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郭豐華:培訓(xùn)效果不佳:企業(yè)培訓(xùn)發(fā)揮效益的關(guān)鍵是什么
2016-01-20 40523

隨著時(shí)代的發(fā)展,知識(shí)更新越來(lái)越快,人們只有不斷地通過(guò)學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐,而員工培訓(xùn)作為現(xiàn)代人力資源管理的重要方面,是企業(yè)保持和提升競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)有效措施。宏略咨詢認(rèn)為企業(yè)非常有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),員工也需要。一般公司培訓(xùn)概括地說(shuō)即企業(yè)文化的培訓(xùn)以及專業(yè)培訓(xùn)。從效果而言,就要看公司對(duì)哪方面的投入比較多,總的來(lái)說(shuō)投入和收獲是成正比的。

對(duì)于專業(yè)性比較強(qiáng)的公司來(lái)說(shuō),以外請(qǐng)專家和公司自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式效果較好,培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

了解企業(yè)﹢熟悉業(yè)務(wù),入職培訓(xùn)不可少

入職培訓(xùn)是勢(shì)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)能給公司新入職的員工提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進(jìn)入角色。

新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過(guò)程,通過(guò)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法,正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇,順利通過(guò)磨合期,在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。

傳統(tǒng)﹢創(chuàng)新,培訓(xùn)方式多元化

在培訓(xùn)的方式上,有的公司除了常用的“說(shuō)教”式外,無(wú)非就是觀看一些錄像、搞一些技術(shù)比武,所以培訓(xùn)效果不佳,員工總是感覺(jué)枯燥無(wú)味。針對(duì)這些問(wèn)題,我們積極探尋和摸索員工培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)和做法,圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作這個(gè)中心環(huán)節(jié),探索“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),大力提高技術(shù)工人知識(shí)和技能”這種形式,從而不僅讓員工感覺(jué)培訓(xùn)有意思,而且也使培訓(xùn)收到一個(gè)良好的效果。

而針對(duì)目前80、90后新員工的心理特點(diǎn),僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無(wú)法幫助校招新員工獲得成長(zhǎng),相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對(duì)這些80后、90后的員工來(lái)說(shuō),他們?cè)诔跞肼殘?chǎng)面臨的難題很多,如果企業(yè)無(wú)法幫助其解決這些難題,那么很容易造成人員的流失,也給企業(yè)造成很大的損失。

外請(qǐng)專家﹢自主培訓(xùn),結(jié)合培訓(xùn)更有效

在培訓(xùn)效果上,我認(rèn)為外請(qǐng)專家及自主培訓(xùn)相結(jié)合會(huì)更有效。因?yàn)橥庹?qǐng)的專家對(duì)所培訓(xùn)的專項(xiàng)會(huì)有話語(yǔ)權(quán),而自主培訓(xùn)在結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況下有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)。培訓(xùn)不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,也不是靈丹妙藥,不要期望培訓(xùn)就能夠幫助員工找到奇招妙術(shù),幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。所以,要使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果,就要加強(qiáng)從需求分析、計(jì)劃、組織實(shí)施、后期評(píng)估四個(gè)流程的持續(xù)改善。

以培訓(xùn)后期評(píng)估為例,培訓(xùn)后期評(píng)估不完善或不真實(shí),培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)就會(huì)枉費(fèi)工夫,缺乏認(rèn)真客觀的評(píng)估結(jié)果會(huì)造成培訓(xùn)效率低下,效果不明顯。因此,企業(yè)培訓(xùn)要做好就要抓實(shí),在分析、計(jì)劃、組織、做評(píng)估的四個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)進(jìn)行,缺一不可。


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