)企業(yè)層面廣泛共享和用的信息資源,分析這些數(shù)據(jù)在采集、處理、傳輸和使用各環(huán)節(jié)的全生命周期的流轉(zhuǎn)規(guī)律,為整合信息資源、消除 信息孤島 、實(shí)現(xiàn)信息共享而實(shí)行的總體規(guī)劃。( 30 秒)
通過(guò)良好的總體數(shù)據(jù)規(guī)劃,可以起到三方面的作用:引領(lǐng)企業(yè)在企業(yè)數(shù)據(jù)管理和信息技術(shù)應(yīng)用的方向:規(guī)避信息化的綜合風(fēng)險(xiǎn)和階段風(fēng)險(xiǎn),并且凝結(jié)企業(yè)各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域的人員對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)資源的重要性、建設(shè)與管理需求方面的共識(shí)。( 30)
數(shù)據(jù)規(guī)劃往往作為一個(gè)信息化規(guī)劃咨詢(xún)項(xiàng)目的部分或者獨(dú)立子項(xiàng)目進(jìn)行,關(guān)鍵是要回答下面幾個(gè)問(wèn)題 (10)

業(yè)務(wù)中包含哪些內(nèi)容?

要回答這個(gè)問(wèn)題,需要對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)職能范圍、業(yè)務(wù)能力要求等內(nèi)容進(jìn)行分析。 (25 秒)

業(yè)務(wù)過(guò)程中需要使用哪些數(shù)據(jù)?

要回答這個(gè)問(wèn)題,需要對(duì)業(yè)務(wù)包含的主要活動(dòng)以及活動(dòng)中使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。這里需要特別關(guān)注的是業(yè)務(wù)活動(dòng)中該業(yè)務(wù)領(lǐng)域與外部單位進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的內(nèi)容和方式。( 30 秒)
哪些數(shù)據(jù)需要共享交換?
要回答這個(gè)問(wèn)題,需要對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的信息共享與交換需求進(jìn)行全面的分析,其中包含對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)一性的需求。這里需要特別體現(xiàn)為后面會(huì)重點(diǎn)提到的,資源信息的“主數(shù)據(jù)”概念:如財(cái)務(wù)、人員、客戶(hù)等,業(yè)務(wù)中對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)往往有著強(qiáng)烈的共享交換需求。( 40 秒)

如何規(guī)范這些數(shù)據(jù)?

要回答這個(gè)問(wèn)題,需要進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的規(guī)劃,這至少包含 3 個(gè)方面的內(nèi)容:

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自身應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容

有哪些數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需要遵循或可以參考

如何利用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范 (40 )

如何對(duì)規(guī)范進(jìn)行管理和持續(xù)改進(jìn)?

要回答這個(gè)問(wèn)題,其重點(diǎn)之一就是建立對(duì)各數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的編制和維護(hù)的負(fù)責(zé)人,并且建立相應(yīng)的組織機(jī)制和管理流程予以保障等等。 (20 )

數(shù)據(jù)規(guī)劃的方法和內(nèi)容

幻燈片第 18 頁(yè) 本節(jié)議程
接下來(lái),我們來(lái)看看數(shù)據(jù)規(guī)劃具體實(shí)施過(guò)程的方法和內(nèi)容。( 5 秒)

幻燈片第 19 頁(yè) 數(shù)據(jù)規(guī)劃的方法和過(guò)程

大的來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)資源規(guī)劃總體步驟可以分成四步 (5)
首先,通過(guò)解讀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,梳理企業(yè)的管理業(yè)務(wù)流程,搞清楚企業(yè)由哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域構(gòu)成,需要培養(yǎng)什么業(yè)務(wù)能力的問(wèn)題。 (10)
第二,通過(guò)對(duì)核心業(yè)務(wù)能力配備和業(yè)務(wù)流程的分析整理,結(jié)合對(duì)企業(yè)的管理業(yè)務(wù)信息采集、處理、傳輸和應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從全局角度分析信息系統(tǒng)整體信息需求。 (20)
第三,規(guī)劃企業(yè)總體數(shù)據(jù)模型,并且用合適的格式描述,例如用概念模型、邏輯模型和元數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化手段描述企業(yè)信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu); (20)
第四,規(guī)劃支撐總體信息需求的技術(shù)平臺(tái),并建立相關(guān)的數(shù)據(jù)管理和治理的原則,梳理應(yīng)用系統(tǒng)的間的數(shù)據(jù)整合關(guān)系 ( 例如 MDM,ODS, EDW, Data Marts) ,建立和完善企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)架構(gòu)。 (20)

幻燈片第 20 頁(yè) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和需求分析:全面理解企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)信息化的總體需求

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了信息化戰(zhàn)略,所以信息化規(guī)劃的第一步要解讀企業(yè)的戰(zhàn)略,形成對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)化的理解,從而歸納總結(jié)出企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)信息化的總體需求。( 20 秒)
信息化規(guī)劃項(xiàng)目也要做需求分析,而信息化規(guī)劃項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)需求分析和軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求分析有什么不同?( 20 秒)

分析的業(yè)務(wù)范圍不同,信息化規(guī)劃的業(yè)務(wù)需求分析是一種全局性的分析,強(qiáng)調(diào)對(duì)全企業(yè)、企業(yè)的大部分或者主要部分進(jìn)行分析,需要有全局的觀點(diǎn);軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求分析是一種局部性的分析,根據(jù)具體的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行調(diào)查分析,旨在滿(mǎn)足編程需要,不強(qiáng)調(diào)全局的觀點(diǎn)。( 30 秒)

分析的意圖是不同的,信息化規(guī)劃的業(yè)務(wù)需求分析的目的是弄清楚業(yè)務(wù)是怎么做的,側(cè)重在對(duì)業(yè)務(wù)功能的認(rèn)識(shí),不太偏重軟件具體怎么做;而軟件的需求分析的目的是弄清楚需要軟件做什么,并且有可能要深入到怎么做; ( 30 秒)

分析人員的組成不同,信息化規(guī)劃的業(yè)務(wù)需求分析是一定要由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)牽頭,安排各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)職能人員參加,與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析員組成聯(lián)合項(xiàng)目小組,需求分析的過(guò)程也是一個(gè)雙方研討的過(guò)程,并且最好業(yè)務(wù)人員起主導(dǎo)作用;而軟件項(xiàng)目的需求分析主要由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)完成,一般的作業(yè)型系統(tǒng)和部門(mén)管理系統(tǒng)也不需要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)參與;( 50 秒)

對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求不同,信息化規(guī)劃的業(yè)務(wù)需求分析是為接下來(lái)數(shù)據(jù)規(guī)劃中建立全局的企業(yè)數(shù)據(jù)模型和后續(xù)的主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)做準(zhǔn)備的;而軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不需要為數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作做準(zhǔn)備。( 20 秒)

幻燈片第 21 頁(yè) 分析企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理框架,形成高階業(yè)務(wù)能力模型

通過(guò)建立高階業(yè)務(wù)能力模型來(lái)解讀企業(yè)的戰(zhàn)略是如何執(zhí)行的,梳理出企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略如何落實(shí)到具體的管理和運(yùn)營(yíng)所需要具備的業(yè)務(wù)能力建設(shè)要求上。( 20 秒)

幻燈片第 22 頁(yè) 分析業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域間交互數(shù)據(jù)信息

然后對(duì)業(yè)務(wù)能力模型中核心的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)流分析,規(guī)范化表達(dá)出企業(yè)各職能部門(mén)的信息處理和交換需求。( 15)

幻燈片第 23 頁(yè) 企業(yè)數(shù)據(jù)模型的構(gòu)成

數(shù)據(jù)規(guī)劃項(xiàng)目所建立的企業(yè)數(shù)據(jù)模型是與企業(yè)中的各種業(yè)務(wù)主題相關(guān),而不是與具體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序相關(guān),目的是建立一個(gè)集約化的企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境,以一系列的主題數(shù)據(jù)模型的形式存在,這些數(shù)據(jù)模型大的層面可以分成操作數(shù)據(jù)模型和分析數(shù)據(jù)模型兩類(lèi),前者用于描述企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)并指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),后者用戶(hù)滿(mǎn)足企業(yè)管理所需要的分析應(yīng)用的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì);企業(yè)數(shù)據(jù)模型的構(gòu)成除了以上的主題數(shù)據(jù)模型之外,還包括元數(shù)據(jù)管理和模型管理和治理框架。( 80 秒)

幻燈片第 24 頁(yè) 企業(yè)數(shù)據(jù)模型與信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系

當(dāng)一系列的企業(yè)主題數(shù)據(jù)模型建成之后,它們就能構(gòu)成企業(yè)獨(dú)立于具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)資源的總目錄,規(guī)劃好的企業(yè)數(shù)據(jù)模型可以在信息系統(tǒng)建設(shè)的不同場(chǎng)景發(fā)揮作用,可以作為具體應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),可以為不同信息系統(tǒng)交換和共享數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義,可以為企業(yè)決策提供分析數(shù)據(jù)模型。( 40 秒)

幻燈片第 25 頁(yè) 什么是元數(shù)據(jù)

在企業(yè)數(shù)據(jù)模型中,模型的描述和模型的管理都離不開(kāi)元數(shù)據(jù)的管理,元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù),是從業(yè)務(wù)、技術(shù)、操作的觀點(diǎn)描述企業(yè)信息的結(jié)構(gòu),可以說(shuō)是企業(yè)信息大廈的 圖紙 資料。( 20 秒)

幻燈片第 26 頁(yè) 什么是主數(shù)據(jù)

主數(shù)據(jù)是用來(lái)描述企業(yè)核心業(yè)務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù),如客戶(hù)、產(chǎn)品、員工、組織機(jī)構(gòu)等,這些業(yè)務(wù)對(duì)象的信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)被多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)所使用,由于這些業(yè)務(wù)對(duì)象在一定時(shí)間內(nèi)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的資源要素被反復(fù)使用,所以代表這些業(yè)務(wù)對(duì)象的主數(shù)據(jù)也會(huì)在企業(yè)內(nèi)部跨越多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)被反復(fù)使用,主數(shù)據(jù)有可以唯一識(shí)別,對(duì)象值比較穩(wěn)定(例如員工姓名,產(chǎn)品名稱(chēng)等),而其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性非常重要等特征,所以說(shuō)主數(shù)據(jù)是企業(yè)重要的信息資產(chǎn),與交易流水信息不同,主數(shù)據(jù)一旦被記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中,需要經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行維護(hù),從而確保其時(shí)效性和準(zhǔn)確性,并且對(duì)于相同的業(yè)務(wù)對(duì)象,代表它的主數(shù)據(jù)最好一處錄用,多處引用,以避免不同版本的數(shù)據(jù)不一致所帶來(lái)的數(shù)據(jù)歧義的問(wèn)題。( 100 秒)

幻燈片第 27 頁(yè) 主數(shù)據(jù)在企業(yè)信息中所起的基礎(chǔ)性作用

如果說(shuō),對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),人、財(cái)、物、產(chǎn)品、客戶(hù)是企業(yè)賴(lài)以生存的核心資源,那么主數(shù)據(jù)就是企業(yè)數(shù)據(jù)中的核心數(shù)據(jù),主數(shù)據(jù)的正確性關(guān)系到管理者對(duì)企業(yè)運(yùn)作真實(shí)情況的認(rèn)識(shí),企業(yè)界普遍存在的固定資產(chǎn)賬實(shí)不符的現(xiàn)象就是企業(yè)在固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)方面的管理缺失,造成了困擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的結(jié)構(gòu)性難題。( 40 秒)
所以主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性對(duì)于作業(yè)型系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析型系統(tǒng)的信息有效性都至關(guān)重要!并且由于主數(shù)據(jù)貫穿整個(gè)企業(yè)的多個(gè)業(yè)務(wù)流程,是必然為多個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)所交換和共享的,因此,針對(duì)主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作往往是建立集約化的企業(yè)信息系統(tǒng)的切入點(diǎn)。( 30 秒)

幻燈片第 28 頁(yè) 主數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)與元數(shù)據(jù)的關(guān)系

如果我們把企業(yè)的信息系統(tǒng)比喻成生產(chǎn)產(chǎn)品的流水線(xiàn),元數(shù)據(jù)是產(chǎn)品的圖紙,能夠促進(jìn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化以及跨部門(mén)的統(tǒng)一理解;主數(shù)據(jù)是生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備,描述企業(yè)核心業(yè)務(wù)資源對(duì)象的基本信息;主數(shù)據(jù)之間以及和交易數(shù)據(jù)的有機(jī)組合構(gòu)成了產(chǎn)品的原材料和成果,是描述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的條件和結(jié)果。( 50 秒)

幻燈片第 29 頁(yè) 主數(shù)據(jù)管理藍(lán)圖

企業(yè)的主數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的信息管理如此之重要,需要有一整套的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)處理的技術(shù)機(jī)制,從企業(yè)不同的信息源整合主數(shù)據(jù)資料,集中進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗,而形成統(tǒng)一、準(zhǔn)確、完整和可信的主數(shù)據(jù)版本,以服務(wù)的方式分發(fā)給使用這些主數(shù)據(jù)的內(nèi)外部用戶(hù)和應(yīng)用系統(tǒng)。( 40 秒)

幻燈片第 30 頁(yè) 以主數(shù)據(jù)管理作為切入點(diǎn)推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作

企業(yè)的數(shù)據(jù)模型支持信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程的設(shè)計(jì)規(guī)范化,為信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)人員使用的;而在信息系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中,畢竟錄入和使用數(shù)據(jù)的是業(yè)務(wù)用戶(hù),設(shè)計(jì)和建設(shè)得再好的信息系統(tǒng),如果錄入和使用的數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的,那么也很難得到正確的輸出結(jié)果,正所謂 垃圾進(jìn)、垃圾出 。( 40 秒)
所以針對(duì)主數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作,建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),用于描述公司層面需要共同遵守的數(shù)據(jù)取值含義和業(yè)務(wù)規(guī)則,以形成對(duì)相同業(yè)務(wù)對(duì)象的主數(shù)據(jù)的一致理解;同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)在公司層面的統(tǒng)一和共享使用,需要對(duì)主數(shù)據(jù)所描述的業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一編碼,譬如員工編碼、組織機(jī)構(gòu)編碼、財(cái)務(wù)科目編碼、固定資產(chǎn)編碼、客戶(hù)編碼,供應(yīng)商編碼等,以唯一標(biāo)識(shí)這些業(yè)務(wù)資源的信息。( 50 秒)

數(shù)據(jù)規(guī)劃的后話(huà)

幻燈片第 31 頁(yè)

最后,必須要有切實(shí)的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的藍(lán)圖。( 5 秒)

幻燈片第 32 頁(yè) 把數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化落地到信息化建設(shè)項(xiàng)目和日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的制度要求

通過(guò)總體規(guī)劃明確的維護(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任人,即數(shù)據(jù)管家,使得數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的定義或維護(hù)規(guī)則等工作找到責(zé)任主體, 并且通過(guò)制定了相對(duì)應(yīng)的管理流程以實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的管理,當(dāng)企業(yè)完成總體數(shù)據(jù)規(guī)劃以后,在后續(xù)企業(yè)持續(xù)的信息化建設(shè)的項(xiàng)目實(shí)施中,切實(shí)貫徹?cái)?shù)據(jù)規(guī)劃的企業(yè)數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)原則要求 ; 并且把對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制形成日常運(yùn)營(yíng)的管理制度要求,以企業(yè)規(guī)章制度的形式貫徹相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,我們必須認(rèn)識(shí)到,數(shù)據(jù)規(guī)劃的成果必須要最終細(xì)化到企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中,才能讓企業(yè)的各級(jí)管理者得到真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)。( 80 秒)

幻燈片第 33 頁(yè) 建立企業(yè)集中的數(shù)據(jù)架構(gòu)

為了消除“五代十國(guó)”一般諸侯割據(jù)的企業(yè)數(shù)據(jù)版圖,在后續(xù)的企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程中,根據(jù)數(shù)據(jù)規(guī)劃的成果指導(dǎo)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行改造,逐步打破過(guò)去歷史原因造成的條塊式的數(shù)據(jù)架構(gòu),建立集中的企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu),以保證數(shù)據(jù)共享,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,最終消除企業(yè)信息化中所面臨的數(shù)據(jù)處理的問(wèn)題和危機(jī)。( 50 秒)

幻燈片第 34 頁(yè) 結(jié)語(yǔ)

最后,我們必須認(rèn)識(shí)到良好的數(shù)據(jù)規(guī)劃只是企業(yè)信息化一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),而縱觀成功實(shí)施信息化的企業(yè),信息化建設(shè)本身所帶來(lái)的變革,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了信息技術(shù)的單純應(yīng)用,企業(yè)信息化的同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念意識(shí)的持續(xù)跨越、管理模式的持續(xù)變革、工作方式的持續(xù)改變的過(guò)程,成功的信息化建設(shè)除了切實(shí)的規(guī)劃、科學(xué)的實(shí)施和充足的資源配備外,更為重要的是企業(yè)的信息化要真正和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式、業(yè)務(wù)流程、組織部署、資源配置相融合、相匹配,通過(guò)信息化的手段形成一個(gè)持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值的閉環(huán)鏈條!
正如古人云 :” 不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域 ” ,作為一名企業(yè)信息化的工作者,我們必須從企業(yè)發(fā)展全局的高度,堅(jiān)持用發(fā)展和系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)投入企業(yè)信息化的建設(shè)工作,才能真正理解和回答企業(yè)為什么要信息化,做什么信息化,最后怎么信息化這個(gè)核心問(wèn)題,提供給我們的企業(yè)客戶(hù)真正意義上的解決方案?。?130 秒)

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