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師順寬:中小經(jīng)銷商如何“攀高枝”?
2016-01-20 48133

隨著白酒市場競爭的白熱化和消費者品牌意識的增強,廣大中小經(jīng)銷商已經(jīng)開始意識到,要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展就必須維系與大品牌、大企業(yè)的長期合作。大型酒類生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和銷量比較穩(wěn)定,不用擔(dān)心市場的大起大落;另外,大企業(yè)的管理相對來說比較規(guī)范,只要按照廠家的經(jīng)營思路去做,產(chǎn)品動銷也比較容易。同時,酒類知名品牌走貨快,能夠幫助經(jīng)銷商拓展更為廣闊的銷售網(wǎng)絡(luò),穩(wěn)定生意資源和生意伙伴,提升經(jīng)銷商的經(jīng)營檔次和管理水平等。 那么,廣大中小經(jīng)銷商如何才能贏得大企業(yè)的青睞呢?

大企業(yè)為何對中小經(jīng)銷商不感冒?
   
 本文所指的中小經(jīng)銷商是指在區(qū)域市場處在第三、第四梯隊的經(jīng)銷商。因為所謂小經(jīng)銷商和大經(jīng)銷商是相對而言的,如每個縣級市場、地級市場、省會城市都有幾個相對于其他經(jīng)銷商而言,資金、車輛、人員、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售額和掌握的知名酒水品牌比較多的第一、第二梯隊經(jīng)銷商。相對于大經(jīng)銷商而言,中小經(jīng)銷商得不到大企業(yè)青睞,有以下原因。
   
 1、實力不夠:在廠商關(guān)系的博弈法則中,由于大企業(yè)銷售人員的劣根性,店大欺客的現(xiàn)象還在重演,很多大企業(yè)的銷售人員在選擇經(jīng)銷商時,會不自覺地向大經(jīng)銷商傾斜,到一個地方找經(jīng)銷商,打聽到誰的名氣大就去找誰,認(rèn)為大經(jīng)銷商一定有大市場、大手筆、大資金、大動作,找到大的經(jīng)銷商就一定能把市場做大。同時,對于大企業(yè)來講,合作的條件確實也比較高,比如對于經(jīng)銷商的資金實力、車輛配備、人員素質(zhì),銷售網(wǎng)絡(luò)、公關(guān)能力等,要求都比較高。

2、服務(wù)意識不強、能力不夠:很多中小經(jīng)銷商只是單純地為了賣貨而賣貨,跟進(jìn)服務(wù)差,缺乏長期的客情維護(hù)能力。有時,一些中小經(jīng)銷商對大企業(yè)要求的終端拓展、維護(hù)和管理等基礎(chǔ)性指標(biāo)的建設(shè),不是積極地配合,而是對抗和抵觸。
   
 3.營銷知識匱乏:營銷理論和營銷模式知識缺乏、專業(yè)術(shù)語不清晰、經(jīng)營銷售模式落后,不能與俱進(jìn),根據(jù)市場的變化和需求不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、適應(yīng)、順勢。
   
 4.相關(guān)專業(yè)人才匱乏:缺乏招聘、培訓(xùn)和考核等管理手段,難以吸引人、培養(yǎng)人、用好人和留住人,難以應(yīng)對客戶和市場進(jìn)一步發(fā)展的要求,發(fā)揮廠商協(xié)同威力。
   
 5.沒有樹立和大企業(yè)合作的意識:感覺大企業(yè)管理比較正規(guī),覺得和大企業(yè)合作比較受約束,沒有和中小企業(yè)合作隨機靈活。

案例解讀
     
王成是河北某地級市的白酒經(jīng)銷商,從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)營了將近8年的白酒。盤點王成的經(jīng)營歷程,在2009年以前,幾乎是每年換一、二個中小白酒品牌,從來沒有和正規(guī)的大企業(yè)合作過,以至于到2009年底,王成在當(dāng)?shù)貐^(qū)域的酒類經(jīng)銷商隊伍里,依然還處在第三、第四梯隊的行列。隨著白酒市場競爭的白熱化和消費者品牌意識的增強,王成發(fā)現(xiàn)自己所經(jīng)營的中小品牌白酒,由于品牌影響力、號召力不強,越來越難讓終端店和消費者買賬了,使得生意每況愈下,使得他陷入了深深的苦惱中。
   
 2010年初,王成通過市場走訪,向行業(yè)內(nèi)做得比較好的經(jīng)銷商交流學(xué)習(xí)。他發(fā)現(xiàn),與大型酒類生產(chǎn)企業(yè)合作的經(jīng)銷商,除了利潤空間較大外,大品牌的影響力和號召力都比較強,產(chǎn)品質(zhì)量和銷量穩(wěn)定,市場沒有大起大落。雖然這些經(jīng)銷商要面對來自企業(yè)的較大壓力,但是大企業(yè)管理比較規(guī)范,對經(jīng)銷商的支持力度較大。另外,大企業(yè)針對市場運作的實際情況,還會不定期地派業(yè)務(wù)人員幫助經(jīng)銷商解決一些經(jīng)營問題,對經(jīng)銷商和其團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),組織經(jīng)銷商到根據(jù)地市場去參觀、交流、學(xué)習(xí)。只要按照廠家的運作思路不折不扣地執(zhí)行,經(jīng)銷商就能得到企業(yè)的支持,不斷拓寬市場網(wǎng)絡(luò)。
   
 結(jié)合白酒行業(yè)發(fā)展趨勢和目前公司的現(xiàn)狀,王成認(rèn)為,要想在白酒行業(yè)立足并長期發(fā)展下去,必須和大企業(yè)合作并贏得他們的青睞。他認(rèn)識到,目前自身還不具備與大企業(yè)進(jìn)行談判的條件。但是,為了更好地發(fā)展,沒有條件創(chuàng)造條件也要和大企業(yè)合作,哪怕暫時吃力點也無所謂。通過調(diào)查王成了解到,“A品牌(該品牌在河北省年銷售超過10億)在市區(qū)的一個分銷商由于上年度不積極配合企業(yè)的工作,使得該片區(qū)的銷售指標(biāo)沒有完成,企業(yè)正在尋找合適的分銷商重新運作該片區(qū)。得到這個消息后,王成連夜找到該辦事處經(jīng)理尋求合作機會,如果企業(yè)把該片區(qū)的分銷權(quán)給自己,他愿意在簽訂合同時比其他分銷商多交1萬元的保證金,保證在三個月能完成企業(yè)規(guī)定在該片區(qū)的鋪市率、廣宣生動化等基礎(chǔ)指標(biāo),同時放棄目前該公司運作的其他中小白酒品牌,集中公司現(xiàn)有的人力、物力運作該片區(qū)市場。王成的誠意打動了該辦事處經(jīng)理,正如王成所說的集中人力、物力嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)定運作市場,經(jīng)過三個月的市場運作,該片區(qū)的業(yè)績與其他分銷商持平。經(jīng)過半年的努力,最終達(dá)到星星之火可以燎原的態(tài)勢。在這期間,王成還主動要求企業(yè)銷售人員針對市場運作中存在的問題給自己和員工做培訓(xùn)。到2010年年底時,A品牌銷售額過千萬,王成在市區(qū)的四個分銷商綜合考評中獲得第一名,得到了A品牌大區(qū)經(jīng)理的認(rèn)可。在2011年企業(yè)新品類上市時,王成升級為A品牌的一級經(jīng)銷商,負(fù)責(zé)運作整個市區(qū)市場,實現(xiàn)了華麗的轉(zhuǎn)身。

中小經(jīng)銷商如何實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身?
    王成贏得大企業(yè)青睞的過程比較具有代表性,那么,廣大中小經(jīng)銷商在發(fā)展的過程中要想贏得大企業(yè)的青睞,需要采取哪些策略?
   
樹立正確的經(jīng)營觀念。

   
白酒行業(yè)吸引業(yè)內(nèi)外資本不斷介入,行業(yè)競爭趨向白熱化,白酒產(chǎn)業(yè)集中度將逐漸增強,全國品牌與區(qū)域強勢品牌之間的競爭會越來越激烈。在競爭中,白酒行業(yè)現(xiàn)有的諸侯割據(jù)局面將會被打破,逐漸形成以百億俱樂部成員為主的第一梯隊占據(jù)壟斷地位,如茅臺、五糧液、郎酒等,緊隨其后的第二梯隊的各省地產(chǎn)白酒企業(yè)作為補充,如河北的衡水老白干、山東的扳倒井、河南的宋河等,第三梯隊甚至第四梯隊則有可能面臨著被整合的局面。所以廣大中經(jīng)銷商必須與時俱進(jìn),有機會抓住機會,沒有機會創(chuàng)造機會也要做大品牌,跟大企業(yè)合作就一定要抓住機會,哪怕前期做出一定的讓步。贏得大企業(yè)的青睞,經(jīng)銷商才能得以長期穩(wěn)定的發(fā)展。
   
加強學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)知識。
   
大企業(yè)青睞和專業(yè)性強、能把握市場合作趨向的經(jīng)銷商合作,這能提高合作的效率、節(jié)約運營成本。對于大企業(yè)來說,一線經(jīng)銷商的運營能力對于企業(yè)有效把控市場非常關(guān)鍵。比如,某品牌酒在當(dāng)?shù)厥袌鲣N量出現(xiàn)下滑,經(jīng)銷商能在企業(yè)做出反應(yīng)之前分析下滑原因,總結(jié)市場規(guī)律進(jìn)行調(diào)整,這樣經(jīng)銷商就能扭轉(zhuǎn)該品牌在市場上的被動局面。企業(yè)與此類經(jīng)銷商合作,就會感到省心、安心,此類經(jīng)銷商就會得到企業(yè)的青睞,從而得到更大的支持。
   
加強銷售人員的管理和培訓(xùn),組建一支能吃苦、有干勁的銷售隊伍。
    “
人的因素是第一位,人的素質(zhì)和水平高低決定做事的結(jié)果。經(jīng)銷商要建立健全內(nèi)部各種管理制度和考核制度、獎罰制度;明確崗位職責(zé),崗位要求,工作內(nèi)容和工作流程。實現(xiàn)以制度束人的規(guī)范管理,培訓(xùn)就是解決業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和技能的必由路徑,通過培訓(xùn)培養(yǎng)一種共同的價值觀,通過培訓(xùn)讓一線員工掌握更多的銷售方法和技能,只要員工水準(zhǔn)提高了,業(yè)績想不提升都很難!經(jīng)銷商要建立培訓(xùn)制度,制定培訓(xùn)計劃,加強培訓(xùn)的針對性和有效性,對員工入職前的培訓(xùn)也是非常重要的。同時,經(jīng)銷商還要出臺各種政策,鼓勵員工進(jìn)行自我提升,參加各種業(yè)余培訓(xùn)班,不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
   
另外,經(jīng)銷商還要建立一個完整的運作通暢的系統(tǒng)來確保經(jīng)營活動良性運轉(zhuǎn),加強計劃、執(zhí)行、檢查、反饋四個環(huán)節(jié)的完整性,尤其是要建立一個客觀有效的檢查系統(tǒng),實時、實地跟蹤執(zhí)行情況,確保執(zhí)行的到位和方向的準(zhǔn)確。
   
根據(jù)廠家要求,做好終端管理、品牌推廣和促銷工作的執(zhí)行。

   
大企業(yè)對經(jīng)銷商的終端鋪市率、廣宣生動化,進(jìn)銷存管理、穩(wěn)定價格、品牌推廣和促銷方案的執(zhí)行等要求較高,目的是幫助經(jīng)銷商賺取穩(wěn)定的利潤和長久的利潤,經(jīng)銷商在這些事情不要有任何討價還價的想法。只要經(jīng)銷商按照積極配合廠家做好工作,建立深度分銷的終端網(wǎng)絡(luò),廠家一定會鼎力相助。

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