新員工規(guī)范

第一章        總則

第一條：為使企業(yè)創(chuàng)造理想效益，增加職工的責任感，培養(yǎng)其積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序，不斷提高工作效率，促進企業(yè)發(fā)展，特制定本工作規(guī)范。

第二條：企業(yè)職工必須遵守國家的各項政策、法律、遵守企業(yè)的勞動紀律和各項規(guī)章制度，團結合作、各盡其職。

第三條：凡本公司所屬人員均需遵守本規(guī)范。

第四條：本規(guī)范例如發(fā)生異議時由經理主管解釋。

第二章  服務守則

第一條：發(fā)展事業(yè)最重要的條件就是讓客戶滿意，不管你是在哪一個部門，對每一位客戶都要盡心盡力的服務，因此所有的員工都要了解，使客戶滿意是每個人的責任，也是一個企業(yè)能否成功的必備條件。

第二條：多聽、多做、多笑、多贊美。

第三條：本公司從業(yè)人員應忠于職守，遵守本公司之規(guī)章，服從主管人員之合理指揮。

第四條：認真工作，愛惜公物，不得損壞公物及影響工作秩序，對外應保守業(yè)務秘密。

第五條：從業(yè)人員對于職務上之公事，均應循級而上，不得越級呈報（緊急特殊情況不在此限）

第六條：從業(yè)人員會客必須指定會客地，未經核準不得進入工作場所所參觀。

第七條：應按章工作，在接待顧客時，不準得罪客戶或與客戶爭吵。

第八條：從業(yè)人員未經批準，上班時間不得擅自外出，更不能攜帶公司文件外出。

第九條：各部門主管督導本部門動作及操作情況，定期召開會議，提出問題或建議，并負起部門協(xié)調配合的責任。

第三章    紀律要求

第一條：本公司同仁應遵守公司一切規(guī)章制度及公告，并接受上級主管之指揮與管理，不得無故違背。

第二條：凡本公司同仁應以主人身份極力維護公司信譽，如有涉及公司是非，不得對外界發(fā)布信息，更不得擅自用公司之名，在外違反或侵害公司權譽毀謗公司名譽。

第三條：凡本公司同仁應確保業(yè)務，技術商業(yè)上之一切機密。如經營損益，客戶聯(lián)絡資料、協(xié)議文件、企劃案、促銷計劃等。

第四條：經手公司財務必須清楚不得挪用，另授命遣調工作者應于規(guī)定期限內辦妥交接手續(xù)后赴調，不得借故拖延。

第五條：愛惜公司一切物品，器材，應同己物妥為愛惜，不得任意破壞或占為己有。

第六條：對外接洽事務應態(tài)度謙和，不得傲慢，損及公司形象。

第七條：同仁間應彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，抵毀，動粗或對公司經理或主管不禮貌之動作。

第八條：上班時間內應力求盡善盡美，不得假公辦私。

第九條：上班衣著工作服，力求盡善盡美，女職員適當化妝。

第十條：電腦操作人員在飯間或短時間請假時必須關閉主機或顯示器。

第十一條：上班時間不得閱讀非專業(yè)報紙雜志，亦不得吃零食，嬉戲，喧嘩，唱歌。

第十二條：同仁上班時間不得打私人電話，或發(fā)送私人短信，接聽任何與工作無關的電話。

第十三條：公司會客一律在特定地點，不準在工作間會客，會客時間不得超過10分鐘。

第十四條：公司營業(yè)場所，嚴禁員工吸煙，不準酒后上崗更不準在工作餐上喝酒，員工吸煙必須在陽臺完成，煙頭不得帶入室內。

第十五條：無論在任何情況下不準無理取鬧，凡對公司有意見可向經理或主管交涉解決。

第十六條：上班時不準串崗，未經主管同意不得隨意對換班次。

第十七條：同仁相處必須本著互信、互涼互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。

第十八條：吃飯時發(fā)揚謙讓，上下班相互打招呼，向經理禮貌告別。

第十九條：跟總經理、老師說話要小聲，謙和，不得盛氣凌人。

第二十條：上班時統(tǒng)一將手機調為震動擋。

第二十一條：中、晚飯后10分鐘屬自由休閑時間，可處理私人事件。

第二十二條：本人經手的鉆戒或其它廣告產品重量、型號出錯由當事人自己貼錢賠償。

第二十三條：因公外出在市區(qū)辦事，中、晚餐補貼5元/次。（聽課學習、參加展會、收集名片不算出差）

第二十四條：駐店老師有責任把去的路費或摸特演出費向影樓報賬，如有差錯費用自負。

第二十五條：執(zhí)行公務應力求切實，不得互想推脫，遇臨時緊急事件發(fā)生，雖非工作時間內也應立即到達現(xiàn)場。

第二十六條：職員對兩級主管同是所發(fā)命令或指揮時，以最高等級主管之命令為準。

第二十七條：本公司基于業(yè)務上之需要，得以調動部門人員之職務或工作地點，被調動之人員如借故推委，概以抗命論處。

第二十八條：做到老板在與不在一樣，獨立安排自己的工作事項，該做什么就做什么，無需每件事都要老板新自吩咐才動起來。

第二十九條：文員離職應于15天前，主管，老師應于30天之前填寫離職申請書。若不填寫或口頭辭職均視為自動離職，不發(fā)當月工資，根據勞動法規(guī)定視情節(jié)須賠償公司的損失。

第三十條：離職前應將公司所發(fā)予資料、書籍、文具、制服、手冊，識別卡等繳回，未完成的工作和書面資料，交于承接人且交待清楚。有銷售業(yè)績的必須負責顧客票、賬落實，并尾款理清。

第三十一條：凡公司員工不得經營或投資與本企業(yè)類似有關之事業(yè)，亦不得兼任公司以外任何職務。 

第四章  新人任用

第一條：新進人員報到時，應祥細填定資料，閱讀本手冊，并繳交身份證影印本一份，半身照片二張（一張貼人事資料，一張作證件用）。當天呈交人力資源部。

第二條：本公司新進人員試用7天，不帶薪資。期滿表現(xiàn)優(yōu)良者，再經過一個月的學習考核，成績合格的給予簽勞動合同。試用期間考核不合格者，即時停止試用，其薪資發(fā)至停止試用之日期。

第三條：學習期間，非因特殊情形，上課一律到齊。

第四條：學習期間，須參加升級考試，以對自我能力之肯定并作為薪資調整依據。

第五條：根據勞動法本公司錄用的從業(yè)人員簽約后可以試用二個月，二個月內發(fā)現(xiàn)不適合這項工作或沒有達到工作指標的，可以終止合約。

第六條：在第一個月事假達五天者，即予辭退；病假達七天者延長學習期。

第七條：新進員工三個月內，如遇下班后或休假日學習培訓應該無理由接受，不做任何補貼。

第八條：跟公司簽約后辦公文員每年補貼車馬費及房租共2400元，在合約期滿后一次性發(fā)放。

第九條：文員一年一簽，主管，輔導老師三年一簽，可反復續(xù)簽。

第十條：合約未滿離崗，被公司辭退者2400元補貼不予發(fā)放。