彭代蓮,彭代蓮講師,彭代蓮聯(lián)系方式,彭代蓮培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
六西格瑪黑帶大師,最受歡迎講師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
彭代蓮:人力資源管理經(jīng)典的案例(1)
2016-01-20 2435

工作職責(zé)分歧

一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上,車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是任職說(shuō)明書里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查任職說(shuō)明書上的原文,就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕,他的理由是任職說(shuō)明書里同樣也沒(méi)有包括這一類工作,這個(gè)工作應(yīng)由勤雜工來(lái)完成,因?yàn)榍陔s工的職責(zé)之一是作好清掃工作。車間主任威脅服務(wù)工說(shuō)要解雇他,因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意,但是干完以后就立即向公司投訴。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看了投訴以后,審閱了這三類人員的任職說(shuō)明書:機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的任職說(shuō)明書規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔,使之處于可操作的狀態(tài),但并未提及清掃地板;服務(wù)工的任職說(shuō)明書規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原料和工具,隨叫隨到,即時(shí)服務(wù),但也沒(méi)有包括清掃工作;勤雜工的任職說(shuō)明書里確實(shí)包括了各種形式的清掃工作,但他的工作時(shí)間是從正常工人下班以后開始。

思考題:

如果你是該領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)如何處理這件事情?

全部評(píng)論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師