已刊登在《銷(xiāo)售與管理》雜志

    創(chuàng)新是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，也是企業(yè)獲取高額利潤(rùn)的重要保證。作為受人尊敬的企業(yè)家，任正非打造的“狼文化”使華為獲得了迅猛的發(fā)展。隨著華為的高歌猛進(jìn)，“狼文化”也被企業(yè)界爭(zhēng)相學(xué)習(xí)和仿效。然而，我們卻沒(méi)有看到如華為般生猛發(fā)展和卓越創(chuàng)新的企業(yè)，我們不僅要問(wèn)：怎樣的“狼文化”才能推動(dòng)創(chuàng)新？“狼文化”應(yīng)該如何建設(shè)？

要通過(guò)“狼文化”實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的提升，就必須能夠“知其形、建其質(zhì)、營(yíng)其境”，全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和構(gòu)建 “狼文化”。

“知其形。

狼文化”是企業(yè)文化的一種形態(tài)，是企業(yè)人具有的“狼性”色彩的群體性格，不僅體現(xiàn)在為人津津樂(lè)道的高度的危機(jī)感、敏銳性洞察力、激烈的進(jìn)取心、高度的團(tuán)隊(duì)凝聚等幾個(gè)方面特點(diǎn)，而且還表現(xiàn)為心態(tài)積極、行為主動(dòng)、勇于挑戰(zhàn)、不畏困難、信念堅(jiān)定，全力以赴等具體行為上。

然而在紛繁復(fù)雜的行為表征背后，“狼文化”更深層次隱藏著的是：挑戰(zhàn)性目標(biāo)的激情追求、戰(zhàn)勝困難的頑強(qiáng)作風(fēng)、為工作為中心的奉獻(xiàn)式努力、富有謀略的團(tuán)隊(duì)配合、卓越業(yè)績(jī)的持續(xù)突破的五個(gè)方面的信念。

這五個(gè)信念包含了工作動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度、行為方式、行為風(fēng)格、目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)化內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新全過(guò)程的文化要求。所以要想通過(guò) “狼文化”的學(xué)習(xí)和培植促進(jìn)創(chuàng)新，就要確保狼文化的完整性和系統(tǒng)性，不能“學(xué)表不學(xué)里”，不然就會(huì)陷入“有其形無(wú)其神”的尷尬境地。如某些企業(yè)嚴(yán)格化工作紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)高績(jī)效目標(biāo)壓力、強(qiáng)化負(fù)激勵(lì)，這些都僅僅制造出企業(yè)內(nèi)部的高壓氛圍，背離了初衷，不但沒(méi)有培育出企業(yè)的“狼文化”，還使傷害了原有員工工作積極性和企業(yè)認(rèn)同感，導(dǎo)致了骨干人員流失，最終影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

建其質(zhì)。

要想讓“狼文化”真正落地，使員工具備自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新行動(dòng)，必須在更深層的文化內(nèi)容上下功夫。

“狼文化”作為一種文化形態(tài)，其背后是對(duì)于企業(yè)與環(huán)境、目標(biāo)與行動(dòng)、付出與收獲、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、工作與家庭的基本假設(shè)和邏輯推理，是對(duì)于工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方式的約定俗成的規(guī)范的遵守?？梢哉f(shuō)，這些基本的假設(shè)、邏輯推理、規(guī)范、心理契約、預(yù)期及兌現(xiàn)等才是“狼文化”的本質(zhì)性和根源性?xún)?nèi)容。

在“狼文化”培植過(guò)程中，企業(yè)要以明確的制度、規(guī)則、示范、信息傳播、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等方式強(qiáng)化這些假設(shè)和規(guī)范：

企業(yè)面臨發(fā)展的壓力和種種危機(jī)，只有樹(shù)立高瞻遠(yuǎn)矚的愿景和挑戰(zhàn)性的發(fā)展目標(biāo)才可以帶領(lǐng)企業(yè)更好地發(fā)展；我們必須關(guān)注市場(chǎng)和消費(fèi)者，并根據(jù)變化進(jìn)行有針對(duì)性的創(chuàng)新，以提高產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，提供差異化的更加美好客戶(hù)體驗(yàn)；在工作中，我們要艱苦奮斗，奮發(fā)有為，拼搏進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，奉獻(xiàn)出所有的精力和智慧，要主動(dòng)承擔(dān)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合，力所能及工作，并支持他人的工作；我們要不斷實(shí)現(xiàn)和突破目標(biāo)，這不僅是企業(yè)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的需要，這也會(huì)為個(gè)人帶來(lái)成功；我們還要遵守工作規(guī)范，這是正確的工作方式和選擇，這是我們一貫的習(xí)俗；個(gè)人的努力和付出會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，公司會(huì)較為公平地對(duì)待自己，對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行肯定，并且會(huì)通過(guò)績(jī)效管理來(lái)提升自己的能力，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。

  由此可見(jiàn)，“狼文化”不僅僅需要口號(hào)、制度、領(lǐng)導(dǎo)者意志、示范和倡導(dǎo)，也不僅僅是某些高壓的制度規(guī)定，“狼文化”更需要深層次是對(duì)環(huán)境、目標(biāo)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、公平與效率、關(guān)系等基本內(nèi)容一致的認(rèn)知認(rèn)同和邏輯假設(shè)。只有具備這”狼文化”的本質(zhì)基礎(chǔ)，才能與員工形成了心理契約，使員工樹(shù)立起對(duì)未來(lái)的預(yù)期，“狼文化”才能真正衍生出出令人驚嘆的狼性精神，令人汗顏的狼性行為，令人矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

營(yíng)其境。

“狼文化”的外層之境包括兩個(gè)方面，一個(gè)是企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)，另一個(gè)是企業(yè)的價(jià)值平臺(tái)打造和共享機(jī)制的形成。

“狼文化”是在一定的環(huán)境中形成的，高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和挑戰(zhàn)性的目標(biāo)更易形成企業(yè)的狼性文化。狼在叢林里或荒野中才是狼，而在籠子里或人們的家里就會(huì)變成狗。只有在狼的環(huán)境中，狼才會(huì)保持狼性精神，而只有在富有狼性精神的團(tuán)隊(duì)里，“狼文化”才會(huì)延綿不斷，并真正發(fā)揮出“狼文化”的積極作用，而如果在籠子里或家里，群狼也就逐漸變成群狗，只富有狗性了。

華為的“狼文化”也是在國(guó)內(nèi)外激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中形成的。華為沒(méi)有政府關(guān)系、沒(méi)有壟斷性資源、沒(méi)有技術(shù)儲(chǔ)備，只有華為人。華為面對(duì)叢林里的老虎、荒原上的獵豹和獅子，他們的力量確實(shí)太小，隨時(shí)都有被吃掉或者被餓死的危險(xiǎn)。而在這樣的生存條件和生存環(huán)境下，華為才誕生了狼性精神，開(kāi)始了拼搏進(jìn)取、奮發(fā)有為的偉大征程，顯示出更強(qiáng)的攻擊精神。很難想象，在一個(gè)沒(méi)有獅子、老虎和獵豹的環(huán)境里，在一個(gè)獵物遍地，捕食極易的環(huán)境里，華為還能誕生富有競(jìng)爭(zhēng)性和攻擊性的狼性精神，還能有創(chuàng)新精神和艱苦奮斗精神。

所以說(shuō)，要想真正形成企業(yè)的狼性文化，就必須營(yíng)造出公司的危機(jī)感，提出富有激勵(lì)性和鼓舞性的目標(biāo)，為狼性文化獲得合理性和合法性，使員工群體意識(shí)到我們“必須這種做”才能更好地生存和發(fā)展，更好地達(dá)成目標(biāo)，使狼性行為成為員工“主動(dòng)而非被動(dòng)，自愿而非強(qiáng)制”的行動(dòng)。如百度等公司沒(méi)有面臨生存的危機(jī)，也沒(méi)有提出富有前瞻性、挑戰(zhàn)性的高遠(yuǎn)目標(biāo)，所以百度新設(shè)立的某些富有狼性精神的制度性約束在員工群體中并沒(méi)有得到響應(yīng)，反而遭到了強(qiáng)烈的抵制。因?yàn)閱T工沒(méi)有感覺(jué)到狼性文化的必要性和必須性。

另外，要想打造狼性精神，還要建立起良好的價(jià)值創(chuàng)造平臺(tái)、完善工作支持體系和價(jià)值分享機(jī)制。

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)是個(gè)人財(cái)富積累和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，而只有看到了這些“獵物”，員工才會(huì)顯露出狼性精神，竭盡全力追逐目標(biāo)，否則員工只會(huì)認(rèn)為會(huì)徒勞無(wú)功，所以變得得過(guò)且過(guò)。要想打造“狼文化”，激發(fā)狼性精神，企業(yè)必須不斷完善企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造平臺(tái)，為員工的價(jià)值創(chuàng)造提供相應(yīng)的條件和資源；要打造公平而富有激勵(lì)性的價(jià)值共享機(jī)制，使員工可以預(yù)期到勝利的果實(shí)、成功的喜悅和自己的光輝，從而激發(fā)出更多的自豪感、上進(jìn)心和奮發(fā)前進(jìn)的熱忱。目前很多企業(yè)采用股權(quán)和期權(quán)的鼓勵(lì)方式，將員工利益與公司利潤(rùn)捆綁，并富有成效。

 營(yíng)造與“狼文化”相匹配的外層之境，企業(yè)才能從安逸氛圍中突圍，才能使員工迫不及待地緊跟市場(chǎng)的腳步，敏銳地洞察出去追求消費(fèi)者關(guān)注的轉(zhuǎn)移，大膽嘗試和持續(xù)創(chuàng)新，才能準(zhǔn)確定位潛在的市場(chǎng)的掠奪者，并給其迎頭痛擊。

“狼文化”固然可以成為創(chuàng)新的動(dòng)力，但“狼文化”的形成卻有著較為復(fù)雜內(nèi)涵和深層結(jié)構(gòu)，企業(yè)只有感悟到狼文化的真諦，通過(guò)系統(tǒng)化的思考、科學(xué)理性的方法、綜合性的措施才能夠建構(gòu)出優(yōu)秀的“狼文化”，才能激發(fā)出企業(yè)的創(chuàng)新力，也才能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。