客戶：深圳市網(wǎng)聚天下科技有限公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2015/4/25 0:00:00 近期，本人再到深圳網(wǎng)聚天下科技公司進行第二期的績效管理培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了一個讓人眼前一亮的現(xiàn)象：企業(yè)的員工包括管理層，精神狀態(tài)比先前看到的有一個全新的變化。這是因為10個月前本人對該公司進行了第一期落地顧問式績效管理培訓(xùn)后，公司老總讓每個參加培訓(xùn)的管理干部親自制定本部門績效目標(biāo)、量化績效指標(biāo)、契約化績效計劃、持續(xù)性績效輔導(dǎo)、客觀化績效考核、改進式績效反饋、激勵式結(jié)果應(yīng)用等，解決了績效這個人資管理最重要的環(huán)節(jié)。雖然經(jīng)過10個月的實踐仍存在一些問題尤其是跨崗位跨部門工作任務(wù)的考核存在疑問，但明顯感覺到公司這10個月以來績效管理所取得的可喜事成效。 這一次，我經(jīng)與該企業(yè)人資部經(jīng)過近一個月的反復(fù)溝通并到該公司進行現(xiàn)場調(diào)研，直至與該企業(yè)總經(jīng)理的面對面溝通，解決了關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI、管理性指標(biāo)MPI（崗位職責(zé)與工作計劃指標(biāo)PRI）、能力與態(tài)度指標(biāo)（PCI/WAI）的全面數(shù)量化、行為化（能力與態(tài)度指標(biāo)PCI/WAI轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)KBI，進一步轉(zhuǎn)化為數(shù)量化指標(biāo)）的目的，對各部門績效指標(biāo)庫中指標(biāo)項目、設(shè)立目的、量化方法、考核主體、計算公式、計分方式、數(shù)據(jù)與信息來源、考核周期等進行現(xiàn)場討論、分析、診斷、修訂，對各崗位績效考核表中三類指標(biāo)的選用、權(quán)重的分配、考核的方法等進行討論、辯論和修訂，尤其是解決了跨崗位、跨部門工作任務(wù)中（流程團隊和流程崗位）的考核，討論非常熱烈，甚至可以用激烈的辯論來形容。達(dá)到了企業(yè)總經(jīng)理要求“不講理論、消除痛點、落地生根”的預(yù)期目標(biāo)。