打造專業(yè)化的業(yè)務(wù)面試官團隊 ——幫助企業(yè)高效培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官 課程背景 業(yè)務(wù)面試官是判斷候選人專業(yè)能力，吸引候選人以及進行招聘決策的重要角色。 但很多企業(yè)的業(yè)務(wù)面試官對企業(yè)與職位的招聘需求把握不準，缺乏專業(yè)化的面試經(jīng)驗，面試失誤率較高；同時，沒能有效開展對意向候選人的吸引工作，以及對已錄用人員的入職前關(guān)懷、入職后引導工作，導致招聘的失敗。 因此，企業(yè)迫切需要提升業(yè)務(wù)面試官團隊的專業(yè)化招聘經(jīng)驗，幫助企業(yè)更好的選拔到優(yōu)秀人才。 課程對象 企業(yè)的業(yè)務(wù)面試官，企業(yè)的招聘經(jīng)理、招聘主管、招聘專員 解決問題 1、業(yè)務(wù)面試官如何準確把握自己在招聘流程中的角色與作用 2、業(yè)務(wù)面試官如何從企業(yè)與職位層面分析招聘需求，梳理招聘標準 3、業(yè)務(wù)面試官如何采用專業(yè)化的面試方法，識別候選人的真才實能 4、業(yè)務(wù)面試官如何有效吸引意向的候選人，不讓“到嘴的鴨子”又飛了 5、業(yè)務(wù)面試官如何做好已錄用人員的入職前管理、入職后引導工作 6、企業(yè)如何選拔、評估、管理業(yè)務(wù)面試官隊伍 學員收獲 通過專業(yè)化培訓幫助學員提高以下技能： 1、明確業(yè)務(wù)面試官的角色 2、準確把握企業(yè)及職位的招聘標準，使面試“有的放矢” 3、掌握專業(yè)化的面試考核方法，準確識別人才與企業(yè)、職位的匹配性 4、根據(jù)候選人的特點，針對性的開展吸引工作，提升招聘的成功率 5、做好已錄用候選人的入職前關(guān)懷，體現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化形象 6、幫助已入職的人才盡快適應(yīng)文化、勝任工作、發(fā)揮價值 企業(yè)收獲 通過系統(tǒng)化培訓幫助企業(yè)提高以下能力： 1、業(yè)務(wù)面試官人才選拔的準確率更高，穩(wěn)定性更好，減少企業(yè)招聘成本 2、在較短時間內(nèi)培養(yǎng)出一批專業(yè)化的業(yè)務(wù)面試官隊伍，提升業(yè)務(wù)面試官對招聘工作的貢獻度 3、完善企業(yè)的業(yè)務(wù)面試官管理體系，更好的選拔、評估業(yè)務(wù)面試官隊伍 課程時長 2天 課程大綱 一、業(yè)務(wù)面試官在招聘流程中的角色與作用 1、業(yè)務(wù)面試官需參與招聘流程中的哪些環(huán)節(jié) 2、業(yè)務(wù)面試官在每個環(huán)節(jié)應(yīng)發(fā)揮什么作用 3、業(yè)務(wù)面試官在不同環(huán)節(jié)應(yīng)扮演何種角色 引導者 識人者 輔助者 決策者 品牌傳播者 二、業(yè)務(wù)面試官對人才需求的分析 1、業(yè)務(wù)面試官應(yīng)該具備的人才理念（如匹配視角、優(yōu)勢視角、動機理論、馬斯洛需求層次論、雙因子理論、權(quán)變理論……） 2、從企業(yè)文化出發(fā)理解要招聘什么樣的人（企業(yè)人才標準） 3、從工作分析入手解讀招聘崗位所需的任職條件 4、從崗位要解決的問題及面對的挑戰(zhàn)，分析崗位核心勝任能力 三、業(yè)務(wù)面試官必須掌握的面試方法及實戰(zhàn)演練 1、STAR面試方法及演練 提問思路 追問技巧 識別虛假面試方法 搜集“證據(jù)”方法 做出判斷的方法 一對一實戰(zhàn)演練 2、結(jié)構(gòu)化面試方法及演練 確定考察指標 設(shè)計與組合問題 提問技巧 評分方法 分析判斷方法 一對一實戰(zhàn)演練 3、無領(lǐng)導小組討論及演練 開場引導 觀察維度 組織討論與調(diào)節(jié)氣氛 識別弱項與追問澄清 排序與決策 一對一實戰(zhàn)演練 4、面試過程中常見問題處理策略（案例討論） 四、業(yè)務(wù)面試官如何有效吸引候選人 1、識別候選人的求職動機及核心關(guān)注點 2、用企業(yè)品牌、文化、組織氛圍、工作環(huán)境吸引候選人 3、用崗位工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性吸引候選人 4、用發(fā)展與職業(yè)機會吸引候選人 5、用薪酬、福利吸引候選人 6、向候選人展現(xiàn)整體薪酬回報（包括薪酬、福利、工作與生活平衡、績效與認可、發(fā)展與職業(yè)機會） 五、業(yè)務(wù)面試官如何進行候選人入職管理 1、入職前管理 提前準備知識及熟悉工作內(nèi)容 入職時間確定 介紹當?shù)亓曀孜幕h(huán)境與交通狀況 日常工作與生活語言的幫助（針對外籍員工） 電腦文具等申請與準備 2、入職后輔導 歡迎宴 崗位職責及績效目標溝通 工作流程、工作方法介紹 輔助建立內(nèi)部關(guān)系 通過團隊活動提升歸屬感 及時認可與反饋 工作風格的磨合與調(diào)整 定期溝通機制的建立 3、新員工思想動態(tài)管理與離職防范 新員工思想動態(tài)變化規(guī)律性及關(guān)鍵介入點 如何發(fā)現(xiàn)員工有離職傾向的跡象 如何防范新員工離職 針對不同離職原因的應(yīng)對措施 六、針對業(yè)務(wù)面試官的招聘流程管理 1、如何提交招聘需求 2、如何填寫面試評估意見 3、如何進行面試決策 4、如何確定薪酬 5、熟悉公司錄用審批流程 6、了解入職培訓及注意事項 七、企業(yè)如何選拔、評估、管理業(yè)務(wù)面試官隊伍 1、業(yè)務(wù)面試官應(yīng)具備的資質(zhì)、條件 2、如何選拔合格的業(yè)務(wù)面試官 3、業(yè)務(wù)面試官的評估與等級管理 4、業(yè)務(wù)面試官資源池建設(shè)