大家好!我叫陸高飛,來自柳州市馭帆企業(yè)管理咨詢有限公司,是馭帆公司的總經(jīng)理和首席培訓(xùn)師,我宣講的題目是《我的培訓(xùn)師之路》。
我出生在桂西北一個偏僻的小山村,從小家境貧寒。上中學(xué)的時候,一次偶然的機會,我讀到了馬丁·路德·金在1963年的著名演講《我有一個夢想》。于是,在我心里便種下了一個夢想:那就是長大后要當(dāng)一名培訓(xùn)師、演講家,要像馬丁·路德·金那樣充滿了愛與激情,通過自己的演講,傳播和平、幸福和信任的理念,實現(xiàn)自己的人生價值。
1996年冬天,我從河池都安瑤族自治縣應(yīng)征入伍,來到風(fēng)景秀麗的柳州駐軍某部服役。剛到部隊,生性活潑、喜歡表達(dá)的我按捺不住自己的激動,嘰哩瓜啦地跟戰(zhàn)友們分享,然而,他們一個個神情木然,甚至有點莫名其妙。我原以為戰(zhàn)友們瞧不起我,后來才知道,他們是聽不懂我滿口壯音的普通話。在日常的訓(xùn)練和生活中,由于我的普通話不標(biāo)準(zhǔn),還鬧出了不少的笑話呢,比如“讀書”被我說成“毒豬”, “空話”說成了“公襪”,“報紙”說成了“泡屎”等等。由于害怕被嘲笑,我開始變得沉默寡言,甚至產(chǎn)生了自卑心理。我想,連語言表達(dá)都存在如此大的障礙,我今后如何實現(xiàn)當(dāng)培訓(xùn)師的夢想!
古語說,知恥而后勇!我堅持收看中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目,向播音主持人學(xué)習(xí)發(fā)音和表情動作;我還堅持早讀,這樣可以練嗓子。夏天的清晨,聲音會招來好多蚊子,它們毫不留情地對我重重包圍,并展開最猛烈的“火力”攻擊,叮咬得我身上到處起包包,又痛又癢,難受極了。盡管受盡了皮肉之苦,既定的計劃從未改變。我還虛心向戰(zhàn)友請教,糾正自己的錯誤發(fā)音。由于母語是壯話,我在發(fā)音時對送氣不送氣、繞舌不繞舌、有沒有鼻音、嘴形如何把握等,通通不得要領(lǐng)。為了正確掌握發(fā)音,我用盡了戰(zhàn)友教給我所有的訓(xùn)練方法,經(jīng)常練到口困舌疼嘴起泡,口干舌燥腦發(fā)脹,但咬不準(zhǔn)字音我絕不放過。經(jīng)過訓(xùn)練,我的普通話水平有了一定幅度的提高,還被推選為“汽車兵之聲”廣播站的播音員,軍民共建聯(lián)歡晚會的節(jié)目主持人。最重要的是:我在長期反復(fù)的訓(xùn)練中重新找回了自信,雖然鄉(xiāng)音難改,但我的普通話基本能讓大家聽明白了。
2004年12月,我光榮退伍。臨別時政委說:“真正的軍人,處處都是戰(zhàn)場。在部隊,演練場上軍戈鐵馬顯神威;到地方,經(jīng)濟潮里劈波斬浪續(xù)新篇?!笔堑?,我要相信未來,相信自己能永葆軍人本色,永續(xù)奮斗人生,不斷創(chuàng)造新的奇跡。
2005年春節(jié)剛過,一同退役的戰(zhàn)友約我前往珠三角淘金,我說,我還是去柳州吧,因為我喜歡這座典型的全國雙擁模范城。于是,我打起背包來到柳州,從平凡的服務(wù)員崗位開始干起。5年時間,我從一名學(xué)徒工成長為某集團公司的常務(wù)副總經(jīng)理,期間于2008年被柳州市政府評為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個人,多次被公司評為優(yōu)秀管理干部。在企業(yè)經(jīng)營和管理實踐中,我總結(jié)出優(yōu)秀企業(yè)一個致勝的法寶,那就是培訓(xùn)。培訓(xùn)是任何企業(yè)和組織的第一道工序,同時也是全程的工序,我們始終都要解決員工“想不想干”和“會不會干”的兩個根本性問題,培訓(xùn)到位,溝通順暢,企業(yè)管理的所有問題都會迎刃而解。
2010年5月,我開始涉足管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè),這是個高智商、高要求、高難度的“三高”行業(yè)。同時,這個領(lǐng)域已經(jīng)高手如云,對手林立,競爭十分激
烈。而我偏偏喜歡挑戰(zhàn),喜歡探索新的領(lǐng)域。一旦入行,我才知道培訓(xùn)師講臺上的風(fēng)采不是一朝一夕便可鑄就,被一群有經(jīng)驗的成年人真誠地稱為老師不是那么輕而易舉的事情。我知道自己基礎(chǔ)差、底子薄、悟性低,只好在別人休息的時候加班學(xué)習(xí),通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)世界最先進(jìn)的培訓(xùn)理論和技術(shù),還自己掏腰包到北京、廣州、深圳等地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),平時還從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)選購大量書籍,認(rèn)真研讀,博采眾長,吸取精華,為我所用。兩年來,無論寒冬酷暑,白天,我深入企業(yè)座談、調(diào)研、甚至親身體驗,了解困擾老板的“瓶頸”問題,掌握一線員工現(xiàn)場操作的第一手資料。晚上,我對采集的數(shù)據(jù)、照片、錄像以及談話筆記進(jìn)行整理、對照、分析,還要在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)行業(yè)信息和國際先進(jìn)經(jīng)驗做法,歸納出解決問題的措施方案,制作課程PPT,經(jīng)常忙碌到深更半夜。有時,一個方案被企業(yè)否決了,我接著做第二個、第三個,第N個,直到客戶滿意。我愛人經(jīng)常心疼地勸我注意休息,但我知道,如果當(dāng)天的工作沒完成好,肯定無法睡著覺。
去年6月,由于膽囊結(jié)石反復(fù)發(fā)炎疼痛不堪,我不得不住進(jìn)了醫(yī)院,醫(yī)生做完B超,建議必須手術(shù)治療。第一套方案采取微創(chuàng)技術(shù)沒有成功,只好實施第二套方案:開刀。我的腹部先是被穿了3個小洞,然后又被割開一個12CM長的口子,切除膽囊、最后縫合。當(dāng)麻藥過后,我感到傷口疼痛難忍,無法動彈,甚至想翻個身也是一種奢望,身體虛弱到了極點。但我的大腦卻很清醒、很活躍,我覺得不能這樣白白浪費時間。第二天,我便讓妻子拿來筆記本電腦,放在床頭播放全國知名培訓(xùn)師的講課錄像,曾仕強、陳安之、翟洪森、易中天、李強等等,住院一個多月,我看完了500個G的培訓(xùn)師錄像,感覺脫胎換骨似的。鄰床的病友是個做建筑的施工員,他跟我聊到如何更好地帶工人們干活。我興致勃勃,一連跟他講了近一個小時,直到我感覺實在很累很累才停了下來。在醫(yī)院陪護(hù)的妹夫看在眼里,心疼地幫我墊高靠背枕,勸我先好好休息。沒想到今年春節(jié),那位施工員黃師傅竟提著雞鴨來拜年,說運用了我教的方法,施工隊的工作效率翻了一番,人心更齊了,干勁更足了。送走這位樸實的施工員師傅,我感到特別的開心,也特別的幸福。
我有一句微博被同事奉為名言,那就是“成功的人生不在于能,而在于敢!”是的,我已經(jīng)沒有膽囊了,卻被稱為無膽英雄。有一次,我們接到了中船華南船舶有限公司的訂單,要采購兩天的培訓(xùn)課程。由于對方要求很高,公司有的培訓(xùn)師不敢輕易去上課。而我主動請纓,不入虎穴,焉得虎子。我認(rèn)真分析客戶的需求、充分準(zhǔn)備,沉著應(yīng)戰(zhàn),結(jié)果反饋良好。兩年來,我先后為廣西交通投資集團、柳工集團、來賓市政府、75107部隊等上百家單位做培訓(xùn),得到了廣大學(xué)員的充分肯定和認(rèn)可,被柳州市團委聘請為柳州市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團導(dǎo)師、市勞動就業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)科聘請為企業(yè)管理咨詢坐診專家,還被盛世和平家具、飛喬體育用品公司等多家企業(yè)聘請為常年管理咨詢顧問。去年10月,我應(yīng)邀到來賓市為公務(wù)員講課,一名干部聽了我的課,即興作聯(lián)相贈,上聯(lián)是:央臺池里,雌魚搖尾水均益,下聯(lián)是:紅河岸邊,雄兔拔腿陸高飛,橫批:各顯其能。這么高的褒獎,讓我倍感欣慰和鞭策。今年3月18日,我在北京圓滿完成了為期20天的專業(yè)培訓(xùn),正式被聘為國家教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證項目高級培訓(xùn)師、國家人力資源和社會保障部SIYB項目培訓(xùn)師和實訓(xùn)項目培訓(xùn)師。盡管當(dāng)時北京春天里的一場雪正在消融,天氣寒冷,但我的心里還是熱乎乎的,非常激動與興奮,因為當(dāng)一名培訓(xùn)師是我多年來孜孜以求的夢想啊,現(xiàn)在終于實現(xiàn)了!
回首人生路,我從小家境貧寒,沒有上過真正的全日制大學(xué),也沒有任何社會背景,父母親人都是老實巴交的農(nóng)民,但我相信學(xué)歷不等于能力,文憑也不代表水平,知識不一定就是智慧。我就是咬定一個信念:我的理想是正確的,是為了人民的利益服務(wù)的,我一定要堅持不懈地努力,一定要實現(xiàn)我的人生理想。我從一個山娃子成長為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師的經(jīng)歷,不正是柳州“敢為人先、自強不息”精神的真實體現(xiàn)嗎?俗話說,人靠精神虎靠威,一個人活著是要有一點精神的,一座城市更是如此。
韓愈先生在《師說》里寫道:“師者,所以傳道,授業(yè),解惑也?!弊鳛橐幻聲r代的培訓(xùn)師,我感到無比自豪,同時也深知自己任重而道遠(yuǎn)。朋友們,我們生長在一個崇尚草根英雄的時代,丑小鴨變成白天鵝已經(jīng)不是什么神話故事,任何人只要有夢想并堅守信念,就一定可以成功。我們生活在柳州這座充滿活力生機勃勃蒸蒸日上的美好城市,讓我們用智慧和力量、真誠和喜悅、主動和激情,共同為柳州市的“二次創(chuàng)業(yè)”出謀獻(xiàn)策,添磚加瓦,做建設(shè)“五美五好”柳州的倡導(dǎo)者、踐行者和推動者,時時處處講文明、樹新風(fēng),時時處處把愛和喜悅傳遞給身邊的朋友,時時處處將探索經(jīng)驗沉淀為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的原動力,勵精圖治,繼往開來,共譜新篇章,共創(chuàng)新輝煌!
謝謝大家!
(此文系2012年柳州市委宣傳部、講師團“弘揚廣西精神、柳州精神百姓巡回宣講”稿)