快速響應(yīng)與低成本管理 ——企業(yè)管理致勝的必由之路 【解決的核心問(wèn)題與困惑】  為什么很多企業(yè)拿到優(yōu)質(zhì)訂單缺因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)交付而承擔(dān)巨額賠償?  為什么看似利潤(rùn)率與市場(chǎng)訂單都不錯(cuò)的企業(yè)卻陷入財(cái)務(wù)困境?  按照流程執(zhí)行重要還是優(yōu)先保證訂單交付重要?  如何建立快速響應(yīng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)?  怎樣保障采購(gòu)/生產(chǎn)/交付的快速響應(yīng)?  企業(yè)的成本管理存在哪些漏洞?  如何實(shí)現(xiàn)低成本快速響應(yīng)運(yùn)營(yíng)? 【本課程會(huì)帶給您什么？】  理解企業(yè)管理的真諦：最低成本靈活滿足客戶需求；  掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)“第三利潤(rùn)源”:快速響應(yīng)與低成本管理；  掌握作為戰(zhàn)略和操作層次的快速響應(yīng)的組成要素和文化；  了解現(xiàn)行成本控制體系對(duì)企業(yè)低成本戰(zhàn)略的“無(wú)奈”；  掌握快速響應(yīng)與低成本管理作為戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)模式和通用方法  理解企業(yè)管理四大核心問(wèn)題并掌握其破解之道；  掌握企業(yè)差異化市場(chǎng)戰(zhàn)略：新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下抓搶訂單的“優(yōu)先因素”； 【適宜人士】零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、連鎖業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)的 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、CEO、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等中高層管理人員 【講座大綱】 第一講：理念篇 快速響應(yīng)與低成本戰(zhàn)略 （從宏觀、理論高度闡述快速響應(yīng)與低成本管理在戰(zhàn)略、商業(yè)模式、組織、運(yùn)營(yíng)等方面的聯(lián)系特性和把握原則，對(duì)企業(yè)的巨大意義） 1. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化 探討：經(jīng)濟(jì)改革30年來(lái)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)? 2. 快速響應(yīng)的兩個(gè)案例 案例：空客A380 vs 波音787：新產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)訂單為何帶來(lái)的是巨額罰單? 3. 低成本管理的內(nèi)涵：總成本最低 案例：看似節(jié)省、實(shí)則浪費(fèi)的采購(gòu)降成本 探討：總成本管理的內(nèi)涵 4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是什么:最低成本靈活滿足客戶需求 案例：沃爾瑪?shù)降姿悴凰銉?yōu)秀的公司，它是怎么做的 案例：DELL公司是如何抓住核心流程打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 視頻: 富士康的經(jīng)營(yíng)致勝之道 5. 流程管理重要還是滿足快速服務(wù)需求重要? 案例：某企業(yè)抗震救災(zāi)項(xiàng)目的反思 6. 小組討論:快速響應(yīng)與低成本管理如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一? 案例：我的“快速響應(yīng)與低成本管理” 第二講：體系篇 快速響應(yīng)與低成本管理流程 （從實(shí)施操作、商業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度厘清如何實(shí)施、要注意什么、必須遵照的原則是什么） 1. 快速響應(yīng)的基礎(chǔ) 視頻: 從《亮劍》看“快速響應(yīng)” 2. 快速響應(yīng)的基本原則 案例：“會(huì)哭的孩子才有奶吃？” 3. 產(chǎn)品分類(lèi)與流程的匹配 案例：服裝與時(shí)裝的交付流程區(qū)別 案例引申：“某企業(yè)抗震救災(zāi)項(xiàng)目的反思”的背后 演練：如何確定企業(yè)訂單優(yōu)先順序？ 4. 如何快速靈活捕捉客戶真實(shí)需求 案例：為什么客戶突然叫停訂單？ 案例：“西門(mén)子竇娥冤”VS “思科向客戶下采購(gòu)單” 小組演練：如何快速靈活捕捉客戶真實(shí)需求？ 5. 是什么讓我們的流程變得如此之慢？ 案例：從“10分鐘”產(chǎn)能提升一倍引出的流程浪費(fèi)問(wèn)題 案例引申: “從《亮劍》看快速響應(yīng)”中的快速?zèng)Q策機(jī)制 6. 衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的“體溫表”：庫(kù)存 案例：長(zhǎng)虹”彩管”與”APEX” 庫(kù)存事件 案例：電商京東VS蘇（寧）（國(guó)）美“價(jià)格戰(zhàn)”的背后 案例：為什么“庫(kù)存消呆，越消越呆” 小組討論：庫(kù)存的存在狀態(tài)？ 案例引申：庫(kù)存形成原因探討 不確定因素與庫(kù)存管理 服務(wù)水平與庫(kù)存管理 不齊套庫(kù)存管理與預(yù)防 引申：庫(kù)存管理核心：交叉比率 7. 需求的診斷 小組討論：為什么常用的預(yù)測(cè)管理方法總是失效？ 需求診斷的十大方法：尋找需求特征的交集 案例：A公司產(chǎn)品需求診斷 需求管理與預(yù)測(cè)的結(jié)合 8. 需求預(yù)測(cè)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的耦合：銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（S&OP） 案例：某知名企業(yè)S&OP流程分享及歸納 演練：建立自己企業(yè)的S&OP流程 9. 如何實(shí)現(xiàn)快速低成本采購(gòu)？ 案例：供應(yīng)商戰(zhàn)略分類(lèi)與供應(yīng)商感知模型 演練：建立供應(yīng)商分類(lèi)與感知模型 10. 如何實(shí)現(xiàn)快速低成本生產(chǎn)？ 案例：供應(yīng)鏈拉伸功能平衡產(chǎn)銷(xiāo) 11. 如何實(shí)現(xiàn)快速低成本交付？ 知識(shí)點(diǎn)：客戶需求拆分與拼組 案例：某企業(yè)低成本快速響應(yīng)的核心 小組討論：低成本快速響應(yīng)流程優(yōu)化 第三講：變革篇 快速響應(yīng)與低成本管理實(shí)施 1. 快速響應(yīng)與低成本管理的實(shí)施需要轉(zhuǎn)變哪些觀念？ 探討：經(jīng)濟(jì)改革30年來(lái)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)? 2. 快速響應(yīng)與低成本管理實(shí)施的“七步成詩(shī)” ⑴下定決心 ⑵形成文化 ⑶確定方向、目標(biāo)、愿景 ⑷診斷現(xiàn)有企業(yè)流程 ⑸流程的設(shè)計(jì) ⑹流程的導(dǎo)入 項(xiàng)目案例：導(dǎo)入的方法和技巧 ⑺鞏固優(yōu)化 3. 快速響應(yīng)與低成本管理：企業(yè)運(yùn)營(yíng)差異化的實(shí)現(xiàn) 4. 課程回顧