改革開放以來，我國新企業(yè)出現(xiàn)如雨后春筍，數(shù)量每年以幾十倍、甚至幾百倍的數(shù)量增加。若仔細(xì)觀察這些企業(yè)的成長情況不難發(fā)現(xiàn)，的確有很多昔日的小企業(yè)在很短的時(shí)間迅速壯大，但更多的企業(yè)在不到三年甚至更短的時(shí)間就夭折了。當(dāng)然，國外發(fā)達(dá)國家的小企業(yè)也面臨同樣問題。美國某一民間企業(yè)協(xié)會一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，他們一直跟蹤觀察的100家1999年初成立的小企業(yè)，在2002年底的只有不到30%還存在，其他的要么倒閉了，要么被兼并了。2001年，美國小企業(yè)局估計(jì)每四家小公司中只有一家在建立五年后仍然開業(yè)，不論它們是否贏利。還有報(bào)道說，外國企業(yè)的平均壽命是30年，而我國企業(yè)的平均壽命還不到5年。 俗話說，成功的故事總是十分相似，而失敗的經(jīng)驗(yàn)卻千差萬別。但總的來說，我國小企業(yè)之所以夭折得如此速度之快，企業(yè)主或企業(yè)大凡都犯過下面一個或多個致命的錯誤：
一、墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新
很多小企業(yè)成立時(shí)做生意、闖市場的辦法，以及作坊式的管理思想和理念，一直延續(xù)下去，直到企業(yè)倒閉為止。對企業(yè)家來說，一方面，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化要求企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新；另一方面，就企業(yè)的外部環(huán)境而言，新的觀點(diǎn)總是在隨著時(shí)間和空間的變化而在不斷地過失，今天和好思想和辦法，也許明天就顯得過失或不合事宜了。我國很多老字號企業(yè)已經(jīng)有上百年的歷史，有些老字號企業(yè)通過技術(shù)、管理和制度創(chuàng)新和改革不斷推陳出新，舊貌換新顏，如同仁堂、全聚德等品牌企業(yè)。但是，有更多的老字號企業(yè)，從成立之處到現(xiàn)在，盡管沒有倒閉，但始終是原來的老樣，沒有任何實(shí)質(zhì)性發(fā)展，即所謂的"永遠(yuǎn)沒有長大”。如天津有一個有近百年歷史的老字號包子店，50前和現(xiàn)在對比，每天包出包子的數(shù)量、包子的作料和配方、店內(nèi)的設(shè)施，幾乎沒有任何質(zhì)的改變，簡直就是活文物?？上攵?，這樣的店鋪在今天的市場經(jīng)濟(jì)的大潮中會有怎樣的發(fā)展。造成企業(yè)創(chuàng)新乏力的根本原因是企業(yè)家思想守舊、不去學(xué)習(xí)、缺乏創(chuàng)新的主觀意識和動力。因此，對于小企業(yè)家來說，用發(fā)展創(chuàng)新的眼光面對企業(yè)、面對市場和競爭，將是將是當(dāng)今瞬息萬變和商界永恒不變的主題。
二、沒有銷售（salesplan）計(jì)劃，更缺乏適用的營銷計(jì)劃(marketingplan)和創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略
銷售計(jì)劃是公司近期產(chǎn)品和服務(wù)銷售的具體行動方案。沒有銷售計(jì)劃，就無法銷售公司的產(chǎn)品或服務(wù)，也就無法使公司成長和壯大。很多小企業(yè)主賣貨全憑自己的感覺和沖動。即使制訂的銷售計(jì)劃也不是很清楚，缺乏操作性。其實(shí)，小企業(yè)主制訂清楚的銷售計(jì)劃十分重要，它應(yīng)該包括產(chǎn)品的細(xì)分市場、客戶群體分析、客戶需求變化的策略、投入產(chǎn)出比分析等等。 營銷計(jì)劃和營銷戰(zhàn)略是企業(yè)中長期進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品推廣的計(jì)劃和謀略。營銷計(jì)劃和策略可以使企業(yè)和企業(yè)家在不同的客戶、公司和市場面前采用不同的思維來提升自己的企業(yè)和產(chǎn)品。好的營銷計(jì)劃和策略往往內(nèi)容簡潔、思路清晰、判斷準(zhǔn)確、易于操作、前后一致且富有前瞻性，這種營銷計(jì)劃和策略通常會使企業(yè)有正確的前進(jìn)方向，把更多的人吸引到企業(yè)和產(chǎn)品上來。麥當(dāng)勞之所以能成為世界級的快餐連鎖店，就是因?yàn)槊块_一家前都要制訂經(jīng)過充分調(diào)研和論證的營銷計(jì)劃。麥當(dāng)勞在我國各個城市開業(yè)的連鎖店，幾乎沒有敗筆，而其成功的秘訣當(dāng)然在于成功的營銷戰(zhàn)略。 而我國很多私營和個體企業(yè)主創(chuàng)業(yè)時(shí)使用的那種靠個人拼市場、打關(guān)系的方法和套路并沒有因?yàn)槠髽I(yè)的壯大的而有所改觀。相反，這種思路和方法可能一成不變達(dá)到幾年甚至幾十年，這樣的企業(yè)即使能夠生存下去，也永遠(yuǎn)是原來的老樣子。我國著名的老字號品牌王麻子剪刀的興衰成敗正說明企業(yè)有一個富有遠(yuǎn)見的營銷計(jì)劃和戰(zhàn)略的重要性。 三、缺乏對客戶的了解，跟不上客戶需求的變化
高度競爭、紛紜變化的商界，客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的喜好、競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)無時(shí)不在都在發(fā)生者變化。企業(yè)家若墨守成規(guī)，不能與時(shí)俱進(jìn)，不去積極了解客戶的變化，則很快會被客戶和市場淘汰。任何企業(yè)想要做大，不但要知道周圍的客戶需要什么，也要知道整個城市、整個省、甚至全國和世界客戶的需求。不但要熟知客戶現(xiàn)在需要什么、今天需要什么，而且要知道明天需要什么，將來可能需要什么。只有不斷動態(tài)地分析客戶購買習(xí)慣變化的趨勢，才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)立于不敗之地。反過來講，若不知道客戶需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)怎么才能成為客戶商品購買的源泉呢？很多小企業(yè)創(chuàng)業(yè)之處可能對其產(chǎn)品的客戶群體有比較清楚的認(rèn)識，但隨著時(shí)間的變化，放棄追蹤和研究客戶的消費(fèi)習(xí)慣和客戶需求了，沒有即時(shí)提升自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這可能也正是很多小企業(yè)活不長或長不大的原因之一。北京目前有大大小小的面向社會培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和學(xué)校達(dá)到千家，成立之處時(shí)，很多培訓(xùn)學(xué)校的生意都不錯，但隨著競爭的加劇，很多學(xué)校和生源越來越好，如新東方學(xué)校的英語計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、精誠學(xué)校的兒童教育培訓(xùn)，而更多學(xué)校則逐步萎縮，直至招不上生為止。究其根本原因，成功的學(xué)?？偸窃诓粩喾治隹蛻簦偸窃谒妓?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)人員不斷變化的需求，在不斷地提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；而失敗的學(xué)?？偸且怀刹蛔?，生源好的時(shí)候并沒有居安思危。 在中國，很多小企業(yè)主沒有受過多少學(xué)校正規(guī)教育，更談不上受過什么專業(yè)的管理和財(cái)務(wù)方面的教育。他們很多人創(chuàng)業(yè)時(shí)靠的是滿腔熱血和一種闖的精神，但隨著公司資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，帳目往來的增加，逐步對公司的財(cái)務(wù)和資金狀況越來越生疏，有的企業(yè)家甚至不清楚自己的公司究竟有多少資產(chǎn)，多少負(fù)債，因?yàn)樗麄冞B最基本的財(cái)務(wù)報(bào)表都讀不懂。而任何新的業(yè)務(wù)的開發(fā)的企業(yè)的成長都需要強(qiáng)大的資金支持，當(dāng)你想要做事時(shí)卻沒有資金，或者你投入某些資金后將使企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)陷入癱瘓，那可能都會導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)或重大創(chuàng)傷。還有一些小企業(yè)主為了使企業(yè)迅速做大，急于求成，盲目擴(kuò)張，往往使有些企業(yè)在財(cái)務(wù)上出現(xiàn)巨大虧空。另外，在擴(kuò)張的時(shí)候，往往方向不明確，不能保持一種明確的主張，造成財(cái)務(wù)危機(jī)。這種事例不僅僅小公司普遍存在，諸如愛多、秦池、習(xí)酒、巨人等品牌公司都或多或少因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >財(cái)務(wù)危機(jī)而倒閉。 五、管理者過分強(qiáng)調(diào)自己，忽視員工，近親繁殖
所話說，“一個人的力量再大也不能撐起一片天”。很多小企業(yè)的老板創(chuàng)業(yè)時(shí)靠自己，守業(yè)和發(fā)展時(shí)還是習(xí)慣于單槍獨(dú)斗，即使雇傭了很多員工也不知道如何管理、激勵和培訓(xùn)這些員工。這些企業(yè)主“打仗親兄弟、上陣父子兵”的中國傳統(tǒng)觀念深深扎根腦海中。有的企業(yè)隨著人員的擴(kuò)張，反而工作效率下降了，出現(xiàn)了1+1＜1的情況。這也許是我國很多私營業(yè)主面臨的最大的挑戰(zhàn)。 隨著公司的發(fā)展，企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)識到，老板的對企業(yè)的發(fā)展也許十分關(guān)鍵，但是一個人的力量也許總是非常有限的。一個人的能力增長再快，也趕不上社會進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的速度快。也有些小企業(yè)老板創(chuàng)業(yè)時(shí)的那種家族式、農(nóng)民式的管理一成不變，公司越來越大，控制整個公司的除了自己便是老婆、孩子、近親或好友，外面新近人員沒有用武之地。企業(yè)近親繁殖如果長久下去，自然會影響公司的創(chuàng)造力和凝聚力，當(dāng)然就更談不上公司的士氣、生產(chǎn)力和贏利了。很多華人公司因?yàn)榻H繁殖而在公司發(fā)展到一定階段而衰敗下來，如著名的加拿大王安電腦公司便是一個例子。 真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要敢信任、敢放權(quán)、敢珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)和企業(yè)的價(jià)值。曾經(jīng)有人采訪蓋次成功的秘訣。蓋次說：“因?yàn)橛懈嗟某晒θ耸吭跒槲夜ぷ鳌?。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親、萬事巨細(xì)，覺得什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員、銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志也承認(rèn)，聯(lián)想之所以從一個名不見經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，主要原因是他力排眾議，大膽起用了一批年富力強(qiáng)的年輕管理人員。管理學(xué)家認(rèn)為，真正的管理者是管人，而不會管理的人管事。成功的案例說明，企業(yè)要做大，必須雇傭合適的人，然后進(jìn)行充分授權(quán)，用一套辦法做好公司擴(kuò)張后的內(nèi)部控制。企業(yè)不論大小，高層管理人員都應(yīng)該努力使直接管理為間接管理，都應(yīng)該努力從巨細(xì)的管理事務(wù)中擺脫出來，拿出更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)思考，去考慮公司發(fā)展的戰(zhàn)略性決策。 六、混淆可能性和現(xiàn)實(shí)性
成功的業(yè)主往往生活在一個現(xiàn)實(shí)的世界中，他們總是能夠清楚地區(qū)分開理想、現(xiàn)實(shí)和可能性的關(guān)系，他們總是對風(fēng)云變換的商界有個比較清楚的認(rèn)識。而與此形成鮮明對比的是，失敗的小企業(yè)家要么生活在幻想的世界中，要么做事憑沖動，決策之前缺乏調(diào)查研究，又不愿意虛心聽取別人和下屬的建議，結(jié)果是決策錯誤百出。很多企業(yè)在多元化經(jīng)營中經(jīng)常會遇到類似的問題。筆者的一個朋友經(jīng)營的一家公司，本來開始從事的是藥品銷售，后聽說出版業(yè)比較賺錢，便急不可待地把大量的人力物力和財(cái)力都投入到這個行當(dāng)中，結(jié)果因?yàn)槿鄙?a target="_blank" style="color: black;" >市場調(diào)研和專業(yè)化的研究和市場人員而使投入的資本血本無歸。這樣的案例不勝枚舉。 七、缺乏智囊
很多小私營業(yè)主認(rèn)為，公司既然那么小，有必要吸吸納股東、成立董事會或聘請顧問來監(jiān)督幫助自己決策嗎？的確，事事征求別人的意見，往往會耽誤決策時(shí)間，影響企業(yè)的發(fā)展。但是，行大事之前缺乏別人的建議正是很多小企業(yè)倒閉的原因之一。對小企業(yè)來說，智囊團(tuán)不一定非得非常具有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的人事，有時(shí)請家庭成員、同學(xué)或好朋友支招，讓他們幫你分析一下你的銷售計(jì)劃和重大決策，也能產(chǎn)生一些好的建議和主張?？傊?，在涉及到企業(yè)生死存亡的大決定時(shí)，有人為你支招想辦法對小企業(yè)的成功還是很有用處的。 八、輕言放棄
很多小企業(yè)主創(chuàng)業(yè)時(shí)一帆風(fēng)順，但隨著公司的發(fā)展，遇到的失敗越來越多，感到力不從心，便放棄了自己的生意，或改做他行。也有些企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)時(shí)有一種義無返顧的精神，但隨著公司的壯大，懶惰心情便產(chǎn)生了，喪失了原來艱苦創(chuàng)業(yè)和敢拼敢打的精神。其實(shí)，很多成功的企業(yè)家絕大多數(shù)在成大功之前都遇到過很多常人難以想象的挫折或失敗。
其實(shí)，做企業(yè)和做任何事都一樣，其基本規(guī)律是：嘗試、失敗、學(xué)習(xí)、再嘗試、成功、失敗、再學(xué)習(xí)的過程。有的人可能要失敗很多次，但上帝不會對人太殘酷，也許你失敗的次數(shù)越多，下次成功的可能性越大。總之，要想成功，絕對不要輕言放棄。
九、缺乏品牌經(jīng)營意識
品牌是把自己的公司和別的公司的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來的最重要的標(biāo)識，品牌能夠突出公司的服務(wù)特色，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段，也是企業(yè)形象和文化的象征。缺乏品牌經(jīng)營意識是很多中國小企業(yè)面臨的普遍問題，很多大中型企業(yè)也面臨這同樣的問題。很多小企業(yè)從推出自己的產(chǎn)品到產(chǎn)品成熟，始終沒有確定自己產(chǎn)品的品牌，結(jié)果是盜用他人的品牌，低價(jià)傾銷，或干脆沒有，俗稱黑干?？科放平?jīng)營是法制的、規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)之計(jì)；冒牌、黑干是沒有什么前途的，因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品既不能在地區(qū)和行業(yè)中立足，更不可能走向全國，走出世界。其實(shí)，沒有品牌的東西即使質(zhì)量再好，也容易被他人仿制、被他人盜用、不易吸引忠誠的客戶、且企業(yè)對產(chǎn)品的長遠(yuǎn)發(fā)展缺乏信心。很多老外都問，中國很多假冒外國明牌產(chǎn)品的質(zhì)量比國外的真品牌的質(zhì)量并不遜色，為什么中國人不注冊經(jīng)營自己的品牌呢？正如美國一位企業(yè)戰(zhàn)略家所說，中國企業(yè)的長遠(yuǎn)出路在于品牌經(jīng)營意識的提升。 我國江浙地區(qū)很多經(jīng)營鞋帽服裝的民營企業(yè)成立之處靠別人的品牌或竊取別人的品牌經(jīng)營，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，一些企業(yè)推出了自己的品牌，很快成為行業(yè)的排頭兵。而另一些企業(yè)則在賺了一些前前后不思進(jìn)取，還是靠原來的老套掙錢，隨著正規(guī)廠家品牌保護(hù)力度的增強(qiáng)，這些冒牌企業(yè)很快失去了市場，慢慢地倒閉了。 總之，成功的企業(yè)總是在與時(shí)俱進(jìn)中不斷創(chuàng)新，總是有一個敢闖敢干、不斷學(xué)習(xí)、精于思考、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn)的企業(yè)家或管理者集體。失敗的企業(yè)和企業(yè)家總是缺少其中的一種或幾種精神。而要成功，不僅僅要有前面正是這些企業(yè)家的精神，因?yàn)檫@算是所謂的“地利、人和”，還需要“天時(shí)”即所謂的機(jī)會和運(yùn)氣，具備了所有這些條件，企業(yè)才可能不斷壯大，才能長壽。
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