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郭豐華:培訓(xùn)效果不佳:企業(yè)培訓(xùn)發(fā)揮效益的關(guān)鍵是什么
2016-01-20 40425

隨著時代的發(fā)展,知識更新越來越快,人們只有不斷地通過學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐,而員工培訓(xùn)作為現(xiàn)代人力資源管理的重要方面,是企業(yè)保持和提升競爭力的一項有效措施。宏略咨詢認(rèn)為企業(yè)非常有必要對員工進(jìn)行培訓(xùn),員工也需要。一般公司培訓(xùn)概括地說即企業(yè)文化的培訓(xùn)以及專業(yè)培訓(xùn)。從效果而言,就要看公司對哪方面的投入比較多,總的來說投入和收獲是成正比的。

對于專業(yè)性比較強(qiáng)的公司來說,以外請專家和公司自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式效果較好,培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

了解企業(yè)﹢熟悉業(yè)務(wù),入職培訓(xùn)不可少

入職培訓(xùn)是勢必不可少的一個環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)能給公司新入職的員工提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進(jìn)入角色。

新員工培訓(xùn)對于個人來說,是對企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程,通過對企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實際的想法,正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在企業(yè)長期工作下去。

傳統(tǒng)﹢創(chuàng)新,培訓(xùn)方式多元化

在培訓(xùn)的方式上,有的公司除了常用的“說教”式外,無非就是觀看一些錄像、搞一些技術(shù)比武,所以培訓(xùn)效果不佳,員工總是感覺枯燥無味。針對這些問題,我們積極探尋和摸索員工培訓(xùn)方面的經(jīng)驗和做法,圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作這個中心環(huán)節(jié),探索“走出去、請進(jìn)來,大力提高技術(shù)工人知識和技能”這種形式,從而不僅讓員工感覺培訓(xùn)有意思,而且也使培訓(xùn)收到一個良好的效果。

而針對目前80、90后新員工的心理特點(diǎn),僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無法幫助校招新員工獲得成長,相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對這些80后、90后的員工來說,他們在初入職場面臨的難題很多,如果企業(yè)無法幫助其解決這些難題,那么很容易造成人員的流失,也給企業(yè)造成很大的損失。

外請專家﹢自主培訓(xùn),結(jié)合培訓(xùn)更有效

在培訓(xùn)效果上,我認(rèn)為外請專家及自主培訓(xùn)相結(jié)合會更有效。因為外請的專家對所培訓(xùn)的專項會有話語權(quán),而自主培訓(xùn)在結(jié)合本企業(yè)的實際情況下有針對性的開展培訓(xùn)。培訓(xùn)不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,也不是靈丹妙藥,不要期望培訓(xùn)就能夠幫助員工找到奇招妙術(shù),幫助企業(yè)解決實際問題。所以,要使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果,就要加強(qiáng)從需求分析、計劃、組織實施、后期評估四個流程的持續(xù)改善。

以培訓(xùn)后期評估為例,培訓(xùn)后期評估不完善或不真實,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計就會枉費(fèi)工夫,缺乏認(rèn)真客觀的評估結(jié)果會造成培訓(xùn)效率低下,效果不明顯。因此,企業(yè)培訓(xùn)要做好就要抓實,在分析、計劃、組織、做評估的四個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)進(jìn)行,缺一不可。


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