李明哲資歷背景
客戶服務(wù)十強(qiáng)講師
中國(guó)百強(qiáng)講師
中國(guó)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
新加坡亞奧管理學(xué)院特聘講師
國(guó)際NLP執(zhí)行師
家族系統(tǒng)排列師
國(guó)際靜心冥想導(dǎo)師
國(guó)際心靈瑜伽教練
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
翰都文化發(fā)展有限公司創(chuàng)始人
某社交電商平臺(tái)合伙人、戰(zhàn)略委
曾任:電視臺(tái)熱線主持
曾任:中國(guó)聯(lián)通深圳公司客服高級(jí)經(jīng)理
曾任:靜港中國(guó)生物科技有限公司培訓(xùn)總監(jiān)
曾任:印度孟買DAX科技公司CEO
李明哲老師從一線銷售服務(wù)人員做到外企總經(jīng)理,12年的營(yíng)銷與營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)、11年培訓(xùn)授課演講經(jīng)驗(yàn)、累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)100000余人次;積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);2年前在服務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上,開始研究90后團(tuán)隊(duì)管理與效能提升,李老師根據(jù)所學(xué)的實(shí)用心理學(xué)與心靈課程,是國(guó)內(nèi)較早研究員工心智模式與企業(yè)發(fā)展的老師之一,開創(chuàng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的新方向,為企業(yè)和個(gè)人帶來全新的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力;品牌課程《職場(chǎng)壓力管理與效能提升》、《卓悅服務(wù)力提升》、《SQ靈商領(lǐng)導(dǎo)力》,每年受邀為銀行、保險(xiǎn)、通訊等知名企業(yè)進(jìn)行上百場(chǎng)培訓(xùn),深受客戶好評(píng);同時(shí),李老師的特色課程《覺知生產(chǎn)力》輕松實(shí)用、從內(nèi)心提升員工的能量與力量,這是未來職場(chǎng)特別需要的課程!
學(xué)員感言:
(1)冥想讓我體驗(yàn)到安靜中靈感的捕捉,很好的提升了我工作的專注力與效能!
——何小姐(深圳特區(qū)報(bào)主編)
(2)冥想練習(xí)很好的改善了我睡眠質(zhì)量,從容易驚醒到專注的睡眠,這種感覺真的很好!
——彭小姐(私營(yíng)業(yè)主)
(3)我是做電影行業(yè)的,以前總感覺電影中處于冥想與禪定狀態(tài)中人的神奇,我終于體驗(yàn)到這種奇妙的感受,真的很好!內(nèi)修外煉,讓自己身體更健康!
——何小姐(深圳星光影業(yè)總經(jīng)理)
(4)幾次的冥想修習(xí)真的感覺很美妙,當(dāng)我進(jìn)入狀態(tài)的時(shí)候,我已經(jīng)開始感受不到周邊的聲音,也感受不到時(shí)間的快慢,有的只是自己當(dāng)下的愉悅,以及冥想過后的輕松!
——馬小姐(私營(yíng)業(yè)主)
(5)時(shí)間對(duì)我來說就是永遠(yuǎn)覺得不夠用,忙碌的外貿(mào)市場(chǎng)管理,壓力讓我身體越來越差,以前的我連5分鐘的安靜都很難,幾次冥想修習(xí)下來,沒想到一次靜坐的時(shí)間居然可以達(dá)到25-30分鐘,而且獲得很大的內(nèi)心平靜感,晚上的睡眠也改善了。
——Howard(金立通訊歐洲北非市場(chǎng)總經(jīng)理)
(6)2天的NLP心靈課程下來,對(duì)我是一場(chǎng)及時(shí)雨,讓我重新找回了自信和方向,感謝李老師,感謝公司為我們安排這場(chǎng)培訓(xùn),也希望以后公司的培訓(xùn)都采用這種形式。
——紫瀟 長(zhǎng)沙移動(dòng)資深員工
企業(yè)實(shí)戰(zhàn):
(1)2007年作為參與組建“深圳航空大客戶銷售團(tuán)隊(duì)”的特聘講師,幫助公司在短短1個(gè)月時(shí)間組建并培訓(xùn)了一支上百人的精英銷售隊(duì)伍,開創(chuàng)航空公司自己組建銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的先河。
(2)輔導(dǎo)案例:
成功輔導(dǎo)過桂林新華整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案,通過2個(gè)月的輔導(dǎo),使客戶量增加30%,客戶滿意度上升至85%,投訴率下降到1%以內(nèi),得到院長(zhǎng)一致好評(píng)!
院長(zhǎng)評(píng)價(jià):很感謝李老師這次專業(yè)系統(tǒng)的輔導(dǎo)和培訓(xùn),讓一個(gè)原來以技術(shù)管理為主的醫(yī)院開始學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)化管理模式;同時(shí)這次的培訓(xùn)輔導(dǎo)效果明顯,老師敬業(yè)、專業(yè),幫助我院建立了很實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和技巧,也提升了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;關(guān)鍵是客戶對(duì)我院?jiǎn)T工的服務(wù)態(tài)度大大的贊賞,好的服務(wù)態(tài)度自然也為我院帶來了連帶效益,為我院的品牌建設(shè)起到了強(qiáng)大的促進(jìn)作用。