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陸高飛:影響世界的企業(yè)管理寓言故事1
執(zhí)行力
2016-01-20
19330
很多時候,小故事往往比大道理更能打動人。這些寓言,里面蘊(yùn)涵著深刻的管理道理。內(nèi)容涉及人事管理、組織成長、企業(yè)發(fā)展與決策等等,寓言簡單卻道理深刻。
第一則 老農(nóng)與石頭
有一位老農(nóng)的農(nóng)田當(dāng)中,多年以來橫亙著一塊大石頭。這塊石頭碰斷了老農(nóng)的好幾把犁頭,還弄壞了他的種耕機(jī)。老農(nóng)對此無可奈何,巨石成了他種田時揮之不去的心病。一天,在又一把犁頭打壞之后,想起巨石給他帶來的無盡麻煩,老農(nóng)終于下決心要了結(jié)這塊巨石。于是,他找來撬棍伸進(jìn)巨石底下。他驚訝地發(fā)現(xiàn),石頭埋在地里并沒有想像的那么深,那么厚,稍使勁就可以把石頭撬起來,再用大錘打碎,清出地里,老農(nóng)腦海里閃過多年來被巨石困擾的情景,再想到可以更早些把這樁頭疼事處理掉,禁不住一臉的苦笑。
管理寓言1
:從這則寓言故事中, 我們會領(lǐng)悟出企業(yè)管理中的道理:遇到問題應(yīng)立即弄清根源,有問題更需立即處理,絕不可拖延。企業(yè)管理活動中,往往會遇到反復(fù)出現(xiàn)的問題或不良現(xiàn)象,如若諱疾忌醫(yī)或拖延了事,積壓下來,就必然給企業(yè)造成困難,甚至使企業(yè)的
生產(chǎn)
經(jīng)營活動無法正常進(jìn)行,嚴(yán)重時還會威脅到企業(yè)的生存。所以,對企業(yè)管理中出現(xiàn)頻率較多的問題,不應(yīng)回避,而應(yīng)抓住苗頭,及時調(diào)查,追根溯源,找出解決問題的途徑和辦法。
第二則 培養(yǎng)老鷹而非訓(xùn)練鴨子
老鷹和鴨子雖然從表面上看有很多相似的地方,但從本質(zhì)上它們卻是兩種截然不同的動物。老鷹并不會有太多的鳴叫,它們在高空盤旋注視四面八方,用犀利的目光追尋獵物,并以最快的速度捕獲獵物;而鴨子卻只能在水面上生活,它們幾乎沒有任何能力去爭取什么。同時,鴨子整天都會嘎嘎叫,換句話說,除了只會嘎嘎叫以外,它什么都不會做。在處理問題時,這不是一個很好的辦法,因?yàn)槟鞘枪庹f不練,缺乏執(zhí)行力,于事無補(bǔ)。
管理寓言2
:在你的公司里,你要懂得辨識老鷹和鴨子。只會嘎嘎叫的鴨子,通常都會找一些理由及借口來掩飾自己的錯誤及無能,好一點(diǎn)的鴨子會將問題反映出來,但是基本上不會提出解決問題的良方。老鷹可就不同了,老鷹不僅會主動去發(fā)掘問題,而且還會主動去尋求最快且最有效率解決問題的方法,所以對公司的貢獻(xiàn)度也最大。因此對于識貨的老板來說,擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過擁有十只甚至更多的鴨子。
第三則 獵殺駱駝
有一位父親帶著三個孩子,到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問老大:“你看到了什么?”老大回答:“我看到了獵槍、駱駝,還有一望無際的沙漠?!备赣H搖搖頭說:“不對。”父親以同樣的問題問老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍,還有沙漠?!备赣H又搖搖頭說:“不對?!备赣H又以同樣的問題問老三。老三回答:“我只看到了駱駝。”父親高興地說:“答對了?!?
管理寓言3
:制定目標(biāo)而能產(chǎn)生效果,秘訣就是“明確”二字,成功的目標(biāo),必須是明確的。進(jìn)一步說,目標(biāo)要具體化、要量化。對于企業(yè)而言,一個時期的
戰(zhàn)略
目標(biāo)必須是明確、具體的;對于一個
團(tuán)隊(duì)
來說,行動的目標(biāo)也必須是明確的、具體的、只有這樣,才能讓全體成員明確下一步努力的方向,才能對全體成員產(chǎn)生巨大的激勵作用。有了明確、具體的目標(biāo),不管具體工作進(jìn)行到哪一個階段,也不管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問題,都能夠保證企業(yè)或者
團(tuán)隊(duì)
成員調(diào)整自己的工作任務(wù)和努力程度,保證能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
第四則 猴子實(shí)驗(yàn)
科學(xué)家將四只猴子關(guān)在一個密閉房間里,每天喂食很少食物,讓猴子餓得吱吱叫.幾天后,實(shí)驗(yàn)者在房間上面的小洞放下一串香蕉,一只餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步?jīng)_向前,可是當(dāng)它不成這沒拿到香蕉時,就被預(yù)設(shè)機(jī)關(guān)所潑出的滾燙水燙得全身是傷,當(dāng)后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時,一樣被熱水燙傷。于是眾猴只好望“蕉”興嘆。幾天后,實(shí)驗(yàn)者換了一只新猴子進(jìn)入房內(nèi),當(dāng)新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時,立刻被其他三只老猴子制止,并告有危險(xiǎn),千萬不可嘗試。實(shí)驗(yàn)者再換一只猴子進(jìn)入房內(nèi),當(dāng)這只新猴子想吃香蕉時,有趣的事情發(fā)生了,這次不僅剩下的二只老猴子制它,連沒被燙過的半新猴子也極力阻止它。實(shí)驗(yàn)繼續(xù)著,當(dāng)所有猴子都已換過之后,沒有一只猴子曾經(jīng)被燙過,上頭的熱水機(jī)關(guān)也取消了,香蕉唾手可得,卻沒有一只猴子敢前去享用。
管理寓言4:企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳,雖然事過境遷、環(huán)境改變大多數(shù)的組織仍然格守前人的失敗經(jīng)驗(yàn),平白錯失大好機(jī)會。
第五則 木桶定律
眾所周知,一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板.人們把這一規(guī)律總結(jié)成為“木桶定律”或“木桶理論”。根據(jù)這一核心內(nèi)容,“木桶定律”還有三個推論:其一,只有當(dāng)桶壁上的所有木板都足夠高時,木桶才能盛滿水;只要這個木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就不可能是滿的;其二,比最低木板高的所有木板的高出部分是沒有意義的,高得越多,浪費(fèi)就越多;其三,要想提高木桶的容量,應(yīng)該設(shè)法加高最低木板的高度,這是最有效也是惟一的途徑。與木桶定律相似的還有一個鏈條定律:一根鏈條最薄弱的環(huán)節(jié)和其他環(huán)節(jié)一樣承受著相同的強(qiáng)度,那么鏈條越長,就越薄弱。
管理寓言5:對一個組織來說,構(gòu)成組織的各個部分往往是參差不齊的,而劣質(zhì)的部分往往又決定了整個組織的水平。“最短的木板”與“最弱的環(huán)節(jié)”都是組織中有用的一部分,只不過比其他部分稍差一些,你不能把它們當(dāng)作爛蘋果扔掉。因此,管理的真正意義就是去修補(bǔ)最短的那塊木板
第六則 青蛙實(shí)驗(yàn)
19世紀(jì)末,美國康乃爾大學(xué)做過一次有名的青蛙實(shí)驗(yàn)。他們把一只青蛙冷不防丟進(jìn)煮沸的油鍋里,在那千鈞一發(fā)的生死關(guān)頭里,青蛙用盡全力,一下就躍出了那勢必使它葬身的滾燙的油鍋,跳到鍋外的地面上,安全逃生!半小時后,他們便用同樣的鍋,在鍋里放滿冷水,然后把那只死里逃生的青蛙放到鍋里,接著用炭火慢慢烘烤鍋底。青蛙悠然地在水中享受“溫暖”,等到它感覺到熱度已經(jīng)熬受不住,必須奮力逃命時,卻發(fā)現(xiàn)為時已晚,欲躍乏力.青蛙全身癱瘓,終于葬身在熱鍋里。
管理寓言6:
一個企業(yè),必須能夠應(yīng)對不斷變化的社會環(huán)境,管理者更要有深遠(yuǎn)而犀利的洞察力,讓企業(yè)始終保持高度的競爭力,切不可在渾渾噩噩中度日,更不可躲避在暫時的安逸中.如果管理者與企業(yè)對環(huán)境變化沒有高度的警覺企業(yè)最終會面臨這只青蛙一樣的下場.
第七則 馬太效應(yīng)
一位主人將去國外遠(yuǎn)行,臨走之前,將仆人們叫到一起,把財(cái)產(chǎn)委托他們保管。主人根據(jù)每個人的才干,給了第一個仆人五個塔倫特(注:古羅馬貨幣單位),給第二個仆人兩個塔倫特,給第三個仆人一個搭倫特。拿到五個塔倫特的仆人把它用于經(jīng)商,并且賺到了五個塔倫特。同樣,拿到一個塔倫特的仆人也賺到了兩個塔倫特。但是拿到一個塔倫特的仆人卻把主人的錢埋到了土里。過了很長時間,主人回來與他們算帳。拿到五個塔倫特的仆人,帶著另外五個塔倫特來到主人面前,說:“主人,你交給我五個塔倫特,請看,我又賺了五個?!?“做得好!你是一個對很多事情充滿自信的人,我會讓你掌管更多的事情?,F(xiàn)在就去享受你的土地吧?!蓖瑯?,拿到兩個塔倫特的仆人,帶著另外兩個塔倫特來了,他說:“主人,你交給我兩個塔倫特,請看,我又賺了兩個?!敝魅苏f:”做得好!你是一個對一些事情充滿自信的人,我會讓你掌管很多事情?,F(xiàn)在就去享受你的土地吧?!白詈?,拿到一個塔倫特的仆人來了,他說:”主人,我知道你想成為一個強(qiáng)人,收獲沒有播種的土地,收割沒有撒種的土地。我很害怕,于是把錢埋在了地下??茨抢铮莾郝裰愕腻X。“主人斥責(zé)他說:“又懶又缺德的人,你既然知道我想收獲沒有播種的土地,收割沒有撒種的土地,那么你就應(yīng)該把錢存在銀行家那里,當(dāng)我回來時能連本帶利地還給我。”然后他轉(zhuǎn)身對其他仆人說:“奪下他的那個塔倫特,交給那個賺了十個塔倫特的人?!?“可是他已經(jīng)擁有十個塔倫特了?!?“凡是有的,還要給他,使他富足;但凡沒有的,連他所有的,也要奪去。”
管理寓言7:
上世紀(jì)60年代,知名社會學(xué)家莫頓首次將“貧者越貧、富者越富”的現(xiàn)象歸納為“馬太效應(yīng)”。所以,在企業(yè)資源的分配上,馬太效應(yīng)告訴我們要錦上添花,不要雪中送炭。當(dāng)可利用資源有限時,必須將你的時間、精力、才能、金錢等投入到最有希望獲勝的戰(zhàn)場,確立自己在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。
換句話說,企業(yè)經(jīng)營就是要把握“抑弱扶強(qiáng)”的原則。
第八則 被困的老虎
山間小路上,老虎踏進(jìn)了獵人設(shè)置的索套之中,掙扎了很長時間后,它都沒能使自己的腳掌從索套中解脫出來,眼見獵人一步一步逼近,老虎一怒之下,奮力掙斷了這條被套住的腳掌,忍痛離開這危機(jī)四伏的危險(xiǎn)地帶.
管理寓言8:
老虎斷了一只腳自然是痛苦的,但是如果因此而保存了性命,則是一個聰明的選擇,所謂“斷尾求生”,就是這個道理。美國奇異公司的前執(zhí)行長威爾遜曾經(jīng)把許多業(yè)績不在業(yè)界前兩名的事業(yè)部門關(guān)閉,某銀行把700多億元的不良資產(chǎn)出售給資產(chǎn)管理公司,這些都是痛苦的決定,但是為了整體的利益,經(jīng)營者必須當(dāng)機(jī)立斷,拿出勇氣和魄力做出決定。
第九則 破窗理論
美國心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行過一項(xiàng)有趣的試驗(yàn):把兩輛一模一樣的汽車分別停放在兩個不同的街區(qū)。其中一輛原封不動地停放在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū);而另一輛則摘掉車牌、打開頂棚,停放在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。結(jié)果怎樣呢?停在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛,過了一個星期還完好無損;而打開頂棚的那一輛,不到一天就被偷走了。后來,詹巴斗把完好無損的那輛汽車敲碎一塊玻璃,結(jié)果僅僅幾小時這輛車就不見了。
管理寓言9:
以這項(xiàng)試驗(yàn)為基礎(chǔ),美國政治家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出了一個“破窗理論”。他們認(rèn)為:如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃,又沒有及時修復(fù),別人就可能受到某些暗示性的縱容,去打碎更多的玻璃。久而久之,這些窗戶就給人造成一種無序的感覺,在這種麻木不仁的氛圍中,犯罪就會滋生、蔓延。 “破窗理論”在社會治安綜合治理以及反腐敗中的作用是顯而易見的,在企業(yè)管理中也有著重要的借鑒意義。許多人認(rèn)為,這樣做太簡單,芝麻小事,沒什么意義,而且興師動力眾,沒有必要。但是,一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是否有保障的一個重要標(biāo)志,就是
生產(chǎn)
現(xiàn)場是否整潔。這是“破窗理論”在企業(yè)管理領(lǐng)域中一個直觀的體現(xiàn)。更重要的可能在于,企業(yè)中對待“小奸小惡”的態(tài)度,特別是觸犯企業(yè)核心價(jià)值觀念的一些“小奸小惡”,小題大做的處理是非常必要的。
第十則 鄰居的妻子
一個國王經(jīng)常覬覦臨近的國家,總想占領(lǐng)它。有一天,國王決定發(fā)兵攻打鄰國,與大臣們商量。大家都不敢有異議,只有一個大臣仰天大笑。國王問:“為什么?”他說:“有一天,我的鄰居送妻子回娘家,在半路上看到一個漂亮的婦女在田里鋤草,就按捺不住去和鋤草的婦女搭訕,可是當(dāng)他回頭看自己的妻子時,發(fā)現(xiàn)竟然也有人正在勾引她。難道這不令人感到可笑嗎!”國王聽了之后,領(lǐng)悟了他所說話中之意,就打消了進(jìn)攻鄰國的念頭,不久,就聽說有敵人要入侵他們國家的領(lǐng)土。
管理寓言10:
很多管理者只注意某個人或者某家公司對自己有威脅,可能會取代自己公司的地位,因此想盡辦法防范周全,因此最好的方法是注意自己的情況,鞏固自己企業(yè)的實(shí)力,而不是挖空心思去侵犯別人的利益。
第十一則 井底之蛙
有一只青蛙生活在井里,這里有充足的水源.它對自己的生活很滿意,每天都在歡快地歌唱.有一天,一只鳥兒飛到這里,便停下來在井邊歇歇腳.青蛙主動打招呼說:"喂,你好,你從哪里來啊?"鳥兒回答說:"我從很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方來,而且還要到很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方去,所以感覺很勞累."青蛙很吃驚地問:"天空不就是那么大點(diǎn)嗎?你怎么說是很遙遠(yuǎn)呢?"鳥兒說:"你一生都在井里,看到的只是井口大的一片天空,怎么能夠知道外面的世界呢!"青蛙聽完這番話后,驚訝地看著鳥兒,一臉茫然和失落的樣子.
管理寓言11:
這是一個我們早已熟知的故事,或許你會感到好笑,但是現(xiàn)實(shí)生活中,卻仍可以見到許許多多的"井底之蛙",陶醉在自我的狹小領(lǐng)域中洋洋自得.隨著
經(jīng)濟(jì)
全球化的來臨,企業(yè)將面臨著世界性的競爭,企業(yè)的經(jīng)營者要用更宏觀的視角來面對這一事實(shí),并且積極地提升自己的能力,開闊自己的視野,只有這樣才能更好地應(yīng)對激烈的
市場
競爭.
第十二則 老虎和獵狗
在一個動物園里,一只獵狗自溜達(dá),看著那些昔日自己一看見就魂飛膽喪的動物如今都被關(guān)在籠子里,無論如何也奈何不了自己了,不禁洋洋得意起來。它來到老虎的籠子上面,心想:這可是森林之王啊,如今卻也被困在這里。它想得入了神,一不留神掉進(jìn)了老虎籠子里,圍觀的人都以為獵狗死定了,獵狗也絕望地叫起來。既然無法逃脫,獵狗恨恨地想:反正也是死,就和它拼了吧。于是呲牙向老虎示威。接著出人意料的事發(fā)生了,人們看到的是威風(fēng)凜凜的獵狗,步步進(jìn)逼,不可一世;而“兇猛”的老虎卻是一味退縮,流露出恐懼的神情,雄風(fēng)不再。
管理寓言12:
為了在惡劣的環(huán)境、激烈的競爭中存活下來,老虎必須不斷提升獵食的技能。但是,把它放在動物園里,經(jīng)過長時間的飼養(yǎng),卻連只本來是其爪下物的獵狗都害怕了。
作為企業(yè),我們不要被暫時的繁榮所迷惑,也許繁榮的表面掩蓋了許多我們不曾注意到的小問題??陀^的自然規(guī)律表明,繁榮的背后就是蕭條。因而危機(jī)的存在是必然的,且危機(jī)的來臨是無聲無息的。這就是要求企業(yè)時刻保持高度的危機(jī)感與緊迫感,變
壓力
為動力,不斷變革,不斷創(chuàng)新,不斷提升“獵食”的技能,以便在日益激烈的競爭中立于不敗之地。
第十三則 蜜蜂和蒼蠅
六只蜜蜂和同樣數(shù)目的蒼蠅被裝進(jìn)一個玻璃瓶中,瓶子平放,瓶底朝著窗戶.蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內(nèi),穿過另一端的瓶頸逃逸一空。蜜蜂以為,囚室的出口必然在光線最明亮的地方;它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說,玻璃是一種超自然的神秘之物,它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層;而它們的智力越高,這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。事實(shí)上,正是由于蜜蜂對光亮的喜愛,由于它們的智力,蜜蜂才滅亡了。那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣;這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此,蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口,并因此獲得自由和新生。
管理寓言13:
本故事講的是設(shè)計(jì)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)管理,而成功的設(shè)計(jì)實(shí)踐總是跟實(shí)驗(yàn)、應(yīng)變聯(lián)系在一起的。打破僵化,無拘無束,保持寬松開放、生氣勃勃的環(huán)境,這是所有出色的設(shè)計(jì)管理的真諦。當(dāng)每個人都遵循規(guī)則時,創(chuàng)造力便會窒息。這里的規(guī)則也就是瓶中蜜蜂所堅(jiān)守的“邏輯”,而堅(jiān)守的結(jié)局是死亡。
第十四 小矮人們的力量
在古希臘時期的塞浦路斯,有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人,傳說他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z的詛咒而被關(guān)到了這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助,沒有糧食,沒有水,七個小矮人越來越絕望。小矮人們沒有想到,這是神靈對他們的考驗(yàn),關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識、合作的考驗(yàn)。小矮人中,阿基米德是第一個收到守護(hù)神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他,在這個城堡里,除了他們呆的那間陰濕的儲藏室以外,其他的25個房間里,有1個房間里有一些蜂蜜和水,夠他們維持一段時間;而在另外的24個房間里有石頭,其中有240塊玫瑰的靈石,收集到這240塊靈石,并把它們排成一個圈的形狀,可怕的咒語就會解除,他們就能逃離厄運(yùn),重歸自己的家園。第二天,阿基米德迫不及待地把這個夢告訴了其他的六個伙伴,其中四個人都不愿意相信,只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開始的幾天里,愛麗絲想先去找些木柴生火,這樣既能取暖又能讓房間里有些光線;點(diǎn)把240塊靈石找齊,好快點(diǎn)讓咒語解除;三個人無法統(tǒng)一意見,于是決定各找各的,但幾天下來,三個人都沒有成果,倒是耗得精疲力盡了,更讓其他的四個人取笑不已。但是三個人沒有放棄,失敗讓他們意識到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。他們決定。先找火種,再找吃的,最后大家一起找靈石。這是個靈驗(yàn)的方法,三個人很快在左邊第二個房間里找到了大量的蜂蜜和水。
管理寓言14:
顯而易見,一個共同而明確的目標(biāo),對于任何
團(tuán)隊(duì)
來說都非常重要。在實(shí)踐過程中,可能會有不同的因素妨礙
團(tuán)隊(duì)
合作。比如說,
生產(chǎn)
部門
生產(chǎn)
的產(chǎn)品,
銷售
部門發(fā)現(xiàn)
銷售
不暢;設(shè)計(jì)人員可能不考慮
生產(chǎn)
部門的難處或
市場
需要,要求開發(fā)出一種全新設(shè)備;組織內(nèi)部的等級制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解,下屬抱怨老板根本不想理解他們的問題,而老板對下屬的漠然和無動于衷也頗有微詞,由此可見,企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo),并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的
團(tuán)隊(duì)
才能取得成功。
第十五則 青蛙和兔子
青蛙在池塘邊開了個診所。一天,診所里來了一只大兔子和一只小兔子。小兔子捂著嘴巴喊痛。青蛙問小兔子是不是牙痛,小兔子說是。青蛙又追問小兔子為什么牙痛。小兔子想了想回答說可能是啃了木頭的緣故。青蛙醫(yī)生馬上就給小兔子開了些鎮(zhèn)痛的藥。又囑咐小兔子,以后不要再啃堅(jiān)硬的東西了。旁邊的大兔子是陪伴小兔子一起來看醫(yī)生的,它聽到后哈哈大笑。大兔子說:“我們兔子的門牙是會不停地長長的,如果不去磨牙,我們就無法閉嘴。小兔子牙痛,是因?yàn)樗€不適應(yīng)磨牙,你只要給它點(diǎn)止痛藥就可以了,你讓它不要磨牙,那不是害了它嗎?我就聽說你醫(yī)術(shù)不高,果然是這樣呀!要不然你怎么連自己的腿都治不好呢”?青蛙無語!
管理寓言15:
青蛙與兔子的問題,在我們的企業(yè)管理中也經(jīng)常遇到。很多時候,我們并沒有研究管理中的真正癥結(jié),而是憑借主觀的判斷就作出決定,結(jié)晶問題不但沒有得到解決,反而繼續(xù)惡化.總之,企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題是一個復(fù)雜的問題,需要深層次的挖掘,才能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),而不是像青蛙醫(yī)生那樣,盲目地給小兔子下診斷
第十六則 放棄安逸
有一天,一頭豬到馬廄里去看望他的好朋友老馬,并且準(zhǔn)備留在那里過夜。天黑了,該睡覺了,豬鉆進(jìn)了一個草堆,躺得舒舒服服的。但是,過了很久,馬還站在那兒不動。豬問馬為什么還不睡。馬回答說,自己這樣站著就算已經(jīng)開始睡覺了。豬覺得很奇怪,就說:“站著怎么能睡呢,這樣是點(diǎn)也不安逸的?!瘪R回答說:“安逸,這是你的習(xí)慣。作為馬,我們習(xí)慣的就是奔馳。所以,即使是在睡覺的時候,我們也隨時準(zhǔn)備奔馳?!?
管理寓言16:
對于企業(yè)管理者而言,選擇安逸還是“準(zhǔn)備奔馳”一開始就至關(guān)重要。一個滿足于現(xiàn)狀的企業(yè),只能夠停留在最初的階段,不僅一不會有大的發(fā)展,而且還可能遭到被淘汰的命運(yùn)。
第十七則 燕子與鳥兒
有一只燕了因?yàn)槊磕甓家眯?,因此見多識廣,也就知道了許多本地以外的事情,所以燕子常??梢灶A(yù)感到一些事情的發(fā)生。一天,燕子發(fā)現(xiàn)了一片能分泌粘膠的樹而這種膠的粘性特別強(qiáng),只要鳥停在上面就會被牢牢地粘住。于是燕子就號召附近的小鳥將這樹的種子都吃掉以絕后患??墒区B兒們并沒有把燕子的話當(dāng)一回事。春天來了,滿山的小樹苗綠油油地長了起來,燕子又對鳥兒們說:“事不宜遲,如果在樹苗長好之前沒有把他們?nèi)堪蔚?,后果將不堪設(shè)想?!钡琅f沒有誰理睬燕子的話。日子一天天地過去,樹苗長成了一棵棵大樹,而且還散發(fā)出陣陣清香,引來了許多小蟲子。鳥兒們便對燕子說:“看看吧!我們的預(yù)言大師、愚蠢的先知、當(dāng)初幸好沒有聽你的話,要不然就會錯過了一頓頓美妙的佳肴?!毖嘧勇犃耍袊@道:“你們?yōu)槭裁催€不了解呢?難道你們真的不知道災(zāi)難將要發(fā)生嗎?”在一片嘲諷聲中,燕子離開了這里。不久,每棵樹都開始分泌粘膠了??吹綐渖夏切┛煽诘墨C物時,鳥兒們發(fā)出陣陣歡呼,一群接一群地飛進(jìn)了叢林。而這些小鳥正如燕子所預(yù)料的,一只只被粘在樹上痛苦地掙扎著。于是悲劇發(fā)生了。
管理寓言17:
很多時候我們就像那些小鳥,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足或者其他的一些什么原因,對于企業(yè)即將發(fā)生的危險(xiǎn)茫然不知。問題或危險(xiǎn)的發(fā)生都是一點(diǎn)點(diǎn)露出端倪的,成功的管理者會在它們都還只有一點(diǎn)點(diǎn)苗頭的時候就能發(fā)現(xiàn)然后清理掉。這時如果難以判斷,就應(yīng)該去咨詢行家,爭取將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第十八則 “小狗
經(jīng)濟(jì)
”和“斑馬
經(jīng)濟(jì)
”
在動物世界中,三只小狗攻擊一匹大斑馬,等一只小狗咬住斑馬的鼻子,第二只小狗咬住斑馬的屁股,第三只小狗則咬住了斑馬的腿,咬了很久,斑馬終于倒下了。三條小狗吃掉一匹大斑馬,其秘訣在于8個字:分工明確,合作緊密。
管理寓言18:
某地有上千家摩托車零部件
生產(chǎn)
企業(yè),基本上都是家庭式企業(yè)或家庭工廠。他們分工非常細(xì)致,有些企業(yè)或家庭甚至只
生產(chǎn)
一種螺絲釘,千家萬戶聯(lián)合起來,整個地區(qū)就成了一個特大型的摩托車
生產(chǎn)
集團(tuán)。這個“集團(tuán)”的效率非常高,成本也比許多大型摩托車集團(tuán)要低30%。
其他許多大型企業(yè)集團(tuán),由總部對各分廠、各車間進(jìn)行統(tǒng)一管理,要建交龐大的管理體系,管理成本上升到什么程度,資源潛力就浪費(fèi)到什么程度。這種
經(jīng)濟(jì)
形式被稱為“斑馬
經(jīng)濟(jì)
”?!靶」?a target="_blank" style="color: black;" >經(jīng)濟(jì)”的每個家庭、每個企業(yè)都有一個原動力,那些大企業(yè)集團(tuán)只有一個原動力,結(jié)果,“小狗
經(jīng)濟(jì)
”的原動力就是“斑馬
經(jīng)濟(jì)
”原動力的100倍或1000倍。
第19則 寶潔公司的興起
普洛斯特是叛國俄亥俄州一家小店的售貨員,他和雜貨店老板蓋姆脾氣相投,兩人經(jīng)?;ハ啻T,在一起喝咖啡、聊天。盛夏的一天,普洛斯特造訪蓋姆,兩人一道在樓前喝咖啡閑聊,蓋姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然發(fā)現(xiàn),蓋姆夫人手中用的是一塊黑黝黝的粗糙肥皂,與她潔白細(xì)嫩的手形成了鮮明的反差。他不禁叫道:“這種肥皂真令人作嘔!”普洛斯特和蓋姆就此議論起該如何做出一種又白又香的肥皂來。那個年代,使用黑肥皂是一件平常事,但有心的普洛斯特卻萌發(fā)出創(chuàng)業(yè)的念頭。他和蓋姆決定開辦一家專門制造肥皂的小公司,名稱就用他倆名字的頭一個字母P母子P和G,于是公司的名字就叫PG公司。普洛斯特聘請自己的哥哥威廉姆當(dāng)技師,研制潔白美觀的肥皂。經(jīng)過一年的精心研制,一種潔白的橢圓肥皂出現(xiàn)在他們的面前。普洛斯特和蓋姆欣喜若狂。像面對剛剛誕生的嬰兒一樣,該給它起一個什么動聽的名字呢?普洛斯特煞費(fèi)苦心,日夜琢磨。星期天,普洛斯特來到教堂做禮拜,一面想著為新肥皂命名的事,一面聽神甫朗讀圣詩:“你來自象牙似的宮殿,你所有的衣物沾滿了沁人心脾的芳香……”普洛斯特心頭一熱:“對!就叫‘象牙肥皂’。‘象牙肥皂’潔白如玉,名稱又語出圣詩,能洗凈心靈的污穢,更不用說外在的塵埃了?!泵篮玫漠a(chǎn)品,圣潔的名字,誰能不愛?PG公司為此申請了專利。為了把這種產(chǎn)品推向
市場
,普洛斯特和蓋姆求助于廣告。他們聘請名牌大學(xué)的著名化學(xué)家分析“象牙肥皂”的化學(xué)成分,從中選擇最有說服力和誘惑力和數(shù)據(jù),巧妙地穿插在廣告中,讓消費(fèi)者對“象牙肥皂”的優(yōu)良品質(zhì)深信不疑。PG果然一炮打響,他們成功了!
管理寓言19:
創(chuàng)造一個品德在起初真的是很不簡單。需要技術(shù)、廣告等很多方面的支持,可是最重要的是要有對自己品牌的信心和激情。法國諺語說: “態(tài)度決定結(jié)果?!蔽覀冊谧鲆粋€品牌的時候不能首先想的是在多少年里我可以收回成本,而是這個品牌在我的經(jīng)營之下可以壯大到什么程度。在認(rèn)真考慮了這個問題之后,再去進(jìn)行成本核算。管理者首先是一個控制全局的人,而不是一個會計(jì)師。
第二十則:獵人的誓言
一個獵人有個習(xí)慣,愛立誓言。一天他去打獵的時候,便立下誓言:今天只打兔子。然而,這天他遇到的全是山雞。于是這天他便空空而歸。晚上,他躺在床十分后悔,發(fā)誓明天一定打山雞。第二天他便按他的誓言去打獵。然而,這天他遇到的全是狐貍。于是,他又發(fā)誓明天只打狐貍。第三天,他又按照他的誓言去打獵。而這天他遇到的一是野豬。于是晚上又空空而歸。后來,這個獵人便在自己的誓言中死去了。
管理寓言20:
一個人常常在事情剛一開始的時候就立下事情的誓言,在一年剛剛開始的時候就立下一年的誓言,在一個孩子剛出生的時候就給孩子立下一生的誓言,并不考慮這個誓言是否符合實(shí)際,只是堅(jiān)定地遵守。對于一個企業(yè),生存和體制常是發(fā)展的兩大矛盾,一個企業(yè)的體制應(yīng)該是健全的、符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展的,如果一個味地固守傳統(tǒng)的習(xí)俗而不知道隨著時代變革,那么,企業(yè)的最終命運(yùn)會和故事中的
獵人一樣。
第二十一則:
盲從的結(jié)果
一位石油大亨到天堂去參加會議,一進(jìn)會義室,發(fā)現(xiàn)座無虛席,自己沒有地方落座,于是,他靈機(jī)一動,喊了一聲“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了!”這一喊不要緊,天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去,很快,天堂里就只剩下那位后來的石油大亨了。這里,大亨心想,大家都跑了過去,莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了?于是他也急匆匆向地獄跑去。
管理寓言21:
羊群是一個很散亂的組織,平時大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地,并在那里吃到了新鮮的青草,后來的羊群就會一哄而上,爭搶那里的青草,全然不顧旁邊虎視眈眈的狼,或者看不到遠(yuǎn)處還有更好的青草。如果一個管理都只會盲從于普通大眾,不提升自己的判斷力的話,那他的決策必將給企業(yè)帶來不可挽回的損失。
第二十二則:有備無患
一棵老朽的松樹被砍倒了,這是一只貓頭鷹的老巢。這只貓頭鷹一直棲息在這棵樹既凄涼又陰暗的樹洞中。由于年代久遠(yuǎn),樹干早已蛀空。在樹洞眾多的居民中,還住著許多沒有腳的小老鼠,這些老鼠只只腦滿腸肥,貓頭鷹用自己鋒利的牙把老鼠都啄成了沒腳的殘廢,爾后將其放在麥堆中飼養(yǎng),要知道,貓頭鷹的做法自有其道理。貓頭鷹曾在過去捉過老鼠,但它捉到的這些老鼠全都從它手里逃跑了,為了防止這類事情再發(fā)生,這個兇狠的家伙就把以后逮到的老鼠都弄成殘廢。老鼠沒了腿,這可方便貓頭鷹,想吃就吃,隨心所欲。一天一只,合理安排,既解決了一次吃不完的問題,又達(dá)到了合乎
養(yǎng)生
之道的目的。于是貓頭鷹就和人一樣有了長遠(yuǎn)的打算:老鼠逮著以后要逃跑,不得已只得吃掉,但一次吃不完又做不到,而且為了以后急需,必須儲備一些食物,因此要做到既想辦法飼養(yǎng)老鼠,又不能讓它跑掉,想來想去,只能使老鼠致殘不能跑。為了不讓老鼠餓死,它甚至給老鼠帶來了麥粒糧食。
管理寓言21:
一個成功的企業(yè)有許多的合作者,最好的策略莫過于讓他們都依賴你的存在而生存。這個道理一樣可以應(yīng)用于公司的管理之中。一個成功的管理者也應(yīng)該為公司培養(yǎng)出一個龐大的人才儲備庫。
第二十三則 老虎和牛虻
有一天,考虎遇到一只牛虻?!安灰谖已燮さ紫麓驍_我覓食,否則我要吃掉你。”老虎生氣地喝道。 “嘻嘻,只要你夠得著就來吃呀?!迸r党靶匣ⅲ⑶遗涝诶匣⒈亲由衔?。老虎用爪子來抓,牛虻又飛到老虎背上,鉆進(jìn)虎皮中吸血。老虎惱怒地用鋼鞭一樣的尾巴驅(qū)趕牛虻,牛虻越鉆越深,老虎躺在地上打滾妄圖壓死牛虻。牛虻又引來一大群同伙,群起而攻之,沒過多久老虎便奄奄一息了。
管理寓言23:
千萬不要看不起小事物,比起老虎,牛虻微不足道,卻能致其于死地。其實(shí),管理中我們最大的敵人就是自己不屑一顧的小缺點(diǎn)。很多時候,企業(yè)之所以失敗是因?yàn)楣芾碚咻p小重大的思想滋長了這些小毛病、小缺點(diǎn),而這些小毛病、小缺點(diǎn)恰恰恰是我們最應(yīng)該警惕的。
第二十四則 捕鼠之貓
有個阿拉伯人比較富有??墒羌依锏睦鲜笠埠芏唷K麨榱讼麥缡蠡?,特地弄回一只善于捕老鼠的貓。這只貓?zhí)貏e善于捕鼠,可是也喜歡吃雞,結(jié)果阿拉伯人家中的老鼠被捉光了,但雞也所剩無幾。他的兒子想把吃雞的貓弄走,做父親的卻說:“禍害我們家中的是老鼠不是雞,老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物,挖穿我們的墻壁損害我們的家具,不除掉它們我們必將挨餓受凍,所以必須除掉它們!沒有雞大不了不要吃罷了,離挨餓受凍還遠(yuǎn)著哩!”
管理寓言24:
利與弊往往是事情的一體兩面,很難分割,為了對付某甲,引進(jìn)某乙,有時某乙的危害還更甚于某甲.公司的經(jīng)營者為了防止員工發(fā)生弊端,引進(jìn)種種制度,但制度的本身也是一種可觀的成本,因此中間的輕重權(quán)衡,就有賴經(jīng)營者的智能了。
第二十五則 蜈蚣買汽水
有一群蟲子聚集在草地里一起聚餐聯(lián)誼,它們一邊興奮地聊著天,一邊開心地吃著可口美味的食物.不多久,它們就把準(zhǔn)備的汽水喝了個精光。在沒有汽水的情況下,大家口渴難耐,所以就商量要推派一個代表跑腿幫大家買汽水,而賣汽水的地方又離這里有一段很長的路程,小蟲們認(rèn)為要解決口干舌燥的急事,一定要找到一位跑得特別快的代表,才能勝任這樣的任務(wù)。大伙你一言我一語,環(huán)顧四周,挑來選去,最后一致推選蜈蚣為代表,因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為蜈蚣的腳特別多,跑起路來,一定像旋風(fēng)般的快。蜈蚣在盛情難卻的情況下,起身出發(fā)為大家買汽水,小蟲們放心地繼續(xù)嬉鬧歡笑,一時忘記了口渴。過了好久,大家東張西望,焦急地想蜈蚣怎么還沒回來。情急之下,螳螂自告奮勇跑去了解究竟發(fā)生了什么事。它一推開門,才發(fā)現(xiàn)蜈蚣還蹲在門口辛苦地穿著鞋子呢!
管理寓言25:
人不可貌相,海水不可斗量.一般人常常會根據(jù)外表來判斷一個人的能力或人格,然而,實(shí)際上看走眼的幾率是相當(dāng)高的.畢竟,一個人的能力或人品是無法單憑外表來評判的.此外,人們也常常產(chǎn)生先入為主的偏見,以為只要腿長或腳多,就一定跑得快.然而像故事中的蜈蚣一樣,雖然腳多,卻不見得跑得快.所以,客觀地評估一個人的優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)在是有必要的,尤其對人事主管而言,在招聘或任用時,更應(yīng)站在不偏不倚的角度,去除個人的偏見,甚至發(fā)展或建立一套客觀的評估標(biāo)準(zhǔn)來選才、用才,才不會造成
人力
資源的虛耗或有人懷才不遇的遺憾。
第二十六則 手表定律
只有一只手表,可以知道是幾點(diǎn),擁有兩只或兩只以上的手表,卻無法確定是幾點(diǎn);兩只手表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。
管理寓言26:
對一個企業(yè),不能同時采用兩種不同的管理方法,不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo),否則將使這個企業(yè)無所適從;一個人不能由兩個以上的人來指揮,否則將使這個人無所適從;不能同時選擇兩種不同的價(jià)值觀,否則,他的行為將陷于混亂。
第二十七則 青蛙的國王
青蛙們沒有國王,看到別的動物都有國王,所以認(rèn)為自己也應(yīng)該有一個國王來統(tǒng)治.于是請神指派一個國王給他們。神覺得它們的行為特別可笑,便將一根又圓又粗的木頭扔進(jìn)池塘里。青蛙們聽到木頭落下的聲音嚇了一大跳,全都潛到深水里去了。這個由神扔下來的木頭,被青蛙們認(rèn)為是神賜予的國王,其實(shí)它只是根普通的木頭,沒有什么特別的,但當(dāng)它出現(xiàn)在水面時,整個池塘比平日安靜多了?;蛟S是畏于這個一言不發(fā)的國王的威嚴(yán),他們彼此說話的聲音小多了,而且每當(dāng)要爆發(fā)一場口角或武斗時,他們會顧及到國王的存在,便互相地克制,一場戰(zhàn)爭也就在無聲中平息了。但好景不長,平靜的日子并沒有持續(xù)太久。青蛙們每天面對這個木頭國王,很快就厭倦了。而且當(dāng)他們做出一些出格的事情時,這個國王并沒有任何的反應(yīng),更談不上處罰他們。于是青蛙王國里又恢復(fù)了往日的熱鬧與喧嘩。王國里比以前還多了一個游戲的場所,那就是他們的木頭國王。經(jīng)過一段時間的瘋狂與混亂后,又有青蛙向神提出他們必須要有一個國王:請重新給我們派一個新國王,我們需要一個活生生的,而且十分強(qiáng)健的國王。于是,青蛙王國新的國王從空中下來了,竟然是一只強(qiáng)健的鶴。鶴一落到池塘里,連招呼都沒打,就把一只只青蛙吞進(jìn)肚子里了。
管理寓言27:
公司就是一個微型的小王國,你就是這個王國的國王。好的國王是威嚴(yán)而仁慈的。威嚴(yán)表示你一絲不茍,賞罰分明;仁慈則表示你有愛心并且有情誼。在公司中對員工進(jìn)行管理時,有兩大忌:一、與員工太親近;二、對員工太威嚴(yán),會讓他們沒有安全感。
第二十八則 獵人與獵狗
獵人養(yǎng)了幾條獵狗,為了讓它們能更多地捕獲獵物,獵人想出了一個好主意:凡是能夠打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃.于是獵狗們紛紛努力追兔子,因?yàn)檎l都不愿意沒飯吃.就這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了.大兔子非常難捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們發(fā)現(xiàn)了這個竅門,都去捉小兔子.獵人對獵狗說:最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢?獵人經(jīng)過思考后,決定不將是否捉到兔子與分得骨頭的數(shù)量掛鉤,而是每過一段時間,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量,按照重量決定獵狗在一段時間內(nèi)的待遇.于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了.獵人很開心.但是過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,捉兔子的數(shù)量降得越厲害.于是獵人又去問獵狗.獵狗們說:"我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了您,但是我們會越來越老,當(dāng)我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?"獵人做了論功行賞的決定,分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,也可以得到一定數(shù)量的骨頭.獵狗們都很高興,大家努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量.這時,其中有一只獵狗說:"我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭,我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?"于是,有些獵狗離開了獵人.獵人意識到獵狗正在流失,并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子.情況變得越來越糟,獵人不得已引誘了一條野狗,問他野狗到底比獵狗強(qiáng)在哪里.野狗說:"獵狗吃的骨頭,吐出來的是肉啊?。⒔又值溃海⒁膊皇撬械囊肮范碱D頓有肉吃,大部分最后骨頭都沒的舔."于是獵人進(jìn)行了改革,使得每條獵狗除基本骨頭外,還可從其所獵兔肉中提成,而且隨著貢獻(xiàn)變大,該比例還可遞增,并有權(quán)按比例分享獵人的所有兔肉.就這樣,獵狗們與獵人一起努力,將野狗們逼得叫苦連天,紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍.
管理寓言28:
自身的利益是每個人最注重的,要想讓員工心甘情愿地服從,必須與每個人的利益掛上鉤.在人事管理當(dāng)中,自我利益是最強(qiáng)烈的動機(jī).所謂管理是指能夠站在部屬的立場來考慮,既要求他們工作,同時也為他們爭取利益,并且關(guān)心他們的實(shí)際生活.
第二十九則 "刺猬"法則
森林中有十幾只刺猬凍得直發(fā)抖.為了取暖,它們只好緊緊地靠在一起,卻因?yàn)槿淌懿涣吮舜说拈L刺,很快就各自跑開了.可是天氣實(shí)在太冷了,他們又想要靠在一起取暖,然而靠在一起時的刺痛,又使它們不得不再度分開.就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚,聚了又分,不斷在受凍與受刺兩種痛苦之間掙扎,最后,刺猬們終于找出了一個適中的距離,可以相互取暖而又不至于會被彼此刺傷.
管理寓言29:"
刺猬"法則簡單地說,就是同事之間不可太過親密,一天到晚在一起,也就是說,心靈是貼近的,但行動要注意保持距離.領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,這樣做可以獲得下屬的尊重,同時還要注意與下屬保持心理距離,避免在工作中喪失原則.能保持距離就會產(chǎn)生禮尊重對方,這種禮便是防止對方碰撞而產(chǎn)生傷害的海綿.
第三十則 贊美的力量
某足球隊(duì)教練將該隊(duì)隊(duì)員分成三個集訓(xùn)小組,并在訓(xùn)練時做了一個心理實(shí)驗(yàn).教練對第一個小組隊(duì)員的表現(xiàn)大加贊賞,說:"你們表現(xiàn)卓越,配合度非常高,太棒了!你們是一流的球員."對第二小組則說:"你們也不錯,如果你們運(yùn)球速度快一點(diǎn),步伐再穩(wěn)一點(diǎn),就更好了."對第三小組則說:"你們怎么搞的,總是抓不到要領(lǐng),靠你們,我什么時候才有出頭之日呀!"其實(shí)這三個小成員的素質(zhì)、能力都一樣。但是經(jīng)過這樣一個實(shí)驗(yàn)之后,結(jié)果第一小組獲得最好的成績,第二小組次之,第三小組最差。
管理寓言30:
這是個完美的管理員工的例子。怎么樣激發(fā)員工的工作熱情呢?是指出他們的不足,然后讓他們奮勇改變呢?還是用大量的贊美語言,讓他們更加努力呢?其實(shí)很多時候贊美比批評更能激發(fā)一個人的潛能和積極配合的愿望。
第三十一則 永遠(yuǎn)敞開的庫房
一個星期六,人們都度假去了,美國休一帕公司的老板比爾卻悄悄地在屬下的一個工廠巡視。他發(fā)現(xiàn)那里的實(shí)驗(yàn)室?guī)旆繀^(qū)上了鎖,便立刻跑到維修班,找到一把螺絲刀,把庫房門上的鎖給撬了下來。星期一早上,上班的人們讀到了他留下的一張字條:“永遠(yuǎn)不要將此門鎖上,謝謝!”為什么不要上鎖呢?”這正是休一帕公司一種不同凡響的特點(diǎn)。休一帕公司對自己雇員的信任充分體現(xiàn)在“實(shí)驗(yàn)室?guī)旆块_放下政策”之上。公司的工程師們不僅可以自由出入庫房取用物品,而且他們被鼓勵將零部件帶回家供個人或家庭使用。老板這樣做的理由是:不論他們拿這些零部件或設(shè)備做什么用,也不論是否他們的工作有關(guān),只要他們在這些零部件或設(shè)備上下功夫,或者在公司,或者在家里,他們就會學(xué)到東西,從而加強(qiáng)公司的技術(shù)革新能力。這一政策是他們“以人為中心”的經(jīng)營哲學(xué)的體現(xiàn),結(jié)果是全體職工的獻(xiàn)身精神得到極大的增強(qiáng)。職工走到一起,談的往往都是產(chǎn)品質(zhì)量之類的問題,大家都為公司及自己部門的成就而自豪。他們把這種“培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)
精神,面向人,以人為核心”的經(jīng)營哲學(xué)稱為“休一帕方式”。老板比爾說:“這些聽起來有些陳腐,但戴維(另一位老板和創(chuàng)始人)和我由衷地、誠心誠意地相信這種哲?!?
管理寓言31:
讓自己員工全心投入到工作中去在很多時候并不是一件太難的事情。讓工作滲透到他們的生活中后,一切都會變得積極起來。也許,只有善于判斷、思考選擇、創(chuàng)造適合于當(dāng)時當(dāng)?shù)氐墓芾矸绞降娜?,那些不以時髦而盲目接受、不因 “陳腐”而一概排斥的人,才有希望找一到贏的策略
第三十二則 漁夫和蛇
一次,漁夫出海,偶然發(fā)現(xiàn)他的船邊游動著一條蛇,嘴里還叼著一只青蛙。漁夫可憐那只青蛙,就俯下身來從蛇口救走了青蛙.但他又很可憐這條饑餓的蛇,于是找了點(diǎn)食物喂蛇,蛇快樂地游走了.漁夫?yàn)樽约旱纳菩懈械椒浅P牢浚畷r過不久,他突然覺得有東西在撞擊他的船,原來,蛇回來了,而且嘴里還叼著兩只青蛙.
管理寓言32:
種瓜得瓜,種豆得豆,獎勵得當(dāng),種瓜得瓜,獎勵不當(dāng),種瓜得豆.經(jīng)常實(shí)施激勵最犯忌的,莫過于獎勵的初衷與獎勵的結(jié)果存在很大差距,甚至背道而弛.為什么一些員工冒下崗的風(fēng)險(xiǎn)磨洋工而不去提高勞動
生產(chǎn)
率?其中一個不可忽視的原因,就是我們的獎勵制度不夠完善.就像那位漁夫,獎勵了不該獎勵的角色,挫傷了一些積極的人.因而,激勵不能簡單從事,需要周密考慮:企業(yè)搞得紅火,除了廠長有功外,企業(yè)技術(shù)骨干的作用不能低估;工作時間長勤勤懇懇的人,不一定是企業(yè)的棟梁;學(xué)歷高的人是人才,但不一定是改變企業(yè)面貌的關(guān)鍵人物.如果僅憑表象實(shí)施獎勵,就有可能適得其反.
第三十三則 拴馬的柵欄
有一天,國王在大臣的陪同下,來到馬棚視察養(yǎng)馬的情況。見到養(yǎng)馬人,國王關(guān)心地詢問:“馬棚里的大小諸事中,你覺得哪一件最難?”養(yǎng)馬人一時難以回答。其實(shí),養(yǎng)馬人心中是十分清楚的:一年365天,打草備料,飲馬遛馬,接駒釘掌,除糞清欄,哪一件都不是輕松的事!可是在君王面前,怎能一一數(shù)落出來呢?站在一長排拴馬的柵欄旁的一位大臣環(huán)視一周后,代為答道:“從前我也當(dāng)過馬夫,依我之見,編排用于拴馬的柵欄最困難。為什么呢?因?yàn)樵诰帠艡跁r所用的木料往往曲直混雜。你若想讓所選的木料用起來順手,使編排的柵欄整齊美觀,結(jié)實(shí)耐用,開始的選料就顯得極其重要。如果你在下第一根樁時用了彎曲的木料,隨后你就得順勢將彎曲的木料用到底。像這樣曲木之后再加曲木,筆直的木料就難以啟用。反之,如果一開始就選用筆直的木料,繼之必然是直木接直木,曲木也就用不上了。”
管理寓言33:
柵欄都用直的或都用一定彎曲程度的木料做成,看起來就美觀,否則也能用,就是太難看了。柵欄美觀與否,就在于構(gòu)成它的每一根木料之間能否構(gòu)成一個“體系”。如都用直的或都用同一彎曲程度的木料,就能構(gòu)成一個直觀的體系。企業(yè)也是如此。企業(yè)是由很多部門構(gòu)成的,各部門之間混雜無序,生命力就會不強(qiáng)。要搞好一家企業(yè),就要讓各部門之間協(xié)調(diào),形成一個直觀的體系。而對部門中的每一個成員,道理亦然。
第三十四則 為人才買公司
世界著名的福特汽車公司有個顯著特點(diǎn):非常器重人才.一次,公司的一臺馬達(dá)發(fā)生故障,怎么也修不好,只好請一個名叫斯坦曼的人來修.這個人繞著馬達(dá)看了一會,指著電機(jī)的某處說:"這兒的線圈多了16圈.”果然,把16圈線去掉后,電機(jī)馬上運(yùn)轉(zhuǎn)正常。福特見此,便邀請斯坦曼到自己的公司來。斯坦曼說自己現(xiàn)在所在的公司對他很好,他不能來。福特馬上說: “那么看來我只有把你那家公司買過來,你就可以來上班了。”福特為得到一個人才,竟不惜買下一個公司!他求才若渴的舉動其實(shí)并不難理解。因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >市場競爭歸根到底就是人才的競爭——設(shè)備需要人去操作,產(chǎn)品需要人去開發(fā),
市場
需要人去開拓。人才意味著高效率、高效益,意味著企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。沒有人才,即使硬件再好,設(shè)備再先進(jìn),企業(yè)也難以支撐。
管理寓言34:
我們某些企業(yè)對待人才的態(tài)度就令人感到憂慮。這些企業(yè)往往只有遇到很大困難,火燒眉毛時才想到人才,平時則把人才晾到一邊。在工作上,也不積極創(chuàng)造條件,甚至故意刁難,使他們的才能無法得到充分的發(fā)揮.結(jié)果,該享受的待遇不能享受,該得到的利益不能得到,讓人才傷透了心,紛紛尋思跳槽,留下來的也是"做一天和尚撞一天鐘."這不僅僅是人才個人的悲哀,更是企業(yè)的大不幸.
第三十五則 說服別人為自己做事
教官向一班學(xué)員講授領(lǐng)導(dǎo)與管理,他給學(xué)員出了一道題目,上面寫著:“現(xiàn)在由你來領(lǐng)導(dǎo)本班,要讓大家全部自動走出室外,切記!要大家心甘情愿!”第一位學(xué)員不知道怎么辦才好,回到座位。第二位學(xué)員對全班的學(xué)員說:“教官要我命令你們都出去,聽到?jīng)]有?”全班沒有一個人走出室外。第三位是這么做的:“大家都聽好了,現(xiàn)在教室要打掃,請各位離開!”但仍然還有一部分在教室內(nèi),值日生在待命掃地。第四位看了紙片上的題目一眼后,微笑對大家說:“好了,各位,午餐時間到了,現(xiàn)在下課!”不出數(shù)秒,全教室的人都走光了。
管理寓言35:
讓別人為自己做事,而且是要他心甘情愿,該怎么說、如何說,都是一門藝術(shù)。用權(quán)威來壓人或者用一些理由來說服,都不會收到什么效果。古語有:“與人方便,與已方便。”其實(shí)這就是對上面這個故事的最好注解。讓自己的目的和對方的一些意愿或者切身利益結(jié)合起來,用這個來說服別人,結(jié)果一般都是雙贏。
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