客戶：北京百朗教育有限公司 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時間：2015/7/22 0:00:00 企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)——主管（儲備干部、骨干員工）管理技巧與職業(yè)化提升訓(xùn)練營 一、培訓(xùn)背景 企業(yè)在快速發(fā)展過程中，人才緊缺是一個無法回避的尖銳問題。一個企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，市場已經(jīng)開始有了較好的口碑，產(chǎn)品也得到了客戶的認(rèn)可，正感覺可以大力擴(kuò)張和發(fā)展的時候，卻發(fā)現(xiàn)沒有現(xiàn)成的人才可以使用。于是只能匆忙的啟動外部招聘的工作。不說外部招聘本身就挺艱難，即使招聘到合適的人才，也有一個適應(yīng)和融合的過程，這個過程將會耗掉大量的管理成本。因而，提前進(jìn)行人才梯隊(duì)的建設(shè)與布局，就顯得尤為重要。 如何進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)？企業(yè)常用的方式往往是將在業(yè)務(wù)上過硬，技術(shù)上領(lǐng)先或者業(yè)績突出的人員在出現(xiàn)崗位空缺時快速提拔，但通過一段時間的觀察，這些原來的“優(yōu)勢”人才卻變的在管理崗位上力不從心，不僅管理手段單一，無法適應(yīng)新的崗位，有的甚至連原有的優(yōu)勢也蕩然無存。因此對于目標(biāo)人員在未提拔前進(jìn)行系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)，使他們掌握一定的管理技巧并提升個人的綜合素養(yǎng)，以便在企業(yè)需要時，能夠勝任他們未來的崗位職責(zé)，便成為當(dāng)下企業(yè)最有效的人才儲備方法。 二、培訓(xùn)對象 1、各企業(yè)中（基）層管理人員 2、儲備干部、優(yōu)秀員工代表 3、區(qū)域經(jīng)理、部門經(jīng)理（主管） 三、培訓(xùn)內(nèi)容 前言：從技術(shù)走向管理的思考 案例：技術(shù)專才與管理通才的職業(yè)發(fā)展路徑 第一單元：角色定位與工作原則 視頻：“儲備干部”工作的煩惱 一、邁向管理之路 1、管理到底是管什么？ 2、如何看待主管的權(quán)利 3、新上任主管的N個速贏陷阱 二、管理者在企業(yè)架構(gòu)里的位置 1、正確認(rèn)識管理者的角色與職責(zé) 2、管理者的角色定位 3、儲備干部的主要職責(zé) 4、如何應(yīng)對自己的工作困境 三、輔佐上司的6項(xiàng)核心技巧 四、如何有效激勵與培養(yǎng)下屬 第二單元：步步為營的規(guī)劃——目標(biāo)與計(jì)劃管理 一、目標(biāo)管理技巧 1、目標(biāo)管理的含意與價值 2、目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序 3、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法 4、工作目標(biāo)確定的一般步驟 二、日常管理的實(shí)施要點(diǎn) 三、工作計(jì)劃與控制技巧 1、訂定計(jì)劃的技巧 2、制定工作計(jì)劃的六步曲 3、控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握執(zhí)行 第三單元：處理優(yōu)先的順序——時間管理 1、8種時間管理的方法 2、時間管理的原則與優(yōu)先矩陣 案例：項(xiàng)目經(jīng)理忙碌的一天 3、擺脫時間陷阱 第四單元：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心——有效溝通 案例：順暢的溝通，良好的結(jié)果 1、溝通不能違背的基本原則 2、對溝通能力的正確觀念與心態(tài) 3、對不同層級、不同人員溝通的常用技巧 4、多部門或工作單元管理溝通的問題剖析 第五單元：管理者必備技巧-問題分析與決策 1、問題意識與問題解決 2、現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn) 3、問題原因分析 4、問題的決策 第六單元：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)