中高端人才招聘全過程管理 ——如何成功完成中高端人才的引進(jìn) 課程背景 很多企業(yè)在招聘中高端人才方面缺乏專業(yè)化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，使得關(guān)鍵崗位空缺問題長期得不到解決，好不容易招聘到了滿意的“空降兵”，卻在短時(shí)間內(nèi)離職……這些問題的出現(xiàn)，是由于企業(yè)招聘人員缺乏專業(yè)化的中高端人才招聘經(jīng)驗(yàn)，因此迫切需要掌握如何進(jìn)行中高端人才招聘的全過程管理，幫助企業(yè)成功完成中高端人才的引進(jìn) 課程對象 人力資源總監(jiān)、招聘總監(jiān)/招聘部經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘主管，業(yè)務(wù)部門面試官，管理咨詢公司的人力資源顧問 解決問題 1、企業(yè)招聘中高端人才的目的是什么 2、如何建立中高端人才的評估標(biāo)準(zhǔn)，并快速開拓中高端人才的招聘渠道 3、如何成功開展與中高端人才的溝通，并準(zhǔn)確識別、有效吸引對方 4、如何對意向候選人開展背景調(diào)查、薪酬談判與Offer發(fā)放等工作 5、如何踢好候選人錄用的“臨門一腳”，入職后“扶其上馬，還送一程” 6、如何幫助中高端人才融入企業(yè)、勝任工作、發(fā)揮最大價(jià)值，并持續(xù)為企業(yè)服務(wù) 學(xué)員收獲 通過專業(yè)化培訓(xùn)幫助學(xué)員提高以下技能： 1、掌握中高端人才招聘的全流程、關(guān)鍵成功要點(diǎn) 2、建立明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)，搜尋中高端人才招聘的目標(biāo)群體 3、開拓有效的中高端人才招聘渠道，尋找到符合條件的候選人 4、與候選人開展良好的溝通，建立信任關(guān)系，識別候選人的真實(shí)才能 5、專業(yè)化的開展背景調(diào)查、薪酬談判與Offer發(fā)放工作 6、做好已錄用候選人的入職前關(guān)懷，體現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化形象 7、幫助已入職的中高端人才盡快適應(yīng)文化、勝任工作、發(fā)揮價(jià)值 企業(yè)收獲 通過系統(tǒng)化培訓(xùn)幫助企業(yè)提高以下能力： 1、縮短中高端人才招聘的周期，及時(shí)填補(bǔ)職位空缺，支撐業(yè)務(wù)正常開展 2、提升錄用人員與企業(yè)文化、職位的匹配性，加強(qiáng)其工作穩(wěn)定性 3、建立中高端人才招聘體系，提升內(nèi)部HR團(tuán)隊(duì)的中高端人才招聘能力 課程時(shí)長 2天 課程大綱 一、中高端人才的需求分析 1、分析企業(yè)招聘中高端人才的目的 2、確定中高端人才招聘的標(biāo)準(zhǔn) 3、搜尋中高端人才招聘的目標(biāo)群體，建立人才地圖 二、中高端人才引進(jìn)渠道 1、獵頭渠道  如何選用合適的獵頭公司  如何識別“金牌”獵頭顧問  如何判斷獵頭推薦的人才質(zhì)量  HR如何與獵頭顧問溝通與對接  如何建立動(dòng)態(tài)的獵頭激勵(lì)機(jī)制 2、同行推薦  如何建立與HR同行的關(guān)系  如何建立與本行業(yè)專業(yè)人士的關(guān)系  如何通過同行獲取人才信息 3、內(nèi)部推薦  通過入職的新員工獲取人才信息  通過本企業(yè)中高層管理人員獲取人才信息  通過本企業(yè)的技術(shù)專家獲取人才信息  如何建立內(nèi)部推薦的激勵(lì)辦法 4、主動(dòng)獵挖  識別、獲取與組合有用信息  建立行業(yè)人才地圖  通過“滾動(dòng)推薦”找到符合條件的候選人  獵挖過程的關(guān)鍵成功點(diǎn)與關(guān)鍵控制點(diǎn)  如何建立專業(yè)化的內(nèi)部獵頭隊(duì)伍 5、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道  有哪些常用的招聘網(wǎng)站  如何進(jìn)行招聘網(wǎng)站的評估及選用  如何通過招聘網(wǎng)站進(jìn)行“垂直”搜索  如何在招聘網(wǎng)站營銷招聘職位信息 6、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS網(wǎng)站）  有哪些常用的SNS網(wǎng)站  如何通過SNS網(wǎng)站營銷招聘職位  如何通過SNS網(wǎng)站尋找合適的人才 三、中高端人才的溝通與識別 1、如何撥打陌生電話（Cold Call） 2、與中高端人才初步接觸的技巧 3、開展與中高端人才的深入溝通 4、中高端人才面試方法  STAR面試方法及演練 包括：提問思路、追問技巧、識別虛假面試方法、搜集“證據(jù)”方法、做出判斷的方法  結(jié)構(gòu)化面試方法及演練 包括：確定考察指標(biāo)、設(shè)計(jì)與組合問題、提問技巧、評分方法、分析判斷方法  中高端人才面試考核的關(guān)鍵指標(biāo) 包括：戰(zhàn)略思考能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響力、溝通能力等  中高端人才面試過程中常見問題處理策略（案例討論） 二、 中高端人才的吸引 1、識別候選人的求職動(dòng)機(jī)及核心關(guān)注點(diǎn) 2、用企業(yè)品牌、文化、組織氛圍、工作環(huán)境吸引候選人 3、用崗位工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性吸引候選人 4、用發(fā)展與職業(yè)機(jī)會(huì)吸引候選人 5、用薪酬、福利吸引候選人 6、向候選人展現(xiàn)整體薪酬回報(bào) 包括薪酬、福利、工作與生活平衡、績效與認(rèn)可、發(fā)展與職業(yè)機(jī)會(huì)。 三、中高端人才背景調(diào)查的方法 1、確定合適的背景調(diào)查渠道 2、選擇合適的背景調(diào)查對象 3、確定背景調(diào)查的核心內(nèi)容 4、背景調(diào)查時(shí)的溝通技巧訓(xùn)練 5、驗(yàn)證背景調(diào)查的信息真?zhèn)? 四、中高端人才薪酬談判的策略 1、如何探測候選人的薪酬心理底線 2、如何降低候選人對薪酬的心理期望 3、如何了解候選人的真實(shí)薪酬情況 4、如何給候選人介紹薪酬?duì)顩r 5、如何給候選人確定合理的薪酬水平 五、中高端人才招聘的Offer設(shè)計(jì)與發(fā)放 1、如何設(shè)計(jì)專業(yè)化的Offer 2、確定合適的Offer發(fā)放時(shí)機(jī) 3、如何與候選人溝通說明Offer內(nèi)容 4、發(fā)放Offer后常見問題及處理 六、中高端人才入職前管理 1、過程關(guān)懷及疑慮排除 2、提前熟悉工作內(nèi)容 3、入職時(shí)間確定 4、介紹當(dāng)?shù)亓?xí)俗文化環(huán)境與交通狀況 5、日常工作與生活語言的幫助（針對外籍員工） 6、電腦文具等申請與準(zhǔn)備 七、中高端人才的入職后幫助 1、幫助中高端人才融入企業(yè)文化 3、幫助中高端人才建立內(nèi)部人際網(wǎng)絡(luò) 4、建立中高端人才的績效目標(biāo) 5、管理中高端人才的過程績效，使其價(jià)值得到發(fā)揮 6、如何讓中高端人才持續(xù)為企業(yè)服務(wù) 7、中高端人才留不住的原因分析 8、對中高端人才的保留措施 9、引進(jìn)中高端人才的投入產(chǎn)出分析