【課程目標】
1、建立起對高績效團隊的共同追求
2、改善團隊成員關(guān)系,增強團隊合作精神
3、提升職場溝通意識和溝通技巧
4、掌握組織內(nèi)有效協(xié)作的原則和方法
5、增進和提升團隊成員之間的信任與歸屬感
【培訓時間】1天
【培訓方式】理論講授、案例解析、管理游戲、主題討論等
【課程綱要】
一、認識團隊
1、團隊的真正含義
2、團隊與團伙、群體的區(qū)別
3、高績效團隊的七大特征
3.1共同目標
3.2統(tǒng)一領(lǐng)導
3.3互相信任
3.4充分溝通
3.5互補性
3.6高效流程
3.7持續(xù)改善
二、向終極組織學團隊建設(shè)
1、軍隊:戰(zhàn)斗力最強的組織
2、學校:學習力最強的組織
3、家庭:凝聚力最強的組織
4、宗教:生命力最強的組織
三、協(xié)作創(chuàng)造價值
1、協(xié)作三大原則
1.1團隊中的角色定位
1.2工作標準
1.3團隊共識
2、協(xié)作思維
2.1市場化思維
2.2內(nèi)省思維
2.3數(shù)據(jù)思維
四、高效溝通造就高協(xié)同團隊
1、為什么要修煉成效溝通高手?
1.1獲得他人的助力
1.2消除他人的阻力
2、職場溝通三大要點
2.1推動工作日程
2.2強化關(guān)系
2.3分享見識
3、溝通模型與溝通障礙
3.1溝通模型與溝通漏斗
3.2溝通障礙的根源與解決
4、工作溝通六步法
案例分析:菲爾.約翰遜如何說服喬丹接受新戰(zhàn)術(shù)?
4.1事先準備
4.2確認需求
4.3表達觀點
4.4處理異議
4.5達成共識
4.6推動跟進