一、課程意義 目前中國(guó)不少企業(yè)里普遍存在著這樣一類員工：由于自身職業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致工作責(zé)任心不強(qiáng)，進(jìn)取心不足，忠誠(chéng)度欠缺，最終導(dǎo)致自己在工作中長(zhǎng)期難以成長(zhǎng)，職業(yè)生涯難以進(jìn)步，工作能力難以提升，工作熱情匱乏，由此給自身的職業(yè)發(fā)展造成重大的障礙。 作為一家企業(yè)，如果企業(yè)中普遍存在著一些職業(yè)素質(zhì)不高、專業(yè)能力不強(qiáng)的員工，則必然導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，企業(yè)文化渙散，進(jìn)而損害企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利益，阻礙企業(yè)的健康發(fā)展，甚至危及企業(yè)的生存。 本課程主要針對(duì)優(yōu)秀職業(yè)人必備的職業(yè)素質(zhì)與能力進(jìn)行職業(yè)化塑造，以期達(dá)到企業(yè)期望的人才標(biāo)準(zhǔn)，贏得良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)，也能使員工自身在企業(yè)中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，獲得個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。 二、課程目標(biāo) 1、正確認(rèn)識(shí)工作的意義和目的，讓員工自發(fā)自愿地努力工作 2、塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)，提升工作能力，使員工成為優(yōu)秀職業(yè)人 3、培養(yǎng)健康的職業(yè)心態(tài)，使員工能積極快樂(lè)地投入工作 4、構(gòu)建良好的企業(yè)溝通平臺(tái)，打造和諧上進(jìn)的組織團(tuán)隊(duì) 三、課程對(duì)象 1、適合企業(yè)各級(jí)員工，尤其是年輕員工及中基層管理干部 2、希望提升自身職業(yè)素養(yǎng)、快樂(lè)工作的各界職業(yè)人士 四、課程時(shí)間 1天 五、培訓(xùn)形式 1、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+師生互動(dòng)交流 2、生動(dòng)的PPT演示 課 程 大 綱 一、開(kāi)篇導(dǎo)引 終極期望 二、認(rèn)識(shí)自己 1、你認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)? 2、生命的意義和價(jià)值 3、做最好的自己 三、認(rèn)識(shí)工作 1、工作的意義 2、你在為誰(shuí)工作 3、工作的三種境界 4、熱門職業(yè)真相 5、名人故事之職業(yè)啟航 四、認(rèn)識(shí)老板 1、認(rèn)識(shí)一個(gè)真實(shí)的老板 2、與老板握手 五、優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)該銘記的十大職業(yè)理念 1、細(xì)節(jié)影響成敗 2、優(yōu)秀是一種習(xí)慣 3、忠言逆耳利于行 4、以他人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 5、成功是失敗之母 6、服從工作安排 7、個(gè)性融入共性 8、天上不會(huì)掉餡餅 9、用成績(jī)體現(xiàn)尊嚴(yán) 10、紅玫瑰與白玫瑰 六、優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)該擁有的十大職業(yè)心態(tài) 1、寬容的心態(tài) 2、不抱怨的心態(tài) 3、共情的心態(tài) 4、平衡的心態(tài) 5、感恩的心態(tài) 6、積極進(jìn)取的心態(tài) 7、接受事實(shí)的心態(tài) 8、為好事祝福的心態(tài) 9、不計(jì)較的心態(tài) 10、利導(dǎo)的心態(tài) 七、優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)該培養(yǎng)的工作習(xí)慣 1、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣 2、如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo) 3、如何成為一名優(yōu)秀下屬 八、優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)該具備的溝通能力 1、溝通的概念及重要性 2、注重貢獻(xiàn)式溝通 3、溝通的過(guò)程及方法 4、溝通的要素和要領(lǐng) 5、溝通的技巧 6、優(yōu)秀管理者的溝通之道 7、工作中常見(jiàn)的不當(dāng)溝通 8、工作中常見(jiàn)的負(fù)語(yǔ)言 9、同事之間如何溝通 九、優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)該塑造的團(tuán)隊(duì)合作精神 1、人際沖突的起因與處理方法 （1）價(jià)值觀沖突 （2）情感沖突 （3）利益沖突 2、打造和諧進(jìn)取團(tuán)隊(duì)的四大基石 （1）企業(yè)文化 （2）組織運(yùn)行機(jī)制 （3）利益分配 （4）員工素養(yǎng)及合作精神