張靖笙
何謂傳統(tǒng)?
今天的互聯(lián)網(wǎng)大潮面前,傳統(tǒng)仿佛成了將要被新新人類掘墓的代名詞,在他們眼里,傳統(tǒng)都是老古舊,在萬事萬物皆可互聯(lián)的今天、信息智能無所不在的明天,“一不沾網(wǎng)絡(luò),二不靠數(shù)據(jù),三不懂挨踢(IT)”仿佛成了傳統(tǒng)企業(yè)掌門人跟不上這個快速改變的時代的標(biāo)志了。當(dāng)哪些當(dāng)初的七零后,今天的八零后、九零后用匪夷所思的顛覆創(chuàng)意創(chuàng)造一個個一夜暴富的財富傳奇的時候,過去信仰“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的傳統(tǒng)企業(yè)掌門人也不由得自慚形穢,慨嘆“跟不上時代了”,要被互聯(lián)網(wǎng)時代淘汰了。
我卻認為這里有對傳統(tǒng)極大的誤會,傳統(tǒng)絕不是老古董、迂腐、不思進取、行將就木的代名詞!什么是傳統(tǒng),傳統(tǒng)是傳承和統(tǒng)一前人社會經(jīng)驗概念的共識,簡而言之傳統(tǒng)是可以傳承的統(tǒng)一共識!并且,正如老子在《道德經(jīng)》里面告訴我們的:“迎之不見其首,隨之不見其后。執(zhí)古之道以御今之有。能知古始,是謂道紀”。割裂歷史就看不清楚未來,如果互聯(lián)網(wǎng)真的成了絞殺傳統(tǒng)的機器,那么將給人類社會帶來巨大的災(zāi)難,對于變得越來越快的今天和明天,傳統(tǒng)將具有更為給力的現(xiàn)實和未來意義。
對于當(dāng)下很多傳統(tǒng)企業(yè)掌門人,首先正視傳統(tǒng),檢視傳統(tǒng),立足傳統(tǒng),才能明白面向未來該如何轉(zhuǎn)型、向什么方向升級。
傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的SWOT分析
S-優(yōu)勢:傳統(tǒng)企業(yè)能存活下來,其掌門人也是摸爬滾打過來、久經(jīng)考驗過的,特別是目前數(shù)量眾多的傳統(tǒng)實業(yè)里面的民營企業(yè),大多數(shù)都是白手興家、草根起步,雖然不高大上,但是親平民、接地氣、吃苦耐勞,這種草根平民精神讓傳統(tǒng)企業(yè)比起資本燒紅的互聯(lián)網(wǎng)題材企業(yè)有更強的生存韌性和意志,在運營能力、財務(wù)管理和成本控制上也更為成熟穩(wěn)重;
W-弱勢:在以提高產(chǎn)品和服務(wù)的知識含量為主要手段是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代市場競爭的主要特征,傳統(tǒng)企業(yè)的弱勢可以表現(xiàn)為兩方面。一方面是精神文化層面,粗放式的經(jīng)營、僵化的管理、封閉的經(jīng)營觀念和環(huán)境,這些和互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)精確、活力、開放的精神文化明顯是格格不入的,這個會制約了知識員工的創(chuàng)新激情和動力,就很容易因為對于人才吸引力不夠而被邊緣化;另外一方面是技術(shù)層面,現(xiàn)在沒有信息化就沒有現(xiàn)代化,信息技術(shù)方面的落后制約了現(xiàn)代化生產(chǎn)力的形成和提高,產(chǎn)品在生產(chǎn)效率、質(zhì)量、技術(shù)和工藝水平等方面都可能競爭不過全球市場上的同類領(lǐng)先競爭者;
O-機會: 互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)企業(yè)有機會整合全球供應(yīng)資源、接觸全球范圍的廣泛客戶,在這個機會面前是人人平等的,傳統(tǒng)企業(yè)有現(xiàn)成的經(jīng)濟資源、組織條件和生產(chǎn)條件,有多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗和積累的顧客資源,這些資源都可以轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)注入到互聯(lián)網(wǎng)里面,成為自己投身互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的資本,過去有經(jīng)驗比現(xiàn)在白紙起家的企業(yè)有先發(fā)優(yōu)勢,在顧客面前顯得更加靠譜。傳統(tǒng)企業(yè)如果能重新審視自己,積極轉(zhuǎn)型和向互聯(lián)網(wǎng)靠攏,成為IBM、諾基亞這樣的全球企業(yè)也不是不可能的事情,100年前的IBM也就是一家生產(chǎn)打孔機的小企業(yè),不斷轉(zhuǎn)型變成今天信息社會的巨擘,諾基亞也是從原來的木材加工企業(yè)轉(zhuǎn)型成1G、2G手機時代的全球霸主,可惜后來在3G智能手機上搭錯了微軟的車而沉戟折沙、令人惋惜,不過這些案例都表明企業(yè)是活的,只要活著就有無限可能;
T-風(fēng)險: 傳統(tǒng)企業(yè)在信息處理手段和方式上的落后,客觀上處于信息不對稱的弱勢,現(xiàn)在的市場行情、顧客口味、競爭態(tài)勢等訊息萬變,企業(yè)組織各種事項活動也千頭萬緒、愈發(fā)復(fù)雜,商機稍縱即逝、組織危機也日益慎重,企業(yè)管理者的每一項決策都可能牽一發(fā)而動全身,看不清的情況下被逼做應(yīng)對就像蒙著眼睛開快車,是非常危險的;
傳統(tǒng)企業(yè)掌門人的轉(zhuǎn)型升級六步曲
企業(yè)掌門人直接掌握著決定企業(yè)命運的鑰匙,今天的選擇可能就決定了企業(yè)明天的成就或者沉淪,在互聯(lián)網(wǎng)大潮面前,我們都無法置身世外、偏安一隅了,因此,認清形勢,積極應(yīng)對方為上策,在此,筆者給文章開頭所說的“三不”傳統(tǒng)企業(yè)掌門人開出轉(zhuǎn)型升級的六步曲路線圖,供大家參考。
第一步,重新審視傳統(tǒng)價值。現(xiàn)在浮躁的互聯(lián)網(wǎng)時代稀缺的不是光怪陸離的創(chuàng)新,反而是對傳統(tǒng)精髓的堅持,能沉淀下來的傳統(tǒng)都有不可磨滅的生命力和價值。筆者曾經(jīng)一次在南海商會活動里聽過這樣的概嘆,一個富二代炒了一年房地產(chǎn)的財富收入超過了其父輩辛苦經(jīng)營二十三年的傳統(tǒng)實業(yè)工廠,而我認為,房地產(chǎn)只能炒一兩年,而實業(yè)可以做幾十年,這說明,傳統(tǒng)比時興有更長的生命力?;ヂ?lián)網(wǎng)確實可以短時間內(nèi)創(chuàng)造一些熱點和短時間暴發(fā)的機遇,可是以為燒幾年錢就能制造熱點的浮夸風(fēng)也非常嚴重,很多新生企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上錢是燒掉了,可是熱點早也轉(zhuǎn)移了,盲目的投機始終會讓大多數(shù)投資者自食苦果。風(fēng)宜長物放眼量,非理性繁榮終不能長久,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的精神并不過時;
第二步,建立全球視野。什么是全球視野?就是無地域限制、無時間限制、無政治壁壘的市場競爭意識和生意格局?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)出了永不停息的電波,利用互聯(lián)網(wǎng)二十四小時全球運作的企業(yè)已經(jīng)在笑傲江湖、吃香喝辣,立志成為這樣的企業(yè),謀劃做全球生意的格局,這是傳統(tǒng)企業(yè)掌門人在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)有的心胸和使命感,誠如心理學(xué)家所揭示的“怎么看影響怎么干”,作為個個人精的改革開放后創(chuàng)一代企業(yè)家,一旦建立全球視野,其爆發(fā)出來的能量不是后生小年輕可以相提并論的;
第三步,觸網(wǎng)工作。現(xiàn)在用互聯(lián)網(wǎng)的使用門檻已經(jīng)很低,連退休的老年人都開始興起玩微信,因此還有什么理由不再用互聯(lián)網(wǎng)來開展自己的工作?這個需要掌門人逐步改變自己的工作習(xí)慣,以前可能要靠秘書打印出紙質(zhì)文件閱讀審批,開各種會議聽匯報、做安排,電話遙控指揮,現(xiàn)在盡量改成用智能手機、平板電腦這些隨身信息裝備看郵件、讀報告、批申請,會議可以改成多方視頻通話等遠程方式來召開,這樣一來既能提高掌門人的工作成效,也能讓領(lǐng)導(dǎo)人的決策信息數(shù)據(jù)化,減少口頭傳遞過程中的偏差;
第四步,實數(shù)求是,用數(shù)據(jù)和圖表說話。掌門人在工作中要積極主動向各層級的管理人員要數(shù)據(jù)、考(分析)數(shù)據(jù)和用數(shù)據(jù),現(xiàn)在Excel等電子表格工具在各級管理者已經(jīng)非常普及,里面各種現(xiàn)成的圖表制作工具相當(dāng)豐富和發(fā)達。掌門人養(yǎng)成要求看圖讀數(shù)的意識和習(xí)慣,對于企業(yè)的讓數(shù)據(jù)說話的機制和經(jīng)營管理文化將是最直接的推動,其實這些都并不需要復(fù)雜的定制開發(fā)的信息系統(tǒng)來支撐,關(guān)鍵是掌門人有重視數(shù)據(jù)、尊重數(shù)據(jù)的意識和習(xí)慣;
第五步,端正對企業(yè)信息化的認識。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,可以不懂得信息技術(shù),但是不能不認識企業(yè)信息化。在互聯(lián)網(wǎng)時代,如前文所言,沒有信息化就沒有現(xiàn)代化生產(chǎn)力,企業(yè)各項活動積累下來的數(shù)據(jù)是寶貴的知識財富,這些是將來幫助企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)全球市場博弈的資本,企業(yè)信息化已經(jīng)不再是電子自動化的技術(shù)工具,而是賺取未來財富的數(shù)字化投資手段,如果企業(yè)掌門人錯失了這項投資機會,就必然會在不久的將來成為企業(yè)的歷史罪人;
第六步,逐步向網(wǎng)搬家、整合外部資源。“我為人人、人人為我”是互聯(lián)網(wǎng)催生了越來越深入人心的合作創(chuàng)造和成果共享的文化,現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)能開展更廣泛的產(chǎn)業(yè)合作,甚至和顧客合作共同創(chuàng)造產(chǎn)品都成為時興,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變成一個可以供多方參與的平臺,有更便利的接入手段和更緊密的協(xié)助機制,這些都需要企業(yè)把各項業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)資源逐步搬到網(wǎng)上,供別人分享和使用,這樣才有整合和使用外部資源的資本和條件。企業(yè)掌門人要在企業(yè)長治久安的角度,平衡股東、員工、顧客、供應(yīng)商等多方利益相關(guān)者的訴求和關(guān)系,完善治理機制,實現(xiàn)企業(yè)財富和生產(chǎn)資源逐步向互聯(lián)網(wǎng)搬家,以此為資本去爭取企業(yè)更高的市場地位和實現(xiàn)更大的價值。
以上六步曲,循序漸進、易用可行,信息技術(shù)早已經(jīng)不是高門檻,關(guān)鍵是傳統(tǒng)企業(yè)掌門人自己有決心有魄力去轉(zhuǎn)型和升級自己,這樣在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型和升級企業(yè)才不會成為一句口號,而變成切實可行的企業(yè)戰(zhàn)略。
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(初稿完成于2014年9月20日早上)