人才常興  松下長青

     ——日本松下的人力資源管理

     松下人才觀

    松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助被尊為“經(jīng)營之神”，他在人才管理方面也有豐富而獨到的見解，松下公司的人才管理正是以這些思想為準則的。具體說，松下在用人方面有“七招”。

    一、尋求70分人才

    松下幸之助認為，人才的雇傭以適用公司的程度為好。程度過高，不見得一定有用。當然，水準較高的人會認真工作的人也不少，可是很多人卻會說：“在這種爛公司工作，真倒霉?！比绻麚Q成一個普通人，他卻會很感激地說：“這個公司蠻不錯的”，從而盡心竭力地為公司工作。這不是很好嗎？所以招募過高水準的人是不適宜的?！斑m當”這兩個字很要緊，適當?shù)墓?，適當?shù)纳痰?，招募適當?shù)娜瞬?，如果認真求才，應該沒有問題的，雖然不能達到100分，但達到70分是不成問題的，達到70分有時候反而會更好。

    二、人才不是“撿”來的，必須著意去培養(yǎng)

    優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，最好自己用心去培養(yǎng)。每個人都要經(jīng)過訓練，才能成為優(yōu)秀人才，猶如在運動場上馳騁的健將們一個個大顯身手，但他們之所以有驚人的體能和技術，并不是憑空得來的，而是嚴格訓練的結果。不只是在生理上，甚至在精神上也要接受嚴格的訓練。又如，禪宗的戒律非常嚴格，一般人都吃不消，可是修行很好的和尚卻一點也不以為苦，仍然能夠泰然處之。所以，只有在人心甘情愿接受嚴格訓練時，才能達到理想的目標。相反，若一個人有再好的天賦資質(zhì)，但不肯接受訓練，那么他的素質(zhì)也就將無法發(fā)揮。一個領導者想使自己的部下發(fā)揮與生俱來的良好素質(zhì)，就必須實施嚴格的訓練。但還要留意訓練方法，如果把古時候的方法運用到現(xiàn)在，恐怕就會得到相反的效果。因此，考慮到方法的適用，也是領導者的責任。

    三、培養(yǎng)人才最重要的是確立“企業(yè)目標和經(jīng)營方針”

    經(jīng)營者如何培養(yǎng)人才呢？當然有種種具體的方法，但最重要的是確立“企業(yè)的目標和經(jīng)營方針”這樣一些基本原則，也就是必須有正確的經(jīng)營理念和使命感。公司的經(jīng)營理念如果明確，經(jīng)營者和管理者就能基于這種理念和方針達成有效率的領導，員工也遵照這種理念和方針來判斷是非，人才自然容易培養(yǎng)。如果沒有經(jīng)營理念和方針，領導者的政策缺乏一貫性，易于被熱情和感情左右，當然不容易培養(yǎng)出真正的人才。

    經(jīng)營者還應該經(jīng)常向他的員工解釋他的經(jīng)營理念和目標，使他們能夠徹底了解。如果經(jīng)營理念只是紙上文章，那就毫無價值；必須使它存在于每位員工心中，與他們?nèi)跒橐惑w，才會產(chǎn)生效果。因此，利用各種機會向他們反復說明是十分必要的。同時，還要讓員工有實際了解經(jīng)營的機會，也就是說，經(jīng)營者必須以身作則，借助日常作業(yè)逐漸啟發(fā)員工對經(jīng)營理念的認識。

    另外一件更為重要的事情是，經(jīng)營者應該充分授權給員工，使其能夠在自己的責任和權限內(nèi)，主動進取、勇于負責。培養(yǎng)人才的目的，不外乎造就經(jīng)營人才，所以不要只是發(fā)號施令，這樣只能培養(yǎng)一些只會聽從吩咐而工作的庸才，無法激發(fā)員工和部屬的管理能力。

    四、訓練人才重在啟發(fā)獨立

    事情交給部屬，難免會因考慮不周或技巧不夠，而造成一些缺憾。在這種情況下，上司總會習慣地指示部屬應該如何去做。當然在遇到一些重大問題的處理上，是絕對有必要給予具體的指示方向或依循的原則。但問題是，如果指示過于詳盡，可能使部屬養(yǎng)成習慣，形成依賴心理，唯命是從，不愿開動腦筋。一個命令一個行動，只是機械性地工作著，談不上做事的方法，又怎能培養(yǎng)人才？

    訓練人才最重要的事是要讓他們多動腦筋，多思考，然后自己制定計劃和策略，付諸實行。能獨立自主，才能獨擋一面。一位領導者最重要的工作就是要啟發(fā)部屬自主的能力，使每個人都能獨立作業(yè)，而不是變成唯命是從的傀儡。

    五、不景氣之時正是育人的大好時機不景氣的時候正是育人的大好時機。

    顯然，不景氣是不受歡迎的，遇到不景氣的時候，貨物很難銷售出去，貨款很難收進來，公司的經(jīng)營也陷入困境。但是，若反過來想，景氣何嘗不是不景氣的前兆？在不景氣時，不能只是干著急，應以積極的態(tài)度去處理，可以用人為的力量使景氣恢復，最起碼這是一個教育員工和強化公司體制的大好機會。

    六、不可雇傭朋友

    想要你的朋友來公司工作或者幫忙，最好先問問他：“你到我的公司來，是否有員工意識？如果有，歡迎你；否則的話，你最好不要進公司來，在外面幫幫忙就可以了?！比绻皇鞘孪扔醒栽谙?，他就會成為你公司“內(nèi)部的朋友”，而不是你的員工。一旦出現(xiàn)這種情況，當彼此的意見對立時，因為你要顧及到朋友之道，本該嚴肅處理的事情也無法嚴肅處理了，甚至你決斷的時候，他會不同意，進而產(chǎn)生對立，這樣的對立比一般同事的對立更容易渙散人心，影響士氣。

    七、不要挖墻角

    松下幸之助從來不挖人墻角。挖墻角可以挖到人才，可是反過來細想，如果你也被挖了墻角，該作何感想？因此松下幸之助始終反對這種做法。在松下公司幾萬員工中，當然有辭去別的公司職位自愿來松下工作的，可是公司一向都不去主動挖墻角。其中的一個原因是挖墻角挖來的人，不一定全部都是優(yōu)秀人才，雖然可以信任的的確不少，可是還是有些不可靠，還是不做為好。

    這七招集中反映了松下幸之助的人才觀，為日本松下所信奉，也成為松下在華企業(yè)的人力資源管理指導思想。