顧松,顧松講師,顧松聯(lián)系方式,顧松培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
生產(chǎn)、質(zhì)量管理實戰(zhàn)講師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
顧松:雙因素理論與企業(yè)競爭力分析
2016-01-20 12513

雙因素理論 (Two Factors Theory)又稱激勵保健理論(Motivator-Hygiene Theory),是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出來的。

雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動機(jī)的因素主要有兩個:一是保健因素,二是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感,而保健因素只能消除人們的不滿,但不會帶來滿意感。

保健因素是指造成員工不滿的因素。保健因素不能得到滿足,則易使員工產(chǎn)生不滿情緒、消極怠工,甚至引起罷工等對抗行為;但在保健因素得到一定程度改善以后,無論再如何進(jìn)行改善的努力往往也很難使員工感到滿意,因此也就難以再由此激發(fā)員工的工作積極性,所以就保健因素來說:不滿意的對立面應(yīng)該是沒有不滿意

激勵因素是指能造成員工感到滿意的因素。激勵因素的改善而使員工感到滿意的結(jié)果,能夠極大地激發(fā)員工工作的熱情,提高勞動生產(chǎn)效率;但激勵因素即使管理層不給予其滿意滿足,往往也不會因此使員工感到不滿意,所以就激勵因素來說:滿意的對立面應(yīng)該是沒有滿意。

理論主要的應(yīng)用包括心理學(xué)、組織行為學(xué)和人力資源方面。

激勵因素

保健因素

成就

承認(rèn)

工作本身

責(zé)任

晉升

成長

政策和行政管理

工作條件

工資

個人生活

與下屬的關(guān)系

工作安全性

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

構(gòu)成企業(yè)競爭力的要素也很多,比如一個電子商務(wù)平臺,有近10個二階指標(biāo)的競爭力要素,傳統(tǒng)的分析可以分兩步走。一、通過AHP層次分析法進(jìn)行權(quán)重計算,確定一、二階指標(biāo)的權(quán)重。二、模糊評價法確定分值。以此來確定哪些是企業(yè)的核心競爭因素和各企業(yè)指標(biāo)的量化現(xiàn)狀。除了復(fù)雜冗長的問卷設(shè)計、枯燥的編碼計算外,看似科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計結(jié)論,并不一定具有切實的實際指導(dǎo)作用,發(fā)表下文章,做做課題是個不錯的選擇。

假設(shè)把上述的雙因素理論借鑒過來,應(yīng)用到我們企業(yè)競爭力分析過程中,就會變得相對簡單、高效且有更強的邏輯性和實踐指導(dǎo)性。

上面的電子商務(wù)的例子,可以做如下的簡化分析。

一、頭腦風(fēng)暴法(腦力激蕩)、專家調(diào)查法(德爾菲法)等初步確定行業(yè)成功主要因素

二、層別、歸類,分成保健因素和激勵因素

三、模糊評價

四、判斷并分析原因,提出對策(保健因素,原則上低于3分的要分析、改進(jìn);激勵因素,原則上分值越高越好)

五、效果驗證

 

保健因素

評分

網(wǎng)站速度

A

產(chǎn)品查詢

B

產(chǎn)品介紹

C

售后服務(wù)

D

貨款支付

E

訂單跟蹤

F

產(chǎn)品種類

G

 

激勵因素

評分

價格優(yōu)惠

A

送貨服務(wù)

B

品質(zhì)保證

C

產(chǎn)品創(chuàng)新

D

  綜上,通過雙因素理論在競爭力研究中的運用,簡化了過程、突出了重點、貼近了實際操作。

全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師