客戶：深圳市網(wǎng)聚天下科技有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2015/4/25 0:00:00 近期，本人再到深圳網(wǎng)聚天下科技公司進(jìn)行第二期的績效管理培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓人眼前一亮的現(xiàn)象：企業(yè)的員工包括管理層，精神狀態(tài)比先前看到的有一個(gè)全新的變化。這是因?yàn)?0個(gè)月前本人對(duì)該公司進(jìn)行了第一期落地顧問式績效管理培訓(xùn)后，公司老總讓每個(gè)參加培訓(xùn)的管理干部親自制定本部門績效目標(biāo)、量化績效指標(biāo)、契約化績效計(jì)劃、持續(xù)性績效輔導(dǎo)、客觀化績效考核、改進(jìn)式績效反饋、激勵(lì)式結(jié)果應(yīng)用等，解決了績效這個(gè)人資管理最重要的環(huán)節(jié)。雖然經(jīng)過10個(gè)月的實(shí)踐仍存在一些問題尤其是跨崗位跨部門工作任務(wù)的考核存在疑問，但明顯感覺到公司這10個(gè)月以來績效管理所取得的可喜事成效。 這一次，我經(jīng)與該企業(yè)人資部經(jīng)過近一個(gè)月的反復(fù)溝通并到該公司進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，直至與該企業(yè)總經(jīng)理的面對(duì)面溝通，解決了關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI、管理性指標(biāo)MPI（崗位職責(zé)與工作計(jì)劃指標(biāo)PRI）、能力與態(tài)度指標(biāo)（PCI/WAI）的全面數(shù)量化、行為化（能力與態(tài)度指標(biāo)PCI/WAI轉(zhuǎn)化為行為指標(biāo)KBI，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為數(shù)量化指標(biāo)）的目的，對(duì)各部門績效指標(biāo)庫中指標(biāo)項(xiàng)目、設(shè)立目的、量化方法、考核主體、計(jì)算公式、計(jì)分方式、數(shù)據(jù)與信息來源、考核周期等進(jìn)行現(xiàn)場討論、分析、診斷、修訂，對(duì)各崗位績效考核表中三類指標(biāo)的選用、權(quán)重的分配、考核的方法等進(jìn)行討論、辯論和修訂，尤其是解決了跨崗位、跨部門工作任務(wù)中（流程團(tuán)隊(duì)和流程崗位）的考核，討論非常熱烈，甚至可以用激烈的辯論來形容。達(dá)到了企業(yè)總經(jīng)理要求“不講理論、消除痛點(diǎn)、落地生根”的預(yù)期目標(biāo)。