領導者最重要的就是兩件事，一是把握組織使命，二是動員人們?yōu)檫@個使命奮斗。領導者的工作萬變不離其宗，最終都要歸結(jié)到這兩個方面上來。顯然，這是一個“二進制”的問題。把握組織使命，就是要辦成事，即“把控事”；動員人們?yōu)橹畩^斗，就是讓人聽從指揮，即“引導人”。如果將這“二進制”問題繼續(xù)細分一下，還可以得出這樣的結(jié)論：“把控事”取決于領導者“怎么想事”、“怎么做事”，即“思想”和“行動”。沒有思想的行動是盲目的行動，沒有行動的思想是空想，只有思想和行動結(jié)合起來，謀定而后動，才能做成事、成大事。這又是一個“二進制”問題?！耙龑恕比Q于領導者“如何做好自己”和“如何影響他人”，即“人品”和“行動”。自己做不好，沒有資格去領導他人，光自己做好，不去影響他人不成其為領導者，所以這也是一個“二進制”問題（見圖表1）。

領導力之精髓

品之第一度：自制力
      一個領導者能否有效約束自己，是衡量一個領導者內(nèi)心是否強大的重要標志。很多成功學者都把自制力歸納為成功的必備要素。
      自制“十慎”
      領導者的自制力還體現(xiàn)在“十慎”上，即慎微、慎初、慎獨、慎言、慎行、慎用權(quán)、慎交友、慎嗜好、慎欲望、慎晚節(jié)?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，作為一名領導者，慎微尤其重要?！渡袝飞险f：“慎在于畏小?！比松敳灰陨菩《粸椋灰詯盒《鵀橹?，防微杜漸；否則，“不矜細行，終累大德”。兩千多年前中國的哲人老子揭示了“勝人者智，自勝者強”的人生哲理，其核心理念就是慎微、慎初、慎獨。
      自我約束
      自制力對于一個人來說，就是愿意承受多方面的約束。
首先，正向約束。即該做的事，要讓自己必須去做，以身作則，為人師范、好中求好。如一個人應該有理想、信念、使命、責任、誠信等，作為領導者要強求自己樹立遠大的理想、建立必勝的信念、增強使命感、責任感，做誠實可信的人。
其次，負向約束。即不該做的事，要讓自己堅決不做，如違法、違紀、違規(guī)的事，無論有人監(jiān)督還是無人監(jiān)督，都要強求自己堅決不做。
      再次，有限約束。即人人都能做，但是不能做“過”，要把握一定的度，如感情、情緒方面的喜、怒、哀、樂，人人都可以有，然而要控制自己，不能讓其泛濫；欲望方面的食、權(quán)、名、利等，人人都向往，但要有節(jié)制；言論和行動方面，人人都有自由，但要在理性范圍內(nèi)，不能為所欲為。能把自己的情緒、欲望、言行控制在一定閾值內(nèi)的，稱之為有自制力。
      有自制力的人，內(nèi)心是很強大的。自制力是人品的核心標志。
     

      品之第二度：親和力
      親和力是促成合作的起因，具有了合作意向，才會使雙方結(jié)合在一起共同合作。親和力的狹義概念是指一個人或組織在所在群體心目中的親近感，其廣義概念則是指一個人或一個組織能夠?qū)λ谌后w施加的影響力。
親和力源于人對人的認同和尊重，很多時候，親和力所表達的不是人與人之間的物理距離的遠近，而是心靈上的通達與投合，是平等待人的相互利益轉(zhuǎn)換的基礎。真實的親和力，以善良的情懷和博愛的心胸為依托，是一種發(fā)自內(nèi)心的特殊秉賦和素養(yǎng)。領導者只有心中裝著他人，善待他人，發(fā)自內(nèi)心地尊重、愛護、關心下屬，幫助他們得到需要的東西，追隨者才能心甘情愿地跟隨領導者。
      彰顯魅力
      親和力彰顯著人格魅力。美國著名成功心理學大師希爾博士有一句名言：“真正的領導能力來自讓人欽佩的人格?！庇H和力顯現(xiàn)人格力，人格力煥發(fā)親和力。
所以，領導干部如果有了親和力，他的思想、言語、行為才會飽滿、鮮活、靈動，這就是他的魅力所在。
      親和“八字”
      真實的親和力展示的是領導者強大的內(nèi)心，通常體現(xiàn)在八個字上：第一個字是“親”，即親近、親切；第二個字是“善”，即善待、友好；第三個字是“尊”，即尊重、敬畏；第四個字是“愛”，即愛護、關愛；第五個字是“助”，即幫助、服務；第六個字是“信”，即信任、認同；第七個字是“容”，即寬容、包容；第八個字是“擔”，即承受、承擔。做到親和力的這八重境界，將無敵于天下。

品之第三度：學習力
      領導者的全部本領都是從學習得來的，到目前為止還沒有一個領導者被證明其才能是天生的。個人的學習力，不僅包含它的知識總量，即個人學習內(nèi)容的寬廣程度；也包含它的知識質(zhì)量，即學習者的綜合素質(zhì)、學習效率和學習品質(zhì)；還包含它的學習流量，即學習的速度及吸納和擴充知識的能力；更重要的是看它的知識增量，即學習成果的創(chuàng)新程度以及學習者把知識轉(zhuǎn)化為價值的程度。
      學習力是一個人學習動力、毅力、能力的綜合體現(xiàn)。 學習動力是指自覺的內(nèi)在驅(qū)動力，主要包括學習需要、學習情感和學習興趣。學習毅力，即學習意志，是指自覺地確定學習目標并支配其行為克服困難實現(xiàn)預定學習目標的意志。學習能力，是指接收新知識、新信息并用所接受的知識和信息分析問題、認識問題、解決問題的智力，主要包括感知力、記憶力、思維力、想象力等。它是產(chǎn)生學習力的基礎。
      一個人是否有很強的學習力，完全取決于這個人是否有明確的奮斗目標、堅強的意志和良好的學習基礎。

品之第四度：創(chuàng)新力
      創(chuàng)新力是指人在順利完成以原有知識、經(jīng)驗為基礎的創(chuàng)建新事物的活動過程中表現(xiàn)出來的潛在的心理品質(zhì)，是人類能力中最重要、層次最高的一種能力。是方法、技術(shù)、理念創(chuàng)新的能力，是突破現(xiàn)狀、獨辟蹊徑并不斷超越的能力，是一種不走尋常路的魄力。創(chuàng)新力決定競爭力，創(chuàng)新力決定成敗。一流的人主動創(chuàng)新，二流的人被動創(chuàng)新，三流的人拒絕創(chuàng)新。領導者最大的作用是對組織的貢獻，由于領導者有與一般人不同的智慧和能力，有比一般人更高的才華和本領，才能贏得追隨者的崇敬和仰慕，創(chuàng)新力就像樹之果，是領導者的價值體現(xiàn)。

“思”生智
      領導力的第二維是思想，是反映領導者智慧的關鍵指標，是完成領導者使命在思維層面的一系列活動，是實現(xiàn)組織使命的頂層設計。
      思想是謀勝之魂。思想包涵著智慧和膽識兩個方面。“智慧”是辨析判斷事物的能力，體現(xiàn)的是由外而內(nèi)的過程，即從對客觀事物的認識，根據(jù)客觀現(xiàn)實，判斷自己能做什么、該做什么，最后從內(nèi)心做出計劃和打算，反映“智慧”的是洞察力和謀劃力。“膽識”是勇氣和謀略，體現(xiàn)的是由內(nèi)而外的策略，“內(nèi)”指內(nèi)心的決定，即主體思維過程，如某件事要不要做，能不能做成，有什么風險等，進行高速的“運算”，最后做出決策；“外”是主體思想對外部的影響，即主體向客體施加影響力，如動員某人做某事等，是一個“推銷”的過程。反映“膽識”的有決斷力、號召力（見圖表4）。

      思想是行動的指南，就像一臺車的方向盤。車沒有方向盤，就會把不準方向亂跑，人沒有思想，就會瞎干、蠻干。

思之第一度：洞察力
      洞察力的基礎是觀察，人的大腦通過觀察表象，對聲音、氣味、溫度等有一個新的認識，從中發(fā)現(xiàn)新奇的事物。作為一種特殊的思維能力，具有洞察力的人，在沒有手段直接觀察到事物內(nèi)部時，可以根據(jù)事物的表面現(xiàn)象，準確或者比較準確地認識到事物的本質(zhì)及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)或性質(zhì)。洞察力與直覺、預感，有某些相似的地方，但是也有明顯的差別。一般來說，直覺和預感偏重于對事物發(fā)展變化的判斷上，而洞察力則直逼事物的本質(zhì)結(jié)構(gòu)，因此洞察力的智力層次和適用范圍要比直覺和預感更深入更廣泛。
      洞察力的敏銳程度決定了從一個人身上得到的信息的多寡。也就是說，只有敏銳的洞察力才能盡可能多地將一個初次見面的人或初次接觸的事物的信息更好地把握住。洞察力對于一個人來說是非常重要的。敏銳的洞察力可以使我們避免受表面現(xiàn)象的迷惑，而真正地看到事物的本質(zhì)和變化的趨勢。洞察力可以使一個人變得更加睿智、謹嚴，發(fā)現(xiàn)許多常人所不能發(fā)現(xiàn)的東西。古往今來，所有智者最根本的智慧就在于其無與倫比的洞察力。
      禪師說“見山還是山，見水還是水”，為我們指明了洞察力的最高境界。明智的洞察力，更能幫助領導者在他的領域更好地發(fā)揮領導力。

思之第二度：謀劃力
      自古以來，凡是大有作為的領導者都十分重視謀劃，所謂“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，講的就是對未來要做的事做好謀劃的重要意義?，F(xiàn)代領導科學要求領導者要善于“抽身謀大計”，同樣是強調(diào)謀劃的作用。如果說洞察力是對已經(jīng)發(fā)生的事的判斷      的話，那么謀劃力就是對未來要做的事出謀劃策。
謀劃力是領導者謀劃未來發(fā)展的能力。古人說得好：不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。一個組織要發(fā)展就應該有一個關于方向和目標的整體思路，也就是發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想。這種戰(zhàn)略性的構(gòu)想應該對集體在不同階段的任務和目標有一個大體的界定。戰(zhàn)略意識不僅僅是強調(diào)對戰(zhàn)略的了解和認識，更是對戰(zhàn)略要求細化的持續(xù)影響。領導者的謀劃力在領導過程中能起到三個方面的作用：
      首先，為群體指明正確的前進方向，確定正確的奮斗目標。
      其次，在目標方向確定的基礎上制定科學的規(guī)劃，“先謀后事者昌，先事后謀者亡”。許多領導者無往不勝，其中很重要的一點就在于善于根據(jù)未來的各種可能性制定行動規(guī)劃。
      最后，掌控全局，使得所轄群體未雨綢繆，沉穩(wěn)接受各種現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。謀劃力的核心是預見性，站得高、看得遠，準確判斷未來事件的發(fā)生。
      謀劃力之“四謀”
      謀大局：謀取大的勝利，不爭一城一地。
      謀全局：考慮事物發(fā)展的全部和全過程，不爭局部和暫時利益。
      謀長遠：考慮長遠發(fā)展，不只盯眼前利益。
      謀整體：謀取整體利益，不為小利而動，不惜小的損失。
      謀劃力之“三計”
      計劃：根據(jù)主觀努力，設想未來要達到的目標，如三年計劃、五年規(guī)劃等。
      計算：預測客觀情況變化，提前做好準備，如三國演義中的“草船借箭”。
      計謀：制造信息不對稱，巧妙運用某種方法，達到目的，如“空城計”“借刀殺人”等 。

思之第三度：決斷力
      做任何事情，在下決心的一剎那是最艱難的。做好謀劃之后，就需要對前面的思考作出最后抉擇，也就是我們常說的“拍板”。但拍板并不容易。米蘭·昆德拉曾說過：沒有任何方法可以檢驗哪種抉擇是好的，因為不存在任何比較。一切都是馬上經(jīng)歷，僅此一次，不能準備。因此，決斷力實質(zhì)上是領導者快速判斷、選擇、執(zhí)行及修正決策方案的一種綜合能力。從某種意義上講，領導過程是由一系列決策或決斷活動所組成的，決斷的正確與否關系到領導活動的成敗。當機會或危機來臨時，如果不敢決斷、不善決斷，就會給組織帶來不可估量的損失。敢于決斷和善于決斷是作為領導者的必要條件。
      美國GE公司前總裁杰克韋爾奇被譽為全球第一CEO，他把決斷力推到了無比重要的位置。在《贏》一書中，他這樣闡述：“決斷力即對麻煩的是非問題做出決定的勇氣。對于同一件事情，任何人都有自己不同的角度。一些精明的人能夠、也愿意無休止地從各個角度來分析問題，但是，有決斷力的人卻知道什么時候應該停止議論，即使他并沒有得到全部的信息，也需要做出堅決的決定。

思之第四度：號召力
      號召力是領導者對被領導者一種理念或者思想的傳導，是領導者的重要職能?！秾O子兵法》第一篇就談到，有五件最重要的事：“一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法”。這五個方面，他把“道”放在第一位。孫子說：“道者，令民于上同意，可與之死，可與之生，而不危也?！本褪钦f，道，指君主和民眾目標相同，意志統(tǒng)一，可以同生共死，不會懼怕危險。領導者只有共啟愿景，讓追隨者看到令人激動并且能夠?qū)崿F(xiàn)的未來，追隨者才會竭盡全力跟隨領導者。從某種意義上說，領導者生活在未來，他們還沒有開始某個項目前，已經(jīng)能夠在大腦里“看到”事情的結(jié)果是什么樣子的，并努力傳導給追隨者，讓他們相信并接受這一愿景。
      號召力體現(xiàn)在思想傳導的過程中，要讓追隨者實現(xiàn)八個方面的轉(zhuǎn)變：從不知到知，從不懂到懂，從不同意到同意，從不需要到需要，從不愿意到愿意，從不自覺到自覺，從不強烈到強烈，從不激動到激動。這是一個逐步升華的過程。實現(xiàn)了這樣的轉(zhuǎn)變，才能打造一個上下一心高凝聚力的團隊。

“行”生果
      領導力的第三維是行動。行動是成功的基礎，任何好的思想，如果不落實到行動上都等于“零”。行動就像汽車的油門，不加油汽車就開不動。行動包括兩個方面。一是統(tǒng)籌事，即把握大局，把住關鍵，讓事情向好的方向發(fā)展；二是駕馭人，即指引人們前進的方向，激活人的內(nèi)力，讓人主動地、創(chuàng)造性地去做事（見圖表5）。

行之第一度：組織力
      組織是行動的第一步，為落實決策、實現(xiàn)目標創(chuàng)造必要的條件。任何重大決策的落實、重大任務的執(zhí)行、重大事件的處置，都包括三個方面的組織工作：
      組織部署
      設計并建立合理高效、完善靈活的組織指揮系統(tǒng)，善于應用組織力量達到目標；進行嚴密周全的部署，制定完成任務方案，對方案進行推演論證，有時還要進行必要的預演；做好充分的準備工作，做到兵馬未動，糧草先行。
      組織實施
      包括統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一調(diào)配資源，統(tǒng)一決策決斷，根據(jù)事件發(fā)展進程，科學合理、及時高效地調(diào)配各種力量，使任務進展順利。
      組織保證
      在完成任務過程中，一系列保障工作要能及時跟上，如宣傳教育工作、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)（包括體制編制、崗位職責、職數(shù)等）、優(yōu)化人員調(diào)整（包括把最合適的人用到最合適的崗位上，及時調(diào)整不勝任或瀆職、失職的人員等）、資源保障工作（包括人力財力物力），環(huán)境保障工作（包括硬環(huán)境、軟環(huán)境）、風險防范工作（包括風險偏好、原則、流程、規(guī)范等）、制度保障工作（包括獎懲制度、紀律約束、優(yōu)撫政策等），推進任務順利完成。以上七個及時跟上具有普遍意義，執(zhí)行任何任務都可套用，任務越艱巨、時間越長久、涉及的人員越多，越需要及時跟進。

行之第二度：協(xié)調(diào)力
      什么叫協(xié)調(diào)？領導者運用自己的權(quán)力、威信，以及各種方法、技巧，把領導者掌握的各種資源、各種關系有機地整合，形成合力，達到組織目標，取得組織績效，這樣一種領導過程，就是協(xié)調(diào)。在一個組織中，領導者善于協(xié)調(diào)還是不善于協(xié)調(diào)，可能會使同樣的組織產(chǎn)生不同的權(quán)力效應。協(xié)調(diào)力靠的是領導者的硬權(quán)力加軟權(quán)力。硬權(quán)力是組織賦予的法定權(quán)力，如指揮權(quán)、用人權(quán)、資源支配權(quán)等，軟權(quán)力是領導者個體威望決定的，如能力、魅力、影響力、號召力、凝聚力等。正確運用硬權(quán)力和軟權(quán)力，達到資源整合、目標整合、意見整合、意志整合、行動協(xié)調(diào)的目的。
      在完成任務、落實決策過程中，必然會遇到很多艱難險阻，需要領導者動用必要的硬權(quán)力和軟權(quán)力進行協(xié)調(diào)，確保任務完成。領導者在整個完成組織使命的過程中，不只是出主意、做決策，由于領導者的特殊地位和作用，需要擔負大量的協(xié)調(diào)工作，掃清障礙。領導者至少要做好四個方面的協(xié)調(diào)：
      第一，理順各種關系。如內(nèi)部關系、內(nèi)外關系、上下關系、平行關系等。
      第二，平衡各方利益。如物質(zhì)利益、精神利益、榮譽利益、便利利益等。
      第三，化解各種矛盾，如資源沖突、時間沖突、利益沖突、意見沖突等。
      第四，處置各種難題，如突發(fā)事件、完成任務的障礙、人員思想不統(tǒng)一等，需要領導者進行斡旋調(diào)解，達成共識。

行之第三度：導向力
      導向力就是正確、有效地引導追隨者向既定目標前進的能力。領導者的導向力就是要告訴追隨者現(xiàn)在處在什么位置，下一步該向哪個方向走，應該如何走，可能會遇到什么問題，遇到問題時怎么解決，等等。導向力猶如河之兩岸，發(fā)揮著讓河水向著一個方向流動的職能。
      領導者面對的追隨者是人，因為人是有思想的，所以要采取宣傳、教育、引導、倡導等方法，影響追隨者的思想，修正其人生觀、世界觀和價值觀，讓追隨者沒有疑問地，心甘情愿地向著領導者指引的方向前進。
      領導一詞，由“領”和“導”組成，本身就意味著方向性、目標性。導向意味著領導者首先必須自身辨明方向，具有定向的能力。領導者，尤其是高層領導者，他所指出的方向、提出的目標，做出的判斷是否正確，直接關系到眾人的前途、命運。所以，人們更關注的是領導者自身辨別方向的能力。
      其次就是引導追隨者向正確方向前進的才能。領導者更重要的任務是帶隊伍，只有讓追隨者都明白并愿意向既定目標前進，才是稱職的領導。導向力就是讓追隨者清清楚楚、明明白白向既定目標前進。

行之第四度：激發(fā)力
      人有五個層次的需求，只有不斷滿足需求，才能使人不斷地“動”起來。
      對人心的激勵有三個方面。一是激“情”，即熱情、激情、感情，激起他們某種向往和渴望，點燃他們內(nèi)心深處的火焰，引導他對單位，對崗位，對同事之間的愛；二是激“心”，即事業(yè)心、責任心、上進心，激起他們對事業(yè)的追求，對人生的熱愛；三是激“力”，即動力、能力、潛力。人的能量是無限的，只要不斷挖掘，總能迸發(fā)出超越人們想象的能量。激發(fā)的手段有多種，可以是教育，是培訓，也可以是關心、信任、授權(quán)、表揚、獎勵等等，總之，都是通過思想層面到達心靈深處。
      “激”和“勵”是兩件事?！凹ぁ敝赶蛎魈?、指向未來，讓人為了明天而想干，愿意干，把渾身的本事、能力發(fā)揮出來，有信心去干，但還沒有干?！皠睢笔菍ψ蛱?、對過去行為的評價、反饋，讓人繼續(xù)這樣努力地去干。對未來的“激”，目標越遠大、越久遠效果越好；而“勵”則越及時效果越好。
      領導者要善于激勵，而且要采取多種激勵措施：物質(zhì)的、精神的、情感的、權(quán)力的、信任的等等。激勵的手段要多，激勵要及時，而且激勵要與決策的目標一致。更重要的，要建立好的制度。
      十二種領導能力，是領導力的核心要素，它們就像一顆顆珍珠，凌亂地散落在地上，如果用一條線穿起來，就是一條美麗的珍珠項鏈?！叭S領導力”就是一條把諸多領導能力穿起來的紅線，它猶如一個立方體的“魔方”，體現(xiàn)了領導力的立體性、復雜性和多變性（見圖表6）。

      以上四種領導風格是針對被領導者“準備度”這樣一個參數(shù)的變化而演變的，實際上被領導者的變量遠遠不止一個參數(shù)，有時可能是千變?nèi)f化的。因為管理的對象是人，人有七情六欲，人的經(jīng)驗、能力相同，并不一定努力程度相同，也不一定業(yè)績相同。人的情感情緒既有主觀體驗，也受外界因素制約，不同性質(zhì)的工作對同一個員工，在不同時段可能完成的難易程度都不一樣。人是情感動物，高興時，干勁沖天；沮喪時，無精打采。領導者要做的就是掌握員工的工作能力和情感情緒特點，因人而異，給予幫助和指導。

轉(zhuǎn)動魔方的竅門
      領導者要學會對下屬因情境變化，展示不同的領導力（見圖表9）。

      所以，領導者要學會轉(zhuǎn)動“魔方”，永遠根據(jù)被領導者的實際情況，展示自己的領導能力，這就是“三維領導力”的精妙之處。
      像轉(zhuǎn)動魔方一樣，根據(jù)具體情況，因人、因時、因地、因環(huán)境、因任務等客觀情境，運用各種手段，采取不同方法，調(diào)動各方資源，應對不同變化，以變制變，是領導力活的靈魂。