課程內(nèi)容編輯第一講 關注員工的準備度管理者花在下屬身上的時間和精力越來越多。怎樣使你的投資有超額回報？本講告訴學員——正確獲得投資回報的方式是高影響力和高績效！本講向?qū)W員傳授一個教練型管理者應具備的技能。重點內(nèi)容有：1、怎樣識別員工的準備度？2、員工準備度為什么產(chǎn)生波動？3、哪類準備度的員工需要輔導？4、哪類準備度的員工需要教練?5、什么是“取出”下屬的智慧？6、教練工具：準備度模型7、教練工具：時間框架第二講 運用教練技術轉換員工的心理框架管理教練的有效方法在于關注解決方案。它是成果導向的，而不是問題導向的。怎樣幫助工作對象走出困境？教練的反饋系統(tǒng)和反饋模式至關重要。本講將向?qū)W員介紹幾種有效的教練工具，使用這些工具與對方互動，將對方從“問題框架”中帶出來，進入“解決方案框架”。我們將這個過程稱之為有效反饋的“換框”技術。本將介紹以下幾個“換框’工具：1、教練工具：“假如”框架當一個人卡在問題狀態(tài)時，這本身就是問題的一部分，使人難以具有創(chuàng)造性和靈活性。運用“假如”策略，一個人可以從問題狀態(tài)脫離出來。管理教練可以幫助對方設想一下某種情境——“假如”你已經(jīng)達到希望狀態(tài)，情況會變成什么樣……2、教練工具：重置標桿框架如果教練型管理者想要幫助一個人將焦點從問題狀態(tài)中轉移出來，就需要建立一個具體的參照目標。但是這需要得到對方的認同……3、教練工具：自我期待框架4、教練工具：逆向描述框架教練型管理者可以幫助處于困境中的員工將目標設定為問題狀態(tài)的反面或?qū)α⒚?。這個工具可以幫助人們把焦點放在“期望狀態(tài)”從而脫離“問題狀態(tài)”。5、教練工具：“更多”框架教練使用“更多”框架，幫助當事人建立一個“具有擴張力”的成果。所謂“一個具有擴張力的成果”是指針對現(xiàn)有的心理品質(zhì)進行拓展。例如，經(jīng)過教練式溝通，某人可能會說，“我想要‘更加’富創(chuàng)造力?！苯叹毷褂眠\用這種工具，可以幫助對方建立一個更具有張力的渴望——擁有更多希望擁有的東西。6、情景演練：重置框架三人練習將一個人從“問題框架”帶入“解決方案框架”的原理很容易明白，但是作為學員應用的得心應手還需要依靠練習。第三講 運用教練技術有效授權本講通過應用以上學過的換框技術，幫助學員成為情境型管理者，從而掌握有效授權的技巧。在有效授權中，經(jīng)理人最感困惑的是下屬請示時如何應對？到底要不要給答案？通常，如果一個主管總是把自己的角色定位在替下屬“解決問題”，那么，人們就會把所有問題帶來讓他解決。這里面臨的問題是：● 為什么主管的時間總是不夠用？● 下屬凡事請示的危害是什么？● 員工為什么會變得沒有責任感？● 員工為什么會變得沒有動力？這一切都與主管隨意給下屬出主意有關。事實上，如果管理者與下屬的對話框架是有效的，下屬自己就會發(fā)現(xiàn)答案。學習本講的收獲，就是掌握“讓下屬自己發(fā)現(xiàn)答案”的教練型管理的技巧。第四講 運用教練技術有效激勵本講幫助學員理解什么是教練型的激勵技巧。重點講授了教練型主管必備的教練技術：● 目標視覺化技術；● 內(nèi)心障礙清除技術；● 個人信念修正技術等。第五講 運用教練技術推動創(chuàng)新創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力是今天優(yōu)秀企業(yè)的基本特征。每個人都是創(chuàng)造天才。教練型管理的目的之一是挖掘每個員工的創(chuàng)造潛力。只要運用恰當?shù)目蚣芘c架構，員工的創(chuàng)造力就會呈現(xiàn)出來。本講的目的就是幫助管理者找到“取出”員工創(chuàng)造力的秘訣。本講內(nèi)容包括：1、人類的三種智慧與三種意識2、創(chuàng)造力的心智策略；3、怎樣通過模仿大師們的行為變得富有創(chuàng)造性？4、迪斯尼創(chuàng)新策略的運用；5、愛因斯坦創(chuàng)新策略的運用。6、貝多芬創(chuàng)新策略的運用