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師順寬:分銷商如何避免“自己玩死自己”
2016-01-20 48195

面對白酒市場競爭升級,白酒企業(yè)希望通過一切手段消減成本,當內部裁員、減薪達到極限時,外部渠道壓縮、降低渠道管理成本便成了新的目標。于是很多白酒企業(yè)在重點縣級市場成立了辦事處,地產白酒企業(yè)也取消了當地和周邊縣級市場經銷商,直接控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商和消費終端來強化渠道控制權。這正好給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商創(chuàng)造了快速成長和變革的好時機。鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商只要主動樹立雙品牌(即廠家的品牌和自己的品牌),通過自己品牌在當地的知名度提高,使得終端店和消費者認為你所銷售的產品都是名牌,并給終端店帶來價值,就能得到快速的發(fā)展,不至于自己玩死自己。
     
本文所指的分銷銷商是指地處縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的一部分白酒分銷商。他們的現實狀況是:
     
分銷商與制造商之間的關系是買者和賣者的關系,分銷商是完全獨立的商人。與代理商不同,分銷商的經營并不受給他分銷權的企業(yè)和個人約束,他們可以為許多企業(yè)和經銷商分銷產品。他的業(yè)務是自己的業(yè)務,因此在是否接受分銷合同限制時,他所考慮的是自己的商業(yè)利益。分銷商用自己的錢買進產品,并承擔能否從銷售中得到足夠盈利的全部風險。分銷商介于代理商和經銷商之間。
     
同時,分銷商具有獨特的地位和作用。地理位置優(yōu)越,廣域覆蓋;廣泛人脈客情,多渠道細分覆蓋;組合配貨,低成本物流和服務;可創(chuàng)造較強的群體效應;可執(zhí)行較小的訂貨量,可較大的存貨,小批量的零售。
     
當然,分銷商也存在自己的劣勢和問題。競價經營,串貨亂加——“剝盤扒皮(營銷兩頑癥二批砸價和串貨);唯利是圖,兩極經營經營快貨,尤其是硬通貨、雜牌貨利潤高;廠家維護成本高;不愿意推廣新產品;多品牌共同占用,忠誠度低;競品攔截和攻擊的環(huán)節(jié)。
     
某縣級市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商李老板,自己做分銷商已經十幾年了、經營的產品有啤酒、白酒、方便面、飲料、油鹽醬醋、日化、小孩玩具和食品等(暢銷產品和知名產品很少,只有當地一家著名白酒企業(yè)的產品是暢銷產品,其它大部分都是雜牌白酒),李老板在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幾個分銷商中代理的產品是最多的,經過多年的經營在當地積累了上百家的終端網絡。但是隨著近年來白酒市場競爭的加劇,不僅銷量上不去,而且盈利也每況愈下。李老板很是苦惱……他認為自己經營的產品還是不齊全,于是只要有企業(yè)或者是經銷商借助他積累的終端網絡去鋪產品,李老板也不管是什么產品只要給錢就帶著他們去鋪貨。結果,去年幫助一個外來小酒廠給自己的終端網絡鋪貨,由于該酒廠的產品質量沒有保證,造成消費者喝了以后出現了事故。當地執(zhí)法部門找不到那個酒廠只好找李老板,結果李老板只好自己墊資把事故處理了,并導致其他終端店紛紛要求李老板退貨。這使得李老板不但經濟損失,還被當地那家知名酒廠取消分銷資格,失去了大量終端店對他的信任,紛紛不再銷售他送的其它產品,最終李老板自己把自己玩死了
     
李老板存在的問題比較具有代表性。我們以李老板為例,分析一下像李老板這樣在發(fā)展過程中自己玩死自己的原因。
     1
、四處出擊。由于李老板擔心分銷專一品牌銷量有限,分銷暢銷產品利潤低,難以承受各種費用,于是盲目的增加銷售產品(利潤高的雜牌產品),分散了有限的資金,導致哪個產品都做不出規(guī)模,沒有對專一品牌忠誠經營。李老板得不到企業(yè)的認可和支持,企業(yè)不把李老板作為長期戰(zhàn)略合作伙伴;終端懼怕李老板經常更換品牌,造成營銷服務的斷層;李老板經營的暢銷產品和知名產品少,遠遠不能適應市場的需求,不能給終端創(chuàng)造更大的價值,所以終端也不愿意和李老板深度合作。這一切最終導致其銷量和利潤提高得也很慢。
     2
、見利忘義。只關心中間差價不關心產品的質量和品牌價值,見利忘義,缺乏商業(yè)信用。
     3
、自行其是。依靠經驗和直覺,聽不進廠家的勸告,不理會廠家的銷售紀律;不主動去開拓市場;不主動做廣宣生動化;不主動建立更完善的銷售網絡,不主動與零售商加強關系努力地開發(fā)客戶價值;完全按照自己的想法來做,而他的做法或者短視,或者是不專業(yè),純粹的的為了賣貨而賣貨,逐漸失去了本身的價值。
     4
、服務意識不強和學習能力不夠。跟進服務差,缺乏客戶服務和維護能力,服務難以貼近終端的需求,不愿意接受新的營銷知識,分銷能力總是不見提高,無法隨著廠家的發(fā)展而共同發(fā)展。
     
針對李老板這樣自己玩死自己的分銷商,可以從以下幾個方面給出建議。
合理調整分銷產品結構
     一個失衡的業(yè)務組合就是有太多的問題類產品。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的實際情況,對經營的產品做利潤分析,根據銷量大小、利潤高低、品牌影響力的大小等,在經營過程中要有所區(qū)別,合理搭配。一類為了搭建銷售網絡穩(wěn)定客戶的知名品牌,雖然這些產品利潤沒有小品牌高,但量大、走貨快,能夠幫助拓展網絡,穩(wěn)定生意資源和生意伙伴,提升你的生意檔次和管理水平;第二類是有利無量,準備以后賺錢的朝陽產品;第三類是有量有利的黃金產品,盡可能保持現有利潤基礎上把量做大的,如地產著名白酒品牌,地產白酒在當地消費者心中有著的品牌親和力和當地政府的支持,這些地產白酒品牌正在快速崛起,只要抓住這些有發(fā)展前景的地產白酒品牌,終端銷售在短期內也一定能得到快速成長。第四類,對于那些沒有品牌知名度、產品質量沒有保證的雜牌產品堅決予以淘汰。這些可以使得產品結構更加合理化,給終端店創(chuàng)造給大價值的基礎上實現自己的利益的最大化。
改變觀念,變被動為主動
     主動樹立雙品牌。廠家的品牌:由原來的被動銷售,等待廠家的政策,變主動去開拓市場;主動去做廣宣生動化;主動建立更完善的銷售網絡;主動樹立企業(yè)的品牌新形象等,獲得企業(yè)更大的支持。自己的品牌:由原來和終端店的買賣關系,主動通過全新的定位,以全面的服務打動終端店和消費者,提高自己在當地的知名度,使得人們認為你所銷售的產品都是名牌,從而轉型為服務型分銷商,和廠家、終端店發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關系。
鞏固要塞,強化地盤
     建立穩(wěn)定的終端網絡是保證分銷商擁有穩(wěn)固地盤的基礎,所以必須優(yōu)先在當地市場掌控優(yōu)秀的銷售終端,維護客戶占有率,維護市場占有率,提高網絡質量,在當地市場做精、做細、做專、做透,構筑競爭壁壘,強調其有效性和排他性。
加強學習,應對競爭
     要經常參加企業(yè)舉辦的各種培訓和學習,接受新的營銷知識,加強和其他成功的分銷商的交流和學習,增強自身的素質和競爭力。
 

 

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