對于新任領(lǐng)導(dǎo)者來說,必須明白管人比管事更重要,及時轉(zhuǎn)變管理思維方式才是當(dāng)務(wù)之急。剛剛被提升的領(lǐng)導(dǎo)者,可能會將注意力放在其擅長的專業(yè)工作。也就是說,他們還沒有實現(xiàn)從管理角色向領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)換。這是一個破繭化蝶的過程,是一個重新成長的過程。
每年年初,都是各個企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和調(diào)整的關(guān)鍵時刻,而作為企業(yè)中堅力量的經(jīng)理人團隊也就成為僅次于戰(zhàn)略規(guī)劃的重中之重,否則,沒有專業(yè)的經(jīng)理層去執(zhí)行,再好的戰(zhàn)略也是無法落地。但是合格甚至優(yōu)秀的經(jīng)理人選擇卻是非常不容易的,尤其是對一些擴張比較快的,對經(jīng)理人需求量非常大的企業(yè),更是一件重要而非常謹(jǐn)慎的事情。因此,對于立志想成為一名優(yōu)秀經(jīng)理人的新任經(jīng)理來說,根據(jù)自己的實際經(jīng)歷和能力,快速渡過適應(yīng)期是非常重要的。
你是一名新任經(jīng)理嗎?抑或你即將成為一名經(jīng)理人,抑或你有這樣的想法燕時刻為即將到來的機會做著準(zhǔn)備。那么,你知道那些能夠幫助你做好工作,并且簡單、實用、可靠的管理提示與技巧嗎?新任經(jīng)理,意味著要面對新的環(huán)境。舊時同事,今日下屬,你該怎樣將危機化為轉(zhuǎn)機?如果你是“空降”的經(jīng)理,又會面對各種危機,你該怎樣將變數(shù)轉(zhuǎn)為定數(shù)?新官上任,大都躊躇滿志,雄心勃勃,如何迅速打開局面,在同事及下屬心目中建立起最佳的初始印象?如何做好上任的第一件事,為今后開展工作奠定良好的基礎(chǔ)?
首先,恭喜你升職了!升職之后想什么?此時此刻,如果你感覺興奮、喜悅,感覺自己非常有力量,天經(jīng)地義,這也是應(yīng)該的。畢竟,這是你努力的結(jié)果,你的能力和付出得到了回報,你有權(quán)盡情享受你的自豪和滿足、榮耀和快樂。假如,你的想法是:從此,我開始有權(quán)力了;從此;我的人生進(jìn)入新的階段,別人看我的眼光將充滿敬畏;從現(xiàn)在開始,我將有自己的辦公室,有自己的秘書;我將可以對很多人頤指氣使、發(fā)號施令,我再也不用忍受別人的臉色,相反,我可以肆無忌憚地讓別人來忍受我的臉色,因為我已經(jīng)不再是聽命于人的小不點兒,未來我還將變得更加偉大……很抱歉,我們會為你感到憂慮,因為你已經(jīng)開始自掘墳?zāi)埂?/span>
如果你想的是:從此你將有機會學(xué)習(xí)很多全新的東西;你將在處理人際關(guān)系、指導(dǎo)別人方面承擔(dān)全新的責(zé)任;你將有更多的機會、更大的平臺去幫助公司發(fā)展業(yè)績,跟更多的人合作,去驅(qū)動更多的人成長;你將借助這些機會努力鍛煉自己,提升自己,同時跟自己的公司、自己的團隊一起成長……那么,恭喜你,你的立足點對了。
很多新經(jīng)理上任伊始,表血上總氣風(fēng)發(fā),實際上憂心如焚。因為你面對的,不是康莊大道,而是重重難關(guān)。要想成功過關(guān),新經(jīng)理必須明白,什么是當(dāng)前最重要的。如果你認(rèn)為學(xué)習(xí)管理方法、提高管理技能最重要的話,那你就錯了。對新經(jīng)理來說,最重要的是和人打交道,擺平你的下屬和上司,才能有你的立足之地。
首先,新任經(jīng)理的影響力不是一、兩天可以建立起來的,但也有可以遵循的規(guī)律。新任主管要對前任進(jìn)行一下分析:前任是因未能達(dá)成業(yè)績而被迫離開公司,還是因為取得了成就而被晉升,或者是到外面的世界另謀高就……如果是第一種情況,那么其對組織的影響力會相對較低。這時,你不必太擔(dān)心他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在組織中的影響力。但是他給組織留下的一些劣習(xí),就需要你用強勢的手段去改變,并且越早越好。如果是后兩種情況,新任主管則要注意前任的影響力。比如:你可以從其他渠道了解前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行事辦法,找到自己與他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的異同之處。而后,運用自己認(rèn)同并且前任使用過的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格開展工作,這會讓下屬感覺很“習(xí)慣”,相當(dāng)于注射了“麻藥”。最后,再滲透自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為方式。下面提供了兩條經(jīng)驗,希望有所幫助:
1、新經(jīng)理要愿意并且能夠授權(quán)給那些他所依賴的人。經(jīng)理提供給下屬或其他人認(rèn)為有價值的東西,他就產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。比如授權(quán),賦予其他人自主權(quán),讓他們自己決定如何完成一項工作任務(wù),并在這個過程中獲取必要的專長去完成它。這是培養(yǎng)創(chuàng)造力和責(zé)任感最有效的方式之一。授權(quán)促進(jìn)了經(jīng)理和下屬之間的信任,也增加了一個經(jīng)理運用其個人影響的能力。
2、建立和培植網(wǎng)絡(luò),與那些你依賴的人建立互相依存的關(guān)系。新經(jīng)理人首先要問自己兩個問題:我需要誰的合作?我需要誰的服從?找到這些人之后,再確定自己和他們之間存在哪些不同點,確立用什么渠道與他們建立關(guān)系。
筆者在培訓(xùn)和咨詢中經(jīng)常碰到這樣的問題,原來在基礎(chǔ)崗位干得非常好員工被提到經(jīng)理崗位后難以適應(yīng),根本就不知道應(yīng)該怎樣開展新的工作,企業(yè)總認(rèn)為好的員工就是好的經(jīng)理人,其實這里有一大部分人做領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識欠缺,管理一個團隊?wèi)?yīng)該關(guān)注什么不清楚,最后的結(jié)果造成經(jīng)理人的流失及部門業(yè)績的倒退。
新任經(jīng)理常會有種失去方向的感覺,仿佛步入了一個無人島——你不再只是團隊的一員,他們把你看作老板。這時新任經(jīng)理必須學(xué)會承受沖突、人際的緊張狀態(tài)和憂慮。如果他仍然保持著過去在技術(shù)職位或功能性角色中遺傳下來的心理意識,將很可能看不清楚眼前的情形。正如一位匿名經(jīng)理所說“我從沒想到升職會如此痛苦”!在實踐中,譚小芳老師總結(jié)了新任管理者的八個原則,希望可以幫到我們的新任經(jīng)理人:
一、增強自信
領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理,一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以,首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認(rèn)清優(yōu)勢基礎(chǔ)上,建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次,分析自身存在的缺點和不足,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn),將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,邁出做好部門經(jīng)理的第一步。
二、分析調(diào)查
對自己進(jìn)行了分析之后,接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。分析調(diào)查的重點在人,包括員工和客戶。
三、誠心相待
只有誠心誠意地與部門員工相處,才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。要真心關(guān)心你的員工,特別在員工出現(xiàn)困難時,一定要鼎力相助。對待員工,不僅要錦上添花,更要雪中送炭。
四、虛心學(xué)習(xí)
一定要擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點和長處,學(xué)到真本事,交到真朋友,增強自己的工作業(yè)務(wù)能力。
五、放手用人
本著用人不疑、疑人不用的原則,對屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用,不要怕員工犯錯誤。當(dāng)然,要加強自己的調(diào)控能力,時刻注意局勢的變化,避免影響全局的問題出現(xiàn)。六、管理從嚴(yán)
建立“靠制度管人,靠程序辦事”的運行機制,先定制度,再堅決執(zhí)行。但在制定制度時,一定要考慮結(jié)合部門實際,以部門的實際情況為基礎(chǔ)。
七、勇?lián)?zé)任
放手使用、嚴(yán)格管理是對員工的不同愛護,當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時,部門經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任,這是對員工最大的愛護。推功攬過,體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德,將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明
對員工的進(jìn)步要及時公開表揚,并在月度獎勵中應(yīng)體現(xiàn)出來。對員工中出現(xiàn)的問題要及時批評,但要注意方式方法。對員工要一視同仁,批評教育從嚴(yán),處理扣罰從寬。
總之,當(dāng)經(jīng)理意味著你自由自在的日子到頭了,你不再只是做好本職工作就可以了,從此你將對別人承擔(dān)責(zé)任,你將背負(fù)別人的過錯。而那些人,可能很笨,可能根本不打算跟你合作,也不愿意聽命于你。