培訓(xùn)目標(biāo)：

1、激發(fā)員工正面積極心態(tài)，輸入職業(yè)化思維；

2、清楚定位自己在企業(yè)中的角色，確立職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)；

3、增加團(tuán)隊的凝聚力，增強(qiáng)部門之間的協(xié)作精神；

4、塑造團(tuán)隊成員的成功心理，有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；

5、提升團(tuán)隊成員目標(biāo)意識與執(zhí)行能力，改善團(tuán)隊溝通能力；

6、掌握自我激勵和團(tuán)隊激勵技巧，提振團(tuán)隊士氣。

培訓(xùn)對象：公司中基層，職場新人

培訓(xùn)形式：理論講授、案例分析、視頻教學(xué)、分組討論、管理游戲等

課程講師：吳章文

培訓(xùn)時間：1天

課程大綱：

一、結(jié)果思維

1、新人最大的認(rèn)知誤區(qū)

2、價值百萬的三個結(jié)論

態(tài)度不等于結(jié)果

職責(zé)不等于結(jié)果

任務(wù)不等于結(jié)果

3、結(jié)果原理

沒有結(jié)果，企業(yè)就不能生存

我們靠結(jié)果，而不是靠理由和故事生存

4、怎樣做出結(jié)果：周計劃，周結(jié)果

二、合作思維

1、分工的本質(zhì)是合作

融入全球化，就是接受全球化分工與合作

小成就靠努力，大成就靠合作

2、向心力

團(tuán)隊向心力的來源

團(tuán)隊目標(biāo)：打造敢打硬仗的隊伍

視頻：《亮劍》片段

3、團(tuán)隊溝通：團(tuán)隊協(xié)作的潤滑劑

4、用市場化思維，理解公司內(nèi)部合作

三、敬業(yè)思維

1、敬業(yè)是立足之本

視頻《洪水中的郵遞員》

敬業(yè)對社會、對公司、對自己的意義

為什么很多員工不敬業(yè)

敬業(yè)：讓自己被尊重

2、專業(yè)是成才之基

視頻《阿甘正傳》片段

（1）什么是專業(yè)：專業(yè)與專注

（2）如何提升專業(yè)度

認(rèn)真干一件事情——專注

堅持做一件事情——專一

長期學(xué)一件事情——專攻

創(chuàng)新每一件事情——專新

四、客戶思維

1、客戶價值

客戶是企業(yè)利潤的源泉

客戶是企業(yè)唯一約用越多的資源

2、如何對待客戶

感受銀行服務(wù)的案例

對待客戶之道：換位、感知、謙謹(jǐn)

互動活動：我要“等邊三角形”

內(nèi)部客戶與外部客戶：用市場化“外包”思維，對待內(nèi)部客戶

五、內(nèi)驅(qū)思維

1、內(nèi)驅(qū)力

成功者都擁有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力

名利：內(nèi)驅(qū)力之源

幫助員工和團(tuán)隊樹立正確的人生觀

2、驅(qū)動力

領(lǐng)導(dǎo)就是火車頭

驅(qū)動力=激發(fā)能力+影響力

如何培養(yǎng)自己的驅(qū)動力

六、執(zhí)行思維

1、誰是最可愛的人？

最有執(zhí)行力的人：軍人，兒童

案例：法國元首來訪

案例：蘇老泉讀書

世界上1%的人吃小虧而占大便宜，99%的人占小便宜吃大虧

2、執(zhí)行的步驟

結(jié)果定義

責(zé)任一對一

檢查與監(jiān)督

及時兌現(xiàn)獎懲