人力資源政策與企業(yè)文化建設(shè) ——————————————— 作者:金教授 企業(yè)文化的變革是一個漫長而艱苦的過程，其間會遇到公司傳統(tǒng)文化及某些利益團(tuán)體的抵制。企業(yè)文化變革的關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層管理人員自身觀念的轉(zhuǎn)變，自覺自動接受新的企業(yè)文化，同時能夠有意識地通過自己的言行舉止將企業(yè)的核心價值觀及原則滲透到組織中去。同時，公司人力資源系統(tǒng)在企業(yè)文化變革中也扮演著極其重要的角色。 人力資源系統(tǒng)和政策決定著公司招什么人，提供什么培訓(xùn)，什么樣的員工可以得到提升和獎勵，什么樣的員工是公司重點挽留的對象，而這些都向全體員工發(fā)出了強(qiáng)烈的信號，影響著企業(yè)文化的形成。因而，公司的人力資源系統(tǒng)會有力地強(qiáng)化企業(yè)文化。 在企業(yè)文化變革過程中，對人力資源系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整可以促進(jìn)新的企業(yè)文化的形成。企業(yè)的人力資源政策直接影響著員工的行為，當(dāng)人力資源政策發(fā)生變化時，員工的行為也會發(fā)生變化。企業(yè)新的文化內(nèi)涵重新定義之后，根據(jù)新的文化內(nèi)涵對企業(yè)的人力資源系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，可以確保公司的人力資源政策、系統(tǒng)、關(guān)鍵指標(biāo)等能有效地支持和強(qiáng)化新的企業(yè)核心價值觀和公司原則，即新的企業(yè)文化。 　　進(jìn)行企業(yè)文化變革的企業(yè)應(yīng)考慮對下列五個人力資源系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的評估和調(diào)整，以便使公司新的企業(yè)文化能得以生根發(fā)芽并得到強(qiáng)化。 　　首先，企業(yè)應(yīng)評估和調(diào)整自己的招聘系統(tǒng)，把是否符合公司新的企業(yè)核心價值觀作為新員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)之一。企業(yè)在對候選人面試時，面試問題中應(yīng)有目的地考察候選人是否符合公司新的核心價值觀的要求。例如在考察候選人是否具有誠信的品質(zhì)時，可以問這樣的問題，“請舉一個你曾經(jīng)經(jīng)歷過的一個道德困境方面的例子，你是怎樣處理這個道德困境的？”通過候選人對問題的回答，可以了解候選人的道德價值取向。對那些不重視誠信的候選人，公司應(yīng)果斷地拒絕錄取。為了解候選人的團(tuán)隊合作能力，可以問這樣的問題，“請舉一個你與別人合作的例子，在合作中你扮演什么樣的角色？”總之，通過類似的問題可以有效地了解候選人的價值觀取向，最終錄取那些與本企業(yè)價值觀相近的候選人，淘汰那些與本企業(yè)價值觀不一致的候選人。 　　在公司員工培訓(xùn)上，建議在新員工入職培訓(xùn)課程中增加企業(yè)核心價值觀和公司原則的培訓(xùn)，幫助新員工了解和理解企業(yè)文化，增強(qiáng)核心價值觀認(rèn)同。對現(xiàn)有員工，也應(yīng)定期組織企業(yè)文化方面的培訓(xùn)或研討會，以不斷深化員工對新的企業(yè)價值觀的理解。對企業(yè)中高層員工，應(yīng)定期組織企業(yè)文化創(chuàng)新和變革方面的培訓(xùn)，以便讓管理人員更加重視企業(yè)文化的建設(shè)，并且為其進(jìn)行文化創(chuàng)新和變革提供理論框架和工具。 　　在員工業(yè)績考評上，建議將員工是否遵守企業(yè)新的原則和體現(xiàn)新的公司核心價值觀作為對員工進(jìn)行考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。 　　例如新的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)誠信的重要性，那么在員工業(yè)績考評上就應(yīng)考評員工在取得績效過程中是否遵循了公司的誠信原則。員工的績效固然重要，應(yīng)成為員工業(yè)績考評的主要依據(jù)，但公司同時也應(yīng)了解員工怎樣獲得的績效。有的員工通過欺騙的手段來增加銷售額，雖然績效不錯，但卻違背了企業(yè)的誠信原則，給企業(yè)的長期發(fā)展帶來大于其個人業(yè)績的損失。通過對員工是否遵守公司原則和價值觀的考評，可以督促員工用正確的方式去獲得業(yè)績，從而最大化公司的長期利益。 　　在員工的提升、任職和工作輪換上，建議將員工是否遵守企業(yè)新的原則和體現(xiàn)新的公司核心價值觀作為重要標(biāo)準(zhǔn)之一。公司應(yīng)提升那些業(yè)績好、技能高同時又符合公司核心價值觀要求和遵守公司原則的員工。 　　在員工的薪酬系統(tǒng)上，公司應(yīng)真正建立起符合新的企業(yè)核心價值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。例如，新的公司核心價值觀中強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)向，那么在薪酬系統(tǒng)設(shè)計上就應(yīng)該拉大不同表現(xiàn)員工的薪酬差距，并且真正讓工作表現(xiàn)好、對公司貢獻(xiàn)大的員工受到明確的獎勵和賞識，特別是通過薪酬的調(diào)整予以體現(xiàn)。 　　以上這些人力資源政策的調(diào)整都可以有效地強(qiáng)化公司新的企業(yè)文化。通過人力資源政策調(diào)整招聘到那些符合企業(yè)新的核心價值觀的員工，同時使那些模范表率企業(yè)新的核心價值觀和遵守企業(yè)原則的員工得到提升和獎勵，最終公司理想的企業(yè)文化會逐漸形成。