假如你是公司副總，你分管的市場部新任經理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經理業(yè)務也相當嫻熟，你該怎么做？

主要制度目的：組織協(xié)調能力

對工作任務進行結構化分配，對資源進行合理調劑，有效地協(xié)調組織關系和人際關系，控制群眾活動的過程。

參考時限：3——5分鐘

評分參考：

     ① 通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。

      ② 如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開朗、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。

      ③ 如果是因私產生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。

      ④ 如果是性格或其他無法調和的因素，根據工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該到崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。