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陸高飛:領(lǐng)導藝術(shù)的精髓
溝通技巧
2016-01-20
16056
作為
企業(yè)
的和設(shè)計師,Branson和Barnevik設(shè)計了全球行之有效的組織結(jié)構(gòu)和
戰(zhàn)略
,建立把松散的
企業(yè)
單位緊密結(jié)合在一起的企業(yè)
文化
,并且員工面對企業(yè)中很多不利因素仍能繼續(xù)實現(xiàn)企業(yè)的遠景。
如何才能自己和企業(yè)不斷發(fā)展這些能力?也許你可以在Branson和 Barnevik所推崇的最佳實踐中找到答案。
表達遠景。 談論企業(yè)的遠景和發(fā)展方向時,要熱情,充滿。這樣才能使你的遠景具有感染力。
分享權(quán)力才能得到權(quán)力。盡管放權(quán)似乎比較困難,甚至在短期內(nèi)會產(chǎn)生一定混亂,但從長遠角度看,企業(yè)將會因此受益。人們分享信息,盡量減少保密信息,讓每個人都有機會參預。員工如果到自己是重要的,他們的效率就會更高。企業(yè)的
生產(chǎn)
率提高了,才會更加強勁有力。
選擇優(yōu)勢互補的人才。選人時要找那些正好補自己之短的人。
鏟除官僚作風。維珍和ABB的高層都盡量少用文件,他們更跟下屬通電話或見面。設(shè)計無官僚作風企業(yè)的原則是要讓員工具有控制感,對自己做的事情更好。員工對企業(yè)某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生主人翁感時,他們就會更加盡力。
客戶至上。跟客戶的密切接觸會增強員工的主人翁感,他們自覺為客戶的利益負責。
縮短回饋。創(chuàng)立一個動態(tài)的、快節(jié)奏的工作環(huán)境。不斷挑戰(zhàn)員工,讓員工希望盡快行動,盡快出結(jié)果。
培養(yǎng)創(chuàng)新和學習的精神。選聘的員工要具備以下特點:如饑似渴地學習,懂得隨機應變,內(nèi)在動力強,了解如何規(guī)劃自己的生涯、能容忍不確定性。
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