六頂思考帽課程說明 Six thinking hats “六頂思考帽”是愛德華•德•波諾博士開發(fā)并流行于西方企業(yè)界的，最有效的思維訓(xùn)練。它提供了“平行思維”的工具，從而避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭(zhēng)執(zhí)上。1984年，“六頂思考帽”和“水平思維”為洛杉磯奧運(yùn)會(huì)創(chuàng)造了1.5億美元的贏利，第一次將賠錢的奧運(yùn)會(huì)變?yōu)樯X的機(jī)器。席卷歐洲的“瘋牛病危機(jī)”中，讓一家工廠卻能笑看風(fēng)云。這一切的變化，全賴于“六頂思考帽”。 “六頂思考帽”曾被北京2008奧運(yùn)組委會(huì)和中央電視臺(tái)成功引進(jìn)。多位諾貝爾獎(jiǎng)得主極力推崇的創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程?！傲斔伎济薄钡乃季S培訓(xùn)為許多世界性的大公司所青睞和采用，它改變了許多跨國(guó)公司的工作效率和企業(yè)文化，像微軟、摩托羅拉、松下、麥當(dāng)勞、可口可樂、IBM、西門子、雀巢這些著名跨國(guó)企業(yè)都是“六頂思考帽”創(chuàng)新思維的受益者。 六頂思考帽是什么 Six thinking hats “六頂思考帽”針對(duì)人們通常思維的混亂性和雜和性，以六頂顏色不同的帽子來做比喻，把思維分成六個(gè)不同的方面： 紅帽：表示直覺和情感； 藍(lán)帽：代表思維的組織和控制； 黑帽：表示事物的缺點(diǎn)、危險(xiǎn)和隱患； 白帽：表示客觀全面地收集信息； 黃帽：表示尋找事物的優(yōu)點(diǎn)及光明面； 綠帽：表示創(chuàng)新。 它要求人們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)段內(nèi)只能從一個(gè)方面考慮問題，從而改變了人們通常所采用的混亂無序的思維方式，使人們的思維變得更具體、更有針對(duì)性，更積極、更具備創(chuàng)新能力。 六頂思考帽課程說明 Six thinking hats 六頂思考帽摒棄了社會(huì)上流行的思辨思維形式，重塑思維框架，將思維分成藍(lán)、白、綠、黃、黑、紅六種模式，分層次進(jìn)行思考，將注意力一次只集中在一種模式上，而不是企圖一次解決所有問題，六頂思考帽是個(gè)人及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平行思維的最好形式。 《六頂思考帽》課程收益 本課程通過對(duì)人們傳統(tǒng)思維過程中存在誤區(qū)的分析，通過對(duì)六頂思考帽基礎(chǔ)知識(shí)和序列基本使用方法、技巧的講解，幫助學(xué)員提高思維的效率，為企業(yè)建立一個(gè)“思考型”的組織。 通過本課程的學(xué)習(xí)，你將：1、學(xué)習(xí)怎樣訓(xùn)練集中思維2、學(xué)習(xí)怎樣提高團(tuán)隊(duì)中潛能3、學(xué)習(xí)應(yīng)用創(chuàng)造性思維4、怎樣運(yùn)用六帽提高會(huì)議效率5、提高決策的效率和正確性6、創(chuàng)建思考型組織7、掌握有效的系統(tǒng)分析的工具 六頂思考帽課程特點(diǎn) Six thinking hats 全互動(dòng)的教學(xué)方式、以企業(yè)案例作為貫穿課程的研討、案例選擇以現(xiàn)行企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合、提供梳理后的決策和思考工具、一勞永逸、建立思考型組織、創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)的平行思維的企業(yè)文化。 六頂思考帽課結(jié)構(gòu) Six thinking hats 1TH DAY 第一節(jié)： 核心： 六頂思考帽課程開班、講解六頂思考帽的核心框架和主導(dǎo)思想。 理論： 心理學(xué)在組織決策和會(huì)議討論中的方法；組織中的人本假設(shè) 案例： 習(xí)慣性思考與團(tuán)體決策；左右腦分工與個(gè)體決策 互動(dòng)： 左右腦分工識(shí)別顏色 分享： 本位思考與換位思考 第二節(jié)： 核心： 綜合講述六頂思考帽的內(nèi)容和方法 理論： 整體了解和認(rèn)識(shí)六頂思考帽 視頻： 《六頂思考帽論壇》愛德華.德波諾 分享： six hats思考方式的價(jià)值與作用 第三節(jié)： 核心： 白色思考帽 理論： 白色思考帽的用法和原則 案例： 焚書坑儒的借鑒；選拔領(lǐng)袖的特征；雪弗蘭汽車銷售員；戴爾的客戶經(jīng)理 互動(dòng)： 白色思考帽在組織決策和方案討論中的實(shí)踐 演練： 白色思考帽在會(huì)議決策中的核心價(jià)值與獨(dú)立應(yīng)用 第四節(jié)： 核心： 紅色思考帽 理論： 紅色思考帽的用法和原則 案例： 少女的決定；失意的可口可樂；山東情感調(diào)查報(bào)告；魏征與唐太宗 互動(dòng)： 紅色思考帽在組織決策和方案討論中的實(shí)踐 演練： 紅色思考帽在會(huì)議決策中的核心價(jià)值與文化氛圍及獨(dú)立應(yīng)用 第五節(jié)： 核心： 黑色思考帽 理論： 黑色思考帽的用法和原則 案例： 自動(dòng)駕駛方案；人大女生的選擇；三峽工程；北京政府基建方案管理制度 演練： 黑色思考帽在會(huì)議決策中的核心方法與獨(dú)立使用 2TH DAY 第六節(jié)： 核心： 黃色思考帽 理論： 黃色思考帽的用法和原則 案例： 停電的困惑與樂趣；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員；歐美的電影與女人； 演練： 黃色思考帽在會(huì)議決策中的核心方法與獨(dú)立使用 第七節(jié)： 核心： 黑色思考帽對(duì)應(yīng)黃色思考帽 理論： 快速方案的決策 案例： 企業(yè)實(shí)際案例分析與研討 演練： 在組織決策和方案討論中的實(shí)踐分析 第八節(jié)： 核心： 綠色思考帽 理論： 綠色思考帽的用法和原則 案例： 拆門的假設(shè)；跳蚤的實(shí)驗(yàn)；習(xí)得性無助 工具： 創(chuàng)新的技能和方法：隨機(jī)誘因與逆轉(zhuǎn)誘因 分享： 綠色思考帽在會(huì)議決策中的核心方法與獨(dú)立使用 演練： 綠色思考帽在組織決策和方案討論中的實(shí)踐 第九節(jié)： 核心： 藍(lán)色思考帽 理論： 藍(lán)色思考帽的用法和原則 案例： 指揮家、催化師、控制者 演練： 藍(lán)色思考帽在會(huì)議決策中的核心方法與綜合應(yīng)用 第十節(jié)： 核心： 六頂思考帽的綜合 理論： 六頂思考帽的綜合用法和原則 案例： 快速評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)方案、修正方案 演練： 六頂思考帽的使用序列與案例討論 六頂思考帽培訓(xùn)體會(huì) Six thinking hats “接受了《六頂思考帽》訓(xùn)練，我最大的感受真的如波諾博士所講的‘在咱們從小到大接受的教育中，沒有人教會(huì)我們?nèi)绾嗡伎肌?，坐在午后暖暖?yáng)光下的崔春蘭經(jīng)理講述著她對(duì)《六頂思考帽》的親身感受。 “在聽了培訓(xùn)課后，我發(fā)現(xiàn)這種解決問題的方法與我們過去習(xí)慣使用的方法是完全不同的，看似簡(jiǎn)單，而且收效大。學(xué)完《六頂思考帽》課程后，我最早運(yùn)用‘思考帽’并不是在公司里，而是在家里。當(dāng)時(shí)，我10歲的孩子剛開始學(xué)《劍橋少兒英語(yǔ)》，他非常反感，不想學(xué)。就決定用‘六頂思考帽’方法試試，我作藍(lán)帽子主持，跟孩子來個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)有無用處的家庭討論，孩子非常興奮地參加進(jìn)來。他還發(fā)明了適合自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，像通過唱歌、看英語(yǔ)卡通動(dòng)作片、分段學(xué)習(xí)等方法來克服枯燥等?？梢哉f，這種思考方法已經(jīng)改變了我孩子的一些思考習(xí)慣?！?。 　　此外，據(jù)崔女士的介紹，和她同期參加《六頂思考帽》培訓(xùn)的微軟(中國(guó))有限公司、施耐德電氣、朗迅科技(中國(guó))有限公司等公司的培訓(xùn)經(jīng)理們目前都已經(jīng)把《六頂思考帽》課程在各自的公司推廣開了而且效果都不錯(cuò)。在施耐德，甚至寫Email都開始運(yùn)用“六頂思考帽”模式了；在朗迅，“思考帽”幫助他們渡過了裁員后人心渙散的危機(jī)…… 我們每天都需要開會(huì)、做報(bào)告、溝通及討論方案等，正規(guī)、非正規(guī)的會(huì)議也很多，討論的時(shí)候總會(huì)有沖撞，每個(gè)人都會(huì)堅(jiān)持自己的意見，很難達(dá)成共識(shí)。接觸這個(gè)課程后，我發(fā)現(xiàn)它非常的簡(jiǎn)單和行之有效，我們會(huì)很快發(fā)現(xiàn)問題并有新的視角。 六帽用不同的的顏色非常好，我們認(rèn)為它是一個(gè)非常好的游戲，復(fù)雜、對(duì)抗性的問題不再那么難以解決。我們的同事做過這樣的游戲，非常有趣，它兼顧了每個(gè)人的感受，淡化沖突，使人們從客觀角度達(dá)成一致，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。我們用六帽討論問題時(shí)很順暢，也很有效。每個(gè)人都很喜歡自己，認(rèn)為自己是最好的，用這種方法會(huì)讓你永遠(yuǎn)不傷面子。你就象是一個(gè)演員，戴白帽子時(shí)就處于這個(gè)位置去思考，戴黃帽時(shí)你會(huì)去思考有什么可行性，然后用黑帽子去評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問題，你會(huì)努力做一個(gè)好演員并很快變換角色，給我的感覺是，自我的動(dòng)力很大。 當(dāng)時(shí)我們覺得很好，就引入到公司里去給員工做培訓(xùn)，最初在研發(fā)、市場(chǎng)方面去做，開始感覺簡(jiǎn)單，做了之后才發(fā)現(xiàn)不是那么簡(jiǎn)單，必須要有很深刻的理解。 ------伊萊克斯（中國(guó)）有限公司 如果說伊萊克斯他們主要是應(yīng)用在會(huì)議上的話，在我們公司的主要表現(xiàn)就是達(dá)成了深層次的溝通，在一些決議的執(zhí)行效率上得到了很大的提高。 另外，我們?cè)诠就菩羞@個(gè)課程的策略有些與眾不同，我是從下往上走的，一些部門的基層應(yīng)用這個(gè)課程產(chǎn)生了很大變化，高層很快注意到，他們?cè)谑褂靡环N特別的溝通方式，既感到新奇，也感到著急，于是要求我們轉(zhuǎn)過來先進(jìn)行高層的培訓(xùn)，這是很有趣的一件事。 學(xué)過這個(gè)課程之后，我們?cè)诠纠镞M(jìn)行了四個(gè)月的推廣，覺得還是很有收獲的，尤其是在改變員工的士氣和態(tài)度上面。眾所周知，受IT大環(huán)境的影響，朗訊前一段時(shí)間大幅度的裁員，對(duì)員工的影響很大，我把六頂思考帽的課程稍微改變了一下，提出一個(gè)新朗訊新思維的概念。做培訓(xùn)時(shí)，我把員工分成若干組，讓員工列出最痛苦的事情是什么，發(fā)現(xiàn)的好處和不利因素分別是什么，然后講帽子的概念，再總結(jié)帽子的順序。 另一個(gè)在傳達(dá)公司政策文件的新變化時(shí)，每個(gè)部門的變化都很大，以前不知道怎么變，現(xiàn)在談一個(gè)問題的例子就可以讓員工了解，員工不再抱怨并且知道該怎么去做，我個(gè)人認(rèn)為在這方面表現(xiàn)出的價(jià)值還是很大的。鼓勵(lì)合作，減弱保守的一面，讓人們用開放的心態(tài)去探討問題，鼓勵(lì)人們積極參與。 ------- 朗訊（中國(guó)）有限公司 季鍇源 教授 管理心理學(xué)應(yīng)用專家 北京師范大學(xué)ZH應(yīng)用心理學(xué)中心 常務(wù)主任 北京師范大學(xué)珠海分校心理學(xué)院 教授決策心理學(xué) 原中興通訊管理咨詢 首席顧問 總經(jīng)理 《管理智庫(kù)》《CIO信息官》 特約撰稿人 廣州日?qǐng)?bào)總經(jīng)理俱樂部 特聘心理學(xué)顧問 中國(guó)教育電視臺(tái)《好商機(jī)》 導(dǎo)師